摘要：。随着互联网企业进入到通信竞争，通信企业面临着更为严峻市场竞争，开拓通信市场变得更为困难。本文对通信市场的营销特点和市场营销的现状进行分析，并提出了提高通信市场营销效果的策略。
关键词：移动通信；市场营销；策略
1通信市场的营销特点
1.1业务和品牌是市场竞争的主要手段
很多通信公司都开始对服务品牌和管理创新进行高度重视，价格已经不再作核心竞争力。很多移动通信公司都不断拓展增值服务业务，开始进入到了生活服务、游戏等领域，从而获取到更大的市场份额，所以，通信市场竞争已经转变为利用优势来占领市场。但市场的不确定性很高，为了更好地吸引更多的客户，大多利用拓展移动业务来发展新客户，从而提高市场竞争力。
1.2采用报纸和广告作为主要传播媒介来营销
移动通信产品与传统产品有着较大的差别，产品信息量比较大，宣传和推广存在着较大的难度，通信公司大多采用报纸、广告等渠道来进行推广和营销，没有充分发挥出营业厅、网络等平台的作用，由于宣传渠道不统一，可能会导致用户获取到的信息内从不一致。除此之外，由于报纸方式宣传营销内容比较多，难以与现代的快餐消费文化相符，很多客户都不爱看复杂难懂的内容，使得营销效果降低，会流失部分潜在客户。
1.3广告营销费用较大，会存在严重的浪费现象
移动用户有着很大的规模，很多通信产品并不占据较大的市场份额，没有对客户需求和市场情况进行深入地分析，为了尽可能地获取到更多的客户，很多通信企业加大了对广告的投入力度。由于通信产品更新换代比较快，需要定期推出新的产品，营销策略也需要随之调整，广告达不到应有的累积效就给，就会使广告营销费用存在较大的浪费。
2我国移动通信市场营销的现状
2.1通信市场现状
随着信息技术更新速度的加快，通信市场也在变得更为激烈，移动通信企业由于为用户提供了很好的服务和稳定可靠的技术，已经赢得了较多的用户，在社会上存在着较大的影响，通信用户的数量在不断变多。随着通信行业竞争的不断加居，别的通信公司也在创新服务方式，拓展新的经营服务业务，具备的竞争能力也在逐步提升，通信企业为了更好地提高市场竞争力，需要管理人员树立卢创新服务理念，从获取到更多的市场份额。
最近一些年，一些网络平台也加入到通信竞争领域，用户的消费观念出在不断发生变化，对通信产品的质量、价格等方面提出了新的要求，这就给通信企业带来了更多的挑战。通信企业需要抓动难得的发展机遇，针对已经趋于饱和状态的通信市场，再拓展新的市场会面临着更多的困难，需要不断提高企业创新能力，不断提高市场竞争力。
2.2市场营销观念的现状
通信行业营销观念含有很多推销的原素，还没树立起营销的思维，对于客户的消费行为和习惯没有进行深入地分析，完善的营销信息数据平台还没有建立起来，营销渠道的整合还没有完成，缺少经营战略思维，对开展的促销活动效果进行全面地分析，完善的营销服务体系没有建立起来。
2.3通信市场营销管理现状
国内的通信行业呈现出较好的发展势头，通信营销渠道范围较广，在向着纵深方向不断发展，除了建立起各自的营业厅之外，还采取了代销、代办和网络服务等多个方式，为了占据更多的市场起到了促进作用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆受到国家相关政策的支持，其它通信公司的服务和质量出取得到很大的进步，市场竞争变得更为激烈，原来的市场份额不断被蚕食，需要采用新的营销策略努力拓展新的市场，建立起科学完善的营销管理体系，不断提高企业竞争力。
2.4通信营销渠道现状
通信公司营销渠道主要有社会和自有两种。自有营销渠道是直接把通信产品送交给用户，自主进行组织和管理，这样可以更为深入地掌握市场情况，减少营销费用支出，合理制定产品价值，从而为用户提供更高质量的服务。比如，客户经理、营业厅等方式。社会营销渠道方式，采用与社会资源进行合作和代理的办法，参与到通信公司的营销中来，从而更好地推广和销售公司的产品，从而获取相应的利润。上述两种营销渠道都不完善，还存在着某些问题，如果社会营销渠道变多，就会对营业厅带来较大的冲击，使得营业厅向着服务窗口转变。网络营销方式还没有完全建立起来，营销的力度还不够。电话营销并不能取得很好的效果，一般客户不相信电话营销。很多通信公司营销人员的专业能力还需要提升，无法达到当前用户的服务需求，通信公司对营销人员的福利不完善，存在着较为严重的人才流失问题。对社会渠道的监管不到位，使得出现较多的违规和窜货问题。
3提高通信市场营销效果的策略
3.1创新营销观念，制定全员营销的措施
通信企业应该转变原来的营销观念，抛弃原来的推销原素，把市场营销作为企业的发展战略，把市场营销作为产品销售的核心内容，让公司所有员工都参与到营销中来，从而建立起系统完善的市场营销体系，制定出科学合理地营销手段。把新产品研发，生产运营、资本运行等都归入到市场管理中来，营销部门把开拓市场作为关键工作内容，通信公司的其它环节者需要为营销提供及时的服务和协助。除此之外，采用全员营销的方式需要努力提升员工的业务能力，树立起良好的职业道德素质，加强对员工的教育和培训工作，明确岗位职责和义务，深入了解通信公司的整体业务，做好技术支持工作，不断提高服务能力。采用多种形式来营销理念的传播，保证产品宣传信息的一致性，深入了解客户的真实需求。
3.2充分发挥出产品价格的优势
很多企业为了获取更多的用户，经常采用降价的措施来提高市场竞争力，这是经常采用的市场营销策略。如果价格低于成本价或者乱降价就会使市场产生混乱，从而进入到恶性循环当中。低价的策略虽然可以起到一定的营销作用，使得市场资源得到重新配轩，提高企业对风险的管理能力。所以，通信公司需要结合企业自身实力和市场情况，制定出合理的价格营销策略，必须要保证不低于成本，不可以为了获取客户，使企业进入到恶性发展中，从而给企业的社会形象造成影响。
3.3制定出差异化营销策略
为了战据更多市场份额，通信企业应该深入用户的需求和市场情况，根据用户的不同需求制定出差异化的营销策略，从而来为更多的专业化客户提供优质服务，采用网络手段来调查用户的具体需求，这将有助于营销方案制定的准确性。加强自身和社会营销渠道的推广作用，做好通信产品的创新，让用户了解差异化服务带来的好处，不断提升用户对产品的满意度。针对用户群体的特点和实际需求，或者按着用户年龄来制定营销策略，从而可以更好地开展差异化营销。
4结语
当前的通信市场竞争变得更为激烈，通信企业应该不断创新营销方式，做好服务和技术支持，建立起顺畅的营销渠道，针对不同用户制定出差异化的营销策略，从而不断提高市场竞争力。
参考文献：
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[3]王晓丽.通信企业市场营销的现状及对策[J].中国新通信，2018，20（19）：14.
姓名：李丽 性别：女 民族：汉 籍贯：山东省日照市 出生年月：1975年11月15日 文化程度：大专 就业单位：油田信息技术公司龙南分公司
论文作者:李丽
论文发表刊物:《基层建设》2019年第20期
论文发表时间:2019/9/20
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