摘要：这些年以来，随着市场的发展，电力市场规模进一步扩大，人们也开始越来越开始关注电力体制改革。在电网企业当中，为了让企业快速发展，让自身竞争力增加，获取更高的利益，在电力市场当中站稳脚跟就一定要做好精益化管理工作，特别是需要有针对性的对电费进行精益化改革，而在精益化管理过程中，抄核收业务是核心，所以一定要重点加强抄核收管理工作。
关键词：精益化；电网企业；抄核收；电费管理
引言
当今社会对电力企业的发展及服务提出了更高的要求，无论是个人居民用电还是企业发展均离不开电力的应用。行业内的工作人员只有不断提高服务水平、完善管理模式、加强系统管理才能够保证工作高质量的完成，降低用户盗电及偷窃行为的发生，及时发现系统的运行风险，快速进行解决。企业自身要实现改革，创新管理模式、优化管理制度才能够更好的为用户提供高质量服务。
1电费抄核收精益化管理概述
在进行电费抄核收精益化管理的过程中，一定要重视解决一些基本问题，并且要抄核收的工作难度降低，让工作效率进一步提高，从而最终达到规范业务水平、提高业务能力的目的，让操作的过程中电价能够得到有效执行，与此同时，还需要保证呆账坏账以及一些抄核收过程中出现的差错处在可控的条件下，让电费能够真正做到颗粒归仓。在进行电费抄核收精益化管理的过程中，要注意加强用电数据的采集工作，并且进一步完善和提升营销业务，在现有成果的条件下做好一定的创新工作。
图1电费抄核收精益管理图
在建设营销系统的过程中，一定要与国家相关软件要求相结合，并且根据营销业务的实际情况和特点进行加强，要保证可靠性的原则、安全性的原则、拓展性的原则等，另外需要对集成接口的安全防护能力进行加强，只有如此才能确保整个系统的完善、稳定和安全。
2什么是电费抄核收工作?
为了加强电力企业的应用管理，国家推出了一本集用电常识、基本工作内容、电费明细、安全分析、防范措施、营销理念等多种工作内容的出版物，其中涵盖了日常收电费的基本规定、理论知识、管理措施、营销策略等多项工作内容。电费抄核收工作包括信息录入、电费计算、收取工作等于一体，是这些工作内容的简称。加强电费抄核收工作的精益化管理工作势在必行，这样才能够保证电力企业的正常发展。推广精益化工作的开展能够加强核收工作的精准度，规划具体工作内容，有效控制资金的流出提高电力企业的管理模式，保证经济效益的发展。创新现有的管理模式能够加强电费核算工作，新的技术能够大大提高工作效率，减轻工作人员的负担。企业自身也需要完善现有的管理措施，降低不当行为的发生效率，抄核收工作的效率及服务质量关系到电力企业的长远发展。
3电费抄核收精益化管理措施
3.1设计抄表精益化管理方案
电费抄核收的精益化管理最关键是要有一套科学、合理的思路的指导，对此有必要设计出精益化管理方案，方案中应该明确以下关键点：抄核收的技术，工作规范与标准，抄核收流程等。（1）采用智能化技术。抄核收的基础是精准的电量计量，对此需要采用智能化计量技术，引进智能化电表，实行费控电表远距离停复电，根据用户的欠电费量来自动断电，并采用自动抄表催收闭环管理，而且要将智能系统添加到老式抄表系统中，达到抄表整体流程的高度自动化、智能化，提高远程化自动控制水平。（2）抄核收自动一体化。积极借助现代智能技术，实行抄核收整个过程的规范化作业，尽量实现智能化，融入大数据时代背景，深入分析不同层次用户的用电需求、服务类型，进而确定其缴费类型，实行抄核收一体化管理。（3）建立智能抄表校验规则库，创新作业方式。实际的抄核收校验规则库具体应包括：抄表质检、电费异常等项目，集中检查、校对电费、线损、电价、阶梯电费多个关键项目，发挥抄核收系统的智能化功能，动态修复、修正以后的系统，实行智能化校验。
