摘要：抄核收是电力企业营销过程中的重要内容，直接关系到企业的经济效益，随着电力信息化和智能化系统的不断应用，电力企业要不断加强对各种信息化和智能化设备以及先进管理技术的应用，提高抄核收结果的准确性，对企业的账务管理模式进行创新，促进企业实现快速发展。
关键词：电力营销；抄核收；账务集中管理；探究
1导言
在现代化发展的进程中， 电力始终是不可或缺的能源之一，为人们的正常生活提供了必要的支持，所以加强电力能源的管理是十分必要的， 这就需要进一步完善电力营销的管理工作，尤其是其中的抄核收以及账务的管理工作，只有做好上述的工作， 才能促进电力企业朝着更加稳定与快速的方向发展，本文主要对这方面的工作提出了一些策略，对于今后电力企业获得更多的经济收益以及实现综合性的发展意义重大，希望通过本文的论述能够为今后的工作带来一定的帮助。
2抄核收总体原则
在对电力企业中电力营销进行抄核收原则的说明时，我们要在不同的方面进行分别说明，对于抄表，原则上由指挥中心统一控制，客户服务中心统一处理补抄和估抄以及数据的处理核算；对于核算由所在的电费部统一管理，出现异常和需要处理的问题有客户服务中心统一管理；对于收费实行账户集中管理，在实际的运行和收费中采用两个窗口同时收费，在客户服务中心设置专门的收费窗口，在下设的机构设置托收收费的窗口。
3当前电力企业抄核收管理过程中存在的问题
抄核收模式比较老旧，电费收取过程中风险大在电力营销过程中，抄核收是一个十分重要的环节，是对用户使用的电量进行计量、核算，最终得出电费的过程，抄核收结果不准确，会影响企业的经济效益，同时还会影响用户的满意度，造成用户与企业之间的矛盾。比如电表抄取过程中出现失误，因为传统的抄表方式是人工抄表，难免出现误差，导致抄表结果和实际的用电量不相符，从而出现电费错误的现象。再比如在电费的核算的过程中也存在风险，电价是动态变化的，是随着国家的政策不断改变的，因此在核算的时候就可能出现电价系统不稳定的现象，加上人为操作中的失误和不准确，在很大程度上导致客户的实际用电量与抄表数量不符合，无形中增加了电力企业征收电费的难度，导致电费不能及时回收，出现较大的风险。
4电力营销中抄核收管理策略方法
4.1加强创新管理理念
企业的管理理念和管理制度的制定和实施是企业前进方向的把握，是企业进行加强管理和加强创新的关键，先进的管理理念对企业的进步和发展，对企业的创新将起到决定性的作用。电力企业在实际的发展和运行过程中，要在电力营销的抄核收和账务管理中切实对管理理念不断更新，对管理制度不断改革，从管理人员自身角度出发，从调动员工的工作积极性和知识的专业性出发，不断进行激励制度的制定，进行准确性的提升。遇到问题及时与客户进行合理的沟通，用科学的管理带动企业的前进。
4.2加强抄核收管理模式改革和责任制建设
抄核收的管理模式的好坏是对电力企业抄核收问题好坏的重要体现和主要影响因素，在电力企业的发展和进步中，相关的管理部门一定要紧跟时代前进的步伐，摒弃落后的管理模式，加强对新管理模式的理解和创新。目前，在电力营销中抄表和核算的业务量比较大，遇到的实际问题比较多，在实际的处理和应对的过程中难免会出现一定的事失误和差错，用现代的信息技术和智能化的管理手段对电力营销中的问题进行解决和发展是对这些问题有效解决的关键。另外，需要制定一定的责任制，对抄表人员和核算人员进行分别管理和负责管理，对于出现问题的要及时负责，在实际的管理中实行科学、标准、全面的管理制度，制定责任和任务的划分。
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4.3 加强抄核收环节监督力度建设
对实际的工作岗位是上进行量化管理，进行责任负责制管理，进行对抄表和和核算的具体业务进行定时定量的分析管理，对于存在违反违纪现象进行严肃的查处。在对整个电力营销的过程，包括抄表、核算和收费等进行严格的监督机制，对于每一个环节进行一定的监督人员配置，在监管工作高效进行的同时还能及时地进行问题的解决和上报，进行互相的提升和发展。另外，加强对工作人员和监督人员的定期培训，加强定期的交流经验分享，是保证工作顺利进行开展的前提。
5电力营销账务集中管理
电力营销账务集中管理是电力企业营销管理中的重要创新，对账务进行集中管理可以提高账目的规范性，减少各种混乱的账目，以提高企业的经济效益。
5.1建立统一的账目体系
进行电费账务集中核算指的是县区级的电力部门将营销过程中的账务统一交给市级公司进行核算管理，这就要求地级公司的所有县区级部门都应该要设立统一的营销账目和科目标准，建立统一的账目体系，对账目进行规范。
5.2对电费账户进行集中管理
在电费账务集中管理过程中必须要确保账户的统一性，首先在账户的开设和使用过程中，可以取消各城区及县级公司现有账户，并且在统一的地级市范围内使用统一的名字进行账户命名，从而使得整个地级市范围内的银行账户实现集中统一，而且可以与银行合作，在不同的银行开设电费专用账户，以便客户缴费时使用。另外，在电费的收支过程中，电费账户用于与电费有关的资金收取以及上缴业务，都不能超过账户规定的使用范围，收取的临时接电费等不属于销售收入的费用直接交入本单位经费账户。对于遇到电费退费要求的，营销人员必须要仔细核对相关的资料，并且对退费请求进行审核，确保满足退费要求之后才能办理退款手续，退款的资金也必须由财务人员从经费账户中支付，营销人员不能自行从电费账户中办理资金退款业务。
5.3科学进行凭证管理
在电力营销抄核收过程中会产生很多不同的凭证，对这些凭证进行科学管理也是一个十分重要的环节。首先，企业要做好原始单据的收集，财务部门是企业银行账户的管理部门，主要负责银行回单以及对账单的领取，除了从营销窗口收取来的各种进账单之外，其他存缴到银行的凭据以及银行费用凭据也必须要统一收集起来。同时要将收集的各种营销凭据进行传递，其一，在县级公司内部传递或者在营销的上下级之间传递，每天的营业工作结束之后，各班的班长要负责组织营销人员与账务单据的收集人员之间进行凭证传递，并且要对凭证内容进行核实，确保与收费系统的数额保持一致。其二，在营销上下级之间传递，各县级电力企业应该要定期与地级市公司之间交接原始凭证单据，传递的单据必须要和系统的收费记录保持一致。
6结语
由此可见，经济的快速发展必将推动人民生活水平的提高，必将进一步推动电力企业的发展和提高对电力系统运行安全的要求，对电力企业管理过程中更好地创新和提出新的方法策略是关键，进行合理地把握和科学的规划解决措施是其中的基础。
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论文作者:张俊,崔瑾,蔡世刚,夏铭璟,陈红
论文发表刊物:《电力设备》2018年第27期
论文发表时间:2019/3/12
标签：电费论文; 账务论文; 电力论文; 账户论文; 电力企业论文; 过程中论文; 企业论文; 《电力设备》2018年第27期论文;