张弛[1]2007年在《济南供电公司营销效果综合评价研究》文中进行了进一步梳理作为衡量企业营销绩效水平、比较与竞争对手的差距及指导营销工作的重要工具,企业营销效果评价受到越来越多的关注。本论文主要由电力市场营销基本理论、济南供电公司营销现状、评价指标体系和评价方法四个部分组成。首先分析了济南供电公司营销现状,在此基础上对影响供电企业营销效果的因素进行分析,接着建立了一套供电企业营销效果的评价指标体系,并利用层次分析法确定指标的权重,最后运用模糊综合评价的方法对济南供电公司营销效果进行综合评价。
刘明星[2]2003年在《供电企业营销效果指标评价》文中指出20世纪90年代以后，我国电力市场进入低水平的供需基本平衡、买方市场阶段，电力工业也已进行市场化改革,建立电力市场机制。在此环境下，供电企业加强了电力市场营销工作的开展，积极开拓电力市场，提供优质服务，满足客户对电力的需求，促进电力事业发展。为了准确的了解目前供电企业营销效果现状，对其进行定性与定量的综合指标评价，特此对本课题进行研究。本论文主要由评价指标体系、评价方法、评价实例、软件实现四部分组成。本文首先对影响供电企业营销效果的因素进行分析，在此基础上建立了一套评价供电企业营销效果的指标体系；采用层次分析法确定指标权重，并运用模糊综合评价方法，对供电企业营销效果进行评价；最后提出了评价系统软件实现方案。整篇论文提出了一套适用于供电企业的营销效果评价系统，有利于促进供电企业电力市场营销工作的开展。
苑旭祥[3]2013年在《供电企业营销效果评价体系的构建与应用》文中认为对于供电企业而言,营销服务工作扮演着越来越重要的地位。为了更好地指导市场开发、测量营销工作水平,对供电企业营销效果的综合评价越来越受关注。本文对供电企业营销效果的基本理论进行梳理,对电力市场营销的概念进行明晰,总结了电力市场营销的特点,并分析了供电企业的营销环境和营销策略。在此基础上,确定了指标体系构建的目的、原则和方法,从经济效益、营销体系、营销意识、用户满意和发展能力五个方面构建供电企业营销效果评价体系。并建立了综合评价模型,通过对指标权重的预处理,应用层次分析法确定指标权重,使用模糊综合评价法对供电企业营销效果进行综合评价。最后,本文对北京城区供电公司进行了实证分析,对该供电公司营销基本情况进行了梳理和分析,应用构建的供电企业营销效果评价体系和评价模型,对其营销效果进行了综合评价。通过评价发现,北京城区供电公司营销效果整体水平较好,年售电量和年度电费回收率较高,经济效益很好,营销体系构建较为科学、合理,其他部门的营销意识有待进一步加强,产品及服务质量较高,能够依法治企,参与多项社会公益活动,具有一定的发展能力。
段丽荣, 段保乾, 索雪松, 孙玉梅[4]2007年在《县级供电公司综合营销效果评价体系研究》文中认为以县级供电企业竞争机制的引入为背景,首先对影响供电企业营销效果的因素进行分析,在此基础上建立了一套评价县级供电企业营销效果的指标体系,并提出了确定指标权重的算法,通过试用达到了提升县级供电企业领导者的经营管理水平,改善营销效果的目的。
关哲[5]2004年在《保定市电力客户服务中心营销效果综合评价系统研究》文中认为随着我国经济体制改革的深入,供电企业的改革同样日趋深化,电力市场逐渐成型。面对新的形势和新的生存环境,供电企业正面临着机遇和挑战同时并存的局面。如何开拓市场,制定科学合理的市场营销策略,培育新的用电增长点就成为供电企业急需解决的重要问题。因此,电力客户服务中心应运而生。电力客户服务中心将供电企业与电力用户有效的联系起来,成为沟通二者的桥梁和纽带。本文针对供电企业建立的客户服务中心如何改进营销效果,提高客户满意度的问题,提出了电力客户关系管理的定义,并建立了保定市电力客户服务中心营销效果综合评价指标体系,采用模糊熵权法对营销效果进行综合评价,并利用Visual Basic.NET 开发了相应的综合评价系统,为供电企业管理者采取正确决策提供了科学的依据。
张强[6]2015年在《“大营销”模式下供电企业营销绩效评价模型研究》文中提出营销管理是供电企业的核心业务,在国家电网公司提出“叁集五大”之后,构建“大营销”体系成为供电企业在提升核心竞争力中的重要突破口,与此同时,面对新一轮电力改革的大环境,电力市场中将会出现众多售电公司,这对供电企业形成了强有力的竞争。面对这些市场与政策上的变化,供电企业传统的营销模式暴露出了不少的弊端,迫切需要供电企业彻底改革传统的营销模式,从多个角度,努力实现客户满意度与价值创造的共同增长。本文正是从营销绩效评价角度入手,通过建立评价指标体系,推动供电企业提高营销管理能力,最终实现营销利润的提升。论文在对供电企业市场营销的基础理论的研究基础上,首先对传统的供电企业的营销模式进行分析研究,随后从“大营销”的模式出发,以平衡计分卡等营销理论为基础,主要构建供电企业的营销绩效评价模型,并运用层次分析法与TOPSIS方法实现营销绩效的综合评价,以提升供电企业的营销服务水平,在电力市场改革的背景下,不断适应新形势,扩大市场占有空间。本文主要的研究成果是构建了供电企业营销绩效评价指标体系,具体从六个方面分别展开论述,第一部分是阐述了研究背景及意义,并对国内外营销理论以及营销绩效评价的研究现状展开论述;第二部分分析了供电企业传统的营销方式以及“大营销”模式下为改变此种模式迫切要求的营销管理优化措施;第叁部分阐述了平衡计分卡的基础理论,并深入探究了影响营销绩效的关键因素;第四与第五部分运用层次分析法以及TOPSIS评价法,重点构建了“大营销”模式下供电企业营销绩效评价指标体系,并选取某些供电公司进行实例分析;第六部分为论文的结论,并阐述了文章的不足与改进建议。
