河南师范大学商学院 河南 新乡 453007
摘要：企业文化是上世纪八十年代美国研究战后日本经济崛起过程当中所提出的。日本企业往往都有自身的文化积淀，这种文化积淀也引领松下、索尼以及三菱等企业不断发展壮大。上世纪九十年代企业文化的概念引入我国，之后日益受到企业的重视，尤其是在我国加入世界贸易组织以及经济全球化的发展趋势日渐显著的背景下，企业文化逐渐成为企业沟通和合作的重要条件。本文简要介绍企业文化的定义及其特点，分析企业文化建设在企业管理中的重要意义，指出我国企业在文化建设方面存在的常见问题，最后在此基础上探讨加强企业文化建设提高企业管理水平的措施。
关键词：企业文化建设；企业管理；意义；问题；措施；
近年来我国企业面临的市场经济竞争越来越激烈，企业间的竞争一方面是经济利润竞争，另一方面也是文化以及社会效益的竞争。因此企业文化对企业发展的影响日益明显，已经成为企业管理过程当中最为重要的因素之一[1]。推动企业文化建设能够为企业运营管理提供有力可靠的支持，已经成为企业管理现代化的核心任务。从成功企业发展历程当中可以发现，它们往往都有着深厚的文化底蕴，不过目前我国企业文化建设的意识还较为模糊。鉴于企业文化关系到企业员工的人生观、世界观以及价值观，直接影响到企业生存发展，因此企业想要构建完善的管理体系就必须高度重视企业文化建设。
一、企业文化概述
1、企业文化的定义
要想探讨企业文化建设的建议与对策，首先需要明确界定企业文化的定义。迄今为止，国内外的研究人员针对企业文化从不同的角度提出自己的见解，本文着重从文化角度解释企业文化。企业文化属于管理学名词，由两个部分组成，一部分是企业，另一部分是文化，而文化是最为核心的部分。只有从文化层面入手，才可以真正明确企业文化内涵[2]。文化可以说是特定人群产生的方式与观念，而企业文化则是特定企业当中全体员工所形成的方式与观念。企业文化包含三个不同的层次。第一个层次是企业文化最表层，主要是物质文化层，是企业文化在外面体现出来的内容，这部分主要包括企业产品的外观以及包装、企业环境还有企业标识，可以说是后两个层次形成的条件，通过该层次可以够反映企业员工理想、共同价值观以及企业经营的理念[3]。第二个层次是企业文化中层，也就是制度文化层，规范企业员工工作过程当中需要遵守的相关准则，包括企业的内部人事关系、组织结构、规章制度以及行为规范等。第三层是企业文化的最深层，也就是精神文化层，这一层可以说是企业文化的精髓，指的是企业生产经营的过程当中，全体员工自觉遵守的能够体现企业特征的意识形态以及文化观念，主要包括企业精神、企业道德、企业目标、企业价值观念以及企业宗旨，可以说是群体意识的集中体现，可以被全体企业员工接受认可的精神支柱，在形成发展的过程当中，企业管理人员的领导发挥着不可替代的影响。
2、企业文化的特点
根据企业文化的定义，企业文化应该呈现出以下几个方面的特点。第一，相对于文化而言，企业文化出发点是特定企业，同时也是该企业独有的。第二，企业文化往往是自觉产生，而非借助于某项规定或者是行政手段而强行制造的，并且也不是通过经济刺激产生的，是全体工作人员共同的认可[4]。第三，企业文化具备当时性，在提及企业文化的时候，指的是该企业在当前阶段的文化，既不是之前的企业文化，也不是过去的企业文化。第四，企业文化具有变化性，也就是说企业文化处于发展变动的过程当中，而非一成不变。第五，企业文化具有系统性，一系列彼此之间相互联系的要素共同构成企业文化。第六，企业文化具有规范性，企业文化是企业全体员工自觉创造并且共同遵守的，这就使得企业当中每个工作人员，起思想行为都需要同企业利益挂钩，并且同企业价值观符合，还需要得到企业文化认可。在员工的个人行为同企业文化出现冲突的时候，企业文化所具有的规范作用就能够得到体现。在企业文化的作用下可以比较顺利地统一企业文化以及个体行为，从而确保企业实现生产经营的目标。
