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摘要：电力作为一种比较特殊的商品，其具有商品的价值和使用价值，但又和一般的商品不一样，它本身不能够在市场中自由流通，所以电力与其他商品营销方式相比较而言，其营销方式更为特殊，可以称之为电力营销。而电力营销的核心内容是以用户的需求为前提，通过某种形式确立双方的供用电关系，从而保障用户能够使用上安全、可靠、满意的电力商品服务。供用电合同就是联系供电企业与用电客户的纽带，其发挥的作用越来越重要。如何严格执行供用电合同，充分发挥其在电力营销管理中的作用，进而使社会效益得到提高，促进企业更好的发展，成为人们关注的话题。基于此，本文对供用电合同在电力营销管理中的作用进行了分析。
关键词：供用电合同；电力营销；作用
电力营销是电力企业发展中十分重要的组成部分，也是我国电力改革的过程中关注的重点，电力营销与人们的日常生活有着紧密的联系，尤其是在供应电管理和电价的制定方面起到突出的作用，反之，供用电管理也影响着电力营销管理，因此必须要明确供用电合同在电力营销管理中的作用，将供用电合同管理工作做好，充分的发挥供用电合同的作用，在电力营销管理中有着重要的意义。
1供用电合同与电力营销管理的含义
供用电合同主要就是指供电人向用电人进行供电，而用电人对供电人支付电费的一种合同。供电合同主要是用电人进行邀约，而供电人进行批准，准许用电人的申请，以承诺为基础的一种电力合同。供电合同在签订的过程中，合同的内容对供电双方的权利与义务进行了规范，并且要保证用户能够得到优质、满意的服务，为客户的供电行为提供法律依据。
电力营销管理主要就是指在电力市场中以客户的实际需要为重点，利用供电关系来为电力用户提供安全、可靠、合理经济的电力商品，并且为客户提供满意、周到、优质服务的一种营销模式。在电力营销管理的过程中，必须要使客户得到优质、满意的服务，这是电力营销的重点与核心，只有将电力服务工作做好，才能够真正的提高电力营销管理水平，使我国的电力事业更上一层楼。
2电力营销管理中供用电合同的作用
2.1减少恶意拖欠电费的行为
用户与电力企业之间的供用关系是一种市场上的商业化关系，电力企业在对用户进行电能供应时，会使用一种“预先购买，后使用”的预购电制度，这种制度的优势是用户需要提前进行费用缴纳，获取用电额度，然后电力企业再进行电能上的供应，这种供电关系优势是在电能使用上较为规范。但是实际落实过程中会遇到很多阻碍，首先是有些用电用户会恶意拖欠电费缴纳，其次是电能使用完以后，拒绝缴纳电费进行电能上的购买，这对于供电企业来说会产生巨大的经济损失。而用电用户这种恶意拖欠电费行为也是违约的一种，所以供应电合同在此时就会起到保护电力企业利益的作用，电力企业可以按照供用电合同上的相关管理条例，对使用用户进行起诉，供用电合同管理条例此时发挥出的约束作用可以在一定程度上震慑用电用户的电费恶意拖欠行为，减少电力企业供应商的经济损失。
2.2规范双方的权利与义务，调和关系
电能的供应与使用之间存在着各种商户与用户之间的利益联结，如果这些联接没有得到法律管理条例的维护，就有可能在中间出现一些不可缓和的矛盾。所以，供用电合同在其中起着非常重要的调和作用，可以对供电方的职责进行确切的规范，包括供电的稳定性、终止程序违规操作行为等进行较为详细的划属。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时也明确规定了供电企业作为电力供应方的一些权属职责，包括供电信息的免费提供、事故抢修等用电用户享受的相关权利，用户享受权利的同时也要承担对应的义务，如缴纳电费、保护用电设施等，这些管理条例的使用，可以让供电企业与用户之间的矛盾得到大幅度缩减，让供用电的秩序得到稳定维护。
2.3保障用电政策内容的有效落实
供用电合同上也会对一些用电政策进行细节上的说明和标记，用电用户与供电企业之间的权责分属变得更加明确，也对供电的基本情况进行了详细说明，包括用电方的地址、用电性质、供电方式、以及硬件容量等，这些细节内容的有效落实让电力营销的工作模式变得更加高效。在传统的供电企业管理过程中，经常会出现企业无法对恶意拖欠电费或是不缴纳电费的用户进行有效惩罚，导致许多供电用户在经济利益上出现了很多纰漏或是损失，随着供用电合同的使用，这些供用电双方的权利和责任将会通过法律管理条例的形式呈现，也更规范的保障了供电方的相关供电政策。对于用电用户的一些不法行为可以参照合同的管理条例进行强制处理。
2.4维护供用电双方的合法权益
供用电合同是在国家法律法规的基础上建立的，所以其具有法律效力，一旦供用电双方正式签订合同，其合法权益就会受到法律保护，根据供用电合同的规定用电方电力供应要按时按质，同样供电方有权利根据合同的相关条款对用户所产生的费用进行收取。一旦双方出现违约的现象，如在供电系统正常运行的情况下，供电方没有按时、按质、连续地向用电方进行供电或者用电方有窃电的行为，双方都要根据合同所规定的条款承担相应的违约责任。
3供电合同签订发展的新方向与新认识
现如今我国发展的步伐越来越快，市场上的经济结构也在逐渐发生变化，许多供电企业开始认识到供用电合同在电力营销管理中的重要性。结合当前时代发展的新趋势，许多供电企业开始探索新的电力营销管理方式，让供用电合同上的管理条例可以发挥出更大的作用。与此同时，我国相关管理部门也对传统的供用电合同管理办法进行了相关内容的修订和完善，根据时代运转的模式制定出有针对性的管理条例，目的是强化电力营销管理中合同对权利与义务的规范作用。
用电用户与供电企业双方在对供用电合同进行签订时，为了保障双方的合法权益，用电用户可以对企业宣传的电力管理条例进行查询，同时网络信息技术相关手段也被应用到管理的模式中，供电企业可以通过微信公众号、官方微博、视频网站等宣传手段对供电企业出台的相关优惠政策进行宣传，让电力宣传工作可以开展的更加高效。
对于那些申请安装电能表的新用户，供电企业应该从供用电合同上的管理手段以及制度实行细节进行普及，让用户可以对相关权利和职责的分布进行明确，防止在用电过程中因不了解合同上的管理办法导致一些矛盾的产生。与此同时，供电企业也可以在制度普及过程中对用电用户的需要进行了解，在供用电合同的签署过程中将双方的义务和权利进行明确说明，或做出一些让步，尽自己最大的能力维护好用电用户的合法权益，助力企业的品牌形象的构建，这也是电力营销手段管理中的一个重要举措。加强公用电合同签订工作上的管理力度，可以有效保障供用电双方的合法权益，最大限度的简化了双方利益联结上的交织点。
结语：
综上所述，供电工程在我国基础设施建设中占据着非常重要的地位，是我国国民经济中的一个重要支柱产业。我国大部分供电企业在管理营销手段上还一直处于较为落后的阶段，想要适应当前时代发展的需要，制定出较为科学的管理方法，现实存在的难度还较大，这需要我国电力管理上的相关部门以及电力企业紧密配合，共同努力制定出最为科学有效的管理对策，为人们的生活提供便利。
参考文献：
[1]杜强.电力营销风险管理与稽查创新研究[D].山东大学，2016.
[2]陈靓.供用电合同在电力管理中的地位和作用[J].通讯世界，2016，(18):144.
论文作者:王鹏
论文发表刊物:《电力设备》2017年第34期
论文发表时间:2018/5/7
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