如果你的领导是一个容易情绪化的人，你们天天在他们的管理下面，你有何感受？可想而知，这些人动不动就向大家发脾气，你会受得了吗？本文我所要表达的就是，如果你想从事管理，你就要清楚地知道，情绪化是不适合或不能从事管理工作的，因为你无法做好。
好脾气的校长，不一定能成为一名好校长；坏脾气的校长，也不一定就是一名坏校长。生活中，有的校长“脾气”不太好，尽管全校教职员工对他始终敬而远之，各项工作推进却也十分顺利，学校的发展也较出色；而有的校长似乎天生的“好脾气”，无论面对什么情况，都能温和地对待教师，平时工作中总是动之以情，晓之以理，和广大教职员工打成一片，学校各项工作也能做得有板有眼。所以，我们不能简单地以脾气的好坏来评价一名校长的优劣。
其实，脾气好不好，不仅仅指一个校长的性格特征，更重要的是说明一个校长有没有情绪情感智慧，是否具备高超的“情绪管理能力”。良好的情绪情感智慧是成功校长个性心理品质的动力和保证，是推动学校工作的重要力量。情绪情感智慧可以概括为自知、自控、自励、通情达理与和谐相处等五个方面的能力。对于一名校长而言，良好的情绪情感智慧最主要应体现在自控、通情达理和和谐相处三个方面。
自控就是适应性地调节、引导、控制和改善自己的情绪，能够使自己摆脱强烈的焦虑、忧郁或愤怒，积极应对危机，并能增进实现目标的情绪力量。人们常说“领导干部要有肚量”，这个“肚量”其实就是自控。对于一名校长来说，当教师做了一件违背你意愿的事，你能不能宽容他？面对一个有能力、有个性但也有棱角的教师，你又能不能宽容他？此时校长的一言一行、一举一动，都能体现其情商的高低。一个管理者缺乏宽容之心最直接、最显著的表现就是急躁狂妄，乱发脾气——拍桌子、扔东西甚至破口大骂等。这种粗暴的“愤怒管理模式”是一个管理者缺乏高度自控的表现；而高度自控是一个职业管理者的主要特征。高度自控者能认清和融入自己的工作环境，摆正和适应自己的角色，时刻清醒地认识到自己能做什么，不能做什么；应做什么，不应做什么；现在能做什么，将来能做什么。对一名校长来说，当自己面对逆境或心情低潮时，情绪要“抑制”但不“压抑”，首先做到且慢发作，体察自己的情绪——时时提醒自己注意“我现在的情绪是什么？”——学会体察自己的情绪，可以说是情绪管理的第一步。其次，校长要学会适当表达自己的情绪，以适宜的方式疏解自己的情绪。如通过琴棋书画等艺术类兴趣、爱好陶冶性情，进行身体锻炼方面的活动，或者借助日记来理清自己的工作思绪等。
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通情达理就是能设身处地考虑他人的情感感受和行为原因，具备换位思考的能力和习惯，理解和认可情感差别，能与自己观念不一致的人和平相处，体察别人的真正需要，具有同情心。对于成功的校长来说，要真正学会通情达理，关键在于能够准确地理解处于被领导和被管理地位的教师；而要准确理解教师，就离不开换位思考和高位思考。只有换位思考，才能做到“己所不欲，勿施于人”；也只有高位思考，才能达到“欲穷千里目，更上一层楼”的佳境。
和谐相处就是能妥善处理人际问题，与他人和谐相处。在当今时代专业分工越来越细的前提下，团队合作精神变得越来越重要；时代需要人人相互信赖、相互尊重和相互协作。一名校长通过自控增强包容力，通情达理地和教职员工进行沟通，并在此基础上真正做到积极倾听，融入学校团队，才能形成强大的团队凝聚力和整体战斗力。也唯有如此，才能保证学校工作的效率和质量，最终实现整体目标。能力有限不一定会成功，但是情绪管理不好一定不会成功。当一名校长把情绪毫无保留地发泄在教师身上时，那种和谐的关系无形中就被破坏掉了，就好像被打破的水晶杯子一般，就算重新粘合，还会有裂缝。所以校长一定要小心翼翼地处理自己的情绪。
校长是一校之长，对学校的各项事务拥有拍板权。但是学校又是一个集体，如果某项规制不能为广大成员所接受，那么这样的规定也就失去了意义。如果校长经常性地使用情绪化管理，对于学校的各项工作开展很不利。
其一，容易挫伤教师的工作积极性。其二，容易降低自己的威信。其三，容易降低中层领导的执行力。
因此，作为学校的管理者，我们应该不断提升自己的管理素质和人文修养，多用自己的人格魅力影响教师，多用自己的管理智慧处理集体中的问题。校长就如一家之长，在这个家庭里，大家需要的不是威严、压抑，而是快乐和和谐。
在学校管理中，校长们在增强自我“情绪管理能力”的同时，也应该学会运用情绪来管理和激励自己的教师。传统的管理理念认为，员工不应该把情绪带进工作场所，因为工作场所是一个专业的地方，不应该“感情用事”。而现实证明，这样的限制对一个团体的发展并无好处。由于情绪受到制度的条条框框的约束，反而使团体的成员走向另一个极端——习惯性防卫，磨灭甚至放弃激情，以此来保护自己或他人免于因自身个性的张扬而受窘或受到威胁。现代管理实践告诉我们：一个聪明的管理者应该学会科学运用情绪管理来激发员工潜能，提高绩效。一个有“情绪”、有激情的校长应该让自己的学校充满“情绪”和激情。应该学学这种鼓励带着情绪工作的用人策略。果真这样做了，一方面能体现校长敢于承担责任的胸怀，同时也更能提高广大教师的工作信心和士气。而信心和士气是一个团体获得良好业绩的不可或缺的动力。
论文作者:高鹏
论文发表刊物:《素质教育》2018年1月总第259期
论文发表时间:2018/1/19
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