摘要：远程用电检查技术是由用电采集软件和各种运用软件组成的，在电力营销过程中，利用远程用电检查技术可以快速、方便地收集和整理各种用电信息，不仅可以完成电费的计算，还可以通过制约技术和远程技术来检测用电设备的运转情况，在采集数据信息之后实现数据的共享，从而保证用电信息的安全性和可靠性。因此，对远程用电检查技术在电力营销中的应用进行了分析，从而有效使远程用电检查技术，使其发挥出更大的优势和作用。
关键词：程用电检查技术；问题；对策；应用
电力营销即为在面对快速变化的市场环境时，始终以电力用户的核心需求为中心，借助于对供用电关系的研究，来促使广大的电力用户可获得更加稳定、便捷、经济的电力能源，并保证服务过程的周到、满意。而远程用电检查技术则是利用现代化的通讯技术手段，来针对电力用户开展用电信息采集工作，具体包括了对电量与电费的统计与计算。这一项技术手段具备有十分典型的高效、便捷等特征，能够十分简便的针对电力用户开展用电信息监测，且具有较高的精确性。
1远程用电检查技术概述
远程用电检查技术是指使用各种先进的网络智能技术，连接供电线路中的各种智能电气设备，对线路和设备的运行情况进行全程监控监督，了解线路和设备的运行实时状态，第一时间发现线路设备运行过程中可能出现的各种故障，发现异常情况第一时间上报并采集各种相关故障信息，便于运行维护工作的开展，降低人工巡检工作量，节省工作成本，同时也提高了巡检以及紧急运行维护工作的针对性。远程用电检查技术还能够对用户用电负荷现状进行全程监控，对用户用电质量进行评估。远程抄表的数据反馈也能够对用户用电情况进行严密监督，从而更好的打击窃电和违规用电等问题，同时获取更丰富的电力营销基础数据，后期营销活动可以获取更多的基础支持，而且冬夏季用电高峰时段，远程用电检查也可以为错峰用电提供各种关键数据。
2电力营销远程用电检查技术运用的价值与存在的问题
2.1运用价值分析
应用完备的远程用电检查技术对于电力企业具有非凡意义，首先应用这种相对先进的检查方法来进行电力检查工作，不但能够提升检查用电情况工作的效率，同时还标志着我国现代电力行业的信息化进程加快，在远程检查技术的体系中，技术人员将通信网络技术以及计算机科技技术加以结合，在可靠的检查软件的帮助之下，检查人员可以在任意时间段之中完整地获取电力用户的各个方面的电能使用数据，远程检查系统还可以帮助技术人员完成整理用电数据的工作。远程检查系统具有多种检查功能，其还可以对安装在用户位置的电力设备的基本应用状况起到检测作用。在共享电力信息的基础上，还可以实现对营销数据的统一管理需求。相比常规的电力检查技术，这种检查技术的应用优势不只体现在远距离的检查模式方面，同时其能够使检查电力情况这项工作变得更为便捷，检查人员可以在电力检查中心中完成检查任务。
2.2问题分析
从当前的远程电力检查工作状况来看，在相应的检测系统中，并没有建立完善的安全系统，在系统中存在着一定的弊端及漏洞，这也说明在电力营销中，安全隐患仍然存在于远程用电检查工作中。从目前的电力营销中远程用电检查技术的现状分析来看，主要在技术（包括信息处理技术、计算机技术）、设备（用电检测设备、用电信息处理统计设备）、终端采集（用电户用电量、用电户分类）、通信、应用等方面存在问题。
（1）技术、设备问题。在现代的电力营销工作中，远程用电检查技术和设备在不同的区域和位置都有着很大的差异，这就给相关的检查工作和维修工作造成了很大的影响，无形中加大了工作的难度。同时也因为不同地区的设备存在的差异和技术存在的差异，这也造成了在不同地区进行设备的连接的时候出现了很大的困难，最终因为这样的原因，造成了远程用电检查技术无法充分的发挥出作用。
（2）用电信息终端采集问题。在远程用电检查技术应用过程中，采集终端是非常重要的组成部分之一，采集终端主要负责的是信息采集工作，但就实际情况进行分析后可以发现，采集终端因为其环境适应能力比较差，所以在工作过程中和实际的工作环境出现了不相适应性，这样就导致终端采集信息的可靠性受到了不利的影响，终端采集到的信息真实性比较低。
