摘要：经济的发展带动了电力行业的繁荣，也推动了电力企业的体制改革。面对日趋激烈的市场竞争，企业必须做好电力营销工作，为用户提供良好的电力服务，才能获得长远稳定发展。电力营销稽查监控可以针对整个营销过程进行监管，是电力营销自动化得以实现的基础和前提，能够在很大程度上推动电力营销业务的延伸和拓展，应该得到足够的重视。
关键词：稽查监控；电力营销；应用
1 电力营销稽查监控的意义
在经济发展的带动下，我国的电力事业呈现出稳定繁荣发展的态势，电力营销业务得到了迅速扩展，不再仅仅是对于电力的推广，更能够实现市场预测，对各个部门之间的财务运转情况进行协调。在这种情况下，为了保证电力营销的质量，就需要针对营销业务开展精细化管理，电力营销稽查监控技术也因此应运而生，并且得到了迅猛发展。就目前来看，我国的电力营销业务具有资源分散性的特点，对于稽查监控的实时性造成了一定影响，也不利于实现对营销业务资源整体的管理和有效利用。因此，做好电力营销稽查监控，强调对于整个电力营销过程的监管，是非常重要的，能够有效避免电力系统运行中的各种风险，保证电力营销的质量。
2 电力营销稽查工作内容
从事电力营销稽查的人员应该充分了解该项工作的各项内容，以便在稽查工作进行时履行自身职责，使得电力营销市场正常运行与有序发展。现阶段，电力营销稽查工作时而陷入无序运行阶段，在有关研究人员的深入分析下，这种现象通常是因电力营销稽查工作不清、工作范畴不明所引发的，促使电力营销稽查工作进展不力，更何论体现出稽查实效。经多年的实践发展与有效总结，电力营销稽查通常包含有以下的工作内容：
2.1 电力企业的内部监察管理工作
这项工作监察管理的目标就是本企业内部工作人员，通常对他们与用电规章或者操作规程不符行为加以查处，并且运用有效对策对违章、违纪、违法行为进行纠正与规范。这些行为具有反复、复杂的特点，需要稽查人员保持认真负责的态度一一端正，例如，一些工作人员在记录用电量等数据因疏忽大意而引发的误抄、漏抄问题；部分人员并未履行自身职责，以致出现找人代抄现象；特别是个别人员，对部分电费进行私自截留，导致用电量造假行为的出现，这种行为与窃电行为都已触犯法律法规，应明令禁止，严肃处理，必要时应该移送司法部门，决不姑息。稽查人员应严格执行内部监察与管理工作的有关法律法规和规章制度，对所有的违章行为加以规范，对每项经营指标开展二次审核工作，要求做到无盲点、无遗漏，对于出现的差错，就应该指明原因，对当事人的相关责任加以追究；一旦找出相关电力工作人员存在渎职现象，就应该第一时间向上级汇报，运用合理处罚手段加以惩戒。总体而言，实施内部监察管理就是对从业人员加以监督与规范。
2.2 外部执行检查工作
这项工作的目标通常为电力企业服务的居民或者企业等用户，在当前社会市场经济体制深化改革的形势下，经济有了更进一步的发展，然而也会遇到部分不完善的地方，如治安问题频发，存在较为普遍的违法用电现象，部分个人和单位为追求更大的经济效益，以致发生窃电问题；不少用户对常规安全用电知识不甚了解，安全意识不强，仍然存在不安全用电行为，以致增加了安全事故的发生概率；部分不法分子盗取配电变压器、杆塔塔材、电线电缆等电力设施。这些问题轻则给电力企业造成经济损失，重则形成事故，造成大面积停电或危机人民群众生命财产安全。这就需要在外部执行检查过程中，稽查人员应加强对用电客户的用电行为的监督和检查，坚决制止违章用电行为，强化对计量装置的规范管理，加强对电力设施保护条例、供用电规则、安全用电知识的宣传力度，密切和公安部门的配合，坚决打击窃电和盗窃破坏电力设施犯罪行为，使得电力市场规范有序，确保电力线路和设备安全可靠运行。
2.3 电力营销稽查制度的完善工作
科学合理的制度能够对各项工作的开展进行指导与规范，电力营销稽查工作也是如此，制度可以让稽查人员对自身工作与职责有更为清晰的认知，否则就会使电力营销稽查工作时不时陷入无序运行状态。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所以，建立并完善电力营销稽查制度对电力企业具有重要的现实意义，在强化电力营销业务内容的认知程度的基础上，进而确定具有可操作性的电力营销稽查规章制度，以确保“抄、核、收”，用电检查，计量装置安装，电力设施保护等各项工作的质量，并加大考核力度，对一些违反制度的行为加以端正与规范。
