陆犇[1]2003年在《构筑企业客户关系管理的知识商务平台》文中提出“以客户为中心”正在逐渐成为现代企业经营理念的重要标志。随着这一新经营模式的迅速蔓延，CRM(客户关系管理)已经成为当今企业管理中最热门的话题。如何成功地实施企业的CRM项目，充分发挥CRM系统的作用，是目前在企业中广泛讨论和关注的问题。 本文首先分析了知识经济大背景下CRM的发展趋势，针对企业客户关系管理中存在的问题，创新性地提出了企业客户关系管理的“知识商务平台”这一概念。然后通过对现代企业组织设计原则及发展趋势的分析，结合数据仓库、CYC技术的有关理论基础，提出了传统企业组织结构的二元化改造模型以及在此基础上的企业知识转移策略，并构造了基于数据仓库和CYC技术的智能化CRM信息结构模型，首次提出企业间知识共享及合作推理的KSP(Knowledge Service Provider，知识服务提供商)运作模式，从而形成了在组织和技术两大基础上构筑“知识商务平台”的整体思路，阐明了在企业内建立CRM系统成功实施和良好运作的支撑环境，并使CRM系统能够帮助企业实现更高层次的商业智能(BI)和支持企业的横向联合发展的主导思想。最后，以某中型食品企业组织改造项目为例，介绍了传统企业中应用本文相关理论建立客户关系管理支持环境的过程，并给出了企业对方案的实际评价。
王虎[2]2004年在《我国汽车产业商务信息化技术与应用研究》文中提出汽车产业是国民经济的支柱产业,同时也是典型的传统企业,又兼有劳动密集、资本密集与技术密集的特点。汽车产业的商务信息化是以计算机技术、网络技术与通信技术为代表的现代信息技术为手段,结合汽车产业的商务运营模式,对汽车产业传统的低效率的市场运作方法加以改善,使这个传统产业在信息时代换发青春。信息技术带动传统产业的改造和升级是世界工业发展趋势,随着我国加入WTO,汽车市场的竞争日趋激烈,如何利用信息技术加速我国汽车产业在商务信息化方面的发展进程,提高其市场竞争力,是摆在我国汽车产业面前的重大理论和实践课题,也是本论文研究的目的和所要解决的问题。论文对国内外汽车产业商务信息化的实践进行了全面的分析和总结,对汽车产业商务信息化从供应链管理技术、电子商务应用技术和客户关系管理技术叁个关键技术方面的理论研究成果进行了综述。论文从汽车产业在我国的经济地位出发的,分析了汽车产业对国民经济的巨大带动作用。指出了我国汽车产业在面临着历史性发展机遇的同时,也存在由于信息化基础薄弱,信息资源缺乏规范化,标准化的管理,信息资源共享程度差,缺乏公共商务平台,以及对商务信息化的认识不到位等等问题。论文提出了我国汽车产业商务信息化影响因素模型,并分四个层次对这个模型进行了分析。提出了以决策者以及所有员工对商务信息化所持的观念、认识及态度,企业的业务流程对商务信息化的需求,企业对商务信息化的投入力度,企业是否能够建立并持续有效地执行支持商务信息化的信息标准、业务流程以及企业是否拥有支持商务信息化系统运行的管理与技术人才等因素构成的汽车企业内部环境因素体系;以汽车企业内部的基本业务活动,包括产品设计与制造、生产运作管理、零部件采购、产品销售、内部物流控制、以及人力资源、财务管理等构成的汽车产业基本业务信息化水平因素体系;以汽车企业供应链管理系统、客户关系管理系统以及企业电子商务系统构成的汽车产业商务信息化技术因素体系和以政府及行业主管部门、客户及合作伙伴、金融机构几个方面组成的汽车企业外部生存环境因素体系。论文同时分析了政策因素对信息化发展的影响,提出了促进我国汽车产业商务信息化发展的政策建议。汽车产业物流供应链管理的有效实施是现代汽车物流方式的一场革命,它作为一种先进的管理技术和组织方式,通过优化物流供应链管理,可以降低企业物流成本,提高综合服务质量,进而增强企业竞争力。论文通过对供应链系统中“牛鞭效<WP=4>应”的分析,提出了基于信息共享模式的抑制“牛鞭效应”的方法,并研究了汽车产业供应链上供需双方在数量上的博弈。论文分析了我国汽车产业供应链管理的应用现状和发展趋势,提出了汽车供应链管理系统的核心功能体系,并利用UML技术建立了敏捷汽车供应链各实体之间序列图,提出了敏捷汽车供应链系统体系结构模型。