（广东电网有限责任公司茂名电白供电局 525400）
摘要：目前，随着我国城市化进程不断加快，人们对于电力的需求也在不断增加。加强电力企业管理工作，能有效地降低抄核收存在的差错，全面提高电费的回收效率。抄核收工作，在供电企业中扮演着重要的角色，也是电力企业获得经济效益的有效途径。文章通过对现阶段电力企业抄核收工作常见的差错进行分析，提出了具体优化措施，以期能为今后工作更好的开展提供一定的理论依据。
关键词：抄核收工作；差错；优化措施
近年来，电网规模不断扩大，电力企业面临着一定的挑战，为了在激烈的竞争环境中谋取长远的发展，电力企业必须要对现阶段相关管理工作进行全面改善，避免抄核收工作存在的差错带来的经济损失。改变传统的管理模式，促进电力企业经济的发展。现阶段，我国社会主义市场经济呈现出不断繁荣的局面，电力企业也处在关键的改革时期。对当下电力企业抄核收工作存在的问题进行深化改革，才能在电力企业发展过程中提出建设性的意见，促进我国电力企业不断发展。
1 现阶段抄核收工作中常见的差错
1.1电力抄表存在的问题
只有加强电力企业抄核收工作，才能把帮助电力企业获得最大化的经济效益，成为电力企业发展的重要经济基础。然而，在现阶段，电力企业抄核收工作中存在着各种各样的问题，尤其是在电力抄表阶段，问题最为突出。在电力企业整个运营系统中，抄表工作占据着重要的地位，抄表工作的质量和数据的准确性，两者之间密切相连。准确的抄表数据才能保证电费回收工作顺利进行。然而，在现阶段进行电力抄表过程中存在各种各样的问题，通常情况下，会存在专变用户峰平谷不平的现象，再加上操作人员失误会出现表码抄错、顺序抄错，出现峰平谷不平，严重影响到电费收取。除此之外，各城市不乏有老旧小区，这些设施落后的小区。由于电能表装置位置不合乎非规范抄表人员会出现抄表顺序出错的现象，给电费回收工作带来消极影响，导致客户不满意投诉。
1.2电力核算存在的问题
在电费核算工作中，需要对上述抄表的数据进行准确的计算核查，然而在当下进行电费核算过程中，会出现以下差错，首先，对于抄表的数据并没有进行严格的审查工作，忽视了隐含数据。其次，由于多数的作业人员在进行核算过程中，马马虎虎，出现电费计算错误，或或者是在电费清单上，对于销户、停电的用户居民电费核查情况不全面，出现较大的错误。最后，电费核算人员业务技能不高，理论知识有限，在电费复查工作中也会出现各种各样的失误[1]。
1.3电费回收存在的问题
电费回收资金是电力企业正常运作的主要资金来源，因此，在电力企业抄核收工作过程中，必须要对电费回收工作加强管控力度，提升电费回收的效率，才能有效地保障电力企业内部资金正常运作。然而，现阶段，对于电力企业来说，随着科学信息技术的不断发展，支付手段也发生翻天覆地的变化，从传统的现金收付、到现在微信、支付宝、POS机等各类先进的支付方式不断兴起，这给电费回收工作虽然带来一定的便利，但是也会存在一定的风险。对于银行卡划付来说，它可能会存在传递时差，这样会出现重复收费的现象，用户的满意度降低[2]。
2 现阶段抄核收工作的优化措施
2.1全面落实电费抄核收管理模式
为了避免电力企业在抄核收工作中出现的差错，有效提高工作质量和工作效率，促进电力企业发展需要。针对目前工作存在的高发问题提出优化措施，电力企业应该全面落实电费抄核收管理模式。在内部建立电费管理中心，必须融入先进的科学计算机技术，实现数据的实时采集，避免人工抄表出现的误差。尤其是在进行信息化技术使用过程中，必须要对电费管理系统进行定期的维护，避免系统出现漏洞，全面提高电费抄核收工作效率[3]。
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2.2完善抄核收责任制度