二、企业文化建设在企业管理中的重要意义
第一，企业文化能够引领企业员工行为养成。因为企业文化能够体现出企业信念追求、企业推崇什么以及倡导什么，都隐含在各种文化信息当中，所以每个工作人员都可以从中体会企业对自身的期望与要求，从而自觉规范行为方式，并由此走上成功之路。企业行为表现主要是制定并且实施企业战略决策，直接影响到企业生产经营成功与否。科学的企业战略决定需要建立在对企业文化全面理解的基础之上。通常情况下，同已有企业文化不同的战略往往无法得到有效的贯彻执行，因为它与企业员工共同拥有的行为方式以及价值观念存在着明显的抵触，因此不易为企业的人们所认可。
第二，企业文化能够提高企业核心竞争力。优秀企业文化的建立一方面是创新企业管理创新必经之路，另一方面也是建立完善现代企业制度主要的途径，并且关系到企业的核心竞争力，可以说是实现企业持续发展的可靠动力。一个企业如果缺乏自身独特的企业文化，往往就会缺乏核心市场竞争力。企业要想不断发展壮大成为世界级企业，就需要拥有自身的核心竞争力，就必须建立自身的企业文化。企业文化有利于孕育企业核心竞争力，同时企业文化发展也有利于实现企业竞争力的提高。借助于企业文化建设可以提高工作人员的团队精神，鼓励创新行为，从而全面改善企业竞争力。
第三，企业文化能够加强企业向心力以及凝聚力。企业文化对工作人员的激励作用集中体现在凝聚功能。换言之企业文化可以发挥整合效果。一方面，企业文化可以提高企业员工的同质性，也就是共同利益以及共同目标之间的一致性，确保全体工作人员将企业目标的实现当作自身需要承担的职责，从而形成一致协调的群体行为。另一方面，企业文化能够确保信息沟通顺畅。因为工作人员的价值观比较一致，企业成员间拥有共同语言以及默力。这样一来就可以形成比较理想的合作关系，并且有利于避免摩擦，构建融洽的人际关系，确保企业成员间互相吸引，满足工作人员的社会心理需求，增强企业向心力以及工作人员的归属感。
第四，企业文化能够推动企业持续发展。工作人员相当一部分的时间是在企业度过，所以企业对工作人员的社会化有着不可忽视的影响。通常情况下，工作人员在企业当中的社会化指的是逐渐适应企业文化的一个过程。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆工作人员在进入企业之后，需要努力确保自身行为习惯、价值观念以及待人处事方式能够适应企业文化，并且接受群体规范，构建良好的人际关系，将自己融入集体当中。从企业层面而言，成员社会化则是企业文化延续的主要途径。这是因为工作人员既是企业生产经营的主体，也是文化传承的载体。任何企业都会借助于不同的措施，力图促使企业工作人员发展成为满足企业标准的人，在企业文化氛围弄红的时候，所有工作人员都可以通过企业文化的传播以及带动互相支持从而团结一致共同发展，也对企业发展壮大发挥积极的刺激效果。
第五，企业文化能够展示企业自身形象。企业文化借助于文化载体例如优质的服务与产品可以发挥放大效果，确保文化信息的传播。优秀企业文化一方面可以向社会展现企业的社会责任感以及崇高目标，另一方面可以展示企业的管理风格、精神风貌以及经营状态，从而得到社会的支持与肯定，塑造良好的企业形象，不断扩大企业的知名度。企业文化的作用还体现在通过持续地交流企业外部以及内部环境信息，及时得到反馈。这是因为社会评价一个企业的时候，往往集中在企业文化反馈信息当中，从而可以让企业不断调整自身活动，灵活适应外部条件的变化，确保企业持续改善产品服务的质量。
三、企业文化建设存在的问题
第一，管理人员对企业文化建设的重视程度不够。当前大多数的企业在管理过程当中，特别是中小企业往往片面追求经济利润的最大化，所以在行管理时仅仅关注企业自身的经济盈利状况，对企业文化建设比较漠视。在知识经济的背景下，文化建设对企业的发展有着至关重要的影响。不过由于许多企业管理人员未能意识到这方面的问题，使得企业内部未能形成完整合理的企业文化。