论文结合我国汽车产业的实际情况,从外部网络环境,内部信息平台建设,安全问题,网上支付问题等方面分析了我国汽车企业实施电子商务的各种技术要素,从企业信誉,企业管理水平和信息化意识,物流配送,政策法规等方面分析了我国汽车企业实施电子商务的各种非技术要素。同时分析和优化了汽车商务活动的主要流程。在此基础上,论文中重点提出了我国汽车产业的电子商务公共平台模型,定义了该模型的目标,核心流程体系,业务模式以及功能,并对这个模型中的功能进行了设计。根据汽车工业由大批量生产向大规模定制转变的要求,汽车企业实施客户关系管理已迫在眉睫。论文从汽车企业营销及服务体系的变化趋势,汽车制造商、销售商对客户信息的需求,客户满意度对汽车制造商、销售商经营业绩的影响,以及市场竞争的需要等方面分析了汽车企业实施客户关系管理的动因,提出了汽车企业优化流程的原则与策略,指出汽车企业的行业特点和个性化需求是优化流程的前提,设计出的流程应当具有可行性、可控性和回溯性。在分析汽车企业客户关系管理业务流程的基础上提出了汽车企业以面向客户为目标的分析型CRM模型,这一模型阐述了购车目标客户,汽车企业CRM流程以及功能之间的相互关系。论文还建立了针对汽车企业CRM模型的包含客户细分,销售分析和市场分析的主要分析指标,并从市场管理、销售管理、服务管理、客户管理、呼叫中心、分析决策等方面对汽车企业CRM系统进行了功能设计。
胡桃[3]2011年在《电信行业B2B电子商务模式及构建研究》文中指出近年来,随着信息技术的飞速发展,整个信息产业面临巨大机遇的同时也面临着同样巨大的挑战,在这样的大背景下,电信行业与互联网行业加速融合。其主要表现为：传统的互联网企业开始涉足电信行业,于此同时电信行业正不断加大提供互联网服务。电信运营商作为宽带网络和移动网络的拥有者和建设者,为了维护和建设宽带网络和移动网络,叁大运营商每年都要进行大规模的设备采购,作为国有叁大电信运营商,分别采购难免会造成资源浪费、技术重复。为了避免这些问题,提高采购环节效率,因此提出战略采购联盟概念,以电子商务B2B模式统一采购,可使企业获取互补资源,增强动态核心竞争力。我国叁大运营商都相继提出了由传统基础网络运营商向综合信息服务提供商转型的发展战略,这就促使了电信业余互联网的进一步融合,同时为响应十二五号召,促进国家信息化,特别是中小企业信息化。运营商应该发挥龙头作用为电子商务的发展、创新以及中小企业信息化进一步提供的支撑。论文根据电信运营电子商务发展的需求和发展前景,结合价值链理论、价值生态系统理论、供应链理论等对基于电信B2B价值链的流程和电信企业B2B商业模式创新性的提出：1.电信基于战略联盟的动态采购平台体系结构与构建方法2.电信企业B2B中介型电子商务服务模式及构建3.电信B2B平台多维信用体系的管理模型论文的内容和章节安排如下：第一章为绪论,主要说明论文的研究背景、意义和方法。第二章首先分析了企业价值链和虚拟价值链以及价值生态系统的概念,接下来先分析了电信产业B2B价值链,并对电信B2B价值链的上下游进行了细分,具体分析了价值链上游的电信采购价值链和价值链下游的企业信息服务提供价值链。最后基于价值生态系统理论分析了电信企业B2B生态系统的上环和下环,并提出了如何构造电信企业特有的商业生态系统。第叁章基于BPR理论、供应链理论、价值链理论,对电信企业供应链集成和电信企业采购现状进行了分析,对电信企业供应链集成和电信企业B2B采购模式进行了分析研究。第四章对电信企业采购再造的研究,从基于企业内部价值链的企业内部采购流程再造和和基于行业价值链的供应商和企业之间采购平台的建设这两方面进行研究,提出由运营商组成采购联盟委托第叁方建立B2B采购平台,对基于战略联盟的B2B动态采购平台的构建进行了研究。第五章研究运营商针对下游企业客户特别是中小企业B2B电子商务平台的构建方法,分析了中小企业客户的市场现状和国内外电信运营商的电子商务发展情况,电信企业B2B平台建设和商业模式进行了深入的研究,并给出了相应模型。本章还研究了合作角度构建合理的电信企业B2B价值链。第六章对现有国内B2B平台的信用评价体系作了详细分析,创新给出适合我国B2B电子商务企业发展的多维信用评级体系,通过静态指标、动态指标、第叁方记录等指标进行企业信用综合评价,为电信B2B平台的信用管理提供了解决方案。第七章总结论文中研究结果和研究结果的创新之处以及对未来发展方向的预测。
