中等职业学校顶岗实习精细化管理，本文主要内容关键词为：精细化论文,中等职业学校论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、顶岗实习的特点
顶岗实习是指学校根据专业培养目标的要求，有目的、有计划地安排学生到企业生产、服务第一线参加实践活动，由企业与学校共同培养学生的操作技能。顶岗实习有如下几个基本特点：
1.学生身份的双重性
学生到企业顶岗实习，具有在校学生和企业员工（确切地说是准员工）的双重身份。这种特点决定了学生在企业顶岗实习期间，必须接受学校和企业的双重管理。反过来讲，学校把学生放到企业去之后，不能认为主要由企业来管理。学校除要求学生必须遵守企业对员工的要求外，还必须制定《学生顶岗实习管理细则》，以加强对学生的管理。
2.学习内容的针对性
一般的讲，为了广泛就业的需要，学生在校期间的专业学习，主要是针对“岗位群”设计的，但学生一旦到企业顶岗实习，则主要针对具体“岗位”，其学习的内容会更具体、更明确、更有针对性。这种特点决定了学生在顶岗实习中，会遇到很多书本上没有讲的具体知识和技能，因此要鼓励学生善于在实践中学习，善于在工作岗位上学习，以提高自己的就业竞争能力。
3.技能学习环境的真实性
顶岗实习从“以课堂和学校为中心”到“以岗位和企业为中心”，提供了学生专业学习最真实的环境。这种“真刀真枪”的环境与学校的学习环境相比发生了很大的变化，从空间上看，“岗位”替代了“课堂”，“企业”替代了“学校”；从时间上看，“8小时工作制”替代了“课表作息制”。这种特点决定了学生到企业后必将有一个适应环境的过程。学校在动员准备阶段，一定要让学生有充分的吃苦受累的思想准备，把工作尽量做细、做深入。
4.学生管理的复杂性
由于学生顶岗实习的安排主动权主要在企业方，学校存在着许多不可控的因素，这给学校的管理提出了许多新的问题。学生顶岗实习所到企业大致可分为以下几种类型：
(1)对学生实习能提供较多的岗位，并有用人意向的、而且有住宿条件的外地或本地企业；
(2)对学生实习能提供较多的岗位，并有用人意向的、但无住宿条件的本地企业；
(3)对学生实习能提供较多的岗位，但无用人意向的、而且无住宿条件的本地企业；
(4)对学生实习能提供较少岗位的，无住宿条件的本地企业，形成点多面广的复杂局面。
根据以上不同类型，学校必须采取相应不同的管理方式。由于学生顶岗实习时间长、企业分散，加之住读学生与走读学生在管理上有不同的特点和要求，仅学生的安全管理一项就十分复杂。因此，要建立以学校为主的，学校、企业、家庭三方协调的管理机制。
二、顶岗实习现状分析
多年来，中等职业学校的顶岗实习虽然也在某些学校的某些专业里实施，但从总体上讲顶岗实习时间较短，专业覆盖面较窄。全面推行“2+1”新的教学模式，是近几年的事，多数学校并没有做好充分的应对准备，对可能面临的许多新问题或困难还没有足够、清醒的认识。这可以从学校内部和学校外部两个方面加以分析。
1.从学校内部看
目前，多数中等职业学校对“2+1”新的教学模式存在着如下的偏见：
(1)对“2+1”教学模式中“2”，即前两年校内教学研究较多，而对“1”却研究较少；
(2)对“2+1”教学模式中“2”的教学过程管理较细，而对“1”的顶岗实习过程管理却较粗；
(3)对“2+1”教学模式中“2”的工作重视程度较高，而对“1”的认识却较低；
(4)对“2+1”教学模式中“2”的部分投入（人、才、物等）较大，而对“1”的投入（人、才、物等）却较小。