第二，忽视企业文化内涵建设。当前阶段很多企业在建设企业文化的过程当中，往往认为企业文化建设仅仅是表面工作，从而导致很多工作只是停留在企业形象的对外宣传层面。所以在企业文化建设过程当中往往侧重关于各种口号、标志还有员工服饰等形式化的东西，对企业文化内涵的建设不够重视。从实际层面来说，企业文化建设的最终目的是将企业发展壮大过程当中形成的基本价值传递给全体工作人员，并且借助于教育以及培训整合形成独特的价值体系。如果仅仅在形式层面进行企业文化的建设，缺乏对企业文化内涵以及价值观念的塑造与宣扬，形式化的企业文化往往没有任何实际价值。
第三，家族管理影响严重。家族管理模式可以说是我国很多民营中小企业应用最广的一种经营管理模式。在这一模式背景之下，日常生产经营的管理主要依赖个人或者是家族成员的经验，并不存在行之有效的制度作为企业管理的保障。对那些经营单一并且规模较小的企业来说，家族管理的模式往往可以发挥比较理想的效果，但是随着企业规模不断壮大以及经营的日益多元化，家族管理的模式问题会逐渐显现，无法满足企业持续发展的要求，同时难以实现企业文化建设的目标，在很大程度上不利于企业进一步发展。
第四，企业文化建设取决于管理人员素质。企业家一方面是企业发展战略规划人员，另一方面也是各项业务活动经营人员，自身个性理念、价值观念、人文意识、个性理念以及管理风格等都会给企业文化建设产生影响。具体而言，企业家对于企业文化的理解越多，越有利于推动企业文化建设，从而实现企业的稳定快速发展。与之相反的是，如果企业家坚持惟利是图的思想，将那些见效快并且投资少的行业当作投资的重点，则不利于企业构筑积极健康的企业文化，也不利于企业发展壮大为企业集团。
四、加强企业文化建设提高企业管理水平的措施
第一，高度重视企业文化建设。企业文化对于企业发展有着不可替代的重要影响，企业的管理人员一方面是企业生产经营活动的组织者与实施者，另一方面也应当是先进文化建设者。因此企业的高级管理人员需要在思想层面高度重视企业文化的建设，通过不断提高自身的综合素质，采取行之有效的相关措施，确保企业各级部门管理人员以及全体工作人员意识到企业文化建设符合市场经济发展的要求，也是企业持续发展进步不必可少的前提条件之一，从可持续发展的角度来转变企业工作人员对于企业文化建设存在的错误认识。企业文化建设可以说是关系到企业战略布局能够顺利实现的关键工程，企业高级管理人员应当在全面把握企业文化内涵的前提下，将企业文化建设同企业管理制度的建设加以融合，真正在推动企业文化建设的进程当中发挥积极引导作用，并且制订合理科学的计划，通过明确分工使得企业文化的建设有据可循。除此之外，企业可以考虑构建单独的部门来负责企业文化的建设，并在此过程当中发挥核心作用，保证企业文化建设健康正确，各项工作得到持续开展，最终不断完善企业文化体系。
第二，充分发挥工作人员积极性。工作人员作为企业的主体，企业间的市场竞争在很大程度上可以归结为工作人员之间的竞争，可以工作人员是企业生存发展的首要决定因素。要是一个企业得不到广大工作人员的支持，那么就难免会沦为一个空壳，因此企业文化建设过程当中也要尽可能调动工作人员的主动性。工作人员一方面是企业文化创造者，另一方面同样属于企业文化实践者。这就要求企业充分利用各方面的资源，并且合理配置已有的资源，调动工作人员参与到企业文化建设当中的热情，确保工作人员团结一致，做出自己应有的贡献。企业文化建设的内涵主要就是强调工作人员的职业道德、行为规范、职业理想以及价值观，并充分发挥这些因素在企业管理当中的积极影响，强调企业管理过程当中需要关心人、尊重人并且信任人，借助于企业文化潜移默化的影响，激发工作人员的责任感以及自豪感。也就是说企业需要最大限度为工作人员营造和谐放松的工作条件和工作环境，营造出鼓励员工充分自身才能与价值的文化环境，而在此过程当中高级管理人员应当发挥模范带头作用。
