屈明杰，杨小红
（安康市中医医院，725000）
【摘要】目的：探讨人性化护理模式在产科护理中应用的效果。方法：选取从2016年5月至2017年11月在我院进行分娩的100例产妇为研究对象，将产妇随机分为对照组和观察组，每组各50例患者，对照组采取常规护理方式，观察组采取人性化护理模式，分析比较两组患者的护理效果及对护理的满意度。结果：观察组患者焦虑程度显著低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组满意度为98.0%，明显高于对照组的88.0%（P<0.05）。结论：在产科实施人性化护理，能改善患者心理状态，增加护理满意度，提高护理质量。
【关键词】人性化护理模式；产科护理；应用效果
近年来，随着人们生活水平的提升、医疗技术的发展，产妇在生产过程中对医护服务的要求在不断提高，传统的护理模式已经不适应时代的需求人性化护理模式是一种以人为本的现代护理方式，它旨在为产妇提供更高质量的护理服务，确保母婴的安全和促进家庭成员之间的凝聚力等。本次研究对我院部分产妇实行人性化护理模式，获得较好的效果，具体报告如下。
1.资料与方法
1.1临床资料
选取从2016年5月至2017年11月在我院进行分娩的100例产妇，将其随机分为两组，观察组和对照组，每组50例。观察组产妇的年龄范围是23至35岁，平均(27.4±3.5)岁，孕周为28至41周，平均(40.2±3.4)周；对照组产妇的年龄范围是22至36岁，平均(27.5±3.7)岁，孕周为27至42周，平均(40.4±3.5)周。两组产妇在一般临床资料的对比上无明显差异(P>0.05)，因此具有可比性。
1.2护理方法
对照组：对照组患者采用常规产科护理模式，并进行定期检查。做好生产前后一般护理以防伤口感染，合理搭配饮食以提高抵抗力，认真观察宫缩的强度和频率，同时做好日常监护。
观察组：将人性化护理服务贯穿到整体护理中去，具体方法如下。（1）提供人性化的住院环境。保持产妇病房内舒适、整洁、安静、美观，病房墙壁可选择粉红色系，并放置绿色植物在室内以缓解产妇的紧张心理，每个病床之间安上布帘，让产妇有相对独立的私人空间，重视产妇的隐私。（2）人性化护理流程。孕产妇进入手术室后，护士要亲切问候孕产妇，并对房间布局和相关设备进行简单介绍，任何护理操作都应动作轻柔、麻利，不断鼓励指导产妇正确配合，为其擦汗、协助进食直至顺利分娩后2h。产后护理人员应密切观察产妇情况，协助其进食补充产时消耗，在产妇体力恢复后，对其进行健康宣教，如产后注意事项、育婴技巧等。做好产妇的基础护理，制定风险预案，增强护理人员的危险意识和法制观念。（3）人性化心理护理。产科患者为相对特殊的群体，心理问题贯穿于产妇住院的整个过程。护理人员需主动和患者沟通，鼓励产妇说出自身的心理情况，并尊重产妇的人格，用良好的行为举止、关怀的态度和适当的方法消除产妇的不良心态。（4）出院指导。产妇出院时，也应提供人性化服务为产妇，尊重产妇需求和权益，保护产妇的隐私，做好产妇出院时的健康指导，为产妇讲解育婴有关知识，告知产妇日常生活及饮食的注意事项，同时做好电话随访，主管护士协助办理出院手续，送到电梯口后与产妇和家属道别。
1.3评价指标
采用汉米尔顿焦虑量表(HAMA)比较两组患者住院分娩前后的焦虑程度，采用自行设计的满意度调查表进行满意度调查。焦虑程度分为3个层次，小于6分，表示没有焦虑症状，7-14分，表示有轻度焦虑症状，大于14分，表示有严重焦虑症状。
1.4统计学处理
本次采用SPSS18.0统计学软件进行处理分析，计量资料以均数±标准差的形式表示，组间对比采用t检验，计数资料对比采用X2检验，P<0.05表示具有统计学意义。
2.结果
2.1两组HAMA评分比较
观察组患者焦虑程度明显低于对照组，组间比较差异有统计学意义（P<0.05），见表1。
表1 两组HAMA评分比较
3.讨论
人性化护理模式是近年来得到逐步推广的一种以人为本的新型护理模式，在产科中得到产妇的高度评价，它为产妇提供了更加细致的护理服务，包括生理、心理、健康教育、日常生活护理以至出院指导等人性化护理有利于形成良好的护患关系，增加产妇对护理人员的信任度，使其积极的配台护理工作它满足了产妇这一特殊人群的心理和生理需求，全面优化了医院的硬件设施和护理服务质量，使得护理更加有针对性。
本次研究结果显示，观察组产妇的焦虑评分明显优于对照组，且产妇对护理的满意度较高(P<0.05)，因此，人性化护理能有效改善产妇在生产期的心理状况和生活质量，加强了护患关系，值得临床的广泛应用。
综上所述，对妇产科患者在常规护理的基础上行人性化护理干预，把以人为本的理念贯穿于医疗服务工作中，有助于提高产科患者的临床护理效果，同时也提高了产妇及家属对护理工作的满意度，促进护患关系更加和谐。
【参考文献】
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论文作者:屈明杰，杨小红
论文发表刊物:《医师在线》2018年第13期
论文发表时间:2018/11/8
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