摘要：在现代社会，传统型图书馆要提升运行效率，必然需要树立全新的思维方式，落实用户为本的工作理念，完善资源建设以满足广大用户需求，创新服务方式提高用户体验感受。发散、关联、多元、便捷、融合集为一体，才能全方位重新定位图书馆，做好资源的优化配置从而实现最大化的社会效益与产出。
关键词：“互联网+”；公共图书馆；创新
1“互联网+”时代阅读行为特点分析
1.1阅读方式的“屏幕化”
“互联网+”时代，网络技术的发展和应用已经渗入到各个领域和各个环节，深刻地改变了信息获取、传播的方式和路径。读者获取所需的文献资料不再局限于图书馆，可以通过手机、Ipad、电脑等终端设备，登录相关电子阅读平台。阅读方式从单一的纸质阅读时代逐渐向“屏幕”时代转变，阅读不再受到图书馆的时空限制，展现出便利化发展趋势。
1.2阅读行为的“随意性”
“互联网+”时代，读者获取的图书资料更为便捷，登录相应的图书管理应用平台，根据授予的权限，便可以获得相应的图书文献资料。“互联网+”时代，各种图书信息多以“超文本链接”的方式呈现在读者面前，读者往往是从一个关键词跳跃到另一个关键词，信息检索更
为便捷，但阅读的内容缺乏深度，缺乏阅读的专注度，导致阅读内容存在明显的随意性，不利于读者知识体系的构建。
1.3阅读习惯的“浅泛化”
“互联网+”时代，各种搜索引擎的便捷使用，主题词的链接设置（如中国知网在线可通过：主题、关键词、作者、单位、文献来源、中图分类号等查找到所需的文献资料），读者完全依据其个人喜好转换阅读内容，阅读的思考度不够，养成了“读题”“读图”习惯，阅读呈现出明显的浅显化、泛泛性以及娱乐化倾向。
2基于“互联网+”思维的公共图书馆创新策略
2.1优化期刊服务的理念
服务理念的优势会对公共图书馆的服务模式、服务制度等产生影响，在“互联网+”的背景下，服务提供者以及商业消费者需要积极优化服务理念，对市场进行细致划分，能够对用户的服务进行精准的市场定位，进而为其提供更加便利、高效的服务。在“互联网+”背景下，用户对于公共图书馆期刊服务的要求也逐渐提高，为此公共图书馆在期刊服务上必须要优化其服务流程、理念以及范畴等，转变传统的以期刊资源为本的理念，将用户放在中心位置，并以此为基础对期刊服务的内容、流程进行优化。
2.2构建完善的双向导读机制服务
在互联网时代，用户与图书馆之间不应延续“互不干扰”的运行模式，单向的服务模式需转变为双向的有机互动。图书馆为用户群体构建完善的双向导读机制，其目的在于提高图书馆与用户群体之间的互动频率。对于缺乏良好阅读习惯或需要帮助的用户而言，图书馆可针对性地帮助这类用户掌握阅读技巧，从而提升用户的阅读效率，最终形成良性循环。在现实生活中，有不少人渴望进入图书馆阅读，以此开阔眼界，增广见闻，但不少人由于缺乏基本的文化功底，再加上在阅读时没有获得相关帮助，因而也失去了阅读的动力。笔者认为图书馆可针对广大市民进行调查，然后按照不同群体的实际情况提供双向导读机制服务。同时，图书馆也可在网络上提供“在线咨询”服务，让更多因工作忙碌而不能到馆内阅读的人，也能轻松获得应有的帮助。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆图书馆应积极组织开展“群体”活动，如“阅读时语”，用户可为阅读过的书籍书写评价及观后感，也可观看他人的评语，双方互相分享、交流心得；用户在阅读时发现的好书，可通过反馈给图书馆加以宣传，让更多的人受益；增强用户的主人翁意识，让用户走进图书馆，发现图书馆，吸引更多的人参与阅读活动。
2.3传输介质层面实现互联网平台、智能设备和智慧馆员共同支持
2.3.1互联网平台支持
