信息化背景下城镇社区科普信息化 需求度和满意度现状研究
——以重庆市城镇社区调研实证研究分析为例

张礼建,杨 蕾,江 尧

(重庆大学 马克思主义学院 科学文化传播中心，重庆 400044)

摘要 ：进入互联网信息时代，科普事业的环境也发生了变化。信息化背景下的社区科普工作的改革，应更能满足城镇居民的需求。通过对当前城镇居民对社区科普的需求度和满意度的调查和分析，探索性地提出相关建议，为社区科普工作有效开展提出了具体的意见。

关键词 ：科普信息化；社区科普；需求度；满意度

新时代网络科技的不断发展，使得信息化早已成为新的生产力和发展方向，并深度涉猎当下各个领域的发展。科普工作是提高公众科学文化素质的重要举措，社区科普已然成为科普实践的重要组成部分。在信息化背景下，当前在城镇社区开展的社区科普工作在各方面都取得了新进展和突破。因此，“理解互联网时代的‘人’，把握互联网时代的传播规律，加速对传统科普的革新，加快推进科普信息化是互联网时代对科普提出的明确要求。”^[1]走入城镇社区调研了解居民对社区科普工作的需求度和满意度，分析当前城镇社区居民科普需求的现状，以及城镇社区居民对社区现有科普内容和科普渠道的满意度情况，深度探索信息化背景下社区居民对科普的潜在需求和社区科普工作发展中出现的问题，以寻求更好的供给来满足公众科普的需要。

一 、问卷设计

(一 )问卷设计理念及原则

1.问卷设计理念

本文主要以贝罗的传播模式与马斯洛需求层次理论作为研究的理论基础。

早在1960年，传播学家贝罗就在《传播的过程》一书中提出“四要素”模型。他认为，传播过程应包括信源、信息、通道、接受者四个基本要素，并且唯有当四个要素共同作用时，才能达到良好的传播效果。因此，本次问卷设计，以接受者为主要参与对象，重点突出群众对科普内容和科普渠道的需求度和满意度的调查，旨在更全面地探究信息化背景下城镇社区科学传播中存在的问题。

马斯洛需求层次理论是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年在《人类激励理论》一文中提出的，是人本主义科学的理论之一。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在此基础上问卷设计将居民对科普内容的需求从低到高分为三个层次，即生存层面、生活层面和发展层面，以探索居民的科普需要层次。

在一级指标“基本情况”下设置的二级指标分别是：性别、年龄、文化程度。有效回收的775份问卷中，在被调查者的性别构成方面(如图2)，男性填答者占样本总数的39.87%，女性填答者占样本总数的60.13%；在被调查者的年龄构成方面(如图3)，25岁以下的被调查者占总数的47.36%，25岁以上的被调查者占总数的52.64%；在被调查者的文化构成方面(如图4)，大专、高职学历以下的的被调查者占总数的25.8%；大学本科及以上学历的被调查者占总数的74.19%。

问卷调查是目前科学研究广泛采用的调查方式，本课题调查问卷设计遵循目的性原则、逻辑性原则、通俗性原则、明确性原则和非诱导性原则。采用简洁明了的形式将问卷分为三个小板块，设计了16个问题，其中为全面收集信息设有3个多选题，每一个问题都不可或缺，以求全方位了解城镇社区居民对科普的需求度和满意度。

a的计算公式不难解释，b的计算公式从何而来？教材甚至连来历都不作介绍，就这么堂而皇之地摆在那里．或许编写者像金庸笔下的武林高手一样，要学生先把“武功秘诀”背下来，待到武功修为达到一定境界后自然就会领会．问题是学生将来如果学习相关的专业，这些对于他们就是不值一提的常识性问题，如果不学习相关专业，这些就是很快就会被遗忘的毫无价值的东西，因为，他们不仅不知其所以然，甚至不知其然，如何让他们在忘记公式之后还能领会蕴含在其中的思想方法？教材用一句推导公式比较复杂，这里不作要求一带而过．这个公式的推导还真的非常简单，只是学生还没有学习多元函数微积分而已．

