摘要：各电力企业要想满足市场化的发展需求，就必须向着多元化的方向去发展。而电力系统发展的主要目标就是在满足用户用电需求的基 础上节约出更多的电能。电力营销稽查监控技术在抵抗电力浪费方面是一个非常好的平台，其具有综合信息化营销管理的功能。此项技术不 需要人工参与就可以对苏统计出来的数据进行分析，在分析的过程中，当发现有漏洞时，系统就会自动报警，从而降低电力企业的损失。对 此，本文首先对电力营销稽查的必要性进行了介绍，然后对营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用进行了详细探究。
关键词：电力营销业务；营销稽查监控技术；应用
1电力营销稽查工作的必要性
电力营销是确保电力企业发展的核心业务，其对于电力企业的发展至关重要。电力企业的综合管理业务想要顺利开展，就要充分发挥电力营 销稽查工作的重要作用，采用先进的营销稽查监控技术。这也是对电力营销体系电力营销稽查一个多元化的措施，其可以确保电力企业营销 模式的多样化，以适应市场和用户不断变化的需求。电力企业需要不断应对需求市场的变化，提升自身的服务质量。电力营销稽查中，风险 管理也是电力企业必须重视的环节，其属于营销约束控制的一种。电力企业想要在不断激烈的竞争中保持优势，就要不断实施集约化的发展 策略，对管理模式进行创新，进行精细化管理。电力营销稽查提高了电力营销对策的执行力，转变了传统的电力企业发展模式，降低营销过 程中事故的发生率。同时可以有效填补电力营销过程中的漏洞，完善营销防御，激发电力企业自身的潜力，从而确保电力企业的经济效益。
2电力营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用
2.1在新装用户方面的应用
目前，由于新装客户的数量日益增多，并且新装用户在刚开始营销业务中的核查比较少，这就使其在使用电力的过程中，会存在一些仪表显 示迟缓或者发生故障等一些比较隐蔽的问题，如此一来，不但影响了客户的正常用电，还增加了电力公司经济上的损失。而对于新装用户， 采用电力营销稽查监控技术能够对用户的用电过程进行有效的稽查和监督，尤其在计量表的表现方式上，此种技术能够保证工作表的正常运 行以及正确的进行接线，进而提高电力营销业务的效率。
2.2在低电量方面的应用
电力系统在正常运行中，对于一些低量用户，电力营销稽查监控技术就要将用户在实际生活中的用电量信息与在现场检测到的用电量信息做 一个对比，这样也就进一步保证了用户用电情况的正常。另外，对于平时用电量比较少的一些用户，采用此种及时就能够及时发现用电过程 中所存在的一些不合法的行为。然后对其监控和核实，从而将不文明、不合法的用电行为进行改正以及规范。但是需要注意的是，在运用此 项技术时，电力企业要按照相关的规范的流程对用户的用电情况进行检查，特别是在一些比较容易出现问题的地方，进一步保证将电力营销 工作落到实处。
2.3在营销合同方面的应用
当客户与电力部门签订营销合同时，一定要按照相关的规定标准来进行。但是从目前的实际情况来看，很多营销合同中都存在着一些错填、 漏填以及少填的现象，这也就严重的影响了合同的规范化和其所具有的法律效力。将电力营销稽查监控技术应用在电力营销的合同上，就可 以在签订合同时，对合同的流程进行规范，同时还能够对用户在生活中的用电情况以及具体的用电量数据进行细致的核查。比如在签订合同 时，可以对签约的时间、地点以及流程等进行规范，还能够将所发现的问题及时的通知相关的技术人员，并要求对其进行改正。另外，还能 够根据问题的严重程度对电力营销的术人员进行处罚，这也就提高了营销业务人员的责任心。
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2.4在电力抄、核、收方面的应用
电力营销当中还有一些比较重要的工作就是电力抄、核、收业务方面的工作。对相关的工作人员来说，由于其在监控方面所存在的漏洞比较 多，导致在对一些用户的实际用电量进行抄核收时，所得到的数据与核收的数据和信息不太符合，如此，不但影响了用户正常用电的情况， 还给用电企业造成了经济损失。而将电力营销稽查监控技术应用在电力抄、核、收业务上，就可以对用电客户的实际用电数据以及相关的信 息进行归类，还能够将此信息一一进行记录。这样也就避免了实际用电量与抄核收数据不符的情况。也在保证了正常用电的基础上，对用电 客户的实际用电量的状况进行了监控和稽查。尤其避免了用电量比较大的用户在用电过程中一些非正常用电的情况。
3基于风险管理的营销稽查策略
3.1风险识别
在电力营销的各个环节中，都存在风险因素，而对各个环节采用风险控制办法，能够为电力企业的经营和发展奠定基础。电力营销风险识别 的关键环节包括以下几点：（1）回收电费。在电费回收方面，需要对电力企业内部管控制度进行检查，判断是否能够指定电力产品的销售 明细，能否据此采取有效措施进行电费监控、统计等等。（2）管理电价。是否能够根据相关标准，对店里费用进行核对，并定期开展电价 检查工作，对于违规行为，是否能够采取有效的处罚对策，进而满足规定要求。（3）电量与线损管理。能否建立并完善用电管理制度以及 线损管理制度，并严格要求相关标准进行电能抄表和电力用户管理。
3.2风险估测
在电力营销稽查过程中，在识别到各类风险因素后，还需要对各类风险的发生几率进行准确估算，同时，分析各类风险因素对于电力营销所 造成的损害程度。一旦电力营销中发生各类风险因素，则电力企业必须根据风险问题的发生情况采取有效的应对策略，并综合考虑不同风险 的危害性，对风险事故进行排序。电力营销稽查人员在发现风险因素后，必须详细记录稽查结果，为风险管控方案的制定奠定基础。在电力 营销风险评估中，还需要注意对于投诉次数比较多的故障问题，需要安排工作人员至现场进行检查，明确故障的产生原因并妥善解决。
3.3风险处理
电力营销稽查与营销水平密切相关，只有做好营销稽查工作，及时发现各类风险因素，才能够为降低电力营销风险奠定基础。电力营销稽查 是开展各类营销活动的重要基础，对此，电力企业需要明确意识到营销稽查的重要性，积极开展稽查工作，并构建完善的电力营销风险管理 体系。在风险管理过程中，还应该注意积极总结工作经验，不断优化风险管理体系，制定科学的管理目标，以期在后期工作中，能够准确识 别出各类风险因素，并采取针对性应对策略。
3.4效果评价
在完成电力营销稽查和风险管理后，需要对风险管理的收益和实用性进行科学评估，这一过程即为效果评价。通过效果评价，找出营销稽查 和风险管理中的不足，然后结合实际情况采取优化对策，提升电力营销风险管理水平。
结语：综上所述，随着社会经济体制的不断深入与完善，对电力企业自身带来了新的挑战，在激烈竞争的当下社会中，对电力企业管理与发 展提出了更高的要求。只有积极顺应社会发展的步伐，积极变革传统的管理模式与方法，调整自身的结构与技术手段，充分发挥营销稽查系 统的优势对电力企业进行管理与内部控制，以用户需求为导向，不断提高电力检查的工作质量与服务水平，为电力企业的发展提供强大的推 动力。
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[3]夏春艳.探析营销稽查监控技术[J].企业改革与管理，2016（10）
[4]罗雯.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].通讯世界，2017，14
论文作者:王浩
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/8
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