第4栏:经营创意服务_创意论文

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专栏4:经营贵在创意服务,本文主要内容关键词为:创意论文,专栏论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。

有两家宾馆,一家在火车站广场南,一家在火车站广场北。它们都在站口设有接待处,南面的一家打出的标语是:“宾至如归”;北面的一家挂出的条幅是:“旅客之家”。两家宾馆竞争了10年,也没有分出个高低强弱来。

后来,一家新的宾馆在火车站广场西面拔地而起。开业第一天,挂出巨型横幅:“吃饭免费”。这一横幅顿时使南北两家宾馆客源大减。为了摆脱被动局面,它们开始研究对策,最后一致决定联合状告新宾馆。因为这是地地道道的不正当竞争。经过两个月的激烈辩论,南北两家宾馆胜诉。

就在它们举杯相庆时,一幅新的标语从西面宾馆的大楼上飘了下来,上面印着一排大字:“如果躺在床上听到火车声,免费住宿!”

两家宾馆深感问题的严重性。火车站周围的宾馆最大缺点就是噪音,十几年来,两家宾馆对此讳莫如深。现在这家宾馆打出宁静这张牌,等于揭开了它们的伤疤,点到了它们的“死穴”。南北两家宾馆重新聚首,共商对策,最后达成协议,联合用低价与西面抗衡。于是“10元住宿”的横幅挂在了两家宾馆的门口。

不过,你现在要找到这两家“10元住宿”的宾馆已经不可能,因为北面的宾馆已经改成游戏厅、录像厅和大排档,南面的一家变成了超市,只有西面的宾馆还存在,并且依旧在楼上挂着印有免费内容的条幅:进入大厅一分钟无人接待,住宿免费;早晨在后山上听不到鸟叫声,住宿免费;卧具上发现头发,住宿免费;在餐厅,你点的低价菜没有了,只得吃高价莱,住宿免费。

上述后来居上的火车站广场西宾馆,之所以在同行竞争中立于不败之地,关键是这家宾馆经营服务善于运用创意手法。而南北两家宾馆一开始就打着“宾至如归”、“旅客之家”随大流式的服务广告,毫无创意,自然生意平平。

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