摘要：随着社会的进步，现代农村的经济和生活水平也在不断的进步，而乡村的供电关系到各个农民们的生活及部分企业的生产用电。但是由于部分乡镇对供电营销意识的淡薄，就导致农电营销出现了各种各样的问题。本文就针对现代农电营销工作在现实中出现的问题进行了分析，并且提出了与之相对应的解决办法，借以实现快速加强农电营销的管理，使农电营销体系的到完善。本文以此来给业内人士一个参考。
关键词：农电营销；管理工作；问题及建议
在人们的生活中电力系统是及其关键的，目前我们的生活已无法离开电网，在电力系统不断发展的就现在，农村的电网也越来越受到重视，电力营销业务是农村供电企业的重要环节，关系到农村用电质量及农村的正常生活。并且人们对农村电力的使用也在不断的增加，但是农村在点力的营销方面还存在着许多的问题需要解决，营销意识浅薄，各自的职责不明，对电价政策理解不透等，这些对农村电力系统的发展是十分不利的，它们亟待解决，因此需要引起人们的广泛重视，以此来提高农村电力营销服务的水平。
一、电力营销管理工作的现状
随着电力系统的不断进步，人们对农村电网的需求也在不断的进步增多。在农村供电的角度来看，由于供电所在农电营销方面管理上的逐渐增加，各级的领导已经对农电营销管理给予了严格的重视，并且现阶段已经取得了非常大的成就。尤其在电量的核算与抄表方面也取得了一定程度的增强，这就使抄表工作变得更加的科学，也使收据变得更加的合理，这就使农电改造的过程中，农电营销也变得更加规范化。在制度建设上的高度也得到了一定的提升，并且也引起了人们的关注，从整体上看来，我们对电力营销的工作关注上也越来越重视。在电价和其它方面进行了改变，因此农电营销得到了十足的进步。所以在农电营销的管理中需要按照相应的制服进行管理，入果不这样的话就会制约到农电营销管理的发展，所以我国的农电营销管理还需要不断的完善改进[1]。
二、农电营销管理中存在的问题
（一）技术落后
在信息技术更加发达的今天，农村的电力分公司也使用了计算机进行打印发票和报表，但是却在管理水平上有着很大的缺陷，因此必须要对其管理水平进行提升，否则就会因为落后的管理理念而无法满足电力的要求，对电费进行的管理无法使用计算机[2]。使用先进的管理技术有助于提高农村的营销管理水平，但是由于农村的电力营销管理在计算机的利用上还存在一些问题，如仍然需要人工绘制图标，而增加的人工成本，这就导致整个计量工作无法得到保障，所以这就需要在整个管理的过程中维护电力所的利益！
（二）服务问题
农电营销管理在整个电力营销的过程中占据了十分重要的过程，但是农电营销管理依旧存在着不小的问题，需要对其服务进行提升。如果电力营销服务的水平无法提升，那么就无法保证供电所的收益，因此在整个电力营销的过程中一定要对供电的合同进行科学的管理，并且在管理的过程中一定要重视农电营销管理服务，为与相对应的服务进行提升，目前农电营销管理还存在一些问题，首先包括电力营销人员的服务意识差，没有更好的服务理念。其次供电合同的管理不够规范，一些供电合同并没有将合同的日期标注清楚。然后就是业务的传票工作中出错的可能性比较高，这就使有关的项目填写不规范。这一切就导致了工作没有良好的积极性，影响了农电营销管理工作的顺利进行。
（三）管理漏洞
在内部的管理中还存在这许多的问题，首先就是抄表和收费的问题，在此过程中对应的票据会直接的给客户，但是客户却没有办法办理与之相对应的手续。在抄表的过程中，部分工作人员对填写的内容马虎填写，并且还存在随意涂画的现象，还有部分地区对管理并不到位，在计量上出错，就导致了很多问题的发生，对整个电表的处理都是十分不利的，这就会给电力企业造成巨大的损失。其次在电能的计量上还存在着一些管理问题，部分的计量表在家进行使用。而部分企业则是一次性的用电，并没有相应的手续，这就导致使用的过程中出现严重的安全问题，减少了经济的效益。
