摘要：文章介绍了供电企业电费抄核收管理现状及存在问题，提出了相关管理创新策略。
关键词：抄核收；管理；对策分析
经济的发展需要电力来提供所需的能源，所以，经济的发展和电力的发展是分不开的。普通的电力供应在某一方面上仅达到了有关电力系统中的最为基础的条件，所以，为了促进电力企业的不断发展，电力企业还应当尽力制定较为完善的有关供电、用电的管理制度。但是，由于在当今的社会当中电力工作的核心是抄核收工作，所以，要想加强电力工作必须加强电力工作中的抄核收工作。由于我国信息和科技的不断发展，在我国某些地区抄核收工作早已开始实施，且更好的完善了半自动化的有关运行机制的制定，尽管抄核收工作在我国已经发展到非常好的水平，但由于各个地方的发展水平不一致，所以，在全国的整体发展中抄核收工作仍然存在着一些问题。加强用电营销中的抄核收工作管理有效促进势在必行。
一、抄核收工作
我国电力企业的抄核收工作流程都是遵循抄、核、收的顺序来进行的，其中抄表是抄核收工作的重要环节，也影响着电费收取的质量，如果抄表工作不规范，那么后面的工作也就难以有效的开展。而核对的步骤也是保证抄表质量的重要条件，在电费回收过程中，保证电费收取价格的准确无误也是提高企业电费收取质量的重要条件之一。因此每个步骤都需要进行有效的规范，这样才能够更好的提高电费收取的质量，同时也是电力企业经济效益的重要保障。
二、目前我国电力企业抄核收工作中存在的问题
1.抄表过程中存在的问题
在进行抄表的过程中，工作人员需要对用户的用电量进行统计，保证统计数据的准确性后，才能够进行下一步的电费收取工作。目前，影响抄表质量的因素也有很多，其中工作人员在工作过程中的粗心导致的电位数值填写错误以及抄表过程中没有进行针对性的记录等问题都是普遍存在的，并且很多抄表人员在记录的过程中的字迹相对较为潦草，这样后期进行电费核算时也会出现很大的困难，进而影响到费用的收取质量，因此必须要最大限度的降低抄表过程中存在的失误，才能够更好的保证电费收取的质量。
2.核算过程中存在的问题
在保证电力抄表的准确性后，也要注重核算的严谨性，这样才能够避免双方存在利益冲突，而抄表和核算两个步骤都是非常关键的，这对未来的工作开展也有着决定性的影响。因此工作人员必须要谨慎的做好每个步骤。然而目前很多工作人员在核算时并没有认真的对数据进行核对，在审核时也只是抽查性的审核，并没有进行全面的审查。同时很多工作人员的专业水平也相对较差，在抄表的过程中出现问题也不能够及时的发现，这样就增加了核算的工作量，从而使整个核算的过程出现不严谨的现象，这也是造成核算问题的主要原因。
3.电费回收过程中存在的问题
我国电力企业在电费回收时通常采用的结算方式都是以准预付为主，相比以往的预付费虽然有了很大程度的改进，然而依然也存在着很多的问题，比如回收网点不足、回收渠道单一等，这样也使用户缴费所提供的便利相对有所减少。目前一些电网公司都是在每个月的25号来进行电费的收缴，如果电力用户在这一时间内没有进行电费的上缴，那么就会面临停电以及收取滞纳金等现象。而造成这种现象的原因也主要是电费回收网点不足引起的，只有少数的城市中设置了网上缴费的功能，然而很多银行也开设了代缴费的功能，但是宣传质量和效果都相对较差，很多人在办业务时也没有找到有效的途径，这样也就直接影响了电费的及时收取。
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三、电力抄核收对策的制定
（一）采用合理的电费抄核收管理手段