胡霞[4]2013年在《企业信息化驱动机制及其模式选择研究》文中研究指明企业信息化是企业通过信息技术整合并利用企业内、外部信息资源,从而提高企业经济效益和市场竞争力的一个长期的持续改进的过程。随着知识经济时代的来临,信息已成为主导全球经济的基础,企业信息化也成为企业经济现代化的主要标志,企业要想在强手如林的市场竞争中立于不败之地,信息化建设已刻不容缓。然而,企业信息化不仅仅是电子信息技术在企业生产及管理领域的简单应用,它对企业所产生的影响是全方位的,只有深刻把握企业信息化驱动机制,并在此基础上对企业信息化发展模式做出正确的战略选择,企业的信息化工作才会卓有成效。因此,确立企业信息化发展的战略模式,加快企业信息化的建设,对于企业的生存和发展具有深远的影响和巨大的推动作用。基于此,本文以企业信息化驱动机制及其模式选择作为研究对象,主要研究内容如下：首先,本文对企业信息化的时代要求进行阐述,指出信息化是企业生存和发展的必由之路,分析了选题的背景,指出了本文研究的具体目的和重要意义,并对国内外相关研究文献进行综述和整理,进而确定了研究目标和内容,为论文的深入研究奠定了重要基础。其次,以发展的观点,首先界定了企业信息化的定义、要素、内容和特征,以及对我国企业信息化的发展现状进行了总括和比较,分析了我国企业信息化存在的问题、面临的阶段瓶颈和发展进程中的主要障碍,同时对其发展趋势作了简要述评；在此基础上,使用扎根理论方法对企业信息化驱动机制的因素进行研究,进一步提出企业信息化驱动因素的分类及构成结构,从市场、企业自我、外部环境等视角深入研究了企业信息化驱动机制的动因问题。第叁,对企业信息化驱动过程中所呈现的多样化模式,本文进行了归纳,从推力驱动主导和拉力驱动主导两个方面来研究此问题,并剖析了二者与企业特质的内在关系；根据企业信息化驱动的特点,采用了系统动力学的方法对企业信息化驱动系统的动力问题进行了模型构建和系统仿真,并对仿真结果进行了深入评价。第四,在对企业信息化驱动机制深入研究的基础上,本文提出了企业信息化模式的选择,从企业运营的角度,从企业信息化驱动机制下的制造模式、生产模式和加工模式的选择来论述企业信息化管理模式的选择问题；从企业信息化驱动机制下的设计制造集成、管理信息化、电子商务、网络化等模式来论述企业信息化技术模式的选择问题；从企业信息化驱动机制下的自主开发、合作开发、整体引进和应用服务提供商等模式选择来论述企业信息化系统开发模式的选择问题。第五,在对企业信息化驱动机制与模式选择深入研究的基础上,鉴于企业信息化驱动的渐进性,以及企业信息化发展模式选择的时滞性,同时,企业信息化驱动进程与发展模式的战略选择之间存在的虚拟和现实的概念漂移问题,本文采用了数据流概念漂移的方法对其进行实验仿真,弥补以往方法对此问题实证评价和实验仿真的不足,借助人工智能和支持向机实时动态测评的优点,有效的克服了“森林覆盖”型样例数据集多层数据之间互相无法对比的难题,实现了对企业信息化驱动及其模式选择问题的有效仿真。最后,结合全文的研究,在明确企业信息化驱动与模式选择原则的基础上,从企业文化革新、信息技术人员设定、基础工作规范和硬软件平台建设等方面构建其内部基础环境建设策略；从加强政府科技推广、优化政府信息产业发展及提高政府信息服务等方面构建其外部宏观策略,进而形成完整的企业信息化驱动与模式选择的适应性对策体系。