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（四）福利偏低
农电营销的工作人员，工资福利普遍偏低，但是工作的任务却十分的艰苦，因此就会导致其会考虑进行改变自己的职业。在乡镇供电所里的工资福利普遍偏低而且劳动量大，而且考核却依旧严格，一旦稍有疏忽就会受到严厉的批评和处罚。并且在工作的过程中还会遇到一些素质比较差的客户，这就使工作人员会受到谩骂及纠缠，在管理严格的电力所中这就使工作人员产生厌烦的心里，这些就导致工作人员容易产生不安的心里，严重的还会导致农村电力营销的进程。
三、改变电力营销的方法
（一）进行整治提高管理水平
农村电力营销的过程要紧紧的围绕村民进行，全力的进行优化发扬不怕苦不怕累的精神，攻克回收电费困难的特点，确保电费的完全回归。开展经营制度的建设，对农电的电价、制度建设、电费管理和线路损耗等方面进行整治。加强对供电所的营销的专业化管理，以此来提高农村的电力营销管理服务[3]。
（二）提高薪资待遇
为了保障电力所的效益，这就使电力的营销需要一支强大的营销管理队伍。因此成立一支素质过硬的农电营销管理队伍是十分重要的，所以就必须要加强农电营销的建设，要通过教育培训等活动进行选择，提高农电营销员工们的收入，提高员工们的素质，稳定营销团队，实现农电营销员工的职责化。
（三）完善系统，提升服务水平
加快建立以市场为向导的新式农电营销管理体系，为客户提供更加便利、安全、可靠、经济的服务，其职能相应转变到市场的开发与策划。在完善营管理信息体系的基础上，还需要逐步的引进国际的营销系统，实现营销的专业化。并且不断的开发其他功能，将营销管理平台延伸到农村供电所，扩展农电营销服务的管理方式，而不断的开拓农村市场，实现企业的利益和社会的效益最大化。电力营销部门应该积极配合开展事故演练，提高营销信息管理系统的应变力，提升抗风险能力。以此一来就可以提高农电营销管理的效果，以此来达到最高的收益。
（四）规范服务强化考核
农电营销管理部门需要通过不断的深入研究，并且制定一套完整的可行的农电营销管理制度[4]。要通过不断的对其工作人员进行考核以达到规范的目的，彻底的消除农电营销专业中的管理盲区，通过规范的管理，规范供电所内部的各种工作考核，开展电价，电费的基础数据清理等等行动，另外还需要形成相互的管理及制约，以此来保证各个环节的公平公正，从而杜绝员工徇私等违法乱纪行为。
四、结束语
伴随着科技的进步，电力系统在蓬勃的发展着，伴随着电力系统的改革不断深入，农电营销管理也在日益的完善和提高着。目前农村经济和生活的水平在不断的提高，并且以较高的速度发展着。乡镇供电点的电力营销工作就是为了面对千家万户的生活所提供的。但是由于乡镇供电所员工的意识薄弱，就导致了许多问题，尽管本文对这些问题进行了逐个的分析及解决，但是却依旧存在着一些无法解决的问题，这就需要大家进行探究，以此来提高农电营销服务的整体水平，促进农村电力事业的高速发展。
参考文献：
[1]闫春香.浅谈关于供电所营销过程中的线损管理措施[J].电子世界,2018(4):92-93.
[2]牛俊.浅谈电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用[J].中国市场,2018(3):100-101.
[3]龙兴理.浅谈如何提高农电营销的管理水平[J].中国市场,2017(21):105-106.
[4]李翔.浅谈电力营销管理中电费电价的几点建议[J].低碳世界,2017(13):232-233.
作者简介：
陈良（1976-）女，汉族，本科，助理工程师，主要从事供电所管理工作。
论文作者:陈良
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/3/27
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