企业文化与设计创新，本文主要内容关键词为：企业文化与论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、企业文化的定义
文化是一个多元复杂的综合体，它是一种信念、价值观、态度、特殊语言及符号等等。而企业文化亦是如此，在企业运作一段时间之后，就会产生其特有的文化，而形成所谓的企业文化。
企业文化的研究肇始于上世纪80年代，关于企业文化的论证众多，其中有两个观点最值得关注。首先是美国学者奥特在1989年指出五点有关企业文化的基本共识：(1)企业文化确实存在；(2)每一种企业文化皆有独特性；(3)企业文化是社会构建的概念；(4)企业文化是组织成员提供一种了解、认知与服务的观点；(5)企业文化是组织行为的重要指标。其次是，霍德格、安东尼和盖尔斯1996年指出企业文化是由可观察及不可观察的两个层面所组成的，可观察的层面包括建筑物、穿着、行为模式、规则、故事、迷思、语言及仪式；而不可观察的层面包括共享的价值观、规范、信念及组织成员的假设。企业文化不是定态的，它会随着组织的改变而改变。
根据各上述学者对企业文化的理解，我们可以用更简洁的话语来进行概括：企业文化是企业中的成员在交流互动后所形成的一种共有的价值体系及态度，同时形成企业内部独特的运作系统，并影响员工在企业中的行为。
二、企业文化的实践意义
每个企业因产品、竞争的对手、顾客、技术以及政府的影响等不同因素，因而要面临一系列复杂的状况，要在市场上获得成功，每个企业都必须有坚实而稳固的企业文化作为支撑。在一个企业的组织中，如何去创造企业的文化？这依赖于很多因素，如企业领导者的能力、企业策略、企业内的合作机制等等，最重要的是，在企业组织中，是否鼓励创新，设计师是否在进行设计时与企业文化能达成协调，这些都是不可忽视的。
企业文化是一种价值观，是企业的价值系统，也是企业的一个基础架构。曾经有学者专家进行过统计，有资料显示，截至到2009年，在国内注册的企业已有4000万家，在这当中，集团公司的平均寿命为7到8岁，中小企业平均寿命只有2.9岁，在上世纪80年代，我国中小企业的平均寿命有7年，上世纪90年代降为4年，而到如今却平均寿命不过3年。为什么我国中小企业的寿命会越来越短？这其中当然包含多种原因，如企业转型跟不上市场变化、同行业竞争加剧导致的优胜劣汰，盲目追求短期效益，管理和专业人才缺乏等等，但其中最重要的原因是技术落后、创新能力不足。自主创新是中小企业生存发展的关键，如果我们深入挖掘，就会发现，创新能力弱的企业往往没有一个成功的企业文化。
企业文化不是既定的组织、制度，而是企业成员共有的价值观、共同的观念、意见决定的方法，以及共通行为模式的总和。虽然可能会受限于策略及组织制度，然而组织内成员对它的信念及实际采取的行动，都是值得关切的要点。企业文化在形成的过程中，对企业发展的有效性亦值得关注，因为它同时也是在传达一个企业的价值观，价值观是一个组织的基本理念和信念，因为它们是构成企业文化的核心。具有坚实企业文化的企业，全都具有丰富的价值体系，而公司全体员工也清楚并了解公司的价值观。坚实的企业文化会清楚地为员工在企业内的行为活动订立规范。
三、设计文化的内涵
设计的目的在于提升人类生活与生存的品质。品质的提升是指环境的适宜性和产品的适用性，也泛指人、产品、环境三者间的最佳关系。由此可见，设计具有引领人类走进新生活的趋势。
设计文化，是着重于设计活动所产生的心理与物质的互动表现，结合文化技术的发展的相互交融，建构设计历程的完整历程。从历史的角度来看，设计文化是每一时期所代表的设计特色；以地域的角度来说，设计会因为区域性的不同，而使得产品的功能及使用性会有所不同。在过去的观念中，企业的诉求是以产品的功能导向为主，但当下的社会经济状况使得设计文化的内涵更加趋于多元化。而设计师的诉求则是藉由科技的普及来深入并接触人文艺术，以追求最合适的理念融入产品设计中。而且，设计本身，也是文化的表达形式之一，它是有传达文化理念的作用，不同的社会文化系统，自然会产生不同的设计哲学与产品型态，透过设计文化我们可以解读企业的文化内涵。
