摘要：供水企业的职责是为当地企业和用户提供饮用水、工业及商业用水，它的供水管网铺设、营业网点设置与客户缴费查询等信息与企业、用户的生产、生活关系密切。随着计算机网络技术快速发展与运用，供水企业开始构建供水信息化系统，不仅提升了企业管理水平，与此同时便于广大企业、用户缴费等信息查询。因为信息化系统建立时间不长而且供水企业管理者不够重视，使得供水企业信息化系统当中存在信息化制度不完善、专业人才匮乏等问题。
关键词：供水企业；信息化建设；问题；措施
1引言
随着计算机网络技术的发展与运用，我国供水企业于90年代把信息化技术引入到日常管理，在持续的摸索、开发和运用过程当中，供水企业累积了大量的宝贵经验，信息化水准得到了很大的提高，信息化系统已然覆盖包含地下管网铺设、营业网店设置、客户网上自助查询缴费等生产经营全过程，达成了供水企业办公、管理无纸化目标，已经成为供水企业日常管理当必不可少方法。但是有些供水单位因为管理者不注重、缺少人才等元素，使得供水企业在日常管理当中存在一定问题，急需供水企业利用优化信息化制度、培养优秀人才等办法去解决。
2供水企业信息化建设内容
2.1综合查询
系统综合信息查询系统是啊供水企业每一个个业务部门管理的信息系统融合起来，构建综合信息平台，信息平台不但包含管网铺设、水费缴纳信息，也包含当地全部的营业网点信息，打破每个部门之前各自为政的信息管理形式，完全达成供水单位数据信息共享，不但便于供水企业财务核算、统计与维修部门查找管网漏点，还对企业、客户缴纳水费有好处。
2.2管网布局体系
供水单位必须联系城市规划地图、卫生定位技术，构建供水管网布局体系，达成供水企业管网铺设地点与日常属性的查询、统计工作，与此同时，给供水抢修部门及时堵塞管网漏洞与日常管网维护、排查给予便利。
2.3营业网点体系
供水企业为规范各个营业网点管理工作，在完全关注每一个网点布置地点、客户数量等元素的前提下，构建供水营业网点信息化体系，利用总部平常对各营业网点用水抄表量、收费与各种财务数据开展监控，不但便于总部监督每一个营业网点财务核算、收支状况，也给研究提供决策数据。
2.4客户服务体系
供水单位必须构建客户查询信息系统，从而便于用水企业、客户缴纳消费、查询余额及欠费状况，企业和客户仅仅需要在网站或手机APP软件当中输入用户号，就可以查到目前用水量、消费余额等信息，还可以方便供水企业统计一定期间内供水量、水费收入与欠费金额。
2.5供水资产体系
供水单位固定资产拥有金额大、使用地点分散等特征，这位供水企业固定资产管理带来了很大的困难，很容易致使资产丢失、侵占。所以，供水单位必须构建固定资产管理信息化体系，其中半酣资产购买日期、价格、生产厂家、采用部门与地点、折旧率、预计使用年限等信息，不仅提升了供水企业固定资产管理效率，还能够减少固定资产被恶意侵占风险。
3供水单位信息化建设当中存在的问题
3.1供水单位信息系统有待优化
当前，我国供水企业尽管构建了信息化体系，但是其自身还是停留在管理生产业务流程层面，不能完全发挥信息化系统对于提升生产效率、减少人为差错与便捷广大用水客户查询等层面的效用。与此同时，因为没有即刻分析、汇总数据库，从而致使信息化系统数据混乱。
3.2供水单位管理者不够重视，信息化建设专业人才缺乏
有的供水企业管理者把主要精神置于地下水开采、水费收缴等作业上面，不注重构建信息化体系，对于供水单位信息化管理系统在提升企业管理效率、便捷用水客户查询和缴费等层面发挥的效用认识的不到位。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆与此同时，供水单位没有针对性的给企业信息化建设规模、工作量匹配拥有有关计算机、网络操作专业知识的工作人员，满足不了信息化体系建设对于人才的需求。
