摘要：随着社会的不断进步，电力资源在生活中越来越重要。只有做好电力稽查监控工作，才能保证电力系统的良好运行。因此，要有效监管电力营销工作，将电力营销中发生故障的概率降到最低，根据实际情况找出存在的缺陷，并制订合理、完善的营销模式，建立符合企业发展的电力营销稽查监控系统，使电力营销更加有序的进行，最大程度地发挥企业的经济效益。在用户面前建立良好的企业形象，促进电力企业的发展，为更多的用户提供更完善的服务。
关键词：营销稽查；用电监察；应用
用电稽查是供电企业开展的一项非常重要的工作，对供电企业的内部员工以及广大电力客户的用电量进行相应的监督与管理的过程，供电企业依据国家的相关电力法律法规，来规范和约束用电客户的相关用电行为。用电稽查也是国家和用电企业节约能源的重要手段。营销稽查系统中最重要的就是以用电稽查工作为流程的营销稽查监控系统，增加相应的业务的执行能力，信息智控能力，客户用电量的监察能力以及企业的客户服务能力有着重要的意义。
一、电力营销稽查系统
1.1电力营销稽查监控系统概述
电力营销稽查的监控系统是根据国网公司的营销业务应用系统管理数据库为根源进行发展起来的。其是通过网络技术在线获取相关的电力业务数据，并进行分析和发现问题，通过开展实时的跟踪相应信息的变化，监督整改发现的问题，对客户的用电行为进行稽查监控。
1.2电力营销稽查监控系统的业务种类
电力系统主要包括了几个大类的业务种类，从这些业务种类中又分出几个不同的部分，其中有相关的监控指标、功能项的分类和不同的功能域。它由稽查、分析和评价管理、客户服务资源和服务质量的监控、供电以及特殊情况下的应急处理质量监控等方面构成。
用电监察系统覆盖面广，从地区、市到省都有一个全面的覆盖，相比于以前的监控体系，营销监察监控更加完善全面，清除了以前的监控盲点，杜绝了偷电漏电的现象。供电企业通过确定相应的稽查主题，运用信息化的处理方法，收集相关的资料，进行相应的综合分析。在电力营销稽查的过程中发现相应的问题，及时的找出问题的出错点，再专门的成立相应的工作小组来专门的解决这个问题。电力稽查监控系统对最终产生的效益进行评价，对信息进行储存保管以及制定下一阶段的用电监察计划。
二、电力营销稽查系统的优势
作为新一代的电力稽查手段，电力营销系统有着以往电力稽查手段所没有的很多优势，无论是其稽查的快捷性，还是发现问题的及时性或是对于稽查当中所报数据的准确性都深受电力企业的认同。
2.1电力营销稽查系统具有极高地便捷性
与以往的人力稽查不同，营销稽查系统可以在稽查人员足不出户地情况下将用电客户的用电量、用电时间及各种其他的信息反馈给稽查人员。稽查人员可以通过系统中的自动检测和分析系统得知用电客户的详细用电情况以此可以判断出用电用户是否存在用电异常情况。
2.2电力营销稽查系统的及时性
电力营销稽查系统可以在短时间内对用电客户的用电情况进行监控和分析并发现用户是否存在用电异常情况。这不同于原始地人力稽查模式需要稽查人员挨家挨户地对用户的用电信息进行统计和分析最终才上报给稽查部门。原来的模式仅仅可以做到“亡羊补牢”却无法和现在电力营销系统一样做到“未雨绸缪”。在保证了电力企业正常经济利益的同时还可以大大提高电力企业的用电安全性，避免许多本不该发生的悲剧发生。
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2.3电力营销稽查系统的准确性
原始的人力电力稽查会出现许多无法准确评估的问题，例如企业已经进行偷电行为但所偷的电量却无法计量，甚至很多时候稽查人员已经发现了企业偷电的蛛丝马迹却苦于没有足够的证据而无法对其进行处罚和起诉。电力营销稽查系统则很好地解决了这一问题，通过系统本身可以查阅企业的历史用电情况从而对其用电量进行分析找出企业偷电的关键节点从而制定出针对偷电企业最准确地处罚方案。并且这些历史记录还可以作为有力地证据来对企业进行处罚和起诉。
三、完善供电企业在用电监察管理工作中的措施
3.1提高工作人员的业务素质
用电稽查工作是一项繁重的专业工作，需要用电监察工作人员具有一定的技能素质和综合业务素质。为能够有效的实施开展电力稽查工作，供电企业的相关部门需要加强对供电企业稽查人员的培训；对电力稽查人员的培训课程要理论联系实际，以解决实际的工作中出现的问题，相应的人员要具备一定的应变能力。对不法分子的偷电漏电行为，电力稽查工作人员要懂得反偷电窃电的知识，供电企业要开展相关的窃电原理及技术方面的培训，传播反偷电的相关技术，以此来预防偷电行为的发生，提高稽查人员的专业素质、改进电力设备。
3.2建立健全相应的管理制度
建立必要的群众奖惩制度，对于举报企业或个人偷电行为的人予以奖励，并隐藏举报人的信息保护举报人的权利，鼓励大家参与举报违法偷电的活动中来，对于偷电行为严厉打击，涉嫌其他犯罪活动的，供电企业应及时向有关部门报告。
3.3加大营销稽查的监察力度
加大对电费的稽查力度，供电企业要对用电企业的实际耗电的程度、电费收据和账目进行相应的抽查。要核实用电的数量以及交款的数额，如果发现问题，要及时制止并进行相应的批评教育和补交实际电费、进行罚款警告等。让偷电者意识到偷电行为的危害。
3.4利用营销稽查系统进行稽查
完善信息稽查系统，对用电企业的生产状况，实际用电情况，缴费记录进行信息化的管理，可以建立专门的系统或是网站来专门的管理这些相关的业务；定期对系统进行数据更新，同时也应该加大资源共享的可能性，与下级或上级的有关部门实现信息互通。电力稽查人员要在录入的信息的时候，确保这些数据信息的真实可靠，录入的相关工作要认真仔细的对待，坚决避免录入资料或数据的错误。方便电力稽查管理工作。在用电监察工作开展的过程中，为能够有效的确保电力稽查的有效性，应该对相关的用电企业或部门进行不定期的检测与抽查，避免某些用电企业或部门为应付电力监察而做一些表面的工作，同时还要加大用电监察的力度，并做好相应的稽查记录等工作。
结语
近年来，我国在用电监察工作当中渐渐暴露出各种问题和漏洞，同时工作效率也相对低下，这对于人民的日常生活供电等方面需求都造成不同层次的影响。作为新一代的电力稽查手段，电力营销稽查系统有着以往电力稽查手段所没有的很多优势，无论是其稽查的快捷性，还是发现问题的及时性或是对于稽查当中所报数据的准确性都深受电力企业的认同。因此我们应该积极推动营销稽查系统在电力系统上的应用。
参考文献
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[4]吕勃,祖艳欣,吕兴强.现代营销稽查系统电力用电监察应用实践研究[J].黑龙江科技信息,2016.
论文作者:杜宏曼
论文发表刊物:《电力设备》2017年第8期
论文发表时间:2017/7/19
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