张晶晶
皖南医学院弋矶山医院 241001
【摘要】医院的应急人员建设是医院管理水平的重要体现，在新医改不断深化的背景下，对医院的应急能力提出了新的要求，必须要加强医院的应急能力，在医院内部储备大量的应急人员，以便能够更好的为医院的发展进行服务，它不仅是医疗业务的组合，更是一个独特的知识体系，需要建立应急能力培养体系，强化医院的服务能力。本文分析了医院培养应急人员应急能力的作用，对医院应急工作的难点进行阐述，并提出了培养应急人员应急能力的对策。
【关键词】应急队员；应急能力；难点；对策
[中图分类号] R73-35+1[文献标识码] A[文章编号]1672-5018（2016）01-290-01
前言：近年来，随着社会的不断进步，人们对医疗行业重视的程度加深，为了加强医院的服务能力，必须要加强对应急人员应急能力的培养，对应急管理工作给予重视，应急管理体系作为医院管理的重要组成部分，受到了医院领导和人们的重视，在新医改不断完善的过程中，医院的应急管理工作得到了长足的进步，其应急管理水平直接关系着人们的身体健康和社会的稳定发展。
一、培养应急人员应急能力的作用
应急工作是指在突发性事件发生后，对事件进行应急准备和现场处置工作，将突发性事件产生的后果控制在最小的范围内。应急工作内部蕴含大量的信息，应该对突发的环境进行及时的处理，以便能够在医院建设中承担重要的作用。医院通过制定应急工作制度的形式，提高了应急人员的能力，使应急人员在面对突发性事件时，能够快速的去解决，给人们的身体健康和社会发展创造基础，也有利于完善医院的应急体系建设[1]。
二、医院应急工作的主要难点
（一）应急预警系统不完善
突发事件具有不确定性和不可预测性，一旦发生此类事件，应该及时的进行处理。近年来，我国由于自然性和社会性产生的突发事件类型较多，会造成人员的伤亡，当前，医院预警组织和应急预案的不完善性，给应急工作的处理造成了一定程度的影响，处于被动防御的现状，不能对突发性事件做出快速的处理。没有相关的理论体系作为指导，一旦发生此类事件，就会显得无从下手了。
（二）医务人员应急处置意识淡薄
当前，我国医院的应急人员存在着突发性事件危机意识不强的现状，大多数医院注重对医疗事业的重视，对应急工作意识浅薄，平时的训练不足，当面对应急事件时，不能及时的做出判断和有效的应对，严重影响着事件的处理能力，对医院的服务水平造成了极大的负面影响。
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（三）医院应急管理工作评估体系不完善
虽然，我国医院已经建立了应急处理管理体系，但是由于对应急管理工作重视程度不够，对应急管理工作的后续评价不足，大多数应急人员不能对突发事件进行及时的处理。医院的工作评估体系不完善，不能对发生的应急工作进行及时的总结和改进，使评估工作不能形成完善的体系，系统不完善问题日益突出，并且对于应急事件处理的过程不够重视，没有对错误行为进行及时的处罚，忽视了对应急管理人员的奖励[2]。
三、培养应急人员应急能力的对策
（一）加强应急人员的识别判断能力
首先，应该建立突发事件的风险评估体系，对可能发生的突发性公共卫生事业产生的危害做出系统的分析，在解决突发性事件风险评估的基础上，根据医院的实际情况制定相关的应急预案，开展相关应急知识的培训，以便能够增强应急人员的专业能力，强化应急人员对突发性事件的判断能力。其次，应该建立监测预警系统，要充分利用医院门诊和症状监测体系，对发生的应急事件做出处理，并对相关的数据进行分析和整理，并提示相关部门做好准备工作，采取有效的措施对应急事件进行解决。最后，增加应急人员进行突发性事件处理的机会，对于日常发生的事件，应该让应急人员积极的参与进去，对应急处理的过程进行充分的了解，对应急处理的过程进行掌握，提高应急人员处理的能力[3]。
（二）优化医院急救人才队伍建设
应急人员队伍建设是医院核心建设的重要组成部分，拥有一支好的救援队伍能够为救援成功提供保障。首先，应该建立综合性的医学队伍，将医务人员划分为一线救治队伍、后备救援队伍和专家救援队伍，三者需要起到承上启下的作用，要做到互相配合，对整个救援队伍进行优化，以此来保障整体格局的优化。其次，对救援人员应该实行准入制度，准入的内容主要有：人员的性别、专业、技术水平和心理素质等，要注重对救援人员实践能力的考察，严把质量关，选择出优秀的救援人员。最后，必须要保障救援队伍管理的稳定性，医院的相关领导应该对应急人员队伍建设给予重视，积极的进行人才的培养，保障人员的稳定性，建设一支高质量、高素质的人才队伍，满足当前医院救援的需求。
（三）加强应急人员的教育培训
当前，医院的救援人员的专业知识较为淡薄，对产生的应急事件不能有效处理，所以，必须要加强对应急人员基础和专业能力的训练。首先，应该通过短期培训和讲座的形式，将应急事件的解决方式进行讲解，对医疗设备的使用方法进行培训。其次，应该加强应急专业知识的培训，针对当前医院的发展情况，注重提高应急人员的整体素质，在岗前培训的基础上进行进一步的提高，以便熟练的掌握操作技能，达到处理应急事件的目的。最后，还需要加强应急人员的体能训练，锻炼应急人员坚强的体魄，以便应急人员能够在恶劣的环境中开展工作[4]。
结论：对医院储备应急队员的应急能力进行培养，是当前医院工作中的重点内容，应该将该项内容列入医院的重要工作当中，应该对当前医院应急事件中存在的预警系统不完善，医务人员应急处置意识淡薄，医院应急管理工作评估体系不完善等事项进行改进和完善，通过加强应急人员的识别判断能力，优化医院急救人才队伍建设，加强应急人员的教育培训等方面的内容来提升医院应急人员的素质，保障医院应急管理工作的顺利开展，促进应急人员专业水平的提高。
参考文献
[1]曾琼.传染病医院护理应急体系的构建与思考[J].华西医学，2013，05：777-779.
[2]曾锦霞，韦素惠，李桂珍.情景模拟应急演练对培养外科护理人员应急能力的效果探讨[J].中国临床新医学，2013，08：810-812.
[3]续无香.医院办公室工作人员应急能力的培养[J].临床医药实践，2014，05：398-399.
[4]樊丽平，赵庆华，肖明朝.重庆市二级以上医院突发公共卫生事件应对能力现状调查与分析[J].重庆医科大学学报，2012，06：553-556.
论文作者:张晶晶
论文发表刊物:《中西医结合护理》2016年第2卷第1期
论文发表时间:2016/5/24
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