中铁隧道股份有限公司 河南省 450003
摘要：竞争情报是指竞争主体为获取及保持竞争优势所收集，并经分析与加工的一切有关竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究，是企业在工程项目投标过程中成功决策的基础和前提，是企业竞争优势实现赶超的利器。
关键词：竞争情报；工程项目；投标过程；应用
1、前言
招投标制是建筑市场中的一种有效的交易手段和交易方式，目前建筑企业承揽工程项目的主要途径是通过参与投标活动。面对日益激烈的市场竞争，对于投标企业而言，项目的招标公告、招标文件、招投标法律法规、评标办法、投标文件制作要求等都是至关重要的竞争情报。如何在投标活动中发挥竞争情报的重要价值，扬长避短，提高企业的竞争优势，制定合理的投标策略，承揽到更多的工程项目，并取得较好的经济效益显得尤为重要。
2、工程投标过程中竞争情报的获取、分析及研究
企业投标过程中的竞争情报研究内容主要是在招标项目信息、招标方信息、竞争对手信息、竞争环境信息、评委相关的信息以及企业自身信息等方面。投标的竞争情报既具有情报的一般性，也具有其特殊性，更注重强时效性。
2.1招标项目信息
企业参与投标活动，首先要获取、过滤、筛选合适的招标信息，掌握招标项目信息是进行投标的前提，若未能及时了解有关招标信息而进行投标，可能会造成痛失良机。如果能够及时并全面地掌握相关招标信息，根据主客观等多方影响因素进行选择，做好充分的准备，才能够使企业在整个投标过程中处于主动地位。目前招标信息多数是在互联网上发布，不同领域的招标信息均可在招投标网站、中国采购与招标网等获取。当企业确定参与该项目的投标后，应积极报名参加投标，并提供所需资质文件证明本企业符合投标资格且具有相应的履约能力，同时获取招标文件。
2.2招标方的信息
加强招标方信息收集与分析，能帮助提高企业在投标过程中更准确的抓住核心需求，在投标中有的放矢，增加投标竞争优势和命中率。在投标前应尽量对招标方信息能够及时获取，了解招标方在此招标项目上的真实需求，在投标中对其侧重要求及偏好“投其所好”。及时判断本企业在该招标项目所涉及的业务、技术领域的熟悉程度。密切留意招标方对招标项目的关注重点及兴趣点，并有针对性地反映在企业投标文件中。
2.3竞争对手信息
投标企业需要充分了解竞争对手的情况，而招标方一般不会公布投标人的相关信息。因此，需根据招标的要求与该行业领域符合招标要求且有机会参与投标的企业进行交叉分析，通过多种途径获得潜在竞争对手的情报信息，并根据竞争情报分析优劣势，在一定程度上调整自身投标策略。
2.4竞争环境信息
竞争环境包括该招标项目的环境与行业市场竞争环境两个方面。招标文件是投标企业投标与报价的主要依据，一般包含该招标项目的各项投标要求，如投标企业资质要求、技术要求与规范标准、投标文件格式规范、图纸图表制作等要求、报价表格式规范及说明、投标保证金数额限定、项目实施时间等。市场竞争环境信息主要通过实时了解和掌握国内外市场动态获得，主要有国内外市场技术跟新水平、供应商数量及价格变动、材料及设备价格变动、国内外经济环境及税率、汇率的变化、国家的政策变化、交通运输费用标准、物价波动水平甚至国际政治经济形势等信息。
2.5评委相关的信息
通常参与评标的评委信息都是保密的，有些单位甚至是在评标的前一天才在其评标评委库中随机抽取名单。一般而言，评标小组的评委构成需要至少高层领导、技术专家、商务业务专家、监督人员等角色构成，综合招标项目规格估算评委数量及评标侧重等因素，可以通过以往的招标方选取评标评委的方式推断其成员，对评标小组评委组成能够做出一定的合理的推测。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在投标过程中加强与招标方的联系，当涉及到较为专深的技术或者较详细的技术参数、产品规格时，能够解释需求的招标方人员一般是直接负责人员，有可能参与到评标过程中，抓住对项目有决定权、影响力大的人物的想法，留意评委未来可能感兴趣的地方。