四、企业文化与设计创新
企业中的设计范围很广，大到企业形象的设计、小到产品细节的设计，都必须充分体现企业文化，企业中的设计创新有时是无法事先规划限定的，但企业要有良好的创新鼓励机制，使得设计创新气氛得以良性发展。设计创新有两种方式，一种是跳跃式的提出新想法、新材料与技术，另一种是渐进式地经由设计修正而产生。大部分的企业并不依赖跳跃式的设计创新，它们更依赖设计修正，以强化产品方面的性能、品质、降低成本及市场区隔等。
在企业中，必须要了解如何管理创造力，并将之导向有效的设计创新。正因为企业文化强势的企业具有明确的价值体系，所以设计师在这样的企业运作模式下，在进行设计时就必须充分地考虑到企业的整体文化定位，因为所设计的所有产品均被视为企业形象的延伸。如果设计师受企业文化的影响，那么这种影响又会反映在设计师本身及其产品上，同时必须注意的一点是，当该企业没有明确的经营理念或价值观时，设计师也会受到负面牵制。不少研究论述都曾经试图找出设计创新与创造的贡献因素，其中在美国1990年的一项研究中，学者伯恩赛德发现了创造力的组织障碍与刺激动力，他为此提出企业文化对创造力的四个主要障碍：(1)时间限制；(2)被批评所带来的压力；(3)安于现状；(4)组织内部的“小团体”动作。
无论是由设计师组成的小组或多功能的开发小组，以上所提到的障碍都会很容易发生。创造力的刺激同样的也产生在设计师或是开发小组里，然而，小组的成功取决于创造力刺激下的动力。由于专业的素养，设计师能为自己创造自我的创造力环境，如果能将自身的创造力环境带到企业组织内，则企业组织的创新更容易成功。而企业内同时也必须鼓励营造一个创新的环境，以便达成相辅相成的效果。
同时，伯恩赛德也曾撰文指出影响创造力的八个正面因素：(1)工作伙伴：信赖与承诺、愿意互助；(2)资源：有最适当的资源，包括资金、设备、器材、资讯与人员；(3)挑战性：具有挑战性的工作内容，易激发创造发生；(4)自由度：对于工作与想法能够获得自由发挥的空间；(5)管理者：能清楚界定工作目标与责任分配；(6)支持度：高层管理阶层对于创造表现的支持与鼓励；(7)认同度：创造能够被奖赏与认可；(8)合作态度：对目标具有一致性的看法与作为。
由此也可以看出，设计创新的展开绝非设计者独立创造的结果，而是在创意发挥的同时，必须以企业的整体形象、品牌定位及市场竞争策略等作为考量，若不能契合企业文化诉求的构想，则必须舍弃。要从企业文化的创意表现来展现其设计创新，必须经过长时间的孕育和培养，提升个人对于设计本质的认识及创意价值的辩证涵养。因此，除非将关系设计的本质、影响的思辨具体的付诸行动，否则，设计活动的意义仍然难以展现。
五、结论
通过对企业文化与设计创新的研究，我们可以看到，优秀的企业所呈现的，往往是企业本身的文化表征，而该文化表征又是企业经营理念的展现。企业设计的产品本身即能够显现该公司的理念精神，而产品也能代表公司的整体的形象与文化。这种文化及设计的整合，是当前企业创意的另一项经营指标，当然亦会影响设计师的设计理念。
总而言之，除了市场策略的拟定、技术、成本的考量外，企业应透过文化特性来展现自身。企业文化对除了设计师在进行设计创新概念的过程会有影响之外，直接影响着设计创新的成果。企业文化本身，应该跟随着生活方式与理念的变化，而不断调整自身，以达到真正的设计创新层面的落实。综合以上研究，我们归纳出企业文化与设计创新是一对紧密相连的因素，良好的企业理念、管理者、创新文化等因素对设计创新有着积极的促进作用，而优秀的设计创新在推行其设计理念的同时，又会将这种理念反馈到企业文化中，因此，企业文化与设计创新可算是相辅相成的。最后指出的是，本文初步探讨了企业文化与设计创新之间的辨证关系，希望能引起企业管理者的高度重视，并能够广泛应用于相关领域。