马德海
潍坊医学院图书馆
摘要：图书馆是现如今很少能让人的生活节奏慢下来和复杂社会中的一片净土，同时也是人们进行学习，查阅知识，陶冶身心情操的第二课堂，随着我国经济社会的不断发展，人们对精神生活需求的不断增加，图书馆的规模越来越大，数量也越来越多，俨然已经形成了一个庞大的管理体系，问题也随之而来了，面对各种各样的读者，流通图书存在着很多破损和丢失的现状，因此，要加强图书管理。
关键词：图书馆；图书流通管理
一、图书馆流通图书管理现状
㈠管理者对图书流通管理工作不重视
在图书馆中人最多的地方就是图书流通部了，它是图书管理者和图书借阅者进行沟通的桥梁和纽带，图书的流通也是图书馆的基础工作之一，可以说是图书馆非常重要的工作。图书的借阅流通在很大程度上方便了读者进行知识的获取，和精神生活的享受，因此，保证图书流通的顺畅才能满足各种读者的需求，读者的需求能被方便的满足，图书也就能更好的被管理者进行管理。可是在实际的图书流通管理中，图书管理人员的管理水平及职业素养不高，图书得不到科学有效的管理，比如，图书再被借阅时没有履行好自己的责任，对借阅者没有提醒和进行告知比如爱护图书、书的完整性、限制什么时候归还、惩罚制度，对破损的书没有进行有效处置，造成了图书的损坏和流失，图书也就得不到顺畅的流通，影响读者和管理者相互的体验造成了恶性循环。还有一点，图书的借阅工作在图书馆管理者那里得不到重视。他们认为图书馆图书流通无非就是借书还书，没有什么技术含量和其他的别的工作了，对人的要求不高。由于之前陈旧的图书流通管理意识加上现在不对图书流通管理模式进行改革和纠正，使图书馆流通服务工作一直止步不前。藏书得不到保养，规章制度不进行改革和创新，也严重影响了图书的流通和效率[1]。
㈡漏借漏还的现象严重
图书馆对图书的流通管理工作一般都有明确的管理制度，但是对形形色色的借阅者的约束一般不大，是影响图书馆图书流通管理正常高效工作的关键因素之一。常常遇到的问题有：借阅者在借阅的过程中常常用的不是自己的借阅证；在已经还书的情况下，在下次借阅的时候被告知有书没有归还；计算机对条形码识别不了或不能有效识别，导致没有借阅记录，最后也影响图书的借还。还有一些借阅者的素质比较低，对图书进行专门的破坏以及长时间借书不还，导致对图书的流通借阅服务水平和服务效率造成了严重的影响。
㈢出现图书代借现象
图书馆流通部经常会遇到一些帮朋友和同学借书的现象，其实这种不合规定的现象会引发诸多的问题。流通部一般都会规定借书的时候不允许替代他人进行借书，可以再还书的时候代替他人还书，可以有效防止用捡到的或使用其他不正常的手段得来的借书证进行借书，如果被人借走没有对借阅人的约束力，图书很可能被损坏和缺失，也会对实际拥有人造成不好的影响及经济利益的损失。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆流通部有这样的规定却还是有部分读者不能理解，对这种行为反而变本加厉，经常趁着工作人员忙碌的时候借用他人的证前来借书，给图书管理者制造麻烦，严重影响图书流通管理的服务效率[2]。
二、提高图书馆图书流通管理的方法
㈠加强图书馆管理人员的职业素养
图书馆流通部就相当于图书馆的脸面，是直接与客户进行交流提供服务的地方，是整个图书馆中最忙碌的地方，也是最容易与借阅者出现问题和分歧的地方，比较激烈的矛盾通常就在这个地方产生。所以，这个部门的图书管理人员的职业素养和专业技能必须符合要求，在平时对这些人员的任用、考核、教育和训练要得到图书馆领导们的重视。图书馆的工作人员在掌握现有的专业知识技能之外还要与这个时代紧密结合，比如掌握一些多媒体和计算机技术，以及一些简单的硬件的检修方法等。确保不让图书馆的设备出现问题，万一出现一些简单问题，工作人员要能及时进行处理，让图书流通管理工作正常进行。
㈡加强工作人员的服务意识
工作人员的服务意识在图书馆的管理中是十分重要的，服务态度直接影响人们对于整个图书馆整体的看法和图书流通的效率，对图书馆资源的发展和有效利用有很大影响。图书馆作为一个公共服务机构，就像企业一样，要以借阅者为中心进行图书馆整体工作的部署，所以这就要求工作人员在工作时要以读者的想法思考问题，对借阅者提出的意见和问题要进行谦虚地接受和反思，更新自己的服务意识和方式，善于发现自己在工作中存在的不足并改进，健全图书馆管理制度[3]。工作人员应该在工作中充满热情，对自己的服务工作做到细致周到，切实履行好自己的工作责任。
㈢采取措施提高借阅者素质
要加强图书流通管理不仅要靠图书馆自身的努力和也要约束阅读者的不良行为的发生，可以在读者借书时配发宣传资料，开展图书讲座，公共场合放映宣传影片等，让学生或者市民图书流通管理的重要性和图书资源的珍贵性，让读者自觉爱惜图书，明白这是道德修养的体现。
结语：
在我国图书馆要想向着高水平稳步发展，首先就要在图书流通管理这种基础的工作做起、做好。还需要有高水平的图书管理者，懂得与时俱进，自我学习和图书管理相关的工作知识技能，根据实际情况和时代要求改进图书管理模式，提高服务意识，利用先进的设备、创造舒适优雅的阅读环境，为读者提供更加优质的服务，提高图书流通管理效率，实现图书资源的长期正常使用，促进图书馆更好的发展。
参考文献：
[1]王桂婷.关于加强图书馆流通图书管理的思考[J].现代阅读(教育版),2012，(009）:64-65.
[2]沈黎.浅议加强高校图书馆流通图书的管理[J].嘉兴学院学报,2008,20(4):131-133.
[3]崔东明.加强流通建设拓宽服务领域--关于高校图书馆流通工作的几点思考[J].赤峰学院学报（自然科学版）,2017,33(12):142-143.
电话：15965368375
论文作者:马德海
论文发表刊物:《中国教工》2019年第6期
论文发表时间:2019/7/26
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