摘要：电费核算及账务处理工作是一项需要多部门共同合作完成的任务，是电费管理工作的核心内容，而随着全社会用电总量的逐年加大，有必要对原有的电费核算及账务处理制度进行相关的改革，使其更加规范化、现代化和科学化。本文将对电费核算及账务处理工作的任务和重要性进行简要介绍，并对目前电费核算及账务处理领域存在的问题进行分析，提出相应的提高电费核算及账务处理工作效率的有效措施。
关键词：科学合理；电费核算；效率
1 电费核算及账务处理工作的重要性
电费的收取是为了保障我国电力行业的发展，推动电力电网工程完善。电费收取的核心内容就是电费核算，其主要工作内容是各地电费管理部门对用电对象电费的核算和收取。电网工程建设及日常维修都需要大量的人力、物力、财力，核算收取电费是在保证电网工程实施的同时从宏观上分析我国的用电状况，以此为依据，科学合理的布局，进一步统筹规划，开展配电工作。电费回收的最后一步是账务处理，在整个电费收取过程中占有重要地位，保证电费可以取之于民、用之于民。账务处理工作的顺利开展可以为人们的生活带来极大便利，同时更好的推动电力行业的发展，也是电费顺利收取的保障。
2 电费核算过程中存在的问题
2.1 缺乏健全的管理制度
对许多供电企业来说，企业内部缺乏健全的管理制度，尤其是在抄表管理和核算管理这两方面。在抄表管理过程中，部分抄表人员并未按照相关规定，对客户进行每月抄表。对于那些偏远地区或者山区，抄表人员为了减少工作量甚至是避免麻烦，一般会采取半年甚至是一年才进行一次抄表，这就会导致出现抄表周期过长而产生抄表数据不准确甚至是漏抄的现象。另一方面，相关的核算人员也未进行专业的核算和确认工作，对于电费信息的真实性和准确性常采用预估形式。
2.2 电费的财务信息弄虚作假，缺乏真实性和准确性
电费的财务信息弄虚作假主要表现在：当电费考核的指标无法实现时，部分营业人员或者供电公司就会对应收账款和销售电量进行修改，通过调整财务报表的方式来完成指标，这就使得财务信息的严重失真，缺乏真实性和准确性。对供电企业的电费考核主要有三种指标：对整个供电企业的资产经营状况进行考核；对当年整个供电企业的电费回收情况进行考核；对供电公司管辖范围内的线路的线损率进行考核。这三种指标每一种都与供电企业和营业人员的自身利益息息相关，当目标无法达成时，往往会采取一些投机取巧甚至是违法犯罪的行为来实现目标，这不仅给整个电费核算的过程带来了许多麻烦和不便，也使得企业财政陷入混乱。
2.3 电价执行的问题
电价执行主要是指根据相关规定对不同的用电者进行不同的电费收取。比如：对寺庙用电的电价收费就和居民用电的电价收费就是完全不同的，商业用电和照明用电的电价也是截然不同的。而在实际情况中，由于对相关规定的不完全理解，甚至是误解，导致供电企业在制定电价时出现严重差错，有的供电企业甚至为了方便电费的收取，统一定价。另一方面是工作人员在安装电表时出现错误，比如本应安装商业用电电表却装成了照明用电电表等现象。再加上核算人员在审核中敷衍了事，导致电价在执行方面问题频现。
2.4 缺乏对电费坏账的的规范管理
电费坏账是电费核算的严重问题。电费坏账对电费核算带来的影响是不容小觑的。举个简单的例子，在电费核算过程中，有些电费坏账是能够及时收回的，但对这些能够及时收回的账款却不能及时的反映在账本或者报表中，这就使得供电企业的财务部门和营销部门发生分歧，同时，对电费的明细也无法准确计算，导致电费核算失去准确性。其实，在供电企业中财务部门和营销部门对电费坏账缺乏统一规范的管理，财务部门一般会对不能及时收回的坏账进行核销，而营销部门却认为账销了债不销。两者的不一致增加了会计核算的复杂性，也使电费核算变得困难。
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3 提高电费核算及财务处理效率的有效措施
