基于市场供求现状的高校商务英语人才培养模式探析
温湘频，王凌璐，黄 琼
（上饶师范学院 外国语学院，江西 上饶334001）
摘 要： 入世以来，中国人才市场对商务英语人才的需求呈不断上升的趋势，而与此同时中国各大高校的商务英语人才培养也在如火如荼地进行中。本文拟在调查分析当前中国国际贸易持续发展对商务英语人才需求情况的基础上，对比分析各大高校培养供给的商务英语人才特点，进而为商务英语人才培养提供一些思路和解决办法。
关键词： 供求；商务英语；人才；培养
中国加入WTO已经十余年，在此期间中国的国际贸易持续发展，中国进出口贸易总额从2001年的5098亿美元，飙升到2013年的4.16万亿美元，成为世界第一货物贸易大国①。随着国际贸易的迅猛发展，中国对商务英语人才的需求也节节升高，且呈现出需求的纵深化、多层次化。而与此同时，中国各大高校商务英语人才培养模式也历经众多改革。那么，目前人才市场中的商务英语人才供给是否满足中国贸易现状以及未来发展的商务人才需求呢？本文拟从人岗匹配视角调查分析目前中国国际贸易持续发展对商务英语人才岗的各层次需求，对比研究人才市场中由中国各大高校培养供给的商务人才特点，为中国商务英语人才培养提供一些思路和解决办法。
一、中国商务英语人才需求现状
中国外贸持续发展对商务英语人才的需求也日益强烈，但由于中国外贸发展的广度和深度，商务英语人才极度需求。作者拟从商务英语人才需求的数量、层次、能力要求及地理分布方面进行分析。
（一）商务英语人才需求数量
从人才市场看，对商务英语人才需求的岗位遍布外贸、外事、教育、文化、科研、旅游、新闻出版等企业机构单位。在所有岗位中，以外贸对商务英语的人才需求最大，那么外贸岗位对商务英语人才需求数量情况怎样呢？中国国家统计局的数据表明，截至2013年底中国共有外商投资企业户数445962。另有统计数据显示，我国共有外贸企业30万家。据专家预测，在随后5年内这类企业数将增加1倍多，到2015年达到70万家1 1 http://www.myzhidao.com/zczx/1802.html. 。依据我国目前的进出口贸易总量及未来增长趋势，越来越多的企业会竞相申请外贸进出口权，届时我国进出口公司将从18万家上升到36万家，随着中国国际贸易度的不断纵深化发展2 http://www.myzhidao.com/zczx/1089.html. ，这些新增的有进出口权的制造业企业、民营企业、中小企业、民营企业等因扩大自身外贸业务的急切需求，必将大量招聘商务英语专业人才。据专家估计，未来五年全国外贸实用性人才缺口至少在100万以上②。而且，“未来三年，中国的外贸人才中，负责外贸公司重大投资和战略投资的决策人才最为欠缺，需求缺口2/3以上；业务营销人才欠缺30%左右，专业管理人员估计欠缺一半以上；服务外贸人才估计供求欠缺七成到八成；投资人员的供求缺口也在60%左右。③”由此可见，中国人才市场对商务英语人才的需求是巨大的。
在关键帧提取器的粗识别阶段，已经筛选出大量的非目标区域，留下了少数候选区域。候选区域的图像特征点具有相似性，需要深度挖掘图像特征方可区分。因此，在关键帧提取器的精识别阶段，使用Alex-Net卷积神经网络模型，对候选目标区域提取深度卷积网络特征，生成特征向量，并利用关键帧提取器的SVM分类器将特征向量分类，得到最终的提取结果。
（二）商务英语人才需求的层次