(二 )问卷设计指标体系

在城市开发边界与生态红线“两线合一”的划线研究中，城市增长模型代表了城市发展的要求，生态安全格局代表了生态保护的要求。图形核定在城市增长模型和生态安全格局已有的基础上进行进一步研究。

图 1调查指标设计

总之，通过多角度和多层次相结合、横向和纵向相结合的方法来设计问卷调查指标，以更全面、更深入地调查信息化背景下城镇社区居民对科普的需求度及满意度，得到更真实有效的现状分析，最终提出更具针对性的意见和建议。

本研究的政策启示在于，完善社区治理体系，发挥社会组织作用，需要政府自上而下的政策引导和社会组织自下而上的积极行动并形成合力。进入新时代，政府对社会组织的培育和扶持应当既重数量也重共治能力。政府购买服务重心应向基层下移，重点扶持社区服务类社会组织，着力提高社会组织的社区嵌入性能力和专业服务能力；引导社会组织积极参与城乡社区治理，在基层社会治理中发挥调节作用，成为政府治理和居民自治良性互动的桥梁。社会组织积极嵌入社区治理的行动，应以专业服务为立足点，以创新公共物品生产为关键，运用积极的合法化策略，获得在社区治理中的结构性位置。

二 、社区居民科普需求度及满意度现状调查结果

(一 )调查方式及调查对象基本情况

1.问卷调查的基本情况

调查主要采取问卷方法，通过线上线下随机抽样来发放问卷。线上问卷的发放，即通过各个社区的业主微信群、QQ群等平台及网络发放问卷；线下则主要走进社区，采取问卷和访谈相结合的方式，以重庆为样本分区域进行了调查，其中回收问卷800份，有效问卷775份。

2) 液压油物理性质及条件。20 ℃时，液压油的密度ρ=850 kg/m3；液压油的动力黏度μ=0.22 Pa·s，运动黏度ν=μ/ρ=2.59×10-4 m2/s。

(1)社区居民重视科普渠道的建设。社区科普工作的开展离不开科普渠道，科普渠道依托于科普设施。根据问卷数据统计表明(图11)，绝大部分社区居民表示社区需要科普设施：43.87%的被调查者认为非常需要科普设施，38.58%的被调查者认为科普设施比较需要。

2.问卷设计原则

图 2性别构成 (%)

图 3年龄构成 (%)

图 4学历构成 (%)

(二 )城镇社区居民关于科普需求度的现状分析

1.城镇社区居民对科学技术普及的需求度总体情况

我国有一个名为中国医学知识仓库（CHKD）的数据库，医院可以借此搭建一个网络平台，建立电子阅读室。一方面实现了医院的信息化建设，另一方面也能极大的满足医院医务人员的阅读需求[5]。而且电子书籍与纸质书籍相比有一个明显的优势就是能够快速找到需要的关键知识点。这是纸质书籍的弱项，传统查阅资料方式需要对大量的相关文献进行查找，费时费力[6]。而电子书籍可以借助网络检索功能对知识点进行关键字搜索，查询起来方便快捷，这也是现代年轻人青睐于网络书籍的原因[7]。

重要性是相对于需求来说的，当人们内心需求强烈时，便认为其重要。在调查中发现(如图5)，高达98.2%的被调查者认为社区科普工作重要(包括一般重要、比较重要以及非常重要)，仅有1.8%的被调查者认为社区科普工作不重要(包括比较不重要和不重要)。由此可见，在思想意识层面，社区科普工作的重要性在城镇社区居民的心中不言而喻，他们对社区科普具有很大的需求。

图 5社区科普工作重要性

图 6参加社区科普活动的主要原因

为了进一步探索城镇居民重视科普工作的动机，问卷从原因和目的两个方面设计问题来反映居民参加社区科普的需求。从数据统计得出(如图6、图7)：一方面，城镇居民接受科普信息主要出于解决实际问题，如80.9%的被调查者希望通过社区科普“了解衣食住行中的科学，让生活更加健康、便捷”，这种外在性的动机占据了主要部分，是城镇社区居民参与科普的主要原因；另一方面，有44.77%的被调查者选择了兴趣爱好，内在兴趣成为居民参与社区科普新的动力增长点。