3.1 推行电费核算的规范化管理
供电企业在面临财务部门与营销部门难以实现协调统一的情况，需要对自身的管理进行电费核算的规范化管理。想要做好电费核算的规范化管理需要做好以下几个方面的工作：一是，实行电费账本保管的制度化。供电企业要结合实际情况制定电费中心管理账本与抄表机管理制度，并在企业中开设专门的账本发放部门，将账本发放与核算工作分割开来，这样就有效的避免在核算电费期间借用账本出现的混乱现象，进而减小电费核算的误差；二是，对新装用户上户实行规范化。电费管理人员要依照相关规定完成新用户的上户工作，对相关用户的真实性进行审核，明确用户的上户时间，严格执行各类用户的电价。
3.2 推行电费核算的规范化管理
供电企业在面临财务部门与营销部门难以实现协调统一的情况，需要对自身的管理进行电费核算的规范化管理。想要做好电费核算的规范化管理需要做好以下几个方面的工作：一是，实行电费账本保管的制度化。供电企业要结合实际情况制定电费中心管理账本与抄表机管理制度，并在企业中开设专门的账本发放部门，将账本发放与核算工作分割开来，这样就有效的避免在核算电费期间借用账本出现的混乱现象，进而减小电费核算的误差；二是，对新装用户上户实行规范化。电费管理人员要依照相关规定完成新用户的上户工作，对相关用户的真实性进行审核，明确用户的上户时间，严格执行各类用户的电价。
3.3 电费管理的创新模式
（1）转变员工与客户双方的观念
一方面，供电企业要努力转变客户的观念。在电费管理中，常常会出现客户欠费的问题，大多是由于资金周转比较困难与企业经济效益差造成的，因此，供电企业要通过科学合理的方式进行电费回收。比如：制定科学的电费回收策略，针对企业经济效益差的客户进行按期回收电费并签订电费回收保证书；针对信誉度较低的客户采用预支付的电费回收策略，促使客户按时交纳电费。
（2）优化机制与服务管理
供电企业要对电费管理进行机制与服务的优化，其中包含了具体以下几个方面的内容：一是，对用电机制进行改革。建立与完善电费预警和风险机制、客户动态跟踪机制、电费回收考核法等机制，比如：采用卡表售电，对客户进行预付电费分次缴纳等，通过各项制度把电费回收与电费收费员收入挂钩，促进收费员的积极性；二是，对用电服务进行优质化。供电企业应该要求员工用优质的服务与客户进行沟通与交流，真诚，亲切的为客户解决疑问和电费相关问题；三是，对客户进行动态跟踪。为了加强对电费风险的防范，供电企业应该对有风险隐患的客户进行预付费用的策略，针对信誉差的客户进行动态跟踪，及时了解客户的经济效益以确保电费按时的回收。
（3）加强营业部门与财务部门欠缴电费的核对
要注意对账时间点的把握，由于营销系统处于随时都可以收费的状态，用户不仅可以现场缴费，还可以通过网上银行、充值卡等进行缴费，因此，在对财务部门与营销系统的账目进行核对时，一定要把握好时间点。合理处理两者之间的差额，对于对账过程中的差额，营销部门一定要通过余额调节表进行调节，并且通过对调节过后差额的消除及时进行账务处理。
4 结语
在当前的电费管理和电费核算工作中，仍然存在着许多问题，在此，本文对提高电费核算及财务处理效率的有效措施进行探讨分析，目的是改善我国电费管理和电费核算工作的现状，促进我国的供电企业经济的快速发展。
参考文献：
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[2]吕晓刚.论“调控一体化”管理模式[J].农电管理，2015（06）：12-40.
[3]席芳.提高电费核算及财务处理效率的有效措施[J].城市建设理论研究：电子版，2015（23）.
论文作者:冶晓莉
论文发表刊物:《电力设备》2018年第32期
论文发表时间:2019/5/17
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