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企业文化在企业竞争力中的地位
自1980年以来，世界经济论坛与瑞士管理学院开展对各国国际竞争力进行评价。通过分析“国内经济实力”、“企业竞争力”、“科技竞争力”、“基础设施建设”、“国民素质”、“国际化程度”、“政府管理水平”、“金融体系”八大领域的状况来评定并排序。企业管理竞争力与一国的国际竞争力相关程度最大，在一定的意义上，企业的竞争力就是一国的国际竞争力。而企业竞争力子系统包含生产率、劳动力成本、公司绩效、管理效率、企业文化等具体指标。其中企业文化与企业竞争力的相关系数最大，依次为企业文化、管理效率、公司业绩、生产率、劳动成本。
企业文化与企业竞争力关系为何如此密切？因为企业文化是企业的深层内涵，如果把企业比喻为一条河，企业文化就是深深的河床，制度是河流的长堤。河床与长堤规范着企业之河奔流不息。这不是夸张，看1837年诞生的宝洁、领先群雄的通用、不断创新的3M、全球排名第一的沃尔玛，哪一家不是凭文化而大道天成的？再看国内企业，海尔、青啤、TCL、远大，哪一家不具有深深的文化内涵？可见，企业一年发财靠机遇，两年获利凭领导。三、五年的成功依靠制度规范，而百年不败，持续发展却得益于文化。如果借用王国维为文三境界之论，可以说企业发展也有三境界：一是企业产品有市场能生存，二是企业有品牌有影响能获利，三是企业有文化能不断创造持续发展。
所以，文化对企业而言至关重要。
企业文化究竟是什么？
据说，关于文化的定义不下数百种，而对企业文化的定义也有几十种之多，在这里我们无意再给出新的定义，只想结合企业管理咨询实际从企业文化功能角度谈一谈对企业文化本质的理解。
我们认为企业文化主要发挥三种作用：企业共同的价值观、企业竞争的力量，企业的思维模式和生活方式。
经济生产效率当然取决于资源配置，但在现实中人们经常可以看到同样的资源配置，效率却大相径庭。海尔起步时没有资源配置优势却成就辉煌，与海尔同时生产冰箱的许多优势企业却昙花一现。最鲜明的事例莫过于战争，不论是解放战争，还是抗日战争，我军的资源配置远不如对手，为什么我们能以小胜大，以弱胜强？那是一种价值的追求，一种精神的力量在发挥作用。经济学认为：在企业从事经济生产的是有情感、有意识、有思想的活生生的人，人们所进行的活动决不是被动的受领导支配、制度规范的，而是经过主观的判断、选择，才采取积极或消极的态度或行动。在资源、条件、能力相同的情况下，效率不同，结果不同的原因在于人的精神状态、努力程度不同；在资源、条件、能力不同的情况下，具有客观优势的一方输给客观劣势的一方，更是在于精神状态、主观努力的不同。这就是人们通常所说的“×效率”问题。
企业文化很大程度上通过形成企业多重利益主体的共识价值观来调动员工的积极性、提高努力程度、解决×效率问题。企业有五大利益相关者：顾客、员工、股东、代理人、社会。五大利益相关者形成价值共识，企业才能无内耗而强凝聚，不分心而有追求。我们不妨听一听20世纪一流总裁们的论断。保洁公司总裁佩博总结到：一些最重要的价值标准已经永久性地成了保洁公司的灵魂；原通用电气公司总裁杰克·韦尔奇认为：价值观念是通用电气公司成功的关键；强生公司前董事长伯克说得好：价值观是极其重要的，强生公司之所以能成功，应当归功于我们已延续了100多年的价值观。
21世纪的企业竞争不但是传统的物质要素的竞争，即不仅是土地、资源、能源、货币、劳动力投入及其效率的竞争，更是知识性因素、文化性因素的竞争。从本质上说，21世纪的经济是经济与文化一体化的经济。这种一体化不是外在的一体化，而是内在的一体化，即不是说企业既生产物质产品，又生产文化产品，企业运行既有经济活动，又有文化活动，企业既要有经济素质，又要有文化素质，而是说，企业的任何产品、企业的任何运行、企业的任何素质都是经济与文化的一体化，经济与文化是一个统一体。企业的任何产品既有使用功能的经济属性，又有审美价值的文化属性；企业的决策既是经济决策，又是文化决策；企业的素质既是经济素质，又是文化素质。正是这种内在的一体化，使企业文化成为企业竞争的一种力量。