（3）通信方式选择问题。在电力信息的传递过程中可以选择不同的方法，比如无线通信方法或者光纤方法等，科学选择通信方法关系到电力远程用电检查工作的落实。信息的传递是整个用电检查系统的基础，每一个通信方法都有其各自的优缺点，也会受到不同的外界因素的干扰，信息传递的效率和安全性也存在着一些不可避免的差异。所以，在实际传递信息时，电力企业应根据实际的情况，来选择合适的传输信息的方法，而不是一味使用同一种通信方法，影响了传输信息的效率。
（4）远程检查技术的应用问题。在电力营销中远程检查技术的应用中也存在着问题，例如专业的技术人员、系统的管理人员相对较少，专业性、高素质的管理及技术人员稀缺，就无法保障高技术的应用体系得到更全面的发挥。以上列举的这些问题都对电力营销中远程用电检查技术的应用有着一定的影响。
3电力营销远程用电检查技术存在问题的解决措施
3.1统一用电检查设备
在电力营销中，电力企业使用远程用电检查技术时，技术上的差异性会对采集用电数据的过程产生直接的影响，并对后续的数据处理和决策产生影响。因而，在用电的检查技术中，能够应用远程用电客户端对用电信息进行检查，并使用远程抄表系统对用电信息的进行采集和处理。为了使用电信息的准确性得到保证，电力企业需要应用统一的远程用电检查的设备，有效的融合远程用电检查系统以及电力系统，以将一个良好的远程用电检查系统构建起来。同时，电力企业还需要依据以往的电力营销模式进行适当的调整，将一个良好的电力营销环境营造出来，使得用电设备以及远程用电检查技术都能够将自身的作用充分发挥出来，以保证能够获得良好的营销效果。
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3.2更换用户的电力核算电表
电表在电力系统中具有重要作用，是对电力进行统计与计量的关键设备，因为地域和环境的制约，电表在使用时经常出现故障，造成电力营销受到损失。随着整个电力行业的发展，电力企业需要对落后电表进行更换，使用统一的电子电能表，这种电表的性能较为稳定，受气候和环境的影响也较小，计量和计算比较准确，能够有效降低电力工作人员的负担。而且还拥有智能化功能，可以自动进行电费的预付，促进电力营销人性化发展。
3.33 提升通信质量
通信质量的提升主要是指远程用电检查方面，其有赖于通信技术和方式的选择，在具体的工作中，应根据实际情况进行选择。一般来说，进行远程用电检查时，计算机是通信的接收主体，而光纤、宽带设备等则是主要的通信渠道，应在进行通信工作时，对相关渠道进行检查，排除问题，降低干扰，使通信质量得到保证。如果问题短时间内无法解决，可以选取其他的通信方式，比如智能手机远程传输或者语音通话等，这些方式可以在特殊情况下完成通信工作。
3.4选择合理检查方式
（1）及时检查问题客户。电力营销中应用BS模式远程用电检查技术方便相关人员进行检查，让客户能够通过网页访问服务器，还包括用工作流引擎对检查流程进行配置，用图形化工具让检测更加快捷，用抄表系统来提供可靠的参考数据等。电力营销要熟练地使用这些技术，及时对问题户进行检查，对收集到的现场图像或数据进行分析，及时派出电网中存在的安全风险。在处理用电事故的时候，工作人员可以运用远程用电检查技术先对用电户的用电事故进行检测，寻找到问题所在，然后及时派出工作人员进行维修。在维修的过程中如果遇到较大的难题，工作人员可以将相关的图像资料通过远程处理系统传回电力公司，并及时调集专家解决问题。（2）酌情处理违约客户。在实际远程用电检查中，常见的情况一般是违规用电和窃电，在远程用电检查中要注意将用户档案中的各种数据和管理系统中的相关数据进行对比，仔细查看寻找异常的情况，在发现了异常情况之后，要通过各种检查技术收集图像和声音方面的证据，在证据确凿之后要及时采取停止供电等处理方式，及时解决问题。