2.6本企业的信息
投标企业应该充分收集自身的信息，包括是否满足招标文件所要求的资历及相关条件，如企业资质、人员情况、财务状况、业绩、设备状态、技术水平、营销能力等，建立强大的企业信息库。通过全面了解本企业各方面信息，确定本企业的投标实力水平。企业内部蕴藏着丰富的信息资源，各级管理人员、市场营销人员、工程技术人员、一线生产人员以及普通员工等涉及面广泛，从而形成了一个庞大的信息的网络，拓展投标竞争情报中的信息收集渠道。
3、工程项目投标竞争策略分析
对于投标企业而言，都是想中标中好标，获取最大的经济效益。因此在工程投标中，投标人必须做好以下几个方面：
（1）按照招标文件规定格式编制商务投标文件，响应招标文件强制性准备要求，特别是投标函、投标函附录、授权委托书及投标保证金等重要内容，一定要确保格式、内容无偏差。以便顺利通过审查。
（2））技术投标文件，投标人按照规定，除了响应招标文件技术规范要求外，还要体现投标人的技术实力和经验，技术方案要重难点突出、保证措施得当，确保评标顺利拿下高分。
（3）投标报价文件是整个投标文件的核心内容，必须完全按照规定格式编制，不得有任何漏项或改动。在评标过程中，一般报价占比重，个别地方占比高达70%，所以还要了解竞争对手的情况，分析竞争对手的投标报价水平，做到知己知彼。精准分析自身优劣势，确定投标的目的和策略。
（4）在做好商务、技术、报价文件的基础上，在投标文件的制作、排版上也应该下功夫。投标文件的内容构成、结构编排、目录索引等严格按照招标文件要求执行，打印时要做好内容清晰、图片鲜明，装订时外观简单大方，递交时包装精致，给招标方、评委留一个好的印象，增加他们的信任感。
4、企业招投标的竞争情报保障措施
竞争情报不是工程间谍，要服从法律和商业道德的规范。保障机制是为了使竞争情报在投标过程中能够顺利实施和发挥效用而采取的手段措施体系。企业要考虑影响投标的制度规范、组织机构、情报人员以及技术支持的程度，为招投标提供坚实的竞争情报保障后盾。
4.1制度规范的保障
进一步加强和完善相关的法规建设，为竞争情报活动提供法律保障。企业应收集国家及行业相关的制度规范，积极参与行业规范的制定，尽量规避投标中竞争情报活动中面临的法律及政策风险。
4.2组织机构的保障
目前许多企业的竞争情报意识较为淡薄，也没有职能健全的情报机构。在投标活动过程中，只有有目的、有计划系统且全面的竞争情报工作，才能够更好地保障企业在投标过程中情报优势的发挥。对项目信息的获取及选择需要情报部门充分发挥其耳目和尖兵作用。投标活动开启后会先成立招标小组，由于情报人员针对情报信息的掌握与预判分析，使其具有较大的话语权。因此，要增强情报机构部门与其他部门工作的协调。
4.3技术保障
企业投标面临海量的数据和信息，如何利用现代信息技术和方法进行全面的分析是比较突出问题。竞争情报系统是一个复杂的人机互动系统，要实现在投标过程中的情报功能的保障作用，信息技术的支撑不可或缺。企业信息化水平的不断提高和发展才能保障该竞争情报功能的充分发挥。
5、结语
面对激烈竞争的市场环境，企业为了生存和发展，必须以不断进步的技术、创新的产品和优质的服务来增强自身的核心竞争实力。同时也应增强竞争情报利用意识，在投标过程中对各种竞争情报进行科学合法的采集、甄别、分析和处理，并加以及时有效的利用，提高项目中标概率。
参考文献
[1]湖北省招投标监督管理局.评标专业技能与操作实务[M].武汉：长江出版社，2011.
[2]湖北省招标投标协会.评标专家培训资料：评标实务与案例分析[Z].2013.
论文作者:刘群艳
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第6期
论文发表时间:2018/8/21
标签：企业论文; 竞争情报论文; 信息论文; 评标论文; 过程中论文; 评委论文; 项目论文; 《建筑学研究前沿》2018年第6期论文;