图 7参加社区科普的益处

总之，根据调查城镇社区居民参与社区科普的原因和目的，了解到由于内在和外在动力机制的双重影响，大多数城镇居民认为科普工作具有一定的重要性。因此在开展社区科普的过程中，既要满足居民的外在动机，也要满足居民的内心需求。

小切口手术,手术步骤如下:全麻后平卧位臀部下垫薄枕;在患儿耻骨结节外上方相当于外环口处切开约1cm切口,分开皮下组织达外环口;在外环口处提出提睾肌及精索,分开提睾肌,找到疝囊并打开,向上游离至疝囊颈部进行缝扎加结扎,横断疝囊组织,逐层缝合皮下组织、皮肤。

2.科普内容的需求现状

(1)关注内容丰富多样，生存类主题仍然是重点。基于美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论，设计居民对科普内容方面的需求度调研方式。将居民对科普内容的需求从低到高分为三个层次：一是生存层面，包括食品安全、医疗卫生、急救复苏、应急避险、家庭用电用气安全及气候与环境；二是生活层面，包括营养膳食、心理健康、科学原理、节能环保及权威辟谣；三是发展层面，包括信息科技、航空航天、人文地理及科学艺术。

在调查中，问到城镇社区居民“期望通过社区信息化平台了解的科普话题”时(如图8)，超过半数以上的城镇社区居民均期望获得生存类即与自身生存息息相关的科普信息，尤其是“食品安全”类信息以72.13%的比率高居15类科普话题榜首。并且，“营养膳食”“心理健康”为主的生活类信息分别位于15类科普话题中的第三和第四位，且超过50%的被调查者对这两个科普话题感兴趣。此外，居民对“信息科技”等发展类话题也有所关注。由此可知，生活水平上升后，城镇居民对科普内容的需求日趋丰富，对各类科普话题都有所需要，但在众多话题之中，生存类话题仍是居民所关注的热点和焦点。

调查中，谈及城镇居民对现有科普传播内容的态度时(如图14)，多数社区居民给予了正面的评价，这说明社区科普工作取得了一定的成效。但值得注意的是，33.63%的被调查者对于目前接受的科普内容并不满意，且就单项指标来看，虽然总体比较满意，但社区居民对于社区工作者传播的科普内容在科学性、真实性、时效性、趣味性、丰富性上都认为还具有很大的提升空间。

图 8期望通过社区科普信息化平台了解的科普主题

其一，性别不同，需求不同。根据图9显示，男性居民相较女性而言更感兴趣的话题有：航空航天、信息科技、科学原理、人文地理、权威辟谣、节能环保以及气候与环境等科普内容，基本属于生活类和发展类的话题，且大部分与社会发展紧密相关。女性则更关注食品安全、医疗卫生、急救复苏、应急避险、家庭用电用气安全、营养膳食、心理健康以及科学艺术等科普内容，属于与自身更息息相关的生存类话题。简言之，男女所关注的科普内容有所侧重，男性似乎更有“忧天”情怀，而女性更多是“虑己”。

图 9男女关注的科普内容对比图

其二，年龄不同，需求不同。各个年龄阶层对科普话题的关注也所有不同，可以比较清楚地看出(如图10)：第一，随着年龄的增长，城镇居民对食品安全、营养膳食以及医疗卫生等方面的关注越来越多，对生存类主题的需求程度更为强烈；第二，25-44岁年龄阶段的群体，他们可能逐渐承担起家庭的重任，对科普的认知更多源于生活，对家用电器等方面的关注较集中；第三，24岁及以下的青年群体由于处在身心发展的阶段，对心理健康、科学原理、权威辟谣的关注更多，普遍更关心发展类话题。