第三，体现企业特色文化。企业在推动文化建设的过程当中，首先需要确定一个清晰的目标，将核心目标当作准则，企业才可以顺利推动文化建设相关工作。在实践过程当中，企业需要紧跟外部环境的变化，依据企业自身的特点不断加以调整，从而通过科学方式丰富企业文化的内涵，尤其是要调整管理人员以及工作人员之间的关系，调动员工热情，最终提高企业效率并确保各项生产经营活动能够有序展开。除此之外，各个企业都需要有自身的特色文化，企业特色文化是由企业特点所决定的，因此企业文化建设的有关部门以及工作人员在制定企业文化建设方案的时候，应当深入企业基层进行探讨，尤其是要深入基层的工作人员队伍当中，依据企业自身经营特点，来构建企业文化价值体系。这样一来才可以保证企业文化建设的凝聚力，也为企业管理提供有益的支撑。
第四，树立以人为本理念。以人为本的理念需要创造优美宽松的工作环境,并且主动承担企业的各项社会义务以及社会责任,更加重视工作人员个性释放以及个人价值的发挥,更加强调人力资源培训的价值,实现企业当中各级工作人员的全面发展与进步，体现出企业文化建设的价值。首先要重点关注工作人员体面工作并且快乐生活的要求,从各个环节为实现这一目标而努力。其次要深入开展奉献企业以及为企业争光等方面的活动,借助于职代会或者是职工议事会等企业民主管理的形式,来鼓励广大工作人员积极参与到企业的民主管理以及民主监督过程当中，实现工作人员在企业发展过程当中的共建共享。再次要主动引导培育企业内部工作人员文明健康文体活动的开展,发动组织广大工作人员广泛参与、精神文明建设以及兴趣爱好活动。此外要拓展企业服务的内涵,做好困难工作人员的帮扶工作,并且将工会组织作为沟通交流的平台和纽带，关注解决工作人员的热点难点问题，从各个方面体现出企业以人为本的文化理念。
第五，推动企业文化创新。创新可以说是企业发展的灵魂,也是保持企业自身竞争力的核心因素。优秀企业文化往往需要经过长期实践才可以凝炼得到，并且在这一过程当中要求企业坚持继承与创新相结合。通过继承企业自身的优良文化传统,并且以虚心态度学习先进企业文化,结合时代潮流以及市场发展形势还有企业自身实际情况,来不断创新从而构建生命力旺盛的企业文化。首先企业可以考虑建立技术成果评价激励机制,大力推动各项技术成果转化为产品与服务。其次企业应当加强技术工作人员的职业培训,力求确保企业的各类技术工作人员可以及时掌握行业最前沿的技术知识。再次企业要鼓励员工培育创新精神,并且不断完善创新机制，立足于推陈出新来挖掘企业发展的潜力,不管丰富企业的价值观以及企业文化,最终提高企业管理质量以及经济效益。
综上所述，在当前环境下企业面临的市场竞争越来越激烈，企业要想做好日常管理必须构建合理科学的企业文化体系，在企业文化建设过程当中应当坚持以人为本，最大限度发挥企业员工的积极性和能动性，不断丰富企业文化的内涵，并且要体现出企业的自身特点，紧跟时代步伐改革创新企业文化建设方式，从而塑造出企业独特的文化体系，改善企业的管理水平最终增强企业的市场竞争力。
参考文献：
[1]陈永青.企业文化建设在企业管理中的重要性[J].中国商贸,2014，20(31):49-50.
[2]张京.企业文化建设在企业管理中的重要性[J].企业导报,2015，12(10):41-43.
[3]赵亮.浅析企业文化建设在企业管理中的重要性[J].经济研究导刊,2014,15(20):35-37.
[4]李岩.浅谈企业管理体系中企业文化建设的重要性[J].中国管理信息化,2013，10(15):87-88.
论文作者:侯倩
论文发表刊物:《文化研究》2015年12月
论文发表时间:2016/8/23
标签：企业文化论文; 企业论文; 工作人员论文; 企业文化建设论文; 过程论文; 文化论文; 员工论文; 《文化研究》2015年12月论文;