摘要：营配调数据贯通平台，以原有系统数据为支撑，构建具有配电设备情况综合展示、配网自动化实时监视、故障研判、主动抢修、运检分析、指标监控等功能的配电网运行一体化管控，为配电网运行管理提供了细致、准确的数据支撑，实现了配电网规划、建设、运维的高效高质量管理。
关键词：配电网；数据贯通；运行管控
1基于营配调数据贯通的配电网运行管控平台建立的意义
配电网作为电网中分配电能的重要一环，具有设备数量众多、位置分散的特点，在日常配电网运维管理中建设改造、设备操作、故障停电相对于输变电专业更加频繁。为解决配电专业中配电与调度、营销、客服等部门的横向业务沟通问题，电网公司以现有业务系统为基础开展营配调数据贯通，并建设配电网运行管控平台，开展配电网一体化应用。平台通过集成和融合生产管理、营销业务、电网图形资源管理、95598客服、电网调度、配网调度等系统数据，构建配电网运行管控的一体化应用，梳理原有的配电网运维管理方法，将配电网状态监测、运行维护、故障研判精准定位、负荷测算、计划（故障）停电信息发布等分散在各业务部门的系统数据和线下流程进行融合和梳理。
通过配电网运行管控平台在运检、调度、营销和客服部门的统一应用，实现配电网规划、建设、运维的高效高质量管理，提高电网管理质量和运行效率，降低企业运营成本，提升企业可持续竞争力。
推进营配调数据贯通工作，建设基于营配调贯通数据的配电网运行管控平台，是供电企业提高配电网运维管控能力的需求，也是电网公司适应电力体制改革的需求，其意义主要体现在以下方面：
（1）实现基础数据“一个源头”、业务流程“一套标准”，切实解决业务系统数据多头录入、标准不一、数据与现场实际不符等问题。
（2）集成生产管理、电网图形资源管理、营销、用电信息采集和配网自动化等多个信息系统，融合分散在配电、营销、调度专业中配网相关的的信息资源，信息共享，支持全面系统分析，提升配电网综合运维精益化管理水平。
（3）在专业管理上实现地（市）、县（区）、班（所）配电数据、图形和指标的分层查询及统计，在设备管理上能够实现“线路-配变-用户”的配电线路一体化运行监控。
（4）将配电自动化、用电信息采集等系统的实时信息接入平台，通过对全市配网一、二次设备运行情况的统一展示和在线监视，实现配电网运行中的异常情况及故障信息的实时告警，真正做到故障的在线管控。
（5）在监测配电网运行状态的同时，通过数据的集成与融合，构建配电网全局的数据模型，以便利用大数据处理技术对配电网数据进行处理与分析，深度挖掘配电网设备状态、运行管控中存在的问题，为配电网规划、建设、优化改造等业务提供决策支持，为领导决策提供支撑。
2基于营配调数据贯通的配电网运行管控平台的应用
在平台应用前，配电网发生故障后，配调系统发出告警，配调当值人员通知配电运维人员开展事故抢修工作。根据现场故障巡视情况或配网自动化系统的故障诊断报告，配调人员还需要结合配网拓扑图、线路负荷资料，计算线路上级电源是否满足导出负荷需求，制定故障隔离方案，缩小停电范围。此时，如果配电运维人员没有及时通知95598客服中心现场故障情况，95598客服坐席接到故障区域用户报修电话时无法解答停电原因，安抚客户，且仍然会派发故障抢修单，配电运维人员接到故障抢修单后，在忙于应急抢修的同时，还要按照客服抢修流程规定，给报修用户打电话解释停电原因。
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平台应用后，通过对电网图形资源管理系统图形数据、营销系统的用户信息、用电信息采集系统的公、专变信息等数据的分析挖掘，结合配网自动化系统、生产管理系统配网抢修模块、95598 客服等系统的一体化应用，实现了配电网故障自动研判、故障区域自动隔离，故障范围、预计复电时间自动推送至95598系统。
流程节点说明：
步骤1：配电网发生故障停电，流程开始。
步骤2：配调主站系统检测到故障信号，发出告警。
步骤3：平台接收故障数据，结合营配调数据贯通的各业务系统数据实现配网故障精准故障研判，划定最小停电区域后，由配网自动化系统实现故障区域自动隔离。并生成故障停电预警报告推送至95598客服系统。
步骤4：在平台分析故障数据的同时，配网运维人员接到事故处理通知，开展故障抢修。
步骤5：95598客服收到平台推送的故障停电告警信息（包括故障范围、受影响用户数量、用户信息明细及预计恢复时间）并进行备案。
步骤6：95598客服接到用户报修故障时通过与备案信息比对，确定用户属于已备案故障区域的，立即答复用户停电原因及预计恢复时间，不生成抢修工单。
步骤7：配调人员接到配网运维人员“故障排除，可恢复供电”指令后，操作配网自动化系统恢复故障前配网运行方式，同时在平台中撤销故障停电告警。
步骤8：95598客服系统接收撤销指令，撤销对应的故障停电告警。
步骤9：流程结束。
在配电网故障处理工作中，配电网运行管控平台的作用主要体现在流程3、4、5、6环节。
在流程 3 环节中，平台结合故障数据，首先根据电网图形资源管理系统的拓扑图形数据进行故障定位，根据该线路分段、环网开关位置制定预隔离方案。然后通过营销系统数据统计受停电影响的负荷量，并于从调度SCADA系统获得的上级电源运行情况进行比对，计算可导出的负荷量，确定最优故障隔离方案，交由配网自动化系统执行。故障隔离操作完成后，平台将故障隔离区域、无法立即恢复供电的用户信息以及预计恢复供电时间等信息生成故障停电告警信息推送至95598客服系统。
在流程4环节中，配电运维人员可根据故障研判结果缩小故障巡视范围，且倒切负荷操作交由配网自动化系统自动完成，为尽快组织人员物资开展抢修节省了大量时间。从发生故障停电到完成故障隔离，平台应用后平均仅需 5 分钟，相比过去缩短了近 2 个小时。
在流程5、6环节中，由于95598客服系统已经及时收到了故障停电预警，客服人员可立即答复停电区域用户的报修来电，不再需要通过开启客服事故抢修流程，通知配
电运维人员联系客户，实现了95598客服的一站式服务的同时，配电运维人员可以集中精力处理现场故障，不再需要按照客服事故抢修流程规范联系客户，也一定程度上提高了事故处理效率。
3结束语
基于营配调数据贯通的配电网运行管控应用提高了供电公司的供电可靠性和电能质量、改善了对用户的服务质量，具有显著的经济优越性和良好的社会综合效益。
参考文献：
[1]吕云.“营配合一”配电网智能运行一体化[J].低碳世界，2016，28：73-74.
[2]王扬，何金，尚博祥，等．智能配电网中营配信息融合技术研究[J].电力信息化，2013（6）：7－11.
论文作者:郑军
论文发表刊物:《基层建设》2019年第24期
论文发表时间:2019/11/20
标签：故障论文; 配电网论文; 客服论文; 数据论文; 系统论文; 平台论文; 电网论文; 《基层建设》2019年第24期论文;