3.信息化科普渠道的需求现状

2.调查对象的基本情况

图 10各年龄阶层关注的科普内容折线图

图 11城镇社区居民对社区科普设施的需要程度

(2)城镇社区居民对信息化科普渠道更为青睐。根据文献资料和现实经验，将科普渠道罗列为以下10种，分别是：网络移动端(手机、平板)、科普电子屏、上网PC端(电脑)、楼宇电视、电视频道、广播、社区科普活动、社区科普宣传栏、图书报刊、与人交流。根据数据显示(如图12)，城镇社区居民期望获取科普知识的渠道，按比例依次为：网络移动端(手机、平板)、科普电子屏、上网PC端(电脑)、楼宇电视、电视频道、社区科普活动、社区宣传栏、图书报刊、广播、与人交流等。

供水安全具有阶段性，随着经济社会的发展向更高水平不断演进。以饮水安全为例，1976年我国卫生部组织制定了 《生活饮用水卫生标准》（TJ 20—1976），1985年 又 进 行 了 修订，指标增加至35项。2007年7月，卫生部再次制定了《生活饮用水卫生标准》（GB 5749—2006）强制性国家标准，规定指标由原标准的35项增至106项。从发展趋势看，现在的生活饮用水标准主要为防止污染，但无法满足人体对钾、钠、镁、钙、硒、铜等矿物质及pH值等的更高要求。因此可以肯定的是，随着我国全面建设小康社会的推进，现行饮用水标准的不足在一定阶段会体现出来，并成为解决新类型饮水安全问题的起点。

问卷以“信息化背景下城镇社区居民对科普的需求度及满意度”为研究假设进行指标设计。将“基本问题”“需求度”和“满意度”三个设为一级指标，并在此基础上分别构建二级指标，作为问卷的指标体系。整个指标构建框架如图1所示：

图 12城镇社区居民期望获取科普知识的渠道

在城镇社区居民期待的社区科普渠道中(如图12)，排名前三的科普渠道分别是移动(手机、平板)网络、科普电子屏、上网PC端(电脑)。这三种途径都是基于数字化、智能化的信息化技术手段。就比率来说，信息化科普渠道远高于其他科普渠道的比率。而社区宣传栏、图书报刊、广播、与人交流等传统渠道相对需求较少。由此可知，在互联网普及的形势下，信息化技术丰富了科普受众获取信息的渠道，信息化的科普渠道更为人们所期待。

(三 )城镇社区居民关于科普满意度的现状分析

1.城镇社区居民对科普满意度的总体情况

在设计调查问卷时，期望通过了解城镇居民科普信息的获取程度来衡量其对社区科普内容的满意度。根据调查问卷数据显示(如图13)，接近一半的被调查者认为现有渠道只能满足0%-40%科普知识的获取，且只有6.16%的受访者认为目前可以满足其81%-100%科普知识的了解需要。这表明，从现有科普渠道上接受科普知识，受调查的城镇社区居民总体是认可的，但满意度不高，仍有需要改进和革新的地方。

图 13现有科普渠道接受科普知识的程度

作为一种新型经济模式和商业模式，物流业发展共享经济中难免会遇到质疑和困难，有些问题会引起政府或者有关部门的干涉和禁止。在共享经济的快速发展与应用中，其更新速度远远超出了目前政府所监管的范畴和能力，政府还没有一个针对性地健全监管制度，一定程度上阻碍了物流业共享经济的发展。基于这种背景，为了更好地利用共享经济促进我国绿色物流的建设、实现对社会物流费用的有效降低，政府要充分发挥出其监管作用，建立起针对物流共享平台搭建以及合理运行的相关监管制度，形成一个允许试错、宽容、多元化、开放的经济环境，打破一味禁止和限制的监管弊端，完善经济环境，为物流共享经济的发展提供必要保障。

2.城镇社区居民对科普内容的满意度现状

(2)不同群体对科普内容的需求有所不同。群体是由两个或更多相互作用和相互影响的个体组成的。特定的群体具有该群体一定共同或相似的特点、需求等等。因此，在社区居民对科普内容的整体需求下，不同的群体对科普内容需求的侧重点也有所不同。