3.5完善营销体系
结合实际情况来完善营销体系，保障远程用电检查技术能够得以最大程度的发挥作用，以便给予电力营销提供详实的监测依据。电力企业也应当从自身需求与市场现状来考虑，选用适当的措施手段，完善工作制度，规范管理流程，以便为电力营销与远程用电检查两项系统提供良好的制度性保障支持。
3.6培养专业的远程技术人员
远程用电检查技术的应用是一个复杂的过程，也是一项相对专业性的工作，这其中必然需要专业的技术人员的辅助与支持。对此各大供电企业必须做好人才培养与人才储备工作，要积极为企业培养一批能够胜任远程监测工作岗位，具备专业的现代化远程技术的人员，企业可以面向社会招收高端人才，也可以挖掘行业企业内部的人力资源，通过技术培训、技能教育等来提高工作人员的远程用电检查技术操作水平，从而为远程用电检查技术的应用做好准备。
4远程用电检查技术在电力营销中的运用
4.1用电采集系统
用电采集系统的全面推广，取代了人工抄表，节约了平时线损的检查时间，大大减轻了抄表人员的工作量，其基本原理就是釆集电量信息并传回主站，后台自动分析客户用电存在的失压、欠压、欠流、断相、三相不平衡等问题，结合用户历史用电数据，有效缩小了排查疑似用户的范围，较传统放窃电手段，工作效率进一步提高。
通过采集、分析和比较历史数据，及时发现计量异常，即事后管理与事中管理相结合，突破了传统反窃电方法只限于“事后发现"的限制。事中管理有利于及时发现窃电行为，并为提取窃电的现场证据提供有力的技术保障。
反窃电案例：通过用电信息采集系统统计出台区线损，组织用检人员对异常台区进行了挨户现场排查，发现其中一个台区20几户人家，台区刚改造不久，表计进出线没有任何问题，应该不存在偷电情况，采集成功率100%，但台区线损达17.6%。调出该台区所有用户进行历史电量比对，其中某户的用电情况引起了注意，11月份天气开始转冷，但是其用电量确比以前偏小，该用户是开浴室的，大约有30几个包厢，用电量与用电性质明显不符。为进一步确认，我通过电表统一视图查询了该户表计的开盖记录，果然该表计被打开过。
4.2远程抄表系统
这一系统是将先进的计算机和通讯技术应用其中，能够进行自动 读取并处理电能表的技术。自远程用电检查可以利用的技术有自动抄表技术和负荷控制系统，其中自动抄表系统是信息化和电力企业发展的产物，对于电力的营销管理，自动抄表系统的应用大大减少了人力劳动，抄表的精确度也大大提升，使得电力账单更加准确，让企业的工作人员和用户都享受到了极大的便利。
4.3负荷控制系统
该系统可以通过对用户的产生的电力数据进行分析，能及时发现用户的用电中是否出现异常情况。一旦发现有异常，能够及时找到异常的原因，确保用电的安全，并通过这种监测，还能防止用户的违规用电，避免企业的电能损失。此外，通过分析用户的用电数据，能够根据用户的数据，实现削峰填谷的管理，使得电能供应矛盾得以缓解。
5结语
针对于现代信息技术的长足进步，对于现代电力系统而言，无论是电力抄核收亦或是电力稽查工作，都可以通过现代远程用电检查技术来实现远程操作，这种工作模式大大减少了现代电力营销的人工劳动强度，针对于用户的不同需求进行不同程度的满足，现代电力系统采用的电力营销便是以用户需求为第一位，通过对于用户进行远程控制，很好的减少了现代电力系统工作之中的人工投入。所以现代电力营销系统想要进行良好的自我营销和自我稽查，对于远程用电检查技术更应该进行良好的应用。
参考文献：
[1]梁杰河.远程用电检查技术在电力营销中的应用探究［J］.中国高新技术企业，2016（19）
[2]王亮，郭芷毓.电力营销中信息化远程用电检查技术的应用 [J].科学与信息化，2017，（15）:25，27.
论文作者:王超
论文发表刊物:《基层建设》2018年第33期
论文发表时间:2019/1/3
标签：电力论文; 技术论文; 工作论文; 用户论文; 信息论文; 数据论文; 通信论文; 《基层建设》2018年第33期论文;