思科的网络化人力资源管理，本文主要内容关键词为：思科论文,人力资源管理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在思科公司，以网络为基础的人力资源管理每年为公司节约5800多万美元。思科的经验给中国的企业带来了启示——
网络经济的冲击是全球性的，企业要想在新经济中有竞争力，就必须充分发挥网络的威力。目前世界上市值第一的美国思科（cisco ）系统公司利用互联网解决方案成功维系了公司的灵活性和竞争优势，从供应链管理到员工沟通等所有业务都在互联网上完成。因此，公司发展速度超过了所有主要竞争对手，成为计算机行业有史以来成长最快和盈利能力最强的公司。
9月14日下午2点，由招聘网举办的Zhaopin.comHR 观景点在北京皇家大饭店举办了第5次活动。思科（Cisco）系统（中国）公司人力资源总监关迟先生以《将人力资源变成竞争优势》为题，向与会的人事经理们介绍了思科公司人力资源管理的网络化程序。
e化人力资源管理
当你作为新员工进入思科公司，想要了解公司的具体情况时，怎么办？比如说，公司的薪酬福利、保险计划、医疗服务、公司文化、自己的工作职责、职业生涯规划甚至包括上级和同事是谁？诸如此类问题没有人会走过来告诉你。但只要你打开公司的新员工网站，马上可以从上面获得答案。这就是思科公司的员工自助式人力资源系统。依靠网络，员工可以通过自助的办法来获得关于公司内部和人力资源方面的信息。
据关迟先生介绍，在思科，人力资源管理几乎全部通过网上进行。如某个部门需要招募新人，部门经理打开公司的招聘网站，填好资料，网上自动搜索并提供合适人选，经理通过筛选和在线面试，直到找到符合要求的人士。绩效考核和薪酬管理也是如此，有一个经理专属的网站，所有员工薪水资料都存在里面，其中包括4个重要模块：薪资、加薪、 分股、分红奖金，谁拿多少钱，谁该加薪，网上清清楚楚。此外，还有培训网站，员工在什么阶段应参加什么培训？学哪些课程？效果如何？不仅员工自己知道，他的上司也是明明白白。
HR经理的新角色
据悉，思科公司的HR（人力资源）专业人士与员工的比例为1∶180。无疑，人力资源管理的网络化将HR经理们从繁琐的纸上作业解脱出来。关迟先生笑着说，在思科公司，HR经理有着很高的地位，这从办公地点即可看出：执行长官办公室的左边是人力资源总监，右边是财务总监。关迟先生认为，网络时代，HR经理不应再扮演传统的角色——警察（执行操作），而应为自己的角色赋予新的内涵，要成为策略伙伴，对公司人才进行战略上的考虑，不仅仅要知道今天的需要，还要知道公司明天发展需要什么样的人事支持；成为带动变革的先锋，能够督导公司文化的改变、工作程序的改变；做管理者和员工之间的桥梁，成为员工意见的代言人。当然还要是一个行政专家，熟悉人事业务，包括要懂人事法令、薪资福利等。关先生说，只有扮演好这几方面的角色，才能成为一个全面的网络时代的HR经理。
将HR变为竞争优势
互联网仿佛为思科插上了翅膀，整个公司处于一种高效运作的状态。据关迟先生介绍，在公司里，见不到各种纸张报表，所有的信息传递都通过网络快速完成。每一个管理者在接受员工的申请、投诉、咨询时，都必须在48小时回复。网络时代，速度就是竞争制胜的关键。网络化的人力资源管理，不仅提高了工作效率，更降低了管理成本，每年思科在人力资源管理者方面可节约5800多万美元。节省费用的方面包括：员工名录—免去了名册的印刷邮寄费用并且降低了查询信息的时间；提交费用—将消费报告的提交时间由原来的25天降低为3天； 福利费用—将所需总额的管理费用降低了50%；员工沟通费用—将员工沟通时间大大降低（每人5分钟）；员工招聘费用—通过网络直接招聘， 将每份申请费降低了17%；培训费用—将差旅费（现场直播及课堂实地教学）降低；补偿管理费用—将补偿管理的时间降低了25%；股票管理—避免雇佣总额费用；其它节约费用—避免雇佣更多采购员、办事员或管理员。
关迟先生最后建议HR经理们，把握时代的脉搏，充分利用网络带来的机会，将人力资源管理尽早向网络化转型，并变成一种竞争优势。
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