图 14社区居民对现有科普传播内容的态度

图 15社区居民对现有科普渠道的满意程度

3.城镇社区居民对科普渠道的满意度现状

李业平建构的分析问题的3个层面分别是，数学特征、文字特征和达到要求．从文字特征层面将数学例题分为“只有数字和文字的形式（PM）”以及“有图表解释或故事背景（IC）”两类[16]．根据这两种分类对两版教科书有理数例题的文字特征进行对比分析，绘制如图8所示的柱状图．

事实上，内部控制是为了达成单位目标（落实到本文是医院目标）而实施的管理制度和管理方法，其强调的是内部控制诸要素。在相应的稳定的控制环境下，特别注重医院面临的来自内部和外部的风险，因此必须进行风险评估，以查处存在的可能威胁，随后进行控制活动。控制活动中强调信息沟通与内部监督，同时注意事先控制、事中控制和事后控制（即反馈控制）。

数据显示(如图15)，从总体上看，就城镇社区居民对现有科普渠道的满意度而言，非常满意和比较满意的人数占被调查者总数的31.48%；而一般满意、不太满意和不满意的人数占被调查者总数的68.52%。这说明，尽管在科普渠道十分多样化的形势下，现有科普渠道仍未能完全满足社区居民对科普渠道的需求。

为了进一步了解城镇居民对科普渠道的需求，将城镇社区居民期待获取科普知识的渠道比率和现在获取科普知识的渠道比率之间算出差值(表1)，如数值越大，说明需求与供给的差异程度越高，也便意味着居民对此渠道的不满意程度越大。由此，可清楚看到，差值从高到低排列，依次是科普电子屏(21.29%)、楼宇电视(14.32%)、网络移动端(手机、平板)(14.06%)、上网PC端(电脑)(10.45%)、电视频道(6.97%)、社区科普活动(-0.39%)、广播(-0.77%)、图书报刊(-3.61%)、与人交流(-14.83%)、社区科普宣传栏(-27.87%)。由此可知，城镇居民对于信息化科普渠道期待比例与实际拥有的比例有较大差距，即社区居民对现有的信息化科普渠道不太满意，其中，科普电子屏、楼宇电视、网络移动端(手机、平板)的差距尤为突出。

表 1社区居民期望科普渠道和现有科普渠道之间差值

随着经济的发展，人民在物质生活得到满足的同时，对精神生活也有了极大的追求。因此，人们对科普需求度越来越高的同时，社区科普工作在信息化科技浪潮下也得到了不断的完善和发展，更加满足了城镇居民的科普需求，并取得了一定成效。但随着城镇社区居民自身科学素养的不断提升，其对科普知识的需求越来越多，现有的科普工作仍不能很好地满足公众的需求。具体表现在：一方面，城镇社区科普内容供给的多样性、层次性和精准性欠缺；另一方面，城镇社区科普信息化渠道不够丰富。在城镇社区科普内容、科普渠道方面出现的供给侧和需求侧之间的差距，正是城镇社区科普信息化建设不足之处的体现。因此，不断加强和完善信息化背景下科普工作供给侧的建设，以满足城镇居民的科普需求，成为社区科普工作的重要任务。

三 、信息化背景下创新城镇社区科普工作的有效途径

“科普的公众需求状况是科普信息化的出发点，而对科普供给状况的革新是科普信息化的落脚点。”^[2]因此，在了解城镇社区居民对科普的需求度以及满意度后，应进一步完善科普供给，补齐“短板”，以满足公众的需求。

(一 )利用信息化平台 ，加强科普宣传教育

根据中国互联网信息中心(CNNIC)最新发布的《第42次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2018年6月，中国网民规模为8.02亿，互联网普及率达57.7%；其中，中国手机网民规模达7.88亿，网民中使用手机上网人群的占比达98.3%^[3]。新时代科学技术日新月异，推动着时代的发展，而互联网早已融入居民生活的各个方面，发挥着巨大的潜在作用。