崔树银[5]2006年在《电子商务环境下传统企业流程变革研究》文中认为流程变革由来已久，开始于18世纪晚期的工业革命已经促使人们开始思考生产流程的组织问题。19世纪早期享利·福特创造的生产流程实现了让美国中产阶级拥有小汽车的梦想，享利·福特的成功被奉为流程变革的经典。20世纪90年代初，被称为“管理第叁次革命”的流程再造风靡全球，一些大中型企业纷纷实施流程再造，以期获得绩效的显着提高。 20世纪90年代后期，Internet、E-mail和Web的出现引起了企业的极大兴趣，作为基于计算机和网络技术的一种新的商务模式，电子商务的出现不仅改变了企业的销售方式和服务方式，而且改变了企业业务运作模式，因而对传统企业的业务流程带来根本性的冲击。 本文主要研究电子商务环境下传统企业的流程变革问题，研究内容可以用传统企业+电子商务+流程变革来表示，也就是将叁者结合在一起进行研究。本文的主要研究内容如下： 1．本文在波特价值链模型的基础上，提出了电子商务环境下的企业价值链模型，并对电子商务环境下企业的生产经营活动进行了讨论。企业应用电子商务的阶段模型则将企业应用电子商务分为四个层次，用以说明电子商务应用处于不同层次，电子商务对业务流程的影响程度不同。对上海市相关企业调查的目的在于了解企业电子商务的应用状况以及电子商务对企业流程带来的冲击。 2．本文基于前人对流程再造的研究和企业电子商务转型的实践，探讨了电子商务流程变革的内涵、特点以及内容，提出了电子商务流程变革的模型。该模型按照变革的过程，将电子商务流程变革分为战略规划、流程分析、流程设计和变革评估四个阶段。 3．流程再造以其高失败率受到了广泛的质疑，缺少战略规划是其失败率高的主要原因之一。本文在分析战略规划意义的基础上，提出了电子商务流程变革的战略规划过程模型以及战略规划的关键成功因素，并就知识管理在战略规划过程中的应用进行了探讨。 4．流程分析是流程设计的前提，流程分析主要是通过对当前业务流程建模(As-is Modeling)和目标业务流程建模(To-be Modeling)来实现的。本文对流程建模的基本方法进行了分析，并运用IDEFO的建模方法描述了建筑项目工程
卜繁茂[6]2006年在《电子商务对我国零售业企业的核心竞争力提升研究》文中指出信息技术和电子商务是这个时代最具代表性的特点，正是这两种技术导致核心竞争力具有了与过去不一样的内涵。 信息时代的到来、电子商务的兴起，大大改变了传统零售企业的运营环境，也为企业在新的平台下实现创新加强和竞争力提升，提供了前所未有的机遇。目前我国零售企业整体的竞争力水平比较低、行业集中度不高，再加上强大竞争对手的打压，整个行业的经营状况都不容乐观。因此对于我国零售企业来说，怎样利用加入WTO的契机和电子商务、信息技术所提供的机遇，制定适当的战略和策略，通过恰当的途径和方法迅速提升企业的核心竞争力，迎接来自国外竞争对手的全面挑战，是一个非常现实的研究课题。 本论文在系统整理和学习国内外电子商务与企业核心竞争力相关理论和实证应用研究的基础上，客观全面地分析评价了当前我国零售业企业的竞争力状况。进而针对我国零售业企业面临的新的经营环境带来的机遇和挑战，特别是就电子商务给我国零售企业的发展带来的契机，系统地探讨了如何通过电子商务提升我国零售业企业竞争力。文章重点从零售企业的供应链管理、客户关系管理和业务流程再造叁个方面，详细论述了电子商务所带来的影响和变革，并研究了电子商务环境下如何对这叁个最能影响零售企业核心竞争力的关键环节进行重塑，进而提升零售企业的核心竞争力。希望以此对处在实践操作迷茫中的我国零售企业能起到一定的指导作用。
殷世新[7]2007年在《AJ外贸公司发展电子商务方案及策略研究》文中提出电子商务的飞速发展正极大地影响着世界各国企业的商务运作模式，在国际贸易领域越来越显示它的作用和优势。与传统商务相比，它极大地增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易效率、增强企业的竞争力和应变能力，它是获得竞争优势的全新手段和国际贸易中竞争优势的重要组成部分，也是未来国际贸易业务运作的主要方式。鉴于国际电子商务是一项复杂的信息系统工程，因此，外贸企业发展电子商务时需进行全盘的规划和研究，以便更好地迎接挑战，保证自我的持续发展。 本文选取AJ外贸公司为研究对象，立足于公司和外部环境的实际情况，运用电子商务时代先进的管理思想和理论，对公司国际电子商务战略规划进行了研究，并设计出了公司进一步发展电子商务的系统方案，以及实施的策略。 