正因为学校对新的教学模式中“2”的部分存在着“多、细、高、大”，而对“1”的部分存在着“少、粗、低、小”的明显差异，所以学生顶岗实习的效果，不尽如人意。如果不从根本上改变观念，不及时采取对策，长此以往，这将对中等职业学校乃至中等职业教育产生产生不利的影响。
2.从学校外部看
顶岗实习还缺乏相应的外部环境和政策配套。例如：“推行工学结合、校企合作的培养模式”，最关键的是企业方面必须有积极性。如果企业方面没有积极性，那也只是学校的一厢情愿，即使通过各种关系把学生勉强安排到企业顶岗实习了，也很难持久。要使企业方面有积极性，政府应制定相关的鼓励政策。目前，还有许多外部环境和政策配套问题亟待研究和解决。
三、顶岗实习精细化管理的意义
所谓精细化管理是指对管理过程做到精益求精，细化、量化工作责任和目标，追求管理上档次以及工作上台阶。
要解决前述顶岗实习中存在的主要问题，必须实行精细化管理，“细节决定成败”。精细化管理虽说起源于企业，但作为一种有效的管理方法，把它引入到教育领域是完全可以的。与企业管理不同，学校管理主要是以人为核心的管理，是以每位教师充分发挥自主性与创造性为前提的，是以学生为主体的管理活动。当然在学校管理中，哪些可以精细化，哪些需要人性化，需要在实践中去理解和把握。精细化意味着刚性，而人性化则意味着柔性。精细化与人性化是辩证统一的，没有制度为基础的人性化是没有底线的人性化，无异于放任自流，听之任之。精细化管理看上去很繁琐，对老师和学生要求得更高、更严，但从长远看既可节省时间，又有利于提高管理效率和社会效益。学校顶岗实习的精细化管理并不是管理的最终目标，它不过是规范化管理的一个延续，最终目标是通过工学结合、校企合作，为现代制造业、现代服务业等生产、服务一线培养急需的技能型人才。
四、顶岗实习精细化管理的模式
如何实施中等职业学校顶岗实习的精细化管理？学校必须与企业紧密合作，建立顶岗实习精细化管理的新模式。下图是顶岗实习精细化管理模式图。
1.顶岗实习精细化管理模式的特点
顶岗实习精细化管理模式的特点，可以概括为：“一二三四”四句话，即：
“一”是指建立以实习管理部门（通常包括就业指导的职能部门）为核心的顶岗实习管理机构。
“二”是指建立实习过程的两个反馈机制，即下点教师的反馈和企业管理者的反馈。
“三”是指实习工作划分为三个阶段，以便进行管理，即顶岗实习准备阶段、顶岗实习阶段、顶岗实习结束阶段。
“四”是指实习过程分为四个环节进行精细化管理，即顶岗实习准备环节、顶岗实习前半部分环节、顶岗实习后半部分环节、顶岗实习结束毕业环节。
顶岗实习精细化管理模式图
2.顶岗实习精细化管理的内容
根据顶岗实习精细化管理模式的特点，其具体管理的内容包括：
(1)成立学校顶岗实习领导小组。吸收相关企事业单位、相关行业协会、学会及其能工巧匠、特聘专家参加，发挥他们的作用。其主要任务是：一方面听取企业的意见，研究顶岗实习的方案及其实习单位的落实；另一方面通过企业的介入寻找校企合作的切入点和新的增长点。
(2)制定顶岗实习的各种管理制度。在顶岗实习准备环节中，要制定顶岗实习相关的各种管理制度，明确以实习管理部门为主，教务管理部门、学生管理部门、后勤服务部门共同参加的管理机制，并划分各职能部门的主要职责和主要任务。
①实习管理部门主要职责和主要任务：实习管理部门是学生顶岗实习管理的主体，对学生实习实施全过程的跟踪管理。
制定《学生顶岗实习管理细则》，包括顶岗实习的目的、学校对顶岗实习的组织领导及职责、学生顶岗实习守则、实习成绩的考核评定、顶岗实习奖惩办法等。