公共图书馆利用互联网平台提供的服务一般分为两种，即以门户网站为代表的桌面式服务和以微博、微信、APP等为代表的移动式服务。随着移动服务技术和新媒体技术的发展，各大公共图书馆在门户网站建设的基础上，进一步开展图书馆微博、微信平台、支付宝、APP等移动图书馆服务，用户利用手机可以方便获取图书馆资讯信息、不受时空限制查询书目、检索数据库、预约借还书等。无论是电脑桌面式服务还是移动数字服务，都是公共图书馆智慧服务基础建设之一。
2.3.2智能设备支持
目前，公共图书馆采购的智能设备一般包括基于RFID技术的自助借还机、智能安全监测设备、智能盘点设备、标签智能转换设备、电子读报机、自助打印、复印一体机等。智能设备除了能够方便用户使用图书馆，它所记录、存储的用户行为数据对于图书馆而言更加可贵。当用户通过智能安全监测设备进出图书馆、利用自助借还机借还图书、使用电子读报机阅读报刊时，这些智能设备将记录下用户的基本信息和行为操作数据，图书馆馆员将上述数据与互联网平台用户使用数据进行汇总、关联分析，可以挖掘出用户的显性需求和隐性需求，对图书馆采购、流通服务、参考咨询服务等能够起到关键性支持。
2.3.3智慧馆员支持
馆员是用户和图书馆的中间桥梁，是使用户获取图书馆服务的中间要素。智慧馆员的智慧主要体现在其素养和能力两大方面，智慧馆员应当具备态度热情、主动服务、及时服务、洞察力敏锐的内在素养，拥有信息分析能力、数据挖掘能力、网络技术运用能力、创新能力、快速学习能力等。如今互联网技术的发展，对图书馆馆员提出了更高的要求，如何顺势发展，不断吸收、创造“智慧”，是当下公共图书馆需要思考的重要问题。
2.4供应个性化服务，改进服务内容
在现在的时代，如果想要让用户需求满意度得到提高，仅仅借助参考咨询服务方式是行不通的，同时还需要凭借公共图书馆知识咨询服务的力量。处于“互联网+”大数据时代的背景下，人们对信息服务的个性化与精准化的要求越来越高，“互联网+”时代能够让公共图书馆得到更加多的发展机遇，但其也需要图书馆掌握读书用户的阅读习惯与阅读行为等，知道用户的潜在读书需求，构建合理的图书服务模式。此外公共图书馆要转变以往将用户当做单一受众的思想，要知道用户能够在任何时候借助自媒体平台，从而制造信息与传播信息。公共图书馆能够有效利用“互联网+”平台来和用户展开准确的互动，进一步了解用户的心理动向与阅读需求，图书馆在掌握用户阅读喜好与个人信息之后，能够根据大数据的信息推送标准，将用户科学分组，为用户供应更加个性化的信息和服务，从真正意义上将服务的关键内容确定为广大读书用户。有效凭借“互联网+”平台，公共图书馆能够在为用户推送信息的时候做到积极主动性，举例说曾有用户提问过“最近有什么新书”的问题，公共图书馆在添置新的书籍后，能够及时的向用户发布新书籍的信息，而且还能够为用户推送图书馆的相关活动，并给予借阅用户在规定时间内归还书籍的提醒，从而达到图书馆服务工作差异性的目的。
3结束语
“互联网+”公共图书馆是需要充分发挥大数据、网络技术、云计算等技术设备，对公共图书馆的期刊服务进行优化和创新，从而为读者提供更加优质的期刊阅读服务。“互联网+”公共图书馆要注重服务结构、方式的改进，注重优化读者的阅读体验，为读者提供良好的阅读环境，为其提供更加优质的阅读服务。
参考文献
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论文作者:陈世俊
论文发表刊物:《知识-力量》2019年9月31期
论文发表时间:2019/7/16
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