盐城工学院信息工程学院 江苏盐城 224001
摘要：在新时代的发展下，计算机和网络成为了一个非常巨大的推力，也正是因为计算机和网络的存在，使得全世界的联系更为的紧密。作为网络发展的一个重大受益者，金融行业也正是因为网络的存在使得更多的人参与到其中，也使得金融行业的从业者能够更好的为广大民众提供更加便捷的服务。计算机和网络深刻影响着金融行业的发展。在本文，我们以语义web为基础，来对社群网络金融服务模式进行探讨，首先对现状和存在问题进行了阐述，之后对检索服务模式、推荐服务模式以及集成服务模式等三种模式进行分别阐述。
关键词：语义web；社群网络金融信息服务模式；检索服务；推荐服务；集成服务
引言
作为以服务为本的金融行业，能够给予客户更好、更方便的体验是金融行业的追求。那么该如何给予这些体验呢？笔者觉得网络起着非常重要的作用。银行、保险等一些金融机构能够通过网络即时提供客户一些舒心的服务，让客户觉得其是在享受，这样能够增强其客户粘性。对于金融行业而言，其不单单只是提供金融服务，而是需要以金融为枢纽，通过网络贯穿到客户生活中的方方面面，能够使得客户通过一些平台简便的来开展一些商务活动。各大金融机构也为此将各种金融信息发布在网络上，使得网络上充斥着各种各样的信息，那么客户给如何区分这些信息，如何能够更好的将自己的信息传送给客户，这产生了很多模式。本文下面则对这些模式来做一个探讨。
1 社群网络金融信息服务的现状和存在问题
1.1 社群网络金融信息服务的现状
我国服务业的发展程度虽然速度很快，但是相比较国外发达国家而言，还是有着一定的差距，特别是信息服务业，更是有着一定的差距。作为信息服务业的重要组成部分，金融信息服务在我国的起步虽然较晚，但是现在涌现出了非常强劲的势头。作为金融信息网络服务的几个代表，同花顺、东方财富网等提供金融信息的网站具有充足的流量，并且这些公司都是依靠这些信息获得了不错的盈利。虽然产值很大，发展速度也非常强劲，但是我国金融信息网络服务的发展依然存在很多问题。
1.2 社群网络金融信息服务的存在问题
金融信息服务主要存在以下五个方面的问题：第一，使用用户的占比与发达国家有着很大的差距。虽然我国使用网络的用户基数比较大，而且每年以一个可观的数值来递增，但是相比较我国总体的人口基数而言，这个占比还是相对比较低，使用网络来进行金融信息获取的社群的占比就更加低了。第二，提供金融服务的主体还是比较单一。我国提供网络金融服务的主体虽然随着时代的进步和经济的发展而发生着极大的变化，从之前单纯的金融机构提供网络信息到现在的各种公司，但是相比较发达国家而言，主体还是相对单一化，没有国外那样多元化。第三，提供金融信息的网站所提供的信息相对比较单一和狭隘。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆我国目前有很多网站都提供着各种各样的网络产品和信息，但是一般某个网站中所提供的信息会与某些实体公司所提供的服务相一致，比如一些保险类的产品，基本上就是将某一些保险公司实际中所拥有的产品搬上去，而缺乏深层次的加工。这样非常不利于金融网站自身的发展。第四，网络金融所提供的信息和服务还是趋向于大众化。随着我国人民生活水平的提供，人民对于金融的认识程度也越来越深，在很多时候需要一些金融个性化的服务，但是在我国很多网络金融服务的提供者那里，基本上都是那种非常大众化的产品，不能够促进金融服务深层次的发展。
2 社群网络金融语义检索服务模式
所谓的基于语义检索的金融服务模式，说的通俗一点，就是客户运用某个词汇在检索引擎里面进行搜索，最后得到某种金融产品的模式。传统的检索相对比较耗费时间，人们将某一些语义放入引擎中进行搜索，可能会得到几十万条信息，这需要花费大量的时间来进行信息的比对和获取。而基于语义Web的检索则会将这个时间大大的减小，以方便能够更快的将自己的信息传递给读者。在语义Web中，里面所有的资源全部被结构化，这种结构化的资源就像计算机的程序一样，能够会变计算机所识别，这样而言能够针对客户所进行搜索的问题提供更好的针对性，进而提升读者的满意度。
3 个性化金融信息推荐服务模式
随着人们生活水平的提高以及个性的差异化，个性化需求的市场越来越大。人们会结合自身的状况来获取对自身有益的一些信息，所以对网络金融信息服务提供者而言，想要获取更加长远的发展，必须对这些群体提供服务。所以个性化金融信息推荐服务模式应运而生。这种模式是基于多种技术的前提之下，对一些客户的一些潜在行为习惯和特点进行分析，进而为这些群体提供针对于他们的信息。这种推荐模式与检索模式有着很多的区别，这样更加具有针对性，它会因为你看过某一类型的东西而判定你对某些信息感兴趣，进而自动地为你进行推送。
4 社群网络金融信息集成服务模式
信息集成服务是指基于信息集成理念基础上的信息服务。基于Web 服务的金融信息资源集成服务是以网络为依托, 提供全方位的金融信息资源的集成"用户可以通过万维网浏览器, 以统一的检索界面进行检索, 从大量的因特网金融信息资源中找到有价值的知识, 同时系统对于信息资源的利用进行规范化管理。随着语义Web技术的飞速发展, 本体发挥着越来越重要的作用。在信息集成的过程中, 本体作为一种工具解决了分布式异构信息源的语义异构问题, 实现了信息源语义上的互操作, 对实现基于语义Web 基础上的网络金融信息集成服务有巨大意义。
5 结语
作为服务业的一种，网络金融服务业的发展是一个大趋势，对于网络金融服务的研究也是非常多。我国的网络金融服务目前正处于起步的阶段，与国外发达国家相比较而言，还是有着非常大的差距，我们要意识到这种差距，并且不断创新该行业的发展模式，进而促进我国网络金融服务行业的发展。
参考文献：
[1]侯琦.金融信息服务商WD移动互联发展策略研究[D].云南财经大学硕士论文,2015.
[2]林永绿,杨依力,王亦天.国内网络金融信息服务的现状以及发展趋势研究[J].商,2017(03).
致谢
本文受江苏省政策引导类计划前瞻性联合研究项目“语义Web技术在社群微筹金融信息服务中的应用研究”项目赞助，项目编号：BY2016065-05。
论文作者:田明,吴士军
论文发表刊物:《科技研究》2018年6期
论文发表时间:2018/7/18
标签：金融论文; 网络论文; 信息论文; 语义论文; 模式论文; 信息服务论文; 社群论文; 《科技研究》2018年6期论文;