中国人才市场对商务英语人才需求岗位众多，对人才层次要求也呈多元化状态。笔者走访调研了大量企业人力资源部门，并就各大招聘网站对相关商务英语人才的要求展开了调查研究，发现目前中国人才市场对商务英语人才需求主要分为三个层次：一是高素质商务英语综合性涉外人才，需要既精通英语又精通商务，熟谙国际商务规则的厚基础、复合型的国际商务英语人才，需求的主要职场来自国家商务部、外交部、边检、海关等政府机构以及国内外顶尖跨国公司等。二是英语+商务专长的应用型复合型人才，要求英语基础扎实，并且具有某一商务专长，如跨国贸易、跨国投资、跨国金融、跨国仲裁、跨国营
销、跨国谈判、国别风险、国际会展、会计能力、涉外导游、涉外公关等的复合型应用人才。三是商务英语实用型基础人才，要求英语能力能满足日常工作需求，且具备某一特定商务岗位技能如外贸单证业务、文秘业务、报关业务、商务助理业务等的岗位适用型人才。同时，根据徐国盛等的调查，被访企业对毕业生的知识技能的需求依次为：外贸业务能力95%，综合素质92%，沟通与合作能力80%，翻译能力70%，英语写作70%④，计算机操作能力50%。
笔者调研了沪深众多企业人力资源部门，分析比较了知名求职网51job网的职位需求情况，认为：首先，随着中国企业走出去战略的不断深入，越来越多的中国企业开始在海外投资、融资、并购等，亟须第一层次高素质商务英语涉外人才。其次，中国外贸的纵深化发展，使得中国商务人力资源市场迫切需要商务方面专才的复合型商英人才，对第二层次商务英语人才需求呈逐步上升趋势。最后，随着申请外贸进出口企业的增多，外贸品种的铺广，中国人力资源市场对第三层次商务英语人才呈稳步上升趋势。
（三）商务英语人才需求的地理分布
职场对商务英语人才需求强烈，那么其需求的地理分布如何呢？笔者选取了中国国内知名的人才市场网站www.51job.com进行研究调查，以“商务英语”为关键词按省份和城市搜寻用人单位，具体数据见表1。从表1中我们发现商务英语人才需求地理分布为沿海发达省市为重心线，中部地区以湖北、河南为重点，以点及线带面向全国铺开。全国按省份来说以广东省对商务人才的需求最为强烈，共5039家用人单位发布了商务英语人才需求信息，其次为浙江省（950家）、山东省（834家）和江苏省（794家）。而就城市来说，仅沪、深两市的商务英语用人单位数量就占全国数量的近30%（见表1）。
已经宣布Boise Cascade公司的Boise、Idaho已经同意将其La Grande刨花板厂出售给Woodgrain Millwork。
表1 商务英语用人单位数
二、中国商务英语人才供给匹配需求现状
“人岗匹配是指员工的个人属性与其所从事岗位的属性之间的一致性程度，这种一致性包含两种方式，即要求-能力匹配（demands-abilities fit，简称为 D-A fit）和需求-供给匹配（needs-supplies fit，简称为N-S fit），前者体现了工作岗位对知识、技能和能力的要求，后者指的是岗位所提供的回报能够满足员工的需要和期望。⑤”中国外贸在入世以后蓬勃发展，但是商务英语专业人才培养起步相对较晚。虽然早在20世纪九十年代末，中国的各大高校就在英语专业培养中开设商务英语方向课程，但直到2010年才正式经教育部批准，由对外经贸大学首次开设商务英语本科专业，开启了商务英语人才的专业培养历程。商务英语人才培养供给现状能否与目前及未来的商务英语人才需求相匹配，是个重要问题。
（一）商务英语人才供给的数量匹配
