戴维斯：速度、连接、无形，本文主要内容关键词为：速度论文,戴维论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
国际知名的企管趋势专家戴维斯提出：今后的商业无形应该凌驾有形；网络不是支出，而是投资。戴维斯还指出未来的个人能力属于个人，不属企业。企业只是评估风险，给个人能力投资。这会改变财富的本质。
人们熟知，宇宙的三大元素是时间、空间以及物质，套用到商业上，这三个概念可以被转换成“速度”、“连接”以及“无形”。他主张用这三个原则来审视未来企业的发展。
企业的速度原则在１５年前，速度对企业来说还不是那么重要，但现在企业的成长速度要比以前快很多，未来也将以越来越快的速度向我们迫近。你用多长时间结帐？多长时间更改价格？多长时间接触客户和考核员工？企业可量的任何一种行为，不论是在企业内部或企业外，都应该由定期转为即时。
以结帐为例，过去是一年或一季结帐一次，现在大多一个月就结帐一次。去年思科公司每天结算一次全球的帐目，今年他们则进展到每小时结帐一次。如此一来，他们可以对世界各地的任何危机或机遇能作出即时反应。
企业的连接原则当你办每件事，接近每个人时，具体表现都是空间连接。在日本，可口可乐共有近９０万台自动售货机，平均每１７０人就有一台。每台售货机里都有一个小芯片，所有的机器都是连接的。每个售货机都有它的饮料数量和种类等信息，如此一来可以把市场区隔做到最精细的程度。这种连接创造了企业运作及行销的新方式、新做法。
一罐可口可乐售货机如果可以依据天气冷热随时改变价格，企业的调整售价就是即时的。市场会自动决定价格，企业则通过网络连接，作出即时反应。
企业的无形原则以前重要的是有形的产品，现在重要的原则是无形的东西。我们常谈到ＩＴ，在这个原则上，是“ＩｏｖｅｒＴ”也就是无形（ｉｎｔａｎｇｉｂｌｅ）在有形（ｔａｎｇｉｂｌｅ）之上。
以车子为例：每年都有新车上市，以前如果要有一种新型车，必须更换车子，现在则不是。你想要升级自己的汽车，汽车公司派一个人来，把电脑和车子连接，下载了一些软件。于是不需要换车，车子就升级了。未来汽车公司可能连派人都不需要了，人们可以直接从网络取得升级软件就行了。一年前，美国主要的汽车公司都宣布：他们的供应商必须要能在网络上和他们连接。这就是软件比硬件重要，无形凌驾于有形。
三原则对企业的意义是什么？所谓速度，就是做每一件事都要即时，所以你必须知道做一
件事要花的时间。举例来说，在过去两年来，我们的产品有２５％是新产品，现在已发展到５０％。换句话说，你要设法测量你生产产品有多快，比如从２５％到５０％，或者从两年到一年等。
所谓连接，就是你与每件事物和每个人的连接。想想看，你有多少顾客可以和你连接？同样，你有多少供应商、员工和产品与你连接？只有透过互相连接，公司的不同部分才可以沟通。
所谓无形，就是“Ｉ”在“Ｔ”之上的模式，也就是“无形”在“有形”之上。所以你要找出无形与有形的比率：公司的增值有多少是来自无形的事物，又有多少是来自有形的事物？无形的事物大部分是指软件、服务、人才、知识等抽象的东西，公司的价值有很多是来自这个部分。你必须把这个部分做到最好，然后才能在有形的事物上增值。
网络功能应外包吗？最重要的是要把它外化，意思是不要把网络视为公司内部的一部分。取而代之的是，把它视为公司外部，即市场的一部分。外包就是一个好例子。为什么外包？因为当你自己做时，这只是你内部的一项工作，是你的一项支出。当你外包给别人做时，是把它作为外部的生意来做，是收入而不是支出。显然他会做得比你好。
不只是要搞网络外化，还要外化所有的企业功能。例如人力资源工作或采购工作也要外化你必须思考你们公司最在行的是什么，一家公司不可能事事在行。世界上绝大多数的公司，他们最在行的事并不是人力资源管理、采购或者信息服务，而只在提供某个产品或服务上，才有可能是全世界做得最好的。除了这件事外，每一件事他们都应该找最在行的人替他们做，即包给在行的人去做。
标签：自动售货机论文;