3.3没有构建供水统一信息平台
3.3.1有些市、县（区）供水企业没有在官方网站构建规范、统一的信息管理平台，或者监管构建了信息管理体系，但是因为数据更新缓慢，满足不了用水客户对供水信息的需求。
3.3.2供水单位业务部门各自构建自己部门信息化体系，信息数据仅仅在本部门使用、流转，供水企业各部门之间信息没有达成共享，从而为企业运营资源带来非常大的浪费。
4强化供水单位信息化建设策略
4.1提升供水企业重视程度，形成良好的信息化管理意识
信息化系统不仅牵涉到计算机和网络运用，而且必须获取企业每一个生产、销售部门的协作，以模块方式把每一个部门必须担负的信息化管理作业分配到每一个部门，信息化体系工作存在于供水单位从采购供水管道到用户缴费等很多个阶段，所以，供水单位管理者必须率先注重信息化体系，给信息化系统设计、安装、维护运营匹配对应的人才和资金，而且监督供水单位每一个部门给予信息化系统必需的协作，以确保供水单位信息化系统安全、顺利运转。
4.2加强供水单位信息化人才队伍建设，提升信息化运行效率
4.2.1严把招录关。供水单位必须到计算机有关专业院校引入人才，剔除之前“任人唯亲”的理念，从而创造公开、公平的用人环境，提升供水企业信息化系统建设人才素质。
4.2.2定时培养信息化系统管理人员，聘用计算机软件公司专业人员培训信息系统当中存在的问题、程序升级等内容，进而提升供水单位信息化管理工作人员业务素质，降低由于管理人员计算机知识缺乏而产生的工作失误与效率低下。
4.3优化供水单位信息化系统构建，以适应供水单位发展需求
为了防止供水单位重复设计信息化系统给企业资金带来浪费，供水单位必须掌控大局，实施整体规划，按部就班地设计、执行、修改信息化系统。供水单位必须聘用计算机软件开发公司，联系自身企业生产经营特征、人员岗位设置与附加功能模块设置等状况，设计适合本身需求的供水信息化体系。
4.4构建供水单位信息化系统管理体制，规范供水企业信息化管理
供水单位必须构建优化、高效的供水管网信息查询体系，在系统运行软、硬件层面给予支持，而且必须获取供水单位管网铺设单位与管理单位的协作、支持，为供水管网信息系统提供第一手管网铺设、改线资料，以确保供水管网信息网可以即刻、准确体现当地自来水地下管道铺设状况，以便于供水企业抢修部门及时查找管道漏点。
4.5 集中发挥供水企业主体效用，全方位增强行业突破效力
信息化建设的主体一致都是企业，所以以后这种工程当中必须大力显现供水企业主体位置，让有关主管工作积极性提升，持续注重与学习最新信息化知识，从而给后期的先进企业信息化发展经验梳理与模式覆盖，做好完全的准备作业。政府必须开展分类指导，行业之中解决好数字化设计、生产、装备、管理技术普及运用事务，让企业不仅有资金、技术、人力资源与管理优势可以充分发挥，力求在信息化改革建设当中释放企业发展实力，突破潜力。
5结语
总而言之，供水企业信息化建设质量，在很大程度上决定着它将来在市场内部竞争与发展的前景，所以有关企业管理者一定要确保可以给这种事务更深的，同注意，主动与有关专业院校与社会培训机构构建长久化协作关系，确保定时吸纳科学数量的复合型人才；与此同时，积极取得政府每一个项支持条件，顺势增加企业内部信息技术建设文化的推广覆盖力度。这样一来，一定会让我国每一类企业信息化建设工作看到希望。
参考文献：
[1]黄韵佳.关于加强供水企业档案信息化建设的思考[J].赤子（上中旬），2015（23）.
[2]陈大东.供水企业信息化建设浅谈[J].福建电脑，2011（05）.
论文作者:吴忠涛
论文发表刊物:《基层建设》2017年6期
论文发表时间:2017/6/27
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