制定《实习下点教师职责》，包括“定点管理”和“跑点管理”、定期会议制度、偶发事件处理机制等。
制定《学生实习情况月报表制度》。
制定《评选企业“优秀实习指导师傅”的办法》。
②教务管理部门主要职责和主要任务：顶岗实习是整个教学计划中的重要组成部分，加强实践性教学环节的管理是教务管理部门的重要工作。
制定《学生专业顶岗实习方案》，包括每个环节的成绩及学分评定办法，毕业论文（设计）等的要求。
制定《学生顶岗实习成绩测评办法》。
③学生管理部门主要职责和主要任务：顶岗实习过程中的学生管理，是一个非常复杂而又细致的工作，有大量的思想工作要做。与企业密切配合做好学生的管理工作，既是学生管理部门的新课题，又是一项重要的工作内容。
制定《学生顶岗实习综合测评办法》，包括品德行为表现测评、工作表现测评、集体活动表现测评、顶岗实习综合测评实施办法等。
制定《优秀实习生的评选办法》。
(3)顶岗实习四个环节都要精细化管理。学生顶岗实习前后长达9个月时间，分为四个环节进行精细化管理。即：
①顶岗实习准备环节：大约1个月的时间（9月份），在校内的主要准备工作包括：
由教务管理部门负责安排落实学生上岗前的技能强化培训（2周～3周）和职业资格鉴定的工作；书面通知有毕业补（重）考的学生名单、科目、时间、要求等。
由学生管理部门安排上岗前的思想动员，邀请部分企业的管理人员来校讲解企业对员工的要求。
实习管理部门落实学生顶岗实习的方案，负责安排老师送学生下企业的组织工作。
动员学生认真学习《学生顶岗实习管理细则》、《学生专业顶岗实习方案》、《学生顶岗实习综合测评办法》等有关制度。
②顶岗实习前半部分环节：大约3.5个月的时间（10月～下年1月中旬），在企业顶岗实习期间的主要工作包括：对学生数量较多而且比较集中的单位，实行定点管理，即派专人到企业蹲点，直接配合企业管理人员加强对学生的管理；同时随时反馈情况，减轻企业的管理负担。对学生数量较少、学生分散的单位，实行跑点管理，即派人分片负责，每位教师在分片的企业之间跑点。
下点教师要根据《学生实习情况月报表制度》的要求，结合企业对员工的要求，对学生实行按周检查，按月考评，最后作为学生成绩认定、奖惩的依据。
1月中旬学期结束前学生先返校，学校下点教师和学生个人进行总结，在此基础上组织学生在班级和年级大会上交流，评选优秀实习生，为下一阶段的实习打好基础。
教务管理部门要组织学生重新学习《学生专业顶岗实习方案》，特别是其中对学生的毕业作品或毕业论文（设计）的要求和成绩认定办法。
③顶岗实习后半部分环节：大约3.5个月的时间（2月中旬～5月份），在企业顶岗实习期间的日常管理工作，与顶岗实习前半部分环节的内容和做法大致相同。
④顶岗实习结束和毕业环节：大约1个月的时间（6月份）。学校要做好两个方面的工作：第一，对学生要做好实习总结和毕业工作；第二，要做好就业推荐工作。
学生的实习结束和毕业工作包括：学生要以一定的形式向实习的企业或指导师傅表示感谢，教务部门要对学生的毕业作品或毕业论文（设计）等的成绩进行认定。
学校要对企业的实习指导师傅进行评选活动，并由学校向“优秀实习指导师傅”颁发奖状和奖金。为了不断完善学校“顶岗实习”的机制，学校应主动征询企业领导的反馈意见，同时对有就业需求的企业，做好就业推荐工作。
顶岗实习每一个环节的精细化管理都很重要，关键是把每一件看似细微的小事做到位。只要我们整个顶岗实习工作做细了、做好了，对于学生的就业和下一轮的顶岗实习安排就会“水到渠成”。而且，实施顶岗实习的精细化管理，对于形成校企长期合作、建立新的人才培养机制是十分必要的。