关键词：综合能源服务；电力体制改革；数据采集；电力营销模式
1 引言
随着新一轮能源革命的不断深入，综合能源服务作为能源供给侧结构性改革的新兴载体得到能源行业的高度重视，电力企业传统以电力安全生产为中心的发展模式逐步向以客户为中心的新型综合能源服务模式转型，能源发展方式将迎来根本性变革［1］。
2 综合能源服务业务模式
2.1 能源整体解决方案服务
能源整体解决方案服务即为终端客户提供电、气、热、冷等所有解决方案，包含能源的生产或采购、相关线路和管网的运行维护以及智慧用能管理等，涵盖从规划设计、建设施工，到运行维护，再到评价评估的全流程服务。“互联网+”智慧能源，即能源互联网技术的发展为综合能源服务提供了完整的解决方案，运用云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等新型手段，促进能源流与信息流的深度融合，实现能源互联网的实时感知和信息反馈，为客户经营发展、能源供给和消费提供有效的决策支撑服务。
2.2 分布式能源投资建设服务
分布式能源是建立在用户端的能源供应方式，是中国能源结构转型中新能源的重要组成部分。在城镇、产业园区、工业企业、大型公共建筑、大型商业综合体建设分布式光伏发电、分散式风力发电、分布式生物质发电、冷热电三联供等项目，满足终端用户对电、热、冷、气等多种能源的需求［2］。
2.3 能源技术支持服务
能源技术支持服务包括能源诊断、用能监测、用能评估、节能改造等方面的服务。聚焦在工业、建筑、交通等行业已经建成的项目，为客户提供用能结构的优化方案，并提供能效提升解决方案。
3 面向电力营销精益化的综合能源服务分析
3.1 加强统筹规划
电力企业应紧跟时代步伐，加快战略调整和资源整合，将综合能源服务作为转型发展的主要方向，加强内部技术、人才、信息等全方位融合，围绕着清洁低碳、多能互补、提高客户能效管理开展布局相关业务，重点开发新型工业园区、智慧城市、商业综合体等综合能源项目，加大用户市场培育，占领新增用能市场。
3.2 坚持理念先行，加快对综合能源服务的认识
随着售电侧竞争性业务的放开，多元主体涌入售电市场，公司面临着客户资源流失、市场占有率下降等风险，亟需以新的业务模式、技术模式构建适合新环境的新业态、新业务增长点。树立强烈的紧迫感和危机感，将综合能源服务打造为公司新的主业。分析内部经营形势。一般工商业电价持续降低，国家发展改革委新一轮输配电价监审，从严审核电网资产和成本，公司电价水平及盈利空间被不断挤压。只有拥抱改革才有发展，只有真心实意地为客户创造价值才有发展。综合能源服务高度契合电改精神，将不断为行业发展和企业发展注入强劲动力。
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3.3 泛在电力物联网下的精益化服务
(1)通过对采集到的数据分析，利用数据挖掘技术，更准确地分析与掌握风电、光伏、水电、火电、储能等各类能源的互补调配能力。(2)利用机器学习、人工智能、区块链等技术，分析与学习各类电源与用户之间的关联，有效地对电能输配进行协商与调度管理［3］。(3)通过对用户用电数据的搜集、管理与分析，为用户提供个性化电价和节能方案。(4)扩展用电采集范围和频率，开展用电行为特征的深入分析，并实施区别化的用户管理策略，为各类用户提供更为智能化、精益化的综合能源服务。
3.4 壮大人才队伍
用生态造势，构建与综合能源服务业务相适应的共享生态综合能源服务业务发展策略，首先是业务拓展路径；其次是核心能力建设；最后是平台生态建设。平台生态建设是企业转型的关键举措，也是公司新发展战略的重要内容。需加强内外部人才、技术等各类资源的整合，面向地方政府、发电用户、用能企业、普通居民等不同群体、多种场景下，提供能耗分析、节能定制等系统化、智能化解决方案，构建供需充分对接、信息充分共享的能源综合服务“平台”［4］。
3.5 支撑电力营销精益化的综合能源服务
B2B主要涉及(1)供电业务。源端处的电厂出售电能到国网公司，并由国网公司进行输配。同时，民营售电公司作为大用户在源端处直购电，参与中长期交易与电力现货交易。(2)设备维护。源端处的各类电厂可向综合能源服务公司提出申请，为各类故障设备进行专业的维护与检修，服务完成后支付一定的费用。(3)能效检测与节能设计。源端处的各类电厂可以申请让综合能源服务公司为其提供能效检测，通过检测了解其发电设备的运行状况，并为其出示相应的检测报告，同时告知节能空间并推荐节能设备，制定节能方案。(4)数据交易。各个电厂可将发电过程中产生的有价值数据出售给电网公司，以便电网公司进行调度方面的预测，有助于其调整下一阶段的调度计划;电网公司在对购买的大量有价值数据进行统计、分析与汇总后，可将处理后的数据进行出售，便于部分电厂与微网用户调整发电计划，避免弃风弃光现象的出现［5］。
B2C主要包括(1)供电业务。综合能源服务公司将电能出售给各类用户，其中电网公司和民营售电公司制定优惠的购电套餐以争取各类用户的选择;大型的工业用户可以从源端处进行直购电。(2)设备维护。各类用户向综合能源服务公司提出设备维护与检修的申请，并支付相应的费用。(3)能效检测与节能设计。工业用户、商业用户和微网用户向综合能源服务公司申请能效检测，通过检测了解其耗能设备的能源利用率，并为其出示相应的检测报告，同时告知节能空间并推荐节能设备，制定节能方案。(4)数据交易。各类用户可将用电过程中产生的有价值数据出售给电网公司，便于电网公司进行负荷方面的预测，有助于其调整下一阶段的调度计划。
C2C主要涉及(1)分布式能源服务。微网用户在与附近的居民用户签订协议后，为其提供价格相对低廉的供电业务。(2)数据交易。居民用户可将用电过程中产生的有价值数据出售给附近的微网用户，便于微网用户进行负荷方面的预测，有助于其制定与修改未来一段时间的发电计划。
4 结束语
综合能源服务是推进能源革命的重要方式，未来能源企业的盈利不但来自于能源产品供应，还更主要地来自于能源增值服务的价值与创新。综合服务的推进与国家能源方针政策密切相关，电力企业要以市场需求为导向，以经济效益为基础，加快向综合能源服务商转型，实现高质量发展目标。
参考文献：
[1] 李扬,宋天立,王子健.基于用户数据深度挖掘的综合能源服务关键问题探析[J].电力需求侧管理,2018,20(03):1-5.
[2] 陈希阳.互联网+智慧用能综合能源服务平台的构建[J].科技资讯,2018,16(14):31+33.
[3] 韦家立.电网企业转型综合能源服务商的人力资源管理[J].中国电力企业管理,2018(13):72-73.
[4] 栗源.电网企业综合能源服务公司运营模式研究[J].中国信息化,2018(04):88-89.
[5] 滕朋飞,单周平.电力市场化交易中售电公司向综合能源服务转型[J].大众用电,2018,32(04):5.
论文作者:朱超
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年 19期
论文发表时间:2020/3/16
标签：能源论文; 用户论文; 电网论文; 电力论文; 公司论文; 节能论文; 数据论文; 《当代电力文化》2019年 19期论文;