丁洁
(常州市第四人民医院；江苏常州213000）
摘要:目的 分析优质护理服务在肿瘤病人临床工作中的应用效果。方法 收治50例肿瘤病人，分为观察组与对照组，每组均25例，对照组应用常规护理服务，观察组应用优质护理服务，比较两组患者的生活质量评分以及护理满意度。结果 观察组患者经过优质护理服务之后，在生活质量评分方面以及护理满意度方面均显著优于对照组，差异均具有统计学意义(P＜0.05)。结论 对肿瘤病人进行临床护理中，经过优质护理服务模式的应用，取得了较好的应用效果，具有推广价值。
关键词：优质护理；肿瘤患者；护理效果
对于肿瘤疾病，其病因十分复杂，在护理工作中会存在一定的困难，因此，要采用有效的护理方式，为患者提供优质服务。本研究中，对观察组患者实施了优质护理服务之后，取得了较满意的应用效果。现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选区2017年5月到2018年10月间，在本院收治的50例肿瘤患者为研究对象，随机分为两组，观察组25例，对照组25例，观察组男性11例，女性14例，年龄在35-76岁之间，平均年龄为(53.6±6.4)岁，其中，肺癌8例，消化系统癌10例，妇科肿瘤5例，其他2例。对照组男性13例，女性12例，年龄在34-75岁之间，平均年龄为(52.5±7.2)岁，其中，肺癌9例，消化系统癌9例，妇科肿瘤4例，其他3例。在一般资料方面，两组肿瘤患者没有明显差异（P＞0.05），可以对比研究。
1.2方法
对照组患者提供常规的护理方式，全面观察患者的生命体征，遵医嘱用药等。观察组患者采取优质护理方式，主要的内容如下：
（1）入院护理:当患者入院时，护理人员要主动迎接患者，主动进行自我介绍，与患者建立良好的护患关系，与患者以及家属讲解相关的管理规定。全面收集患者的病情资料等，做出准确的评估【1】。
（2）心理护理:全面观察患者的情绪情况，及时疏导患者的不良心理，护理人员与患者要积极沟通、交流，按照患者的实际情况，对患者的心理进行评估，采用有效的心理干预措施，让患者树立信心，保持良好的心态，配合医护人员的工作。
（3）疼痛护理:如果有患者疼痛不适，应该采用有效的疼痛护理措施。首先，根据患者的疼痛位置了解其疼痛性质，转移患者注意力，在必要时，可以进行药物干预，并且，告知患者止痛药物的副作用，进而减少药物依赖【2】。
（4）饮食护理:护理人员要遵医嘱进行饮食指导，详解介绍饮食方案，叮嘱患者尽量摄入清淡、易消化的食物，尽量避免刺激的食物。护理人员要主动协助患者订餐，做好饮食指导工作。如果患者便秘，应该多食用高纤维的食物，对于腹泻患者，则要减少高纤维的食物，在饮水量方面要合理，若患者的心功能完全，每天的饮水量应该在3000 mL之上，可以按照患者的饮食喜好，用蔬菜汁、果汁代替，这样可以促进药物的代谢，保护肾功能等。
（5）出院指导:护理人员要根据患者的康复情况提供针对性的意见，尤其在用药、饮食，以及功能锻炼方面，应该重点护理，并且，给予紧急联系方式，协助患者办理出院手续。
1.3观察指标
对比两组患者护理之后的生活质量评分，以及护理满意度，采取百分制，得分越高说明满意度越高。
1.4统计学方法
在本研究中，组间数据的统计处理均运用SPSS 20.0软件，组间比较运用t检验，计量资料用(±s)表示，在计数资料方面，用(%)表示，n表示例数，通过x2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1对比两组患者生活质量评分
根据结果可知，观察组应用优质护理之后，生活质量评分显著高于对照组，差异有统计学意义(P＜O.05)，详情见表1。
3讨论
在近年来，恶性肿瘤患的人数正在逐渐增加。在传统的护理模式下，取得的护理效果并不理想，患者的满意度相对较低。对于优质护理服务而言，属于一种新型的护理方案，管理制度比较完善，强化了护理人员的责任心与主动性，不仅仅全面观察了患者的生理指标，也对患者的心理状态进行了全面了解，根据患者的心理变化，护理人员会及时疏导患者的不良情绪[3-4]。在肿瘤科中，当患者发病之后，经常会表现出焦虑、抑郁等不良情绪，所以，护理人员从患者的具体情况出发，采用优质的护理服务模式，让患者正确面对自己的疾病，进而消除诸多的不良情绪，在这样的护理方式下，取得的护理效果比较显著[5]。
在本次研究中，通过优质护理服务化，观察组患者的生活质量评分得到了明显提升，明显优于对照组，护理满意度也明显高于对照组，差异均具有统计学意义(P＜0.05)。
综上所述，对于肿瘤患者进行临床护理中，经过优质护理服务，不仅有助于改善患者的生活质量，护理满意度也得到了显著提升，在临床护理中，优质护理服务值得广泛应用。
参考文献：
[1] 蒋静燕,蒋雪梅.优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的应用价值[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(52):88+90.
[2] 吴燕.优质护理服务模式在肿瘤内科的应用研究[J].结直肠肛门外科,2018,24(S2):258-259.
[3] 王艳美.优质护理服务模式在肿瘤内科的应用效果[J].首都食品与医药,2018,25(20):94-95.
[4] 刘红艳,胡秋平,朱晓琴,王琰.优质护理服务在肿瘤护理中的应用效果分析[J].中国社区医师,2018,34(22):132-133.
[5] 付金芳.优质护理服务在肿瘤护理中的应用体会[J].临床医药文献电子杂志,2014,1(13):2550.
论文作者:丁洁
论文发表刊物:《医师在线》2019年7月13期
论文发表时间:2019/11/5
标签：患者论文; 肿瘤论文; 对照组论文; 满意度论文; 生活质量论文; 护理人员论文; 效果论文; 《医师在线》2019年7月13期论文;