企业文化还是企业的一种思维方式、生活方式，企业的价值观渗透到企业的思维方式，生活方式中才能更好地发挥作用。美国新世纪领导协会会长迈克法伦德认为，企业文化是我们为了保证企业的成功和兴旺而采取的办事方式。苹果计算机总裁斯加利说得形象：“存苹果计算机公司，企业文化几乎有点像遗传密码，可以从一个个体传到另一个个体，从而创造了一种非常特殊的环境。”面对21世纪的新形势，企业需要什么样的行为方式、生活方式，贝尔大西洋公司总裁雷·史密斯说得更详细；在新时代“办”企业要有一套新的思路，也就是用以指导员工行为的一套全新的规范。所以，我们创造了自己的企业文化，称为贝尔大西洋模式。贝尔大西洋模式采用了新的价值标准与规范。对我们来说，本公司员工公认的道德价值观比本公司本身更重要，比方说，我们宁愿不要我们的公司，也不愿牺牲我们的清廉。”史密斯还特别强调了领导放权、员工参与、责任心、开拓精神、团队精神以及领导综合指导的作法是企业文化的重要内容。韦尔奇则强调在通用公司中有一个重要的概念，“就是将标杆设置在一个人们认为难以达到的地方。比方说，你现在处于3米线，怎样才能达到10米线？我们认为，你应当向最优秀的人看齐，将标杆设在10米线。”通用的110米线的行为方式是一种追求卓绝的方式。
借鉴世界一流企业经验，总结我们企业成功经验，我们应该时时思索：怎样形成我们企业的价值观，形成企业文化竞争力，形成现代健康的企业思维方式、生活方式呢？
怎样建设现代企业文化？
企业文化反映时代精神，才能与时俱进。针对我国企业现实状况，应该说，我们的企业文化建设最需要诚信精神，创新精神与务实精神。
市场经济发展不是单纯的经济运动，而是整体文明的演进。诚信是这一文明的内核。富兰克林说过，时间就是金钱。富兰克林还说过，信用是比金钱更宝贵的财富。亚当·斯密在写举世闻名的《国富论》之前，已有《经济道德论》传世多年。“如果你拥有了整个世界，却失去了灵魂，又有什么用呢？”这是多少思想家对财富价值与道德价值的追问？所以，书中介绍的优秀文化企业不仅仅是商场竞技的成功者，更是道德成功者。海尔绝不生产二等品，同仁堂以德为先，青啤百年如一，海信以人为本，企业经营需要三种资本：货币资本、人力资本、信用资本。从一定意义上信用资本是其他资本的前提，企业要百年不败，一定要重视信用建设。信用建设有两种价值：一种是功利价值，有信用，能赢得消费者的忠诚；一种是至上的人本价值，它是一种良知与道德命令，作为人、作为企业家，我们就应该讲求信用。信用是人之为人，企业之为企业的根本。当功利价值与至上的人本价值发生冲突时，我们要坚决执行人本价值。
从本质上说，市场经济还是一种创新经济。回顾20世纪经济史，我们在产品、产业、制度、标准化诸方面都缺少创新。我们要想在21世纪迎头赶上，必须建设充满创新精神的企业文化。为此，我们要做到以下几点：第一，企业家要清醒地意识到创新是其基本使命与基本责任。企业家不是一般的管理者，它是创业者，是组织、促进产品、技术、资源、市场、制度的创新者。第二，要实施全员、全面、全程创新战略。对科学技术的无知与对科学技术的过分迷信同样有害。不能一说创新就只想到高新技术，应用技术、日常技术的创新也是大有可为的；不能一说创新就只想到高新技术产品，日常产品、生活产品的创新也是大有可为的；也不能一说创新就只想到研发人员、科技人员，全员都是创新的主体。看一看宝洁公司在洗涤品方面的创新。看一看3M公司的全员创新，一定会受到很多启发。第三，企业必须要有鼓励创新的制度与文化氛围。硅谷是领先世界的信息产业园地，探究其原因，最重要的是它具有创新的制度和鼓动创新的文化氛围。“勇于实践、勇于失败、勇于成功”是硅谷的基本文化精神。
从本质上说，市场经济也是一种务实的经济，来不得半点虚假与炒作。知识经济也好、虚拟经济也好，它是指在经济发展过程中知识性的因素，信息形式发挥越来越重要作用，绝不是说新经济可以不务实。遗憾的是，我们许多企业恰恰陷入华而不实的泥潭。经营企业“练武不练功”、“点睛不画龙”、“有病化妆”、“坐飞机取经”就是典型的华而不实作风。“练武不练功”，就是不夯实基础，只作表面文章。“点睛不画龙”，就是不系统提升企业竞争力，只用一招两式图近利。“有病化妆”，就是企业经营出现问题不深刻反思，切实改正，而是瞒天过海，极力掩饰。“坐飞机取经”，就是不想经历艰难与磨砺，只想一夜暴富，一举成名。《西游记》写唐僧西天取经，按本领孙悟空一个斛斗翻到西天就可把真经取到手，但如来佛不准，必须是师徒四人朝行夜宿，经历九九八十一难，方可抵达西天。《西游记》隐喻深刻：真经就在艰难困苦、战妖斗魔之中。我们的企业也只有在如林强手竞争中才能发展壮大。加入WTO，面对强大对手，正是我们磨砺自己的好时机。务实，我们将在历炼中成长，取巧，必将在现实中碰壁。
中国企业应该在诚信、创新与务实精神中成长。