互联网技术的发展，深刻改变着传统行业，促使其更新换代，科普工作已实现了由传统科普向科普信息化的转变，科普信息化建设取得了巨大的成就。但问卷数据显示，有58.92%的被调查社区居民不知道科普中国、果壳网等这类科普新媒体。究其原因，从公众角度来看，一方面，可能是由于社区居民对网络新媒体不关注，没有浏览科普类的网站、订阅微信公众号等；另一方面，可能是社区居民“有心无力”，没有找到搜集这些信息的途径;或者，由于网络“信息鱼龙混杂”“使得人们对网络上的科普信息半信半疑”^[4]，从而导致城镇居民产生了不信任的因素。从科普工作角度看，则表明科普工作并没有发挥好良好的传播和引导作用，以致出现公众“不知道”“找不到”或“不信任”科普新媒体的情况。

公众对科普的理解影响着其参与科普的热情和积极性，因此加大科普宣传力度尤为重要，要充分利用网页、微信公众号、APP等媒介，大力进行科学普及，加强科普宣传教育，以进一步提高公众的科学素质。

(二 )运用信息化工具 ，实现科普内容供给的转换

在传统科普中，传播科普内容往往是科普传播者选择传播的内容，然后通过一定的物质载体传播给受众。互联网的出现，使得城镇居民可以自主通过智能终端、光纤网络来获取海量信息的同时，社区科普也可以通过搜索引擎等技术来描画社区居民的科普搜索行为。因此，在这种背景下，社区科普要依靠信息化工具，将科普内容从广泛性向针对性转换，以此来满足居民的个性化需要。

一方面，在横向上，在进行社区科普工作时，要避免“眉毛胡子一把抓”，把科普知识笼统地传递给居民，而应重点宣传居民最感兴趣的科普内容，并兼顾把握居民感兴趣内容的发展趋势。另一方面，在纵向上，城镇社区科普工作要通过内容挖掘和用户管理技术，综合科普信息和用户数据，观察内容特征和用户行为间的潜在关联，利用大数据技术，及时、动态地追踪不同居民群体的科普需求，从而提供个性化的科普内容。

总之，在信息化背景下的社区科普工作中，要充分利用好信息化手段和功能，掌握最新的科普动态，尽可能地拓展科普内容，为社区居民提供优质、形式多样、针对性强的科普信息。

(三 )推进信息化建设 ，实现科普渠道多样化

“科学传播和普及渠道是科技传播与普及系统的基本要素，承担着承载和传递科技传播与普及内容要素的任务，发挥着连接传播者与受众的作用。”^[5]随着信息化浪潮的推进，移动互联网等信息技术手段在科普信息传播中占据越来越重要的作用。中国科协最近发布的《中国第十次中国公民科学素质调查结果》的数据显示，在科技信息来源方面，互联网占比64.6%^[6]，进一步有力证明了互联网早已成为公众日常获取科技信息的主要渠道。并且，问卷数据分析表明，相较于传统渠道，社区科普信息化渠道成为城镇社区居民获取科普知识的期望途径。因此，在社区科普渠道应该向科普信息化渠道有所侧重，并完善信息化科普渠道，以满足城镇社区居民的期待。

生态经济能够更好的应对发展过程当中所出现的环境问题、更好的提高经济效益。发展经济，重视循环理念，加快产业转型，大力发展生态工业、生态农业、生态服务业、生态旅游业，大力开发利用资源、减少污染，保护环境，促进循环经济发展。更多的开发先进的技术，创造更高的经济效益，更好的发挥人才优势。

拓展科普信息化渠道，不仅要利用先进的科技信息技术建设更全面更丰富的科普渠道，而且要发挥科普渠道更新速度快、形式丰富、针对性强的特点，真正为科普受众提供所需要的科普知识。例如，可大力推进智慧社区的建设。智慧社区作为一种社区管理的新模式，其基于数据家庭的数字内容平台，将成为社区科普的重要渠道。智慧社区利用基础数据库、云数据资源、数据搜索引擎，为社区居民提供智能化生活。建设更加注重数据运用的智慧社区，以及社区内部数据共享机制，可以极大地满足居民的科普需求。

