侯少杰
北汽新能源 北京市100021
接要：汽车的质量管理需要全方面的改进和提升，通过对客户的质量需求进行调研之后进行科学的质量管理工作，从而提高顾客满意度，同时充分地降低成本，提高企业效益，本文将就汽车质量管理以及应用进行相关探讨和研究。
关键词：汽车；质量；管理；应用；完善
质量是一个汽车公司最基础、最重要的工作，包括技术更新、技术更改、模具生命周期管理等。随着经济的发展，汽车的产能不断增加，与之相适应的供应商队伍也在迅速扩展，这样对质量控制就提出了新的要求需要各大企业去适应，质量管理作为一项重要的工作为企业提高竞争力提供了基础。
一、汽车质量管理的现实意义
在现代社会中，汽车已经所处可见，其从最初的奢侈品，逐步成为人们日常生活中的代步工具。随着汽车工业的不断发展，汽车性能日趋完善，对于企业而言，在汽车的研发和制造中，除了性能之外，质量也是不容忽视的重要因素，如果生产出来的汽车在行驶过程中经常出现各种问题，不但会造成安全事故，而且还会对汽车企业的声誉带来巨大的负面影响。所以，汽车企业必须对质量管理予以重视，保证出厂的每一台汽车都具备合格的质量。汽车质量管理具有如下现实意义：
（1）维护企业形象
从企业的角度讲，汽车归属于生产项目的范畴，是汽车企业的主要产品，汽车的质量优劣，与企业质量管理的整体水平有着密切的关联。在市场经济环境中，企业想要求生存、谋发展，就必须保证产品的质量，这既是前提，也是基础，优质的产品能够为企业打响招牌，劣质的产品会对企业形象造成非常不利的影响。企业为了维护自身的形象，就必须对质量管理予以足够的重视，借此来提升企业产品的质量水平，在汽车行业内立于不败之地[2]。
（2）提升经济效益
好的产品除了要有完善的性能之外，还必须具备过硬的质量，汽车更是如此，如果汽车的质量存在问题，将会对市场销售造成一定的影响，由此会导致企业经济效益受损。而通过质量管理，除了能够保证汽车的质量合格之后，还可以使汽车生产过程一次报交合格率大幅度提升，原材料的浪费也会随之减少，能够节约生产成本，有助于企业经济效益的提升。
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（3）推动汽车出口
目前，国内的汽车销售市场已经基本处于饱和状态，想要打开新的市场，汽车企业就必须将目光放到国际贸易上，使本企业的汽车销往国外。为实现这一目标，企业必须按照国际通用标准生产高质量的汽车产品，通过质量管理，可以提高汽车的质量，从而使其达到出口国家的质量要求，打破贸易技术壁垒，推动汽车出口。
二、提高汽车制造业质量管理水平的策略
（1）转变观念树立顾客满意为宗旨的质量理念，包括企业内部顾客与外部顾客。企业不仅要通过提供一流的产品和服务使外部顾客满意，同时在企业内部应把员工作为顾客，建立管理就是服务的理念。企业内部的每一个岗位，都要明确其顾客对象，并建立基于顾客满意的质量考核指标和考核方式，由此形成顾客驱动的质量管理体系。（2）持续改进坚持质量管理体系和各个过程的连续改进。这种质量改进活动应当是系统的、持续的过程。要制定明确的、可考核的连续改进目标。20世纪90代初，国际知名企业就为进一步推动质量计划的实施，提出质量水平每两年提高10倍、运转周期每五年缩短10倍的连续改进目标，并把这一目标落实到企业各部门和各条生产线，每条生产线都要根据这一目标制定其月度、季度的质量改进目标，并定期进行考核。（3）提高产品设计与工艺设计若生产与设计脱节，不可能生产出高质量的产品。在产品设计阶段，应组织跨职能的设计团队，采用基于可制造性（可装配性、可维修性等）的理念和方法，设计出横跨设计、开发、生产、工艺、设备、质量等部门，甚至包括供应商和客户的产品生产过程。（4）全过程的连续质量改进综合运用现代质量管理的工具和方法，实现全过程的连续质量改进。在产品设计阶段，应综合应用质量功能展开基准评价、实验设计、失效模式和效应分析、故障树分析等方法，实现保质设计，采用实验设计和统计过程控制相结合的方法进行控制和改善，保证过程处于受控状态。（5）建立系统的质量培训体系企业应针对自身的特点，设计出适合自身系统的培训体系。对企业内部不同层次的人员安排不同层次的培训，并注重学以致用，并将定期的员工培训形成制度，这样将保证企业的质量管理理念和管理体系落实到每个员工。（6）全员参与企业要发扬团队合作精神，鼓励员工参加跨职能的质量改进小组活动，在企业内部应倡导部门间的合作。无论是从企业整体的角度，还是从设计、生产的核心过程，都应组成跨职能的合作。（7）建立与供应商的长期战略伙伴关系通过建立一套科学的供应商选择、评价体系，谋求与供应商的共同发展。在必要情况下，应帮助供应商提高质量管理水平。（8）加强企业管理层强有力的推动作用提高企业质量管理水平，离不开企业管理层的能力与作用，若离开管理层的推动作用，质量管理水平的提高都会落空。企业管理层的推动不仅是口头上的，更重要的是要有推动计划以及保证机制，即资源保证和定期评审。
三、结语
汽车的质量不但关系到改变我国的汽车制造工业落后，没有自己的国际品牌的汽车的现状，使我国不断向成为汽车强国迈进，更为重要的是，汽车的质量还关系到每一个汽车车主的人身安全和财产安全。对于任何一个汽车从业人事而言，上述两个方面的问题都是我们都不得的不重视的。而只有经过汽车理论界和实务界的不断努力，才能不断的促进我国汽车产业的发展，才能是我国向汽车的销售大国，真正的走向汽车制造强国。同时，也只有不断的在汽车的理论界和实务界加强努力，才能不断的提高我们的汽车车主的人身财产安全。
参考文献：
[1]頋永青.质量管理方法在汽车零部件项目中的应用研究[D].北京交通大学， 2014.
[2]代宇春.汽车造型及其质量管理应用研究[D].中国科学院大学(工程管理与信息技术学院)， 2013.
[3]简滔.汽车制造企业质量经济性管理应用研究[D].重庆大学， 2014.
[4]姚佐平.汽车制造管理创新研究[D].武汉理工大学， 2006.
论文作者:侯少杰
论文发表刊物:《科技新时代》2019年2期
论文发表时间:2019/4/11
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