（山东省济南市商河县人民医院；山东济南251600）
【摘要】目的 探讨人文关怀护理对新生儿生长及家属满意度的影响。方法 选取2017年1月-2018年12月在我院接受治疗的150例新生儿，将其随机分为两组，各75例。对照组给予常规护理，观察组在对照组的基础上实施人文关怀护理，对比两组新生儿生长情况、住院时间及家属对护理工作的满意度。结果 护理后，观察组新生儿住院时间短于对照组，新生儿的头围、身高、体质量的增长情况及家属对护理工作的满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 人文关怀护理有利于新生儿的身体生长，增加新生儿舒适的体验，缩短新生儿住院时间，提高家属满意度。
【关键词】人文关怀护理；新生儿；家属；住院时间；满意度
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2019）06-0070-01
人文关怀是根据人本主义心理学而提出的一种以人为本的关怀理念，主张肯定人的价值和个性，尊重、关心他人[1]。新生儿抵抗力弱，易受感染，疾病初期症状难以判断，且变化快，稍有疏忽，即可能造成严重后果。新生儿患病住院后，家属普遍存在焦虑、抑郁等情绪，针对此情况，国内护理行业已将人文关怀融入新生儿护理工作中，尊重并关心新生儿及家属，进行院内安全管理，预防交叉感染[2]。本研究探讨了新生儿护理过程中应用人文关怀的护理效果。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选择2017年1月-2018年12月我院收治的150例新生儿患者作为研究对象，采用随机数表法分为2组，各75例。对照组男39例，女36例；体重2.4-4.1kg，平均（3.18±0.49）kg；新生儿家属年龄20-38岁，平均年龄（27.31±5.54）岁。观察组男38例，女37例；体重2.3-4.2kg，平均（3.53±0.47）kg；新生儿家属年龄21-35岁，平均年龄（27.54±5.69）岁。统计学比较两组一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可对比性。本研究经我院医学伦理委员会批准，且患儿其家属均自愿签署知情同意书。
1.2 方法 对照组给予新生儿常规护理，如体查、疾病护理、药物护理、饮食护理、环境护理、出院指导等，医护人员与家属建立健康教育群，在群里与家属沟通新生儿情况，家属之间也可以互相交流，缓解家属焦虑情绪。观察组在对照组基础上给予人文关怀护理，具体如下：①心理护理：加强与新生儿家属的沟通，为家属答疑，缓解家属不良情绪，对新生儿进行抚触，促进感知觉系统的发育，增加新生儿舒适的体验，消除新生儿的紧张情绪，增强安全感；②生理护理：保证室内环境卫生，定时开窗通风，确保室内空气清新、适宜的温湿度，穿着软底拖鞋，避免高声说话，减少噪音，保证暖箱内部柔软舒适、有适合的光线强度，消毒新生儿使用的所有用物，被服及时更换，协助新生儿采取侧卧位，保持呼吸道通畅，维持新生儿体温在正常范围内；③营造人文氛围：走廊病房装饰温馨、充满童趣，在病房外设置新生儿祝福版面，为新生儿拍照，制作纪念相册，墙面张贴入院温馨提示；④定期开展座谈会，由护理人员总结汇报开展人文关怀护理的具体情况，并讨论分析遇到的问题、提出解决方案，对全体护理人员进行礼仪爱心教育，促进护理措施不断完善。两组新生儿均护理两周。
1.3 评价指标 ①比较护理两周后两组新生儿的生长情况，包括头围、身高、体质量的增长情况；②记录新生儿的住院时间，并进行比较；③根据本院自制的满意度调查问卷评估两组家属对护理工作的满意度，该量表克伦巴赫系数为0.831。出院前请家属填写满意度调查问卷，1-3分为不满意，4-7分为满意，8-10分为非常满意。
1.4 统计学方法 采用SPSS18.0软件进行数据处理，以表示计量资料，组间用非独立样本t检验，组内用配对样本t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 新生儿生长情况 护理后，观察组新生儿的头围、身高、体质量的增长情况均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
表1 两组新生儿的头围、身高、体质量的增长情况比较（）
3 讨论
新生儿抵抗力弱，容易被感染，甚至引发早夭，新生儿患病死亡率高达31.00%，因此，在新生儿护理中，医护人员应严密观察，制定有效的护理措施[3]。目前，人文关怀护理模式已逐渐成为新生儿护理工作中新型的护理模式，在新生儿及家属的护理中也发挥着很好的效果。
本研究结果显示，护理后，观察组新生儿住院时间低于对照组，新生儿的头围、身高、体质量的增长情况和家属对护理工作的满意度均高于对照组。表明人文关怀护理在新生儿护理中具有理想效果，满足了新生儿及其家属生理、心理等方面的需要，有利于护理满意度的提高。分析其原因在于给予新生儿及家属人文关怀护理的过程中，医护人员以人道主义的精神，关怀照顾着新生儿的生命健康，满足新生儿及家属需求，尊重新生儿及家属的人格，除了为新生儿提供必需的诊疗技术服务之外，还为新生儿及家属提供了有针对性的精神、文化、情感方面的服务，具体包括医护人员制定合理的人文关怀护理措施，理解家属，加强与家属沟通，耐心为家属答疑，使家属的担心、焦虑情绪得到及时舒缓，减少了矛盾冲突，提高了家属满意度；对新生儿进行严密观察、细心呵护，提高了新生儿安全感及舒适度，有助于促进新生儿的生长，缩短新生儿住院时间[4]。
综上所述，新生儿护理中应用人文关怀能够提高护理效果，有利于新生儿的身体生长，缩短新生儿住院时间，提高家属满意度。
参考文献
[1]刘立敏.人文关怀对手术室护士颈肩综合征的防治作用及对生活质量的影响[J].山西医药杂志，2019，48(01):107-110.
[2]徐微，李仁芳，陈苗苗.人文关怀护理对儿童重症监护病房患儿家属满意度及护理质量的影响[J].中国药物与临床，2018，18(09):1634-1636.
[3]方敬，许姜姜.某儿童专科医院近14年住院死亡病例统计分析[J].中国病案，2018，19(02):81-85.
[4]郭小艳.人性化护理对新生儿梅毒治疗效果及家属满意度的影响[J].国际护理学杂志，2018，37(11):1484-1486.
论文作者:崔维玉,孙桂萍,李春玲
论文发表刊物:《医师在线》2019年3月6期
论文发表时间:2019/5/15
标签：新生儿论文; 家属论文; 满意度论文; 人文论文; 对照组论文; 情况论文; 统计学论文; 《医师在线》2019年3月6期论文;