阮廷敬[7]2014年在《供电公司营销执行力评价研究》文中研究表明在当今商业竞争中，执行力已经成为企业综合竞争力的重要构成因素，能决定一个企业的管理与运营的成败。近几年大多数供电企业都面临着营销执行力低下而影响整体经济效益的严峻问题。因此，对供电公司的营销执行力进行合理、准确的评价，进而找到提高营销执行力的措施就显得十分有必要。本文针对供电公司如何衡量其营销执行力，改进营销质量，提高营销效率，进而提升整个企业的执行力，乃至综合竞争力等问题，对供电公司营销执行力进行了综合评价研究。首先，提出了电力营销执行力的概念，即供电公司以营销战略为导向，通过整合自身资源、提高营销人员素质、合理设置组织结构体系、完善管理制度、改进营销运营流程和加强执行力文化建设，将营销战略逐级分解为营销计划、营销目标和营销行动，进而达到完全准确地执行各级营销战略决策的能力。其次，运用层次分析法（AHP）建立了供电公司营销执行力评价指标体系，该指标体系包括财务目标执行效果、运营目标执行效果、客户满意等定量一级指标和人员素质、组织结构、管理制度、运营流程和企业文化等定性一级指标。一级指标下总共包含有34个二级指标。再次，采用模糊综合评价与序关系法（G1法）相结合的方法对供电公司的营销执行力进行综合评价。最后，将构建的评价模型应用于烟台供电公司的营销执行力评价中，进行了实证研究，为供电企业管理者制定提升营销执行力方面的决策提供了科学的理论依据和实践参考。
段丽荣[8]2007年在《项目后评价方法在供电公司营销效果分析中的应用》文中进行了进一步梳理本文作者长期在县级供电企业从事管理工作,深感电力企业营销效果评价体系研究与改进的必要。因此,本文以电力体制改革的深入、县级供电企业竞争机制的引入为背景,以县级供电企业为研究对象,探讨如何建立一套科学、合理、完善的县级供电企业营销效果评价机制,首先对影响供电企业营销效果的因素进行分析,在此基础上建立了一套评价县级供电企业营销效果的指标体系,并提出了确定指标权重的算法,通过试用达到了提升县级供电企业领导者的经营管理水平,改善了营销效果。
贾建荣[9]2008年在《供电企业电力营销竞争力评价研究及应用》文中研究表明随着电力市场改革的深入,供电企业将面临前所未有的竞争,电力营销作为企业生存的关键之一将成为发展重点。本文通过分析供电企业的竞争性来源,提出了供电企业电力营销竞争力的概念和核心特征,以帮助企业认清自身优劣,加以改进,培育企业竞争优势。在此基础上,分析了其影响因素并构建了评价指标体系。提出用基于专家权重和加速遗传算法改进的层次分析法模型,对供电企业电力营销竞争力进行综合评价,并以吉林省供电公司调研资料为实例进行评价,分析了影响电力营销竞争力的主要因素,提出了相应的改进措施。
何平利[10]2009年在《供电企业营销效果评价初探》文中研究指明20世纪90年代以后,供电企业加强了电力市场营销工作的开展,积极开拓电力市场,提供优质服务,满足客户对电力的需求,促进电力事业发展。作者首先对影响供电企业营销效果的因素进行分析,在此基础上建立了一套评价供电企业营销效果的指标体系;采用层次分析法确定指标权重,并运用模糊综合评价方法,对供电企业营销效果进行评价;提出了一套适用于供电企业的营销效果评价系统,有利于促进供电企业电力市场营销工作的开展。
参考文献：
[1]. 济南供电公司营销效果综合评价研究[D]. 张弛. 华北电力大学（河北）. 2007
[2]. 供电企业营销效果指标评价[D]. 刘明星. 华北电力大学（北京）. 2003
[3]. 供电企业营销效果评价体系的构建与应用[D]. 苑旭祥. 华北电力大学. 2013
[4]. 县级供电公司综合营销效果评价体系研究[J]. 段丽荣, 段保乾, 索雪松, 孙玉梅. 河北电力技术. 2007
[5]. 保定市电力客户服务中心营销效果综合评价系统研究[D]. 关哲. 华北电力大学（河北）. 2004
[6]. “大营销”模式下供电企业营销绩效评价模型研究[D]. 张强. 天津大学. 2015
[7]. 供电公司营销执行力评价研究[D]. 阮廷敬. 华北电力大学. 2014
[8]. 项目后评价方法在供电公司营销效果分析中的应用[D]. 段丽荣. 华北电力大学（河北）. 2007
[9]. 供电企业电力营销竞争力评价研究及应用[D]. 贾建荣. 华北电力大学（河北）. 2008
[10]. 供电企业营销效果评价初探[J]. 何平利. 承德民族师专学报. 2009