本文首先以对有关电子商务的概念、现状、发展以及对国际贸易的影响进行了叙述，其次对涉及电子商务的有关理论进行综述，然后以AJ外贸公司背景为出发点，引出对国际贸易整体环境的全面分析。运用战略管理理论，结合对国际电子商务发展形势和公司内部环境的分析，提出了AJ外贸公司的电子商务发展战略；运用核心竞争力的理论分析AJ外贸公司核心竞争力所在；运用价值链分析法进行了AJ外贸公司的需求分析并创建了AJ外贸公司价值链模型；运用SWOT法综合分析了AJ外贸公司发展电子商务优势、劣势、机会和威胁，创建了AJ公司电子商务发展阶段模型。本文对AJ外贸公司今后的电子商务发展做了总体规划，设计了B2B电子商务平台，数据库和外贸业务管理系统，并对预期的效果做了分析。最后，从组织结构、实施步骤、人才培养等方面入手，制定了AJ外贸公司实施电子商务的基本策略。
宋志蕙, 王静[8]2018年在《基于电子商务平台的供应链管理》文中研究指明现在的社会是一个高速发展的社会,科技越来越进步,信息的传递越来越快捷方便,只需要一部手机,就能和彼此聊天视频,交流越来越密切,生活越来越便捷,而大数据就是这个时代的产物。由于云时代的到来,大数据也赚的了许多眼球。在大数据时代背景下,电子商务平台供应链服务的改革创新问题值得思考。近几年来,随着经济与科技的高速发展,电子商务也正在如火如荼的向前发展,相应企业的供应链运作发生了翻天覆地的变化,在发生变化的同时,也反映了以电子商务为基础的供应管理链。本文主要通过探讨电子商务对供应链管理的影响,电子商务平台公链服务模式的创新管理,电子商务平台的规链管理的相关优势,希望对相关企业部门有帮助。
邹国彪[9]2011年在《中国国有图书发行企业信息化建设研究》文中研究指明信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势,也是中国产业结构升级和实现工业化、现代化的关键环节。大力推进国民经济和社会信息化,是覆盖现代化建设全局的战略举措并已被确立为中国重要的国家发展战略。中国国有图书发行企业肩负着宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“叁个代表”重要思想,弘扬先进文化的伟大历史使命。在经济全球化和社会信息化的今天,中国国有图书发行企业不但面临市场需求多样化和竞争主体多元化的考验,而且还要面对数字出版、电子商务带来的巨大冲击,信息化已成为推进企业发展,提高企业竞争力的必然选择。信息技术已开始运用于图书发行企业流程再造、经营管理和产业结构调整,开始从战术层次应用向战略层次应用、从局部应用向全局和全面应用发展。未来十年是中国图书发行业面临大调整、大变革的十年,这种调整和变革的根本原因是信息技术在图书发行领域的应用。为此,中国国有图书发行企业加大了对信息系统建设、电子商务和数字出版领域的研究和探索。研究信息技术对中国国有图书发行企业的影响,寻找图书发行界在信息化建设中应采取的措施和对策,是本论文研究的目的。本论文在界定图书发行企业信息化概念、内容的基础上,分析信息技术对图书发行业的影响,总结中国国有图书发行企业信息化建设发展历史和现状,并从电子商务、数字出版、保障体系等方面进一步研究中国国有图书发行企业信息化发展方向,希望在中国图书发行业信息化建设与发展的研究上有所突破。在论文中,作者尝试建立中国国有图书发行企业信息化建设模型。作者认为：国有图书发行企业信息化建设是一个复杂的系统工程,要加快中国图书发行产业的发展,需要从宏观和微观(企业)两个层面推进信息化建设。宏观层面,需要优化行业管理体系,加强有关法律建设,加大对新型图书发行模式的政策扶持,打造大型图书发行企业集团和加快出版发行行业标准化建设。微观(企业)层面,需要构建适应信息化建设的企业文化；制定和执行企业信息技术标准；在流程再造基础上建立ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)等信息系统；全面开展电子商务并迅速介入数字出版物发行。