摘要：绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履职程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。巴基斯坦卡西姆项目部以山东电力建设第三工程公司完善的管理体系为指导，以绩效考核为抓手，以项目部每个岗位职责的履职情况为落脚点，不断创新考核手段和考核方法，通过优化指标体系，细化评价标准，理顺考核流程，兑现考核结果等一系列具体的工作，实现了以考核激发动力的目的，全面提升了项目部各项管理水平。本文将结合巴基斯坦卡西姆港2×660MW燃煤电站EPC项目“绩效考核”体系，对海外EPC电站项目“绩效考核”体系的建立与实施进行探讨。
关键词：管理体系 绩效考核 岗位职责 落地实施 发展完善
一、项目部岗位职责的建立与实施
（一）科学完善的管理体系架构
卡西姆项目部以公司总部的EPC项目管理“八大体系，九大流程”为基础，全面梳理项目部适用体系文件，实现项目部“八大体系，九大流程”全部处于体系文件的覆盖之下，通过再细化业务类型并匹配类型代码的方式，制定体系分工，明确各体系主管部门。
通过这种方式，确保了体系管理职责划分清晰、无遗漏，有效杜绝了管理真空，实现各项指标有效达成。
在前期梳理公司体系文件的基础上，卡西姆项目部按照公司《项目部体系文件编制流程》要求，组织各责任部门结合实际需要，提前策划制定了项目部体系文件编制计划，以适当补充和细化部分适合项目的体系文件，体系文件的编制严格按照公司的体系文件编制要求执行，经项目班子、各部门负责人及体系管理人员集体讨论后发布实施，并根据现场实际及时组织升版，确保体系文件的适宜性、充分性和有效性。
（二）全面标准的岗位职责梳理
项目部由QA/QC部牵头成立了岗位职责梳理小组，按照“职责全面无遗漏”、“五级到事、六级到表的标准模式”和“确保高质量的输出内容”三个原则，对项目部84个岗位的近5000条岗位职责进行梳理，使项目部的各项工作落实到具体的岗位及个人，确保各项工作的落地实施。
项目部岗位职责分解原则：一、按照公司核心业务体系和职能管理体系进行分类，一级职责为部门的总体职责；二级职责为核心业务流程和职能管理体系；三级职责为核心业务流程和职能管理体系项下的项目部适用的体系文件和项目部补充的体系文件；四级至五级职责为对体系文件中职责的梳理和细化，直至五级到“事”。二、“点对点”加载岗位，实现84个岗位和所有职责的一一对应，并明确每一件事的“涉及部门/专业”。三、加载体系文件输出表格，做到每一件事通过表格体现结果。四、严格实施，加强监督，确保岗位职责落地实施。
在岗位职责梳理落实的过程中，项目部要求各部门专业根据岗位职责组织相关培训，熟练掌握岗位职责和完成标准，并要求部门/专业、体系主管部门、QA/QC部依次做好三个层级的监督工作。从目前情况来看，项目部日常管理工作基本能够按照岗位职责的要求和标准实施推进。
二、绩效考核平台的建立与实施
（一）目标指标完成情况
项目部各部门每周定期统计对应主管体系的目标指标完成情况，通过项目部周会进行通报纠偏，使偏离的目标及时得到纠正。对于通报后仍未及时纠偏的目标指标，QA/QC部每月月初牵头各大体系主管部门收集汇总，并将未达成目标指标写进绩效评估报告，下发各部门专业督促整改。
（二）各大体系主要问题分析
根据巴基斯坦卡西姆项目部岗位职责分解表中岗位职责规定，各大体系主管部门每日要对负责范围内体系运行情况进行日常检查，如HSE部组织的“安全专项小组”检查、QA/QC部组织的日常巡检及周巡检等，检查后各负责人及时将问题整改通知用内网邮件平台下发到相应责任部门和专业，使其了解问题的缘由并督促其及时整改。
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QA/QC部每月月初牵头各大体系主管部门对各大体系运行过程中存在的主要问题进行汇总，召集相应责任部门制定纠正及预防措施，使各大体系运行过程中出现的问题及时得到整改纠正。
