中国经理人需补文化情商课，本文主要内容关键词为：经理人论文,中国论文,情商论文,文化论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着“跨国并购”话题的持续升温，很多人都正为“走出去”的中国企业捏把汗，因为实践已再三证明，“９０％的并购都会失败”。究其原因，“文化差异”还是最大障碍。
只要走出国门，经理人就会遇到跨文化管理带来的各种考验，毕竟文化差异不像语言不通那么简单。尽管有的经理人能操几国语言，但处理具体文化冲突时，并非总能得心应手；当然也有经理人只会说中文，在协调不同市场时仍显得游刃有余。原因何在？从根本上说，经理人的文化情商关系到企业跨国管理的成败，因此也是经济全球化背景下职业经理人应该具备的素质之一。
所谓情商，是指帮助人与他人进行交流、产生情感共鸣的能力；文化情商则是指人们有效应对全新文化背景的能力，直接关系到人们在异文化语境中的行为方式。身处全球经济圈的管理者，经常会面对多种不同的文化及其冲突，譬如国家文化、地区文化、职能文化，甚至个人文化，文化情商可以帮助他们在复杂的冲突环境中找到方向。有研究表明，文化情商的高低决定了人们在进入新环境后，调整自身管理方式所需时间的长短。文化情商较高的人，往往只需少量的时间便可以进行自我调整，降低管理的难度与摩擦。
研究结果表明，绝大多数跨国公司的管理者都属于“变色龙”型。——这类人在对异文化不甚了了的情况下，仍然能产生极强的说服力，并向周围的人传播这样一种信息：“我知道我在这个文化背景中的位置。”他们经常会被误认为是该文化背景中的“当地人”，他们既能从内部人的角度着想，也能站在外部客观地分析问题。研究表明，仅有５％的管理者是“变色龙”，这类人可谓是“稀有动物”，拥有最高的文化情商。
从现实来看，中国经理人有必要在文化情商方面补上一课。首先是要对自己的文化情商有清晰的判断，勇于改变自我以适应所在地区的文化。有专家建议说，中国经理人可以从模仿做起，比如在英国市场就按照英国人的做法来推动工作，最终达到“变色龙”的阶段。事实上，无论多么复杂的并购，总有一天会以签约结束，但整合却是一个没完没了的过程。并购的关键在于整合，整合的核心是文化整合，文化则是一种非常微妙的东西。在今天的并购中，中国文化往往会与西方文化和价值观念产生隔阂，但中国职业经理人不必战战兢兢。相反，他们要力争在整合过程中占主导地位。文化情商的核心不是强调差异，而是强调共性，找到通用原则，结合当时、当地的具体情况调整。因为领导力的许多原则可以适用于全球，比如创建愿景、激励员工等。但领导风格却是因人而异，需要因地制宜，这就体现了经理人文化情商的高低。
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