3.2流程梳理整合
电网企业进行电费精益化管理，需要对相关业务流程梳理整合，确保各项流程之间的联系性。所以要强化多部门合作，采用相对系统的策略使各项流程进行有效梳理和科学连接，进而最大程度减少资源消耗，得到最大经济收益。3.3.2设计总体目标：明确电费抄核收管理的重要业务环节，并且对设计的目标进行检查分析，以此逐渐落实精益化管理模式，给电费管理提供明确的核心价值方向。重点解决问题：精益化管理需要进行全面分析，对未来的管理模式有一定的预想和准备。在解决有关问题时，还要确保能够有效落实具体解决措施，进而能够解决实际出现的问题。
3.3精益化管理策略的设计思路
一是应用计量自动化技术抄表，全面实施费控电能表远程停电远程复电，实现自动抄表催收闭环管理。在传统的抄表流程中植入系统智能“强约束”校验负责及抄表流程自动化建设，提高远程费控应用水平。二是推行电力营销管理系统电费抄核收自动一体化流程。基于营销电费专业全流程作业规范化、集约化、自动化、智能化发展的概念，融入大数据时代，强化电网企业对用户用电需求、用电过程、用电缴费全流程掌控。三是完善核算智能抄核校验规则库，推广应用新作业模式。建立了包含抄表质量监测、电价电费政策、电费异常、系统档案逻辑关系等四大类共计110小项规则库。重点校验基本电费、变损、电价、力调电费、阶梯电费等五个方面48项字段检索条件，由系统智能研判，实时修正，直至修正后经过系统智能校验方能发行。四是明确工作标准及规范，制定具体工作标准，全流程“去人工化”流转确保工作高效、质量提升。同时规范销售电价政策执行，在电力营销管理系统植入现行电价政策风险点，防范执行不到位的情况。
3.4严格电费抄核收全过程监控
在智能缴费平台与技术的支持下，实现对电费抄核收整个过程的动态监控，利用大数据的分析与归纳归纳来把过程数据和流程节点逐步对应，创建一个电费抄核收一体化工作平台，此平台结构大体展示为：总体结构、分部结构、基础结构，利用服务式交互设计模式，更加清晰、直接地呈现出电费抄核收一体化整个过程中的相关节点。
3.5加强一体化技术应用
一定要全面监管电费抄核收一体化的流程，通过大数据对相关数据节点和过程数据进行，分析，并且建设出一个具有判断、分析能力的电费抄核收一体化运行平台，将总、分、集的结构设计出来，通过服务是交互设计的理念，全面直观的对电费抄核收一体化流程当中的关键节点进行图像化展示，对电费收实收账务数据进行实时化的管理，利用系统直连等手段，与银行的数据进行实时交互，这样在对账的过程中，进一步优化升级现金账务流程，让电费账务能够得到实质性的改变，对资金的进行在途跟踪，加强防风险管控能力，实现营销资金流、信息流、业务流的一体化，对集团客户缴费业务进行创新拓展，并且让电费营销系统和增值税发票管理系统能够无缝对接。
结语
精益化管理策略不仅可以使管理质量加以提升，增加企业经济效益，促进企业实现可持续的发展目的。从实质上来讲，电费资金是电网企业最为关键的部分，利用精益化理念，实现抄核收业务一体化、智能化、规范化是电费精益化管理的核心。
参考文献：
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[2]吴育青.供电企业电费抄核收的管理方法与创新[J].技术与市场，2013，（12）．
[3]伏红军，张蔷.电费精益化管理模式在电网企业的运用探究[J].企业改革与管理，2015，（02）：127.
论文作者:胡耀霞,胡晓峰
论文发表刊物:《电力设备》2019年第6期
论文发表时间:2019/8/1
标签：电费论文; 精益论文; 流程论文; 工作论文; 系统论文; 抄表论文; 电价论文; 《电力设备》2019年第6期论文;