作为商务英语人才使用的主体——中国各涉外企事业单位也应积极配合高校做好商务英语人才培养工作。一方面，可以帮助高校设立商英人才培养实训基地，积极沟通和反馈用人意见，提出适合企业职位需求的能力要求，校企合作真正实现“订单式”商务英语人才培养。另一方面，各涉外企事业单位也要积极完善企业商务英语人员培训体系，不但要为商英应届毕业生提供高效的岗位技能培训，缩短其岗位上手时间，增强其岗位技能熟练度，而且要为已上岗的商英人才提供培训发展空间，使得商务英语人才在工作的同时得到商务专业能力的提升、商务视界的拓展、综合应用管理能力的把控，从而得以从基础性商英人才向中等层次乃至高阶层次发展，实现企业高校共同培养商务英语各层次人才的良性循环，达到人-岗高度匹配。
（二）商务英语人才供给的层次匹配
事情在2010年前后开始起变化，智慧城市和智慧医疗的概念开始落地，很多城市都有一些不错的初体验，包括杭州市。这一时期，医院信息化系统中的业务模块越来越多，涉及医疗、科研、决策等不同业务领域。医院内部以及跨医院的信息交换越来越复杂，平台集成则成为信息化建设的焦点。
（三）商务英语人才供给的人岗能力匹配
人力资源市场中对商务英语人才的岗位需求大多明确而具体，以上海博拓实业有限公司招聘国际谈判这一职位的要求为例，要求应聘人员具备下列条件：（1）熟练掌握产品及市场知识,开拓外贸业务。（2）利用展会及其他来源的潜在客户资源，与客户进行商务谈判，开发出成单客户及后续跟踪。其职位要求：（1）三年及以上外销经验,熟悉外贸操作流程，精于外贸谈判技巧。（2）国家正规院校本科学历，国际贸易或商务英语专业毕业。（3）英语口语流利、听写能力强，与外商沟通无障碍，精通商务英语等3 http://search.51job.com/job/60852359,c.html. 。分析比较众多的商务英语职位职责说明和要求，一般而言商务英语人才岗位需求主要分为三大块：业务类，语言类和计算机能力类。对业务要求具体而明确，如上海瑞柯恩国际贸易有限公司外贸单证岗位职责描述为：（1）主要负责订舱、报关、结汇等工作。（2）审核业务部提交的托单以及辅助资料，并依据托单以及辅助资料缮制托运单证。（3）安排订舱、装运等事宜，及时跟进货物运输状态，保证货物顺利出口，及时取得装运文件”等。语言要求，提供职位需求匹配的英语能力证书；计算机能力在达到熟练运用各种办公软件的基础上，根据商务英语人才需求层次做出不同要求4 http://search.51job.com/job/54903537,c.html. 。三大块类都突出强调工作技能的应用性和实践性。据傅滨的调查，三届学生只有24%的人认为吻合度“高”，职业不符合期待的原因主要是“不符合自己的职业发展规划”，其次是“不符合自己的兴趣爱好”⑥。
因此，综合各用人单位的职场需求及评价反馈，结合各高校培养人才计划的分析，目前中国高校培养的商务英语人才的弱点在于：（1）入校时学习目标不明确，影响未来求职能力培养。高校学生在入学时由于对商务英语专业认识模糊，高校引导不到位，导致学生在大学四年的学习过程当中难以明确自己学习的主要目标，造成英语基础知识不扎实而商务能力只有半桶水的局面，难以胜任和满足未来商务英语职位的需求。（2）实践动手能力较弱，书本气重。有些高校商务英语专业人才培养学生职业技能掌握不全面，上岗上手时间长。
三、高校商务英语人才培养模式
管理学大师斯蒂芬·P·罗宾斯提出，“有效的人力资源招聘的目标是使个人工作的特点 （能力、经验等）与工作的要求相匹配。⑦”正如前文所分析指出的，商务英语人才供给和职场需求在商英人才层次匹配度和人-岗匹配度上出现了一些不协调的状况，这值得我们重视。那么有什么办法或措施能改善这种不协调状况，使得商务英语人才供给和需求达到基本平衡呢？语言学家Widdowson强调“需求应该包括学习者和用人单位的双方需求⑧”，为此，笔者认为当前高校商务英语人才培养应从供需双方着手，采取合作实践模式。