传统的语言观认为，语言的结构和意义是对客观世界的镜像反映，语言符号与现实世界有直接的对应关系。认知语言学承认客观世界的现实性，承认语言的形成离不开客观现实，但更强调人的认知在语言形成过程中的作用，认为语言不能直接反映客观现实，语言所反映的现实是经由人的认知加工过的现实。由于人的认知能力的局限性，认知世界和客观世界不会完全对应，因此，反映认知世界的语言与客观世界也不完全对应。

随着现代通信技术的发展，各行业各领域信息化程度越来越高。要围绕人民所需要的推进科普工作的改革，社区科普工作是否能真正落到实处，要以社区居民的评判作为依据。虽然从调查的整体上看，城镇社区居民对当前科普内容、科普渠道的满意度相对较好，但在调查中仍然发现需求与供给的不对应关系问题。信息化背景下应更加强调科学传播，即要“借助传播学已经建立的结构功能方法，分析不同受众的接受意向和接受能力,针对不同对象开展不同形式的科学传播活动”^[7]。因此，在城镇社区的科普工作中需要在供给侧上不断创新和发展，以对信息化背景下城镇社区居民的科普需求给予更好的“回应”。

参考文献 ：

[1]王康友,谢小军,周寂沫.互联网时代的科学普及[J].科普研究,2017,12(5): 5-9.

[2] 胡俊平,钟琦,王黎明.信息化时代的科学普及[M].北京: 科学出版社,2017.

[3] 中国互联网信息中心.第42次《中国互联网网络发展状况统计报告》[EB/OL].http://www.cac.gov.cn/2018-08/20/c_1123296882.htm

[4]张培行,顾佐佐,黄莹,等.我国网络科普受众群体信息需求的差异性分析[J].电子商务,2015(7): 40-41.

[5]任福君,翟杰全.科技传播与普及概论[M].北京: 中国科学技术出版社,2014.

[6] 中国发展网.第十次中国公民科学素质调查结果[EB/OL].http://cxzg.chinadevelopment.com.cn/cxcy/2018/0919/1355727.shtml

[7]吴国盛.科学的历程[M].长沙: 湖南科学技术出版社,2013.

An analysis of demand and satisfaction on science popularization informatization of urban communities under the informatization context :taking empirical study of urban communities of Chongqing as the research samples

ZHANG Lijian,YANG Lei,JIANG Yao

(Science and Culture Communication Center of Marxist College ,Chongqing University ,Chongqing 400044,P .R .China )

Abstract ： In the age of internet information,the environment of science communication has been changing.Under the background of informatization,the reform of science communication should be able to,based on informatiization,meet the needs of urban residents.Based on the investigation and analysis of current urban residents’ needs and satisfaction of science communication of urban communities,this paper expects to put forward relevant suggestions,in order to make reference for the effective development of science communication of urban communities.

Key words ： science popularization informatization; science communication of urban communities; demand; satisfaction

中图分类号 ：G20

文献标志码： A

文章编号： 1005-2909(2019)01-0133-10

doi: 10.11835/j.issn.1005-2909.2019.01.022

欢迎按以下格式引用： 张礼建，杨蕾，江尧.信息化背景下城镇社区科普信息化需求度和满意度现状研究——以重庆市城镇社区调研实证研究分析为例[J].高等建筑教育，2019,28(1):133-142.

修回日期 ：2018-12-10

基金项目 ：中国科协科普研究所资助研究项目“信息化背景下城镇社区科普需求及满意度研究”(2017LYE020302)

作者简介 ：张礼建(1963—)，男，重庆大学马克思主义学院科学文化传播中心主任，教授，博士生导师，主要从事科学技术哲学研究、科学传播、科技政策分析研究，(E-mail)zljmx@cqu.edu.cn。

(责任编辑 王 宣)

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