本论文以湖南新华发行集团为典型案例,剖析中国国有图书发行企业在信息化建设方面的工作,介绍他们在ERP系统建设、电子商务平台建设和数字出版物发行系统建设方面的规划及设想,希望能为中国国有图书发行企业的信息化建设提供借鉴和参考。论文内容结构如下：第1章：引言。阐述中国国有图书发行企业信息化建设研究目的和背景,归纳国内外相关研究成果,在此基础上提出本论文的研究内容。第2章：中国国有图书发行企业信息化建设情况。在对图书发行企业信息化相关概念、内涵进行界定的基础上,厘清中国国有图书发行企业信息化建设应包涵的内容,提出国有图书发行企业信息化建设模型,分析信息技术对图书发行业的影响,总结我国国有图书发行企业信息化建设历史与现状。第3章：电子商务在中国国有图书发行企业信息化建设中的应用。在这一章中,首先介绍了电子商务定义、内涵和表现形式；然后分析国有图书发行企业实施电子商务背景和必要性,介绍图书发行企业电子商务需求；最后就中国国有图书发行企业实施电子商务的原则、方案和风险防范措施提出了自己的看法。第4章：数字出版对国有图书发行企业信息化的影响与对策。作者在厘清数字出版定义、类型和发展现状基础上,总结了数字出版快速发展原因,研究了国有图书发行企业信息化与数字出版之间的关系,分析了国有图书发行企业开展数字出版物营销的可行性和策略。第5章：中国国有图书发行企业信息化建设保障体系。在这一章,就掣肘中国国有图书发行企业信息化建设的有关问题进行研究和剖析,提出中国国有图书发行企业为了有效推进信息化建设必须进行流程再造,加强企业文化建设,做好IT规划,重视行业技术标准的制定与实施。同时提出,良好的信息化宏观外部环境和内部信息化管理机制也是中国国有图书发行企业信息化健康发展的基础。第6章：研究结论及局限。在这一章中,提出了国有图书发行企业信息化建设是一个系统工程,需要从宏观和微观两个方面进行推进,同时对本研究存在的局限进行了说明。
吕赞[10]2006年在《锦州港物流信息化问题研究》文中指出随着现代企业经营方式的变革和市场外部条件的变化，“第叁方物流”这种物流形态开始引起人们的重视，但因我国物流产业目前处于起步阶段，与发达国家相比，第叁方物流企业在服务质量、水平、信息化等方面存在着一定的差距，尤其是信息化问题已成为制约第叁方物流企业发展的“瓶颈”，本文以锦州港物流有限公司为背景，对其信息化问题做了深入的调查分析，并在此基础上探索出锦州港物流有限公司物流信息化建设之路。本文首先对与第叁方物流相关的理论基础进行了分析，其中包括物流，第叁方物流和物流信息化。通过国内、国外的第叁方物流现状的对比分析，得出了第叁方物流将有广阔的发展前景。其次，本文运用实证研究分析方法、SWOT分析方法对锦州港物流有限公司的业务及信息化问题做了深入细致的分析，从而发现进行物流信息化建设是锦州港物流有限公司发展的必然选择。最后，本文根据锦州港物流有限公司的现状，提出了物流信息化建设方案即进行物流信息系统建设和物流信息化管理体制建设，并在此基础上对物流信息化建设进行了效益分析和注意问题分析。
参考文献：
[1]. 构筑企业客户关系管理的知识商务平台[D]. 陆犇. 中南大学. 2003
[2]. 我国汽车产业商务信息化技术与应用研究[D]. 王虎. 华中科技大学. 2004
[3]. 电信行业B2B电子商务模式及构建研究[D]. 胡桃. 北京邮电大学. 2011
[4]. 企业信息化驱动机制及其模式选择研究[D]. 胡霞. 中国矿业大学. 2013
[5]. 电子商务环境下传统企业流程变革研究[D]. 崔树银. 同济大学. 2006
[6]. 电子商务对我国零售业企业的核心竞争力提升研究[D]. 卜繁茂. 山东大学. 2006
[7]. AJ外贸公司发展电子商务方案及策略研究[D]. 殷世新. 西北工业大学. 2007
[8]. 基于电子商务平台的供应链管理[J]. 宋志蕙, 王静. 今日财富(中国知识产权). 2018
[9]. 中国国有图书发行企业信息化建设研究[D]. 邹国彪. 武汉大学. 2011
[10]. 锦州港物流信息化问题研究[D]. 吕赞. 贵州大学. 2006
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