（一）商务英语人才供给方
作为商务英语人才培养的主要供给方——中国各大高校应该承担改善供需矛盾的主要责任。首先，有条件的高校应当逐步转变英语加商务方向培养模式，以市场为导向，设立商务英语专业，使得学生明确具体的学习目标和未来职位能力要求，同时也可以确保商务英语人才培养的知识体系的系统性和整体性。其次，各高校应根据本校实际师资力量、专业特长、学科特色、办学能力和生源水平合理设置本校商务英语专业的人才培养层次定位。高层次定位的学校必须精心设计培养方案、配备雄厚师资力量、辅以先进的教学手段和设备、强化商务实战能力培养场所的建设，进行立体多方位培养，以满足人才市场对高端商务英语人才的需求。中等层次定位的高校，合理依托本校商务优势专业，选取特定商务英语领域如国际贸易、国际营销、国际会展等，在强化英语沟通能力的同时嵌入职业资格证书核心课程，培养商务英语特定领域专才，以匹配职场中对第二层次的商英人才需求。培养基础层次商务英语人才的院校，则应仔细分解各职位如外贸业务员、外贸单证员、外贸助理等的岗位要求，设置技能掌握模块，引导学生在商务英语模拟及实践中掌握岗位技能，实现人才培养和职位需求的高度匹配。再次，高校要积极与企业沟通，修改培养方案，使培养方案匹配企业人才对岗位的需求，同时加大学生社会实践力度，建立企业实训基地，实现课内进行商务实践模拟，课外在企业基地进行随岗实习，甚至顶岗实习，实现毕业即上岗，上岗即上手。
功能设计能够按预案类别、名称、编制单位、适用范围等不同标准对预案进行查询、浏览，并能够将查询结果以HTML、EXCEL、PDF等常用格式进行输出、打印，并支持打印预览、设置。查询界面如图10所示。
（二）商务英语人才需求方
中国人才市场中商务英语人才主要有两个渠道来源：一是各大高校培养的英语专业人才或在英语专业中开设的商务英语方向人才。根据教育部数据显示，中国共有普通高等院校2491所，其中本科院校1170（含独立学院292所），其中近八成院校开设了英语专业，按专业招生人数配比计算，那么每年能培养本科英语人才十几万；加上1321所高职类院校的商务英语人才培养，每年总体输送人才市场英语（商务）类人才二十多万；二是2010年起教育部正式批准设立商务英语本科专业人才培养，从2010年的1所高校设立商务英语本科专业起，发展至2013年的228所，预计每年可为人才市场输送本科商务英语人才达万人。因此，仅就人才数量匹配度而言，总体上人才市场中的商务英语人才供给总数能基本满足前文分析的职场中商务英语人才需求数目。
4.牛巴氏杆菌病（肺炎型）。通过消化道、呼吸道、吸血昆虫、损伤的皮肤黏膜等方式感染。幼龄动物发病严重，病死率较高，无明显的季节性，环境变化和抵抗力降低是发病诱因，多呈地方流行或散发。
可见，当前我国对外贸易的持续发展，市场对懂业务的商务英语人才需求量非常巨大，尤其以沿海和中东部地区为主。随着国家中西部发展规划的出台和经济发展向纵深转移，这种人才需求也会逐渐向中西部转移。相比这种不断扩大的需求，高校人才的供给还存在一定程度的人-岗不匹配情况。要解决这种状况，须供需双方共同努力，相互配合，以最大程度达到人岗匹配，为中国对外贸易培养合格的商务英语人才。
①国家统计局.2013年国民经济和社会发展统计公报[DB/OL].http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/201402/t20140224_514970.html.