（三）主要问题分类汇总及对比分析
各大体系主要问题汇总后，项目部QA工程师及时对存在的问题进行整理分析，每月对各部门专业发生问题数量进行对比，并结合上月问题数量评估绩效改进情况，对出现问题的部门及时进行提醒，确保项目部各项工作处于受控状态。
（四）重要事项督办
经汇总分析后，项目部将出现的主要问题分为三大类，一是重复出现的问题，二是重要问题，三是非重要问题（即无需解决的问题），对于前两类问题，QA/QC部将问题放入重要事项督办表中进行提醒，并将其传到项目部网站上要求责任部门整改闭环，对逾期未闭环的问题，系统会自动扣除相关责任部门/专业的分数，并使分数与各部门专业的奖金挂钩，实现利用有奖有惩、奖惩结合的手段提高项目部各项工作效率的目的。
三、绩效考核的作用及意义
（一）以考核补短板，提升项目运作能力
绩效考核评价机制提高了项目部过程管控和风险运作的能力，有效提升项目部对各项事务的管理水平。将项目部各项目标指标分解落实到各个部门专业，并引导项目部各部门转变观念、理清思路，主动研究管理、提升管理，扭转“会干不会管”的被动局面，努力提高施工能力、盈利能力和管理能力，确保各项工作不留短板。
（二）以考核促创新，提升可持续发展水平
创新是企业的灵魂和支柱，一个可持续发展的企业一定是一个持续创新的企业。卡西姆项目部以山东电力建设第三工程公司强大管理体系为依托，以各分解的各项目标指标和岗位职责为基础，创造性的提出了基于P（策划）D（实施）C（检查）A（处置）循环理论的绩效考核体系，在实施过程中不断改进创新，使项目部各项复杂的工作在项目运作过程中得到有效的保障，为公司的发展及其他项目的运作提供良好实践和宝贵经验。
（三）以考核促发展，提升企业核心竞争力
卡西姆项目部探索建立短期和长期相结合的绩效考核机制，充分发挥各岗位人员的主观能动性，实现了从“要我工作”到“我要工作”的良性转变。项目部通过建立自上而下的绩效考核机制，将压力与责任层层传递，逐级落实，真正做到考核全覆盖。通过制定考核指标，分解落实到各部门专业，分解落实到项目部各岗位、全员，确保每一名员工在日常工作中，都能感受到绩效考核的责任和压力，提升企业的核心竞争力。
四、总结
项目的成功是依靠“管+干”的结合，管要管好，干要干好，如何才能“干”好项目，就要依靠“管”来发挥强大的引领作用。卡西姆项目部突出强调项目运行过程中的管控能力，以山东电力建设第三工程公司强大的管理体系为依托，以项目部分解的目标指标和岗位职责分解表为基础，用“绩效考核”体系贯穿各大体系运行管理的方方面面，为项目的平稳运行提供可靠的支撑平台。
成功的企业持续关注改进，卡西姆项目部通过对“绩效考核”体系进行优化和完善，以信息化管理手段提升“绩效考核”体系的管理水平，使项目部管理更加科学化、专业化、全面化，以点带面，全面提升山东电力建设第三工程公司管理水平，为实现公司全面领跑国际电站EPC的伟大愿景保驾护航。巴基斯坦卡西姆港2×660MW燃煤电站EPC项目“绩效考核”体系的成功实践，对类似海外项目的绩效考核具有一定的借鉴意义。
参考文献
[1]文鹏,廖建桥.不同类型绩效考核对员工考核反应的差异性影响—考核目的视角下的研究[J]. 南开管理评论, 2010 (2): 142-150.
[2]尹润锋,朱颖俊.绩效考核目标取向与员工创新行为: 差错管理文化的中介作用[J].科学学与科学技术管理, 2013, 34(2): 174-180.
作者简介
郭文波，工作单位：山东电力建第三工程有限公司 职务：项目QA/QC部副经理。
论文作者:郭文波,宋雨,陈大伟
论文发表刊物:《电力设备》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/13
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