在电力企业内部完善抄核收责任制度，能有效的提高工作人员的责任感，避免工作出现的失误。建立责任制度，能在无形中帮助每位工作人员严格的按照规章制度进行操作，避免违规操作。除此之外，还可以设立考核制度，针对电费抄核收工作各个环节出现的问题，追究相关责任人的职责这样才能在最大限度内让每位员工都具备责任意识。对于在工作中表现优良的员工，给予一定的物质奖励，激励更多的员工投入更多热情到工作中[4]。
2.3加强抄核收工作的监督力度
抄表、核算、收费是电力企业超和收到重要内容。在电力企业抄核收工作落实过程中，必须要加大监督力度。在电费抄表环节，保证工作人员对数据进行仔细抄写；在核算环节确保核算人员在完善的监督体系下，认真负责，避免核算出现的错误；在电费回收环节，在复核人员的监督之下保证工作人员对电费统计的数据不会出错，提高准确率。为电力企业抄核收工作奠定基础，加强监督力度，能保证每位工作人员都能提高业务技能。除此之外，为了在电力企业抄核收工作中，提供更有价值的数据依据，必须加强电力企业的电费管理。在完善的监管制度监督制下，对各个环节的工作人员进行培训，定期地对抄核收工作内容进行学习，电力企业内部也可以开展讲座、表扬先进工作，在最大限度内激发广大员工的工作热情，在潜移默化中提高他们的业务技能以及知识储备能力。为电力企业抄核收工作的顺利进行，提供人才保证[5]。
2.4实施电费管理中心模式
在电力企业发展过程中，尤其是在电力企业抄核收工作落实过程中，必须要加大电费管理中心到建设，全面实施电费管理中心模式。首先，需要对电力企业抄核收工作进行有效监督，做好实施质量监管工作，避免抄核收各个工作环节存在随意操作现象。其次，在电力企业电费管理中心模式落实过程中，要严格的按照该区域电费管理模式的具体应用情况，加强电费风险管控。电力企业内部应该制定有效的解决措施，针对各类突发事件，由紧急预防功能，保证电力抄核收工作不会被外来因素干扰，提高运作的稳定性和时效性。最后，在进行电费管理中心模式创立过程中，必须要严格地执行电力企业相关制度，只有加大监督力度，才能有效地规范电费抄核收工作在电力企业抄核收工作落实过程中，加大电费管理中心模式应用力度，能有效地对电费抄表、核查、电费回收等各个环节的工作进行有效的规范，加大管理力度，才能全面提升电力企业的电费管理质量，保证电力企业稳定运行[6]。
结语
根据以上文章内容，在进行电力企业抄核收工作落实过程中必须要采取有效的方式，避免工作存在的人为差错，通过全面落实企业综合管理模式、完善电力企业责任制度、加强电力企业抄核收工作的监管力度。除此之外，还应该实施电力企业电费管理中心模式，才能有效地促进和提高相关工作人员的工作态度及工作质量，降低工作误差，为电力企业发展奠定良好的经济基础。同时需要加大电力企业抄核收管理工作中各个环节的监管工作，提高电费管理的效率，为社会经济稳步发展保驾护航。
参考文献：
[1]吴小玲.浅析抄核收工作差错及优化措施[J].农电管理，2019，（2）：48-49.
[2]向青林.分析电力抄核收工作差错的对策[J].科技风，2018，（25）：187.
[3]杨惠民，朱顺刚，徐艳.关于电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J].环球市场，2018，（23）：165，195.
[4]王志燕，魏鑫.关于电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J].百科论坛电子杂志，2018，（13）：483.
[5]吴庆芳.探究控制电力抄核收工作差错的措施[J].百科论坛电子杂志，2018，（5）：573.
[6]李婷，潘敏.关于电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J].区域治理，2018，（32）：274.
论文作者:廖悦金
论文发表刊物:《河南电力》2018年23期
论文发表时间:2019/7/16
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