管理手段对于电费抄核收工作的成果有着重要的影响，从前的管理手段有着不同程度的缺陷，比如误差比较多、工作量比较多等，工作人员不但操作起来非常累，而且工作的质量也不是太好。所以，就需要改进电力企业管理的手段，采用合理的电费抄核收管理手段，紧跟时代发展的步伐，有条不紊地执行各项工作，增强电力员工的工作效果。随着科技的不断进步，网络技术的发展，也逐渐运用在电力企业的工作内容中。电力员工能够从以上技术着手，构建一个本企业电力管理的信息系统，能够利用网络传达效率快、数据搜集完整的优势，及时处理从前管理手段中的短处，不但可以减少人力资源的使用，减小电力员工的工作内容，增强电费抄核收的工作质量，还可以缩小数据的错误，保障企业的经济效益，来提升抄表工作的成果。
（二）制定合理的奖惩制度
电费抄核收过程中出现的各种问题和电力员工的工作意识是有联系的，合理的制度可以对电力员工的举动发挥出积极的影响。所以，电力公司应该制定合理的奖惩制度，将一份工作按照规定的要求分为几个小内容，比如一个地区内、工作的内容等，每个小内容分配有关的管理人员。做好电力员工的工作内容，责任安排等，让他们可以懂得自己份内的工作内容以及责任所在。与此同时，电力企业一定要完善科学的奖惩制度，分工明确，电力员工还要对自己工作的结果有着具体的了解，激励他们对自己的工作尽到相应的责任与义务，对于违反制度的员工要给予适当的处罚，提醒他们下次不要犯同类错误。如此一来，不但可以激发电力员工的自觉性，改变他们的工作责任意识，减小工作中的错误的出现。
（三）做好监督工作
企业的监督部门要在规定的时期里检查或是抽查员工的工作情况，考核各个工作内容的效果，来确保抄核收工作的成果。我们都知道，电能计量表的记录、电费计算以及电费的缴纳三个环节都有重要的关联，能够从这三个角度来建立科学的监督制度。与此同时，电费抄表员工能够对抄表工作更加认真，检查自己查抄的电表信息是否存在误差，避免出现各种问题。除此之外，电费收缴员工还能够对核算员工进行监督与管理，确保各项数据记录的有效性，增强电力工作的管理成效。
（四）加强员工的责任感
在电力抄核收工作的过程中，电力员工是进行抄核收内容的人员，所以他们的工作的责任感会对这个抄核收活动产生一些影响。因此，电力员工要明确自己的工作责任与义务，做好自己份内的工作。而在电力抄核收的活动中，电力员工要做好自己责任范围内的工作，加强自我的责任感，知道自己在工作中存在不足的地方，适当纠正自己的错误，还要加强自己的工作自觉性，保证自我工作的真实性，增强电力工作的成效。
（五）做好抄表管理
在电力公司覆盖的地方，为了缩减抄表员工的数目，能够适当增加低压抄表的过程，在一定的时期里和台区抄表隔开的时间保持相同。与此同时，电力公司还要加强抄表管理的工作，让抄表员工利用抄表日志工具来记录使用者的用电情况，必须要保证数据的真实性，不要出现漏抄的情况。另外，电力公司还要构建一个电费风险预警的体系，抄表员工要做好电费的记录工作，来提升抄表工作的成效。
四、结语
综上所述，抄核收工作对电力营销有着直接的影响，而且，抄核收工作是电力企业发展的重点工作，为保证电力企业的可持续发展，必须提高抄核收工作质量。然而，当前电力营销抄核收工作中却存在一些问题，对电力营销的工作质量带来极大影响。通过文章对优化电力营销中的抄核收工作措施的分析，作者主要对当前电力营销抄核收工作中的不足之处进行剖析，同时也提出了相应的优化措施，全面提升电力营销抄核收工作效率，为电力企业的可持续发展提出宝贵的建议。
参考文献：
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[4]高磊.电力企业控制抄核收工作差错的措施[J].科技创新与应用，2015（25）：168.
论文作者:刘群
论文发表刊物:《河南电力》2019年1期
论文发表时间:2019/9/3
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