（威海市立医院急诊科；山东威海264200）
【摘要】目的：探讨对急诊危重患者行全程护理干预的临床效果。方法：将2015年10月~2016年10月我院收治的196例急诊危重患者作为研究对象，根据随机数字表法进行分组研究，分为全程组和常规组，各98例。全程组行全程护理干预，常规组行基础护理干预，观察并比较两组抢救成功率以及护理满意度。结果：全程组抢救成功率96例（97.96%）显著高于常规组89例（90.82%），全程组护理满意度94例（95.92%）显著高于常规组82例（83.67%），P＜0.05为差异具有统计学意义。结论：对急诊危重患者行全程护理干预，能够提高护理满意度和抢救成功率，同时，还能够减少医疗纠纷的发生。
【关键词】全程护理；急诊危重患者；抢救过程
对于急诊科室的患者而言，通常具有发病急促、病情危重的特点，若未给予及时抢救和治疗，将会错失最佳的救治时机。除此之外，由于急诊危重患者的患病类型十分繁多、病情复杂、预见性差，将会在一定程度上增加护理人员的工作量和心理压力，甚至引发医疗纠纷的发生几率[1]。传统的急救护理干预已经无法满足人们日益增加的护理需求，因此，建立适应未来社会发展的护理模式具有十分重要的作用。而以患者为中心的护理模式已经成为未来的发展趋势，被广大患者所普遍接受。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2015年10月~2016年10月我院收治的196例急诊危重患者作为研究对象，根据随机数字表法进行分组研究，分为全程组和常规组，各98例。其中，全程组男性50例，女性48例，年龄为16~78岁，平均年龄（52.5±6.1）岁；常规组男性52例，女性46例，年龄为18~84岁，平均年龄（53.7±6.8）岁。经统计学检验，两组患者的基本资料及病情程度差异不具有统计学意义（P﹥0.05），具有可比性。
1.2护理方法
全程组行全程护理干预。①加强120联系。120急诊接到电话后，启动全程护理干预，采用电话模式与120进行交流，了解急诊现场的实际情况和患者患病情况，根据上述信息制定有关急救方案和护理计划，在120回院前，做好充分的抢救准备，如：抢救药物、抢救器械等，积极与相关科室进行联系，为患者创建宝贵的治疗时机；②快速分诊。选择具有5年以上工作经验的护理医生进行分诊工作，初期分诊工作在接受有关患者基本信息时，准备氧气罐、抢救床，实施进一步的抢救工作。患者入院后准确评估患病情况，安排针对性的抢救处理；③开展急诊救治。急诊工作需要护理人员协助主治医生，开展急诊抢救工作，对于各项情况作出准确而又果断的评估。患者入院后，需要立即开展抢救工作，护理人员首先需要密切监测患者各项生命体征，提供氧气支持，确保呼吸道畅通，建立静脉通路的同时，遵照医生嘱咐及时补液，详细记录抢救信息；④一般护理。患者在抢救成功后，持续给予一般护理干预，严格按照特级护理的相关标准提供护理服务。确保各条通路畅通，确保患者各项生命体征的稳定，所有护理操作需要完全遵循无菌操作的原则和理念；⑤陪同护理。急诊患者首先需要进行实验室和影像学的检查，进一步明确患者病情，由专门护理人员全程陪同提供护理服务，在检查的过程中，密切检测患者各项生命体征，提供氧气支持，确保呼吸道通畅。
常规组行基础护理干预。患者入院后进行常规急救处理和护理。
1.3临床观察指标
观察并比较两组抢救成功率以及护理满意度。
1.4统计学方法
本组试验使用SPSS11.0软件包进行数据分析，经过计算后P＜0.05，则为存在明显意义。
2结果
2.1比较两组抢救成功率
全程组抢救成功率96例（97.96%）显著高于常规组89例（90.82%），卡方值＝4.719，P值＝0.030，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2.2比较两组护理满意度
全程组护理满意度94例（95.92%）显著高于常规组82例（83.67%），P＜0.05为差异具有统计学意义。见表1：
表1 2组护理满意度比对[（n，%）]
3讨论
全程护理能够提高患者以及患者家属的满意度和抢救成功率，由于急诊患者患病急促、病情危重，相关急诊抢救的过程中，稍不注意将会增加医疗纠纷的发生几率[2]。患者以及患者家属对于护理人员的不信任，将会影响护理工作的顺利完成，急诊护理工作对于提高患者以及患者家属的满意度十分重要。常规护理干预，将会严重忽视患者以及患者家属的心理情绪和舒适度，抢救工作并未按照以患者为中心的全新理念为主[3]。而全程护理干预在接诊的过程中，将抢救工作的各个环节更加细致化，不仅能够从根本上提高抢救工作的整体质量，同时，还能够将人性化的护理服务应用于急诊抢救的过程中，积极强调以患者为中心的护理理念，基于尊重患者隐私的前提下，充分满足患者的护理需求[4]。
本研究结果得出，全程组抢救成功率96例（97.96%）显著高于常规组89例（90.82%），全程组护理满意度94例（95.92%）显著高于常规组82例（83.67%），P＜0.05为差异具有统计学意义。通过行全程护理干预，对于急诊危重患者的护理效果十分显著。
结语：
总而言之，通过行全程护理干预，不仅提高急诊危重患者的抢救成功率，同时，还能够在一定程度上降低医疗纠纷的发生几率。
【参考文献】
[1]刘小琴,黎文娟.全程护理在急诊危重患者抢救中的应用效果[J].内蒙古中医药,2014,33（33）:157.
[2]杨玉凤,黄爱龙.全程护理在急诊危重患者抢救中的应用效果[J].中国当代医药,2015,22（25）:172-173+176.
[3]杨浩琦,郑晓丽.全程护理模式在急诊危重患者抢救中的应用[J].中医药管理杂志,2016,24（03）:72-74.
[4]刘钇彤.全程护理在急诊危重患者抢救中的应用效果分析[J].中外女性健康研究,2016,10（10）:126+131.
论文作者:刘妍秀
论文发表刊物:《医师在线》2017年4月下第8期
论文发表时间:2017/6/14
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