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这是一个言必称“互联网+”的时代，也是一个大家都在做O2O的时代。但是，O2O创业企业究竟该沿着怎样的路径前行，是重点发展线上还是线下？ 在第一财经、宁夏卫视与蚂蚁金服联合举办的全国首档创新大赛《一马当先》启动仪式上，企业高管、创业者、媒体人士围绕“如果你拿到2亿元投资，会优先发展线上还是优先发展线下？”这一话题进行了激烈辩论。 西斯科实验室以观察员身份参加了此次活动，并对辩论双方观点记录整理如下： +正方观点：优先发展线上 支持者：《创业家》副总裁纪中展、杰士邦中国总经理张文跃、老枝花卤创始人高臻 -反方观点：优先发展线下 支持者：欢否创始人黄欢、维果部落CEO周祺、携车网创始人章正超 +纪中展：重中之重就是发展线上，这个线上不是虚的、轻的或者是思维和概念，它是实的、重的，也是融合线下的。在移动互联网时代，要用重度垂直的理论体系去重新认识线上和线下，重新构建整个公司发展的战略。对一个新公司，尤其是有2亿元在手的新公司，要做O2O就要重新构建场景，搭建体系，进行重度运营。我们要看到O2O的本质，在移动互联网时代，它是无处不在的本地化个性化服务，如果要在价值链和供应链上动刀，通过线上去动刀是非常好的方式。 -黄欢：当你拿到2亿元的时候，基本就开始进入B轮或者C轮，这个时候你的商业模式基本得到印证，并且在局部区域取得了优势，才有风投给你2亿元，否则就是他脑子坏了。O2O企业里的线上部分是相对标准化的，反而是线下，它依然需要构建一城一池的场景。线下的场景是3千米一个社区，一个城市，一个差异化。在这一块，如果我有2亿元，一定是注重打造线下场景的差异化，做不同的触点。就像Uber，在任何一个城市里它的软件是标准化的，但是司机的体验和社群之间的经营是不一样的。你用滴滴打车和快的打车，用户的线上体验区别是不大的，但是线下有巨大的拓展区域，所以线下没有办法攻城略地，线上再好也不行。 +张文跃：我来自实体经济，我希望有投资先投到线上。滴滴打车烧钱烧在哪里了呢？是买车了吗？雇司机了吗？没有，它烧在线上了。再比如e袋洗，一个袋子卖99块钱，之前是开洗衣店的，现在线上让它超过10亿元估值，你说钱投到哪里？我们的钱真正要往刀口上去，好钢用在刀刃上，这个刀刃就在经济发展的最前端，最前端在什么地方？全球看中国，中国在线上，所以线上是我们真正的利益诉求点。 +线上实际上是构建线下服务的一个体系，一个平台。 -O2O的生命力和成功与否取决于它在线下的土壤里能够扎根多深。 -章正超：很多O2O项目的线上部分，相对而言不是最具差异化的，更多的是它要用非常多的线下工作去帮助从线上引客户过来的服务商。比如用去门店化改变成本结构，用新的社会化营销方法解决新的营销路径问题，所有这些方法都是针对线下的。因此，在O2O这样一个业务里面，线上的部分像空气、水一样不可或缺，但它的生命力和成功与否取决于它在线下的土壤里能够扎根多深。 +高臻：我想问大家一个问题，你们线下生意的人流都来自于哪里，是不是线上？所以O2O的项目肯定是从线上开始做。就拿我自己来举例，我们是用先线上再线下的方式来开店。我们通过线上的方式做了以后，就知道哪个城市哪条街是我们的目标受众群。这时我们在那个地方开店，或者做一些线下的服务，试错成本就很低。线上它肯定是代表了一个新的生产力，所以肯定要从线上开始往线下做。 -周祺：我肯定是铺线下。互联网能送咖啡吗？互联网能够把不能标准化的东西做到吗？也许可以做到，只是客户满意度很差。O2O企业是解决传统互联网解决不了的问题，我们最终改变的是什么，是某一个产品，某一种商品的消费业态，或者升级消费也可以。我们怎么升级消费？就是要创造线下的消费场景，所有消费者场景都是要落地的。 双方总结陈词 第一，我们要重新认识一个概念，就是线上的概念、过去一提线上，就是营销，就是公关，就是流量，就是导流，这个把线上说小了，也说窄了。线上是什么呢？它实际上是构建线下服务的一个体系，一个平台， 第二，创业做O2O一定要优先发展线上，因为你要搭建一套标准体系。至于线下，是不是要开店，需要自己去权衡，从成本角度去考虑。中国有这么多线下企业，难道不能去整合去收编吗，难道非要自己建吗？不求我有，但求我用。 我们再次强调，当你拿到2亿元的时候，你的线上入口已经得到了印证，而线上的入口基本是标准化的，对手也是容易抄袭的。O2O之所以那么困难，是因为线下的服务是复杂的，是地域性和区域化的。所以如果拿到2亿元，一定是选择线下的。我觉得是选择重点城市，打透它，打细它，让对手在线下方面断裂。 蚂蚁金服首席战略官 陈龙：O2O肯定要有线下的部分，但是线上有两个关键词，第一是触达，第二是整合。因为在移动互联的时代，我们已经可以用手机触达到各个场景里，把线下资源给连接起来，因此线上很关键。第二是可以用这个平台去整合，大大提高线下的效率，所以线下也是非常重要的。如果非要权衡这两者轻重的话，我觉得线上的触达和整合能力更重要。 汉理资本创始人 钱学锋：我们几年前投资了一个做婚庆的，在B轮拿了2亿元左右。为什么这家能融到B轮，马上到C轮，关键是它能够打通线下的婚庆酒店这一块。这个看上去很简单，实际上是有核心竞争力的。很多复制它的光有线上的，忽视了线下这一块，到时候用户体验很差，慢慢的UV都流失了，这些网站融了A轮就没有B轮和C轮。所以你的公司融到2亿元到B轮、C轮的时候，线下就变得非常重要，如果你能打通线上和线下这个闭环的话，你就往C轮或者IPO进军了。