(山东省曹县中医院 274400)
【摘要】随着人们生活的水平的提高，对健康的关注越来越重视，而医院的政工工作跃入人们的眼球，引起了社会各界人士的关注。而对于医院政工在思想作风上如何加强管理和提高，成为各大医院重点关注的话题。本文通过对广大基层医院政工人员的的意见和建议，阐述了现代医院中的一些思想作风问题，并且针对这一问题，提出了解决方法。同时也向社会各界阐述了医院政工部门工作人员的主要工作性质，让人们了解到医院医疗中的一些普遍现象。
【关键词】医院政工；思想作风；策略探讨
【中图分类号】R197 【文献标识码】A
自改革开放以后，社会不断的进步和发展，人们的思想道德意识和观念普遍提升。随着维权意识的增加，医疗问题、医患关系问题，得到了越来越多人的关注。医院方面加强政工职业思想作风问题，得到了国家各政府部门的重视。如何解决医院政工思想政治作风，主要要从四个方面入手：政工干部深入基层、积极听取职工意见、医院管理作风问题和建立完善的管理机制。只有解决和改善医疗行业中出现的各种问题，才能让广大人民群众享受到良好的医疗水平。
1、政工干部深入基层
1.1了解基层职工思想
政工部门工作者的工作性质不同于其他办公室人员的工作内容，他们主要是对医院工作中态度有问题或思想道德有问题的工作人员进行教育和纠正。政工人员必须深入基层才能了解整个医院工作中的问题。政工部门工作人员需要对基层职工进入了解和交流，多听取他们的意见和建议，才能了解基层工作人员的工作职责和工作心理，找出不足之处，进行有针对性的改正。
1.2了解患者心理状况
除了对基层工作人员思想道德上的了解，还要对患者进行了解。在整个医疗体系中，患者是主要服务的对象，只有让患者满意，才能做到医疗改革的成功。政工部门工作人员走进患者，倾听他们对于医院治疗过程中的一些问题的意见，希望得到怎样的帮助。只有这样才能知道整个医疗过程中的一些问题，以及医院方面如何改进，让患者更加满意。医院方面才能有目的、有方向的提出改革措施。
2积极听取职工意见
2.1基层科室工作人员积极建议
政工部门工作人员的工作性质决定着他们要积极听取多方面的意见，但让他们对每一位基层员工都深入了解是不现实的。医院的工作强度原本就比较大，医生每天的工作量被安排的十分紧凑，也没有太多时间可以和政工人员谈话，况且医院这样的工作场合也不适合谈话。这就需要基层科室员工积极的提出工作过程中遇到的问题以及宝贵的意见。这样一来，不仅节省了政工部门工作人员的时间，也不会占用太多基层科室工作人员的工作时间，并且还能达到更好的效果。
2.2政工部门多组织活动
政工部门的主要任务是平衡整个医疗过程中的关系，让在医院工作的基层工作人员能够安心踏实的工作，没有心理负担，让来看病的患者能够得到满意的治疗。政工部门工作者在日常办工作中对于一些不合理、不公平的现象要及时向上级部门反映。多组织一些有活动，让每位职工都能说出自己内心的看法和意见。对于积极反映问题和提意见的员工要积极的对待和表扬。对于主动承认问题的员工也要用心的对待。听取不同员工的建议后，要积极地做到改正并采取相应的应对措施。只有这样才能鼓励更多的员工积极地的为医院献计献策，才能有效的提高医疗行业的整体水平。
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3、医院管理作风问题
3.1政工部门管理者作风问题
在整个医院管理作风问题中，医院政工部门是整个医院中的检查和改进部门，对于政工部门的工作人员的作风问题，必须要以最严厉的方式来处置。只有严厉的处理政工部门员工作风问题，才能从源头上遏制整个医院的作风问题，才能为政工部门树立良好的形象，这样在处理医院员工作风问题时，才能保证公平、公正的态度。
3.2医院管理者的作风问题
近几年来医患关系陷入十分敏感的地带，稍微涉及到一点医疗问题，就会引起全民关注。在中国梦的政治思想下，医疗管理者的作风问题等同于官员的作风问题。目前全国已经陷入整治官员思想作风问题，而对于医院中管理者的作风问题，也同样严肃对待。政工部门必须严格对待，严肃处理，只有解决好各部门管理者的思想作风问题，才能让各个岗位的工作人员安心工作。
3.3基层科室工作人员的作风问题
众所周知，与患者接触最多的是普通的医生或职工，很多患者都知道这是与自己有直接利益关系的，从而出现了很多医生收患者红包、灰色收入等现象。而作为普通医生，他们往往是医院的代表，代表着医院的整体形象。政工部门必须及时关注、了解基层科室员工作风问题，发现问题及时严肃处理，才能为整个医院树立良好的形象。
4建立完善的管理机制
4.1建立完善的用人机制
政工部门工作人员必须将整个医院的职工自身职业生涯规划与医院的目标相结合，建议完善的用人机制。这需要从多方面入手，首先，必须做到建立良好的选拔和使用机制，对于医院岗位的设置和分配，要与聘用机制相结合，与用人机制相融合。通过对医疗行业人才的进出，创建符合各个医院的的特点，采取多种形式的用人机制以及自主分配的机制，建立优化人才的结构。
4.2建立完善的教育机制
对于医院的全体员工要在思想重视科学化的管理规范和教育。建立科学化的组织管理、职工管理和文化管理体制。对于职工的思想做出分析和调查，多角度了解职工在日常工作中的态度和表现。根据医院的不同调动，对员工工作环境的调整，及时了解和关心职工的心理变化和工作难处。举办不同形式的教育活动，树立良好的医疗风气，让员工能够及时掌握整个医疗政策及规定，积极地调节情绪。
4.3创建良好的工作环境
在整个医院工作环境中，对于人员的调动、工作的分配、后勤的社会化等问题，都存在着各部门之间的利益冲突，以及造成员工的思想压力和矛盾。因此，有效的调整职工之间的关系、医护人员的情绪、医患之间的问题，营造良好、舒适的工作环境，采取有效的避免措施，才能让整个医疗环境更加健康、和睦，才能让医疗事业在未来的发展道路上积极向上、可持续的发展下去。
在整个医疗行业中，医院政工部门是起到调节各个岗位工作人员作风问题的基础。只有做到以上四项内容，才能从根本上解决整个医疗行业中的思想作风问题，采取相应的措施，对症下药，树立建立良好的医院形象。在今后的道路上，医院政工部门还会面临更多的问题，只有树立良好的思想道德观念，积极地发现和解决问题，才能走的更远。
参考文献
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论文作者:孙根成
论文发表刊物:《中国耳鼻咽喉头颈外科》2015年6月第6期供稿
论文发表时间:2015/8/5
标签：医院论文; 政工论文; 工作论文; 作风论文; 部门论文; 医疗论文; 工作人员论文; 《中国耳鼻咽喉头颈外科》2015年6月第6期供稿论文;