GC-MS分析方法步骤如下：将475 mL水样加入1000 mL分液漏斗中，测定pH值为6.5～7.0，加入50 mL二氯甲烷，振荡萃取5 min，静置10 min，将有机层收集到烧瓶中。分别用硫酸和10 mol/L氢氧化钠溶液调节水样pH值为1.5和10，使用50 mL二氯甲烷依次进行酸性和碱性条件下的萃取，振荡5 min，静置10 min，合并所有萃取液，经无水Na2SO4除水后取1 mL加入进样瓶中上机进样分析。
商务英语人才培养的数量基本吻合了人才市场需求，那么其在培养的层次上是否匹配市场的真实需求呢？根据上文提及的数据，我们可以分析得出目前商务英语人才90%以上是由英语专业学生在高年级的时候辅修商务知识而来（含有近40%人员是来自各高职类院校），此类人才大多只能从事上文所提及的第三层次商务人才工作，且由于培养目标的非明确化、培养方式及手段非实践化等因素的影响，其商务实践能力相对较弱，无法实现上岗即上手的状态，造成人才培养与人才市场需求匹配度不高的尴尬现实。剩下仅有10%左右的商务英语人才接受了高校商务英语专业的培养。笔者在对比全国228所设立商务英语本科专业的培养目标及课程设置后，发现大多数院校能够根据本校专业特长及区域经济发展要求设置本校商务英语专业人才培养目标，大致分为三类：第一类是全国商务或外语类院校，以对外经济贸易大学、广州外语外贸大学、上海外国语大学等为代表，其人才培养目标大多着眼于商务英语人才第一、二层次需求，每年培养人才不过千余人。第二类是综合类大学或地方性财经院校，以中山大学、江西财经大学等为代表，其人才培养目标以第二层次为主，每年培养人才三、四千人。第三类是其他地方院校，以湛江师范学院、滁州学院等为代表。这些院校基本以培养符合区域性地方经济发展的外贸适用性商英人才为主即前文所列第三层次人才。考虑到人才培养目标和最终培养成果之间的差异情况，也就是说目前人才市场上人才供给层次需求存在第一、二层次商务英语人才供给不足，第三层次人员数量相对饱和，但层次匹配质量不高的现实。
注释：
②杨智.基于商务英语专业学生就业能力分析探析高职商务英语专业发展[J].科教文汇,2013,(8):85-88.
③许晓艳.商务英语人才社会需求的多元化趋势探究[J].校园英语,2014,(33):44-45.
④徐国盛王晓红.浅析商务英语人才专业需求调查[J]经营管理者,2014,(25):168.
⑤Resick C J,Baltes B B,Shantz C W.Person-organization fit and work-related attitudes and decisions:Examining interactive effects with job fit and conscientiousness[J].Journal of Applied Psychology,2007,92(5):1446.
当然，这批资料中还有李树化的艺术歌曲作品、合唱作品、小提琴和钢琴作品、四重奏等室内乐作品等。我的这篇文章首先介绍他的钢琴作品，其他体裁的作品暂不涉及。
⑥傅滨.商务英语人才需求与培养质量对接的对策研究[J].广东技术师范学院学报,2014,(7):112-116.
⑦斯蒂芬·P·罗宾斯.管人的真理[M].北京:中信出版社,2003:45.
⑧Henry Widdowson.Teaching Language as Communication[M].Oxford:Oxford University Press,1978:2.
AnAnalysisoftheTrainingModeofBusinessEnglishTalentsinCollegesandUniversitiesBasedontheCurrentMarketSupplyandDemand
Wen Xiangping,Wanglinglu,Huang Qiong
(Shangrao Normal University,Jiangxi Shangrao 334001)
Abstract: since the entry into WTO,the demand for business English talents in China"s talent market is on the rise,while the training of business English talents in China"s major universities is in full swing.Based on the investigation and analysis of the demand of business English talents for the continuous development of international trade in China,this paper compares and analyzes the characteristics of the training and supply of business English talents in major universities,and then provides some ideas and solutions for the training of business English talents.
Key words: supply and demand;Business English;Talents;training
中图分类号： G40
文献标识码： A
收稿日期： 2019-03-05
基金项目： 江西省高校人文社科规划项目“‘走出去’背景下江西企业语言服务问题调查及对策研究”（项目编号YY18221）阶段性成果；上饶师范学院教改课题“互联网+背景下商务英语专业‘交互式’教学模式研究与实践”（项目编号：JG-17-07）阶段性成果
作者简介： 温湘频（1980— ），女，硕士，上饶师范学院外国语学院副教授，研究方向：商务英语。
标签：供求论文; 商务英语论文; 人才论文; 培养论文; 上饶师范学院外国语学院论文;