无锡市中医医院 214000
摘要：目的：分析细节护理在体检中心查体中的应用方法及临床效果。方法：选取我院体检中心在2017年1月~2017年12月期间进行体检者86例，将其随机分为观察组与对照组各43例，对照组接受常规护理，观察组在常规护理的基础上实施细节护理，对两组体检者的护理效果进行对比。结果：观察组的体检满意度、护理满意度、体检时间均显著优于对照组，其数据对比差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对体检中心查体过程中应用细节护理，具有显著临床护理效果，可以使体检者的护理满意度得以有效提升，并减少体检的时间。
关键词：细节护理；体检中心；应用方法；临床效果
随着人们生活水平以及医疗水平的不断提高，人们对护理相关工作的要求也逐渐提高。护理质量的高低，对医院医疗水平具有直接影响，同时，护理服务的优良可以是护理的质量得以有效提升，并可以有效防止护理过程中出现不良事件，使护理满意度得以显著提高。为此，我院体检中心选取了2017年1月~2017年12月期间进行体检者86例，对细节护理在体检中心查体过程中的应用方法与临床效果进行分析，现总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院体检中心在2017年1月~2017年12月期间进行体检者86例，将其随机分为观察组和对照组各43例，其中观察组男28例，女15例，年龄在21-58岁之间，平均（39.5±18.5）岁；对照组男26例，女17例，年龄在22-59岁，平均（40.5±18.5）岁。两组体检者的基本资料不存在统计学意义（P>0.05），具有一定的可比性。
1.2 方法
对照组接受检查中心的常规护理，主要包括对医护人员实施常规体检的指导工作。
观察组在常规护理的基础上接受体检中心的细节护理，主要包括护理环境、护理质量等，具体表现为以下几点：（1）医护人员需要为体检者构建良好的体检环境，在对体检区域进行分配过程中，需要将体检区与医疗区分开，这样不仅可以实现设备的集中管理，而且可以使检查者出现交叉感染的几率得以有效降低。同时，需要设置体检者等待以及休息的区域，以此是体检者的舒适度得以有效提升。（2）加强相应的护理质量。医护人员需要积极主动的与体检者交流，并不断加强对体检者进行相关体检项目指导，并以口头讲解以及发放宣传册的方式，将体检的相关健康知识进行讲解，以此是体检人员的满意度得以有效提升。（3）在对体检人员实施体检时，需要对体检人员的实际感受进行时刻关注，加强对体检人员个人隐私的保护，并在诊床的周围设置相应的遮帘。同时，体检房内的温度需要保持在20-24℃之间，B超耦合剂主要使用恒温器进行恒温，而做心电图所运用的生理盐水，也需要使用恒温器进行恒温，以此使体检者在进行体检的过程中，能够感到舒适感，并使体检使用的时间得以减少。除此之外，医院在安排相应体检的时候，需要对项目科室的位置进行合理的设置，以此简化体检的流程。
1.3 临床观察指标
对观察组与对照组两组体检者的体检环境的满意度、护理技能满意度、护理总满意度、体检时间等进行观察与对比。
1.4 统计学分析
将收集到的数据通过SPSS20.0软件进行统计分析，其中，计数资料以%进行表示，并用卡方进行检验；计量资料使用（ ）表示，用t检验，实验样本差异以P<0.05具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组体检者对体检环境的满意度、护理技能的满意度、护理总体满意度比较
通过对两组体检者对体检环境的满意度、护理技能的满意度、护理总体满意度进行比较，观察组体检者均显著优于对照组，数据对比可知，存在明显差异（P<0.05），具体数据结果见表1。
2.2 两组体检者体检时间对比
通过对两组体检者的体检时间进行比较，观察组体检时间为（55.65±25.36）min，对照组体检时间为（75.72±34.53）min，观察组体检时间显著短于对照组，数据对比，具有显著差异（t=3.072，P<0.05）。
3 结论
体检中心作为医院的一个重要部门，随着相关体检人数的不断增加，再加上体检工作的复杂，这就使体检人员的态度逐渐变差，并对医院的声誉产生严重影响。如果体检者对体检过程的满意度比较低，体检者就会对医院的印象比较差，这样体检者如果需要进行下次体检的时候，就会选择别的医院。随着细节护理在各个医院护理过程中被广泛应用，人们对医疗服务的相关要求也逐渐提高，更加优质的细节护理也逐渐在医院中被应用，其与常规护理相比较，更加细致，更容易被大众所接受。
本次研究，主要对常规护理的对照组与细节护理的观察组进行比较，观察组体验者所具有的体验环境满意度、护理技能满意度、护理总体满意度均明显比对照组高；观察组体验者的检验时间明显短于对照组，差异对比具有统计学意义，也就是说，通过细节护理，对体检流程进行简化，可以使体检的时间得以缩短。
综上所述，在体检中心查体过程中应用细节护理，具有显著的临床效果，不仅可以使体检者对护理的满意度得以有效提升，而且可以使体检时间得以有效减少，值得推广应用。
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论文作者:黄险峰
论文发表刊物:《健康世界》2018年7期
论文发表时间:2018/6/8
标签：满意度论文; 细节论文; 对照组论文; 体检中心论文; 效果论文; 时间论文; 查体论文; 《健康世界》2018年7期论文;