摘要：随着社会的发展，电能在生产和生活中都得到了广泛应用。传统的电力营销服务有着诸多的缺点和不足，不能满足人们对用电服务和质量的需求。为更好的服务于用户，为用户带来更好的用电体验，对电力营销的智能化变革势在必行。在智能电网广泛应用的背景下，本文通过分析智能电网相较于传统电网的优势和我国目前在电力营销方面存在的问题，得出智能电网在电力营销中的作用。
关键词：智能电网 电力营销 作用分析
一、智能电网相较于传统电网的优势
1.1 连接用户和企业
相较于传统电网，智能电网在提高电能的输送质量，更好地满足用户的需求方面有更大的优势。具体表现为：智能电网让企业和用户的沟通成为可能。不同于传统电网的单向服务模式，用户可以根据自己的实际需求，来选择相应的用电服务，包括用电时间，用电功率等。通过智能电网系统用户还可以直接了解到电价的波动变化情况，为自己用电服务的选择提供参考。同时，电力企业也能通过用户的选择数据，来统计用户的需求，以更好地服务用户。
1.2 更好抵御外界干扰
智能电网的建设技术水平高，相较于传统电网，能更好的抵御外界的干扰。对用户的用电服务质量和企业的利润都有着重要的意义。同时智能电网的新技术致力于降低能源消耗，减少电网运行对环境的影响。智能电网有利于环境保护，对实现能源利用最大化具有重要作用。
1.3 对电网进行全面监控
智能电网在传统电网的基础上，将信息技术，监控技术，感应技术等高新技术结合起来，实现对电网的运行状况进行实时监控，一旦发生故障，智能电网的监控系统会在第一时间将故障信息传递给控制台，并进行电路切断和维修。这能有效避免大面积停电事故的发生，同时也能有效避免因电力系统故障而发生的火灾。提高了电力设备的维护能力和使用效率。同时也保证了电网安全运行和用户安全用电。
二、我国现阶段电力营销发展情况
2.1 电力供应能力不足
电力供应能力不足主要体现在两个方面：一是在发生电力故障时，相关部门处理的时间太长。主要原因是在发生故障后，工作人员的响应不够及时，未能在第一时间对故障进行维修。其次多数电网是单一回路，这样的设计使得在电路发生故障时，不能及时的切换备用电路，以保证电路的正常运行。二是传统的电网由于技术和材料相对落后，电力的供应效率和供电质量较低，同时能源损耗也较大，这就导致了电力的供应不足，用户的用电体验不好。
2.2 对用户不够重视
相较于欧美发达国家，我国的电力营销对用户的服务水平还有较大差距。这是由于企业对用户的重视程度不够，没有建立完善的用户信息系统，因此也就无法准确的了解用户的需求。由于我国的电力企业在这方面起步较晚，基础设施建设薄弱，信息收集系统的建立不够完善，未打通各种信息交互渠道，因此不能针对用户需求设计供电方案，导致用户和企业都会产生利益损失，不能达到用户和企业的双赢。同时不合理的供电方案对能源也是一种浪费。
2.3 电力故障的处理能力不足
在电力系统的工作过程中，不免会出现故障，这对用户的用电体验有很大影响。目前我国电力企业对电力故障的处理存在诸多问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆首先，电网未建立智能化的电力故障排查体系，很多故障需要人工进行查找，面对错综复杂的线路，人工查找的效率低下，不能满足电力用户对电能服务的快速、便捷、持续的需求。对人们的生活和企业的生产都会产生不良影响。
2.4 电能的使用情况分析不够清晰
目前，电力企业对于用户用电情况的分析仅仅基于用电量的数值，忽视了对用户的用电习惯和用电模式的研究，不能对用户的用电规律进行总结。由于传统电网的信息处理和信息收集建设不完善，对于用户的使用情况分析自然不够细致，因此无法针对用户需求提出可行的用电计划。
三、智能电网在电力营销中的作用
智能电网建设是传统电力企业改革的重要措施之一，电力企业要满足新时代居民和企业对电力的需求，就要建立智能化的电网供电系统。通过对智能控制、大数据分析等现代技术的应用，提升供电服务质量水平，改变传统电力行业人工排查和修复故障，电力传输耗能高等低效率的工作和服务方式。同时可以对用户电力使用情况进行细致的分析，优化用电方案，使之更满足用户的用电需求。
3.1 对传统营销进行用户需求改革
对于营销体系的建立，要以市场为导向，使用新技术实现电网的更新换代。以用户需求为准则，建立用户与企业间的信息共享和交流。以用户用电信息为基础进行供电决策，优化供电方案。改变传统营销中粗犷的管理模式，实行监控用电，智能调节的方式解决用电中出现的问题，结合用户的需求，提供高效的用电管理方案。
3.2 调控价格杠杆
智能电网由于有着大数据分析等技术的支持，能够实时对电力价格和需求数据进行分析，以此为基础进行电力的定价，更符合市场的定价规律。在传统的定价模式中，价格过于单一，没有考虑到电力的实时需求和市场的变动。以数据分析为基础的定价方案，更加合理高效。同时要改变传统的营销策略，重视对成本的计算，通过合理利用电价差，为客户提供透明的电价方案。
3.3 智能配合人工服务
智能电网建设的根本目的就是要提高用户的用电体验，因此为方便用户办理各种业务，智能电网可以升级信息系统，打通互联网，手机应用等渠道，为用户提供便捷的服务。加强用户与企业间的沟通和交流，使信息的交互更为畅通。电力企业可以根据用户反馈的信息，进行针对性的调整和改进。同时，企业也可以根据这些数据，为不同用户制定个性化的用电方案，更好的满足用户需求。当电网发生故障，智能电网能自动的查找和修复。当发生重大问题时，电网不能依靠自身修复时，能快速锁定故障位置，方便工作人员维修，极大提高了故障修复的效率。
四、结束语
传统的电网和电力营销策略不能满足社会发展的需求，智能电网的应用必然会促进电力营销的变革，从而提高电能利用率，增强企业与用户的联系，提高企业利润和用电客户的用电体验。
参考文献：
[1]侯慧敏, 王哲吉. 浅谈智能电网对电力营销的作用[J]. 民营科技, 2011(11):190-190.
[2]姜瑞峰. 浅谈电力网络营销技术在智能电网中的应用[J]. 数字技术与应用, 2013(8):85-85.
[3] 刘锐, 胡萍, 刘曦. 浅析智能电网技术在用电营销中的应用[J]. 科技创新与应用, 2016(17):190-190.
论文作者:倪兵
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年10期
论文发表时间:2019/10/30
标签：电网论文; 用户论文; 电力论文; 智能论文; 需求论文; 传统论文; 故障论文; 《当代电力文化》2019年10期论文;