2.4 电力营销稽查计划的制订工作
电力企业所进行的电力营销稽查工作具有长期、系统、动态的特征，因而就应该制定一个科学的阶段性计划方案。根据相关经验，以月为单位来编制电力营销稽查计划最为适合，合理下达到当月任务目标，进而实现电力营销稽查的总体规划目标。当月稽查计划方案在编制时，应根据上月工作进展资料，合理把工作重点融入计划方案当中，并且合理控制工作所需要的劳动量，视稽查人员的承受能力而制定，计划内容条理分明，以便对工作人员进行有效指导，发挥其重要的实践意义。
2.5 信息反馈工作
这项工作可为稽查工作实效提供评价依据，经与计划的预期效果进行深入对比分析之后，有利于发现工作中缺陷，就可以在第一时间采用有效对策加以纠正，促使下个阶段的稽查工作更好的开展。应建立一个信息反馈平台，这样稽查人员就会及时获取有关的反馈信息，在合理总结下，就可找出工作的不足之处，进而加以有效修补。
3 应用电力营销稽查提高其电力营销效率的相关策略
3.1 优化选择电力营销稽查人员
在电力行业中，电力营销稽查属于执法部门，相对于其他电力工作者而言，电力营销稽查人员的要求要更高。而这也要求在选拔电力营销稽查人员时，必须要严格按照相关的标准来优化选择，确保其人才选拔的公平性与透明度，所选择的电力营销稽查人员除了要具备相应的学历资格外，还应该具有相应的工作经验，可以在电力企业内部来进行选拔，把表现突出且专业素质较高的工作人员纳入到其营销稽查队伍中。
3.2 信息的反馈
电力营销稽查人员在实施稽查行为，收到相关反馈信息以后，才可评价其效果，从而和既定工作要求与所达到的效果进行比较，便于将稽查行为中的一些不足之处找出来，并采取相应的措施来解决，以便于为以后的稽查工作提供相应的依据，确保其下阶段的工作能够有效地开展。针对信息反馈的重要性，笔者建议，可构建完善的信息反馈信息制度，尽量把网络反馈纳入到其中，以此使工作人员能够在第一时间内收到反馈信息，经过对其的研究和分析，及时采取相应的措施来解决问题。
3.3 健全电力营销稽查的异议制度
在电力营销稽查阶段，经常会出现当事人不服处罚决定等情况，在此时，电力营销稽查人员应该给稽查人员一个申诉机会，若当事人所反对的理由较为合理，稽查部门应该对其重新进行核查，确保其执法的公平和公正，在实践工作中，应该不断完善电力营销稽查异议制度，基于执法的公平性，坚持以人为本原则，使当事人申诉权利能够得到保障。
4 结语
总而言之，对于整个电力系统而言，电力营销稽查都是非常重要的，其在很大程度上影响着电力营销的顺利进行，影响了电力企业的经济效益。因此，电力企业应该重视电力营销工作，应用稽查监控系统，通过全面细致的监控，及时发现电力营销中存在的各种问题，对人为电力营销漏洞进行填补，进一步提升电力营销的效益和服务水平。
参考文献
[1]沈强.电力营销稽查监控在电力营销中的应用[J].科技创新与应用，2015，（32）：192.
[2]何卫新.电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用[J].黑龙江科技信息，2013，（34）：79.
[3]汤荣华.电力营销稽查监控系统在电力营销业务中的应用[J].中国高新技术企业，2014，（35）：155-156.
[4]崔燕妮，赵娜，宋仁平.电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用[J].电子世界，2014，（22）：323-324.
论文作者:韩文
论文发表刊物:《电力设备》2017年第13期
论文发表时间:2017/9/19
标签：电力论文; 工作论文; 人员论文; 业务论文; 电力企业论文; 制度论文; 计划论文; 《电力设备》2017年第13期论文;