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摘要：从电力市场的整体角度来讲，电力行业应当构成其中的核心与关键。开展电力营销，基本宗旨就在于供应优质的电能，从而服务于各个行业的正常生产。作为电力企业而言，本身应当意识到电力营销在整个企业运转中的价值与意义，因地制宜构建优质的电力服务模式。这是由于，推广电力服务以及开展电力营销都应当能够获得优良的综合效益，确保电力供应的顺利性。因此针对新时期的电力市场营销而言，企业有必要致力于供应优质的电力服务，在此前提下明确电力营销的重要作用。
关键词：电力市场营销；电力营销；电力优质服务；具体作用
引言
随着技术进步与经济发展，电力营销的整体规模也在逐步扩大。电能作为民众日常生活以及各个行业生产所需的关键能源，在现阶段的整个经济架构中占据了重要位置。近些年来，电力企业都在面对激烈竞争，这种现状也在客观上增大了企业面对的营销压力[1]。企业如果要从源头入手来改进电力营销，前提应当落实于优质的电力服务。通过运用多样化的服务流程和服务模式来实现全方位的电力营销，因地制宜做好各项客户服务。
一、电力优质服务的重要作用
电能服务针对城乡各个区域的供电，对其提供所需的各项服务。面对市场化的新形势，与电能服务密切相关的各项技术手段与措施也获得了全方位的改进。作为新时期的供电企业，只有致力于提升自身的综合性服务质量，才能为特定区域的用户提供所需的全面服务。从优质电能服务的角度来讲，电力优质服务应当涉及到传输电能、开发电能、发掘新产品以及新业务。受到市场化带来的全面影响，新时期的电力企业亟待实现全方位的服务转型，以此来提升整体的供电水准[2]。
电力企业开展的市场营销，宗旨在于满足新形势下的电力用户根本需求。与此同时，企业如果拥有了优良的营销模式，那么将会有助于企业推进全程性的电力服务。这是由于，电力营销的根本目标应当在于供应优质的电能，确保从源头入手来实现多层次的理念转型。通过开展电力交易，电力服务才会体现自身的价值，而用户也能据此评判整个流程的供电质量。新时期的很多电力企业都已意识到了优质电力服务给企业本身带来的价值与意义，因此也开始尝试着改进现有的营销流程。
电力服务在本质上应当构成无形资产，通过运用优质的电力服务来转变现阶段的营销模式，针对电力行业所处的整体市场地位也进行了全面提升。因此可以得知，电力优质服务在新时期的电力营销中占据了很关键的位置[3]。
二、推进电力营销的措施
面对新时期的电力市场，企业为了提升电力服务的综合水准，核心就在于创新理念、构建新型的营销组织以及确保电网的平稳运转。因此经过分析可知，电力优质服务与电力营销之间具有密不可分的内在联系。具体来讲，针对新时期的电力营销如果要全面加以改进，那么有必要运用如下的可行措施：
（一）接受全新的理念
面对新时期的电力市场，电力企业若要占据其中的优势位置，那么有必要为消费者供应优质的电力服务。实现上述的转变，企业及其有关人员还需从源头入手来转变理念，针对新时期的营销理念予以全面的接受。具体来讲，作为电力企业有必要顺应新时期的电力营销潮流，在此前提下提供多层次的优质营销服务[4]。作为电力企业应当意识到：营销模式是否具备先进性，直接决定着优质电力服务是否可以全面推进。开展电力领域的优质服务，企业有必要把客户视作最根本的要素，遵循客户至上的基本思路来提供电力服务。
（二）确保平稳运行
目前的状态下，城乡各地都在致力于构建多层次的供电网络。然而实质上，电网本身表现为复杂度较高的网络结构，针对整个电网都要确保平稳运行。电网只有保证了平稳运行，才能从根源上清除隐患，避免某区域的电网突然陷于瘫痪。近些年来，城乡地区的某些电网由于遭受了瘫痪的威胁，以至于较长时间都无法提供电能，用户因而遭受损失[5]。
为了改进现状，作为技术人员有必要提升自身的综合素养，针对不同类型的电网设备都要运用合适的技术措施来完成安装。后期在调试各项设备时，还需要密切关注其中潜在的某些隐患与安全威胁，切实消除违规或者违章操控的不良现象。如有必要调试某些电网设备，那么需要因地制宜选择合适的检修手段与检修措施，确保供电服务的平稳性。
（三）健全营销模式与服务机制
提供优质的电力服务，客观上不能缺少良好模式作为保障。目前的状态下，与电力营销有关的各种模式仍然缺乏健全性，对此亟待加以改进。受到市场化带来的转型影响，有关部门以及电力企业应当致力于密切配合，共同探求最适合运用于现阶段的电力营销模式以及供电服务机制。每隔特定的时间段，企业就要真正深入民众，开展全方位的营销调研，针对用户自身的真实需求加以全面了解。
因此经过分析可知，电力服务应当能够保证实效性、便捷性以及优质性。一旦遇到电网某个部位的供电故障，那么立即着手予以解决。在条件允许时，供电企业还需改进现有的营销模式，针对其中潜在的漏洞与缺陷进行全面的修补。针对不同类型的用户应当给予各不相同的服务模式，电力企业有必要密切与当地客户之间的沟通。
结语
从基本特征来看，电力营销直接关系着整个行业的正常运转，开展电力营销的宗旨就在于保障供电质量，确保城乡消费者都能拥有优质的供电服务。进入新时期后，面对激烈的市场竞争，与电力营销有关的各项措施与手段都在逐步获得改进，然而从整体角度来讲并没有真正实现完善。未来在实践中，电力企业还需不断摸索针对电力营销的经验，因地制宜运用多样化的电力服务模式，在此前提下保证整体服务水准的提升。
参考文献
[1]谢雪景.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用探析[J].科技创新与应用,2015(25):225.
[2]李孟孟.浅析电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].科技创新导报,2015(11):197.
[3]孟宪书.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用漫谈[J].黑龙江科技信息,2014(25):286.
[4]刘海亮.浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].科技与企业,2013(17):108.
[5]郑玮.电力市场营销中电力营销及电力优质服务的作用[J].企业技术开发,2013(21):41+43.
论文作者:熊磊
论文发表刊物:《电力设备》2017年第17期
论文发表时间:2017/10/23
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