教育界曾经有一个课题是：“你的孩子，如果和别的小朋友起冲突了，甚至被别的孩子打了，你会怎么办呢？”
在我们身边，几乎每天都在上演着层出不穷的、“孩子吵架双方大人打架、”“孩子伤害孩子”等等新闻。一个人长大后的样子，不管是被虐者还是施暴者，或多或少是童年许多个瞬间堆积而成的。这件华丽的袍子充满着时间的虱子，它们牢牢地抓着，怎么也甩不掉。
看着孩子情绪低落，不敢上学，作为新一代的父母，该怎样拯救孩子幼小脆弱的心灵？帮助他重新找回自信？
有一句话：不伤人是一种教养，但不被别人伤害是一种气场！这一点，或许从孩子开始面对这个世界，就开始需要让他知道了。所以，我们应该教给孩子化解冲突的方法和技巧。只有这样，当他们再次遇到同样的问题，才能依靠自己的力量去解决矛盾，赢得尊重！
冲突来临时，任何一个家长在面对孩子被人欺负时，都难免愤怒和心疼，我自己也是位母亲，我十分明白这一点，但我也知道自己绝对不希望在孩子还未建立起理性的价值观之前，就给他灌输一个单一的处世标准，而这个标准有可能让他长大后在繁忙的交通尖峰时段，因为一个单纯的擦撞而和人大打出手，而且，如果他出手还击，结果不是别人受伤，就是他受伤，而这个代价是会随着年龄的长大而越来越高的。
所以，任何时候，都要具体问题具体分析。如果这些冲突是随机的、无法预期的、而且短暂的，我给的建议是可以在事发后（通常是被抓、咬、拍打后）立即把哭泣的孩子带离现场，不要得理不饶人的去兴师问罪，因为当下的首要任务是安慰孩子受挫、受惊吓的情绪。接下来，牢牢抓住培养孩子情商的好时机，教会孩子如何解决冲突。可以选取以下的策略，和孩子好好谈谈心。
策略一：让孩子学会表达感受和需求
当小朋友为一件玩具、一句难听的话发生不愉快时，鼓励他说出自己的感受和需求。“小朋友，我可以玩一下你的玩具吗？”“不好意思，我不喜欢你说我‘小气鬼’，我只是自己还没有玩够。”小朋友天性善良，如果能有话好好说，很多不当行为（打人、推人、扔玩具）都是可以避免的。
如果孩子说出了自己的心声，却遭到了拒绝，开导他不用难过，尊重别人的决定。我们可以转移孩子的注意力，带他玩点其他有趣的游戏，“我们家的小火车也很有趣呢。”这样他会更容易接受。
策略二：换位思考，培养孩子的同理心。
让孩子回忆下他自己遭遇类似情况时的心情，他会更容易理解别人的感受，真正认识到自己错在哪里。
为了加深和延展这样的同理心，父母平时可以和孩子做些角色扮演游戏。如果你的孩子老是抢别人的玩具、推人骂人，那么在游戏中让他扮演一下“受害者”——被骂、被推、被抢玩具，从中体会自己不好的言行给别人带来的痛苦。
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策略三：教给孩子“谈判”的工具，培养孩子自信的气质
孩子不能很好地表达自己的意愿，你可以试试让他们用下面这些技巧去解决冲突。
换着玩——交换玩具
轮流玩——自发的游戏规则
一起玩——合作与领导力
策略四：大人以身作则，树立榜样，帮助孩子结交朋友
父母平时对待孩子、处理问题的方式，对孩子是一种无形的教导。如果你经常在开车时骂其他司机白痴，一言不合就朝孩子大吼大叫，总是抱怨另一半不体谅自己……孩子在耳濡目染中习得的便是这种不文明、不尊重他人的习惯。
想要孩子有好的行为，我们自己得先做出示范。尊重别人，冷静地处理矛盾，自己做错了，就真诚地向对方道歉，并想办法弥补。只有这样，孩子才会在遇到矛盾时，不用暴力或眼泪解决问题，而是优雅却有力地说，“我不喜欢你这样！但我们可以一起玩。”
如果孩子确实已受到了霸凌，而且这次的冲突不是个偶发事件，是在你家温顺宝贝身上常发生的情况，那就要在初现端倪时立刻去改变它。我喜欢用睡前读绘本的方式来教导孩子，在开放的故事情节和引导性问句下，让他用客观的情绪和角度去找到自己可采用的方法，而且最棒的是，这些方法是他观照内心后自己想出来的，所以他已经具有了应对这些的能力，我们只要去强化这些能力就行了。
如果这样现况也无法改变，此时，父母的挺身而出是非常重要的。“理性”而“有礼”的请老师帮忙安排个家长之间的聚会。请不要直接找对方家长，也不要请老师帮忙传话，在老师的参与下，面对面的沟通能减少误会和可能的危险，也能更清晰地评估现况是否真有转机。如果对方家长也愿意理性沟通和试图改善，那是最好；可如果对方孩子的暴力习惯是来源于家长的错误示范，那就需要考虑是否在造成更进一步的伤害前，给孩子转换个更安全的环境。请不要以是否会“影响学习”为转学最重要的考量标准，因为一旦事态不可控制时，我们就会明白孩子的身心安全远远大于他的学习表现！
进一寸，也不失一毫。
我始终觉得，这个世界从来是有经纬度的，不会因为你的忍让而缩水，也不会因为你的强悍而膨胀，你要懂得游刃有余最好的方式是，内心柔软而有原则，身披铠甲而有温度。
愿我们的孩子，是一个个勇敢而温暖的人，不暖到烫伤自己，也不冷到冻伤身体，没有人可以照顾他们一生，而他们要学会爱着自己，从现在开始！
论文作者:俞晨
论文发表刊物:《知识-力量》2019年10月40期
论文发表时间:2019/8/29
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