变革中涌现机遇 挑战中走向强盛——2000年中国电信业展望，本文主要内容关键词为：强盛论文,年中论文,机遇论文,国电论文,走向论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中国的电信业正以前所未有的规模和速度长足发展，为该领域几乎所有的参与者创造了大好机会。在今后几年里，随着市场走向成熟，竞争更加激烈，技术上达到国际水准以及管理部门的市场调节作用进一步巩固，中国的电信工业将发生巨大变革。从而，革新并集中有力的战略措施将成为企业成功的关键；“随大流”或“一如既往”的战略则难逃失败的命运。本文阐述了该行业企业所面临的挑战并探讨了发展给中国电信业的经营公司、设备供应商、管理部门及消费者带来的机会和影响。
一、电信服务市场从发展走向成熟
2000年中国网络经营公司的状况将有很大变化。那时，大城市中的基本网络几乎已全部落成——装得起电话的地方自然都有了电话。比如，目前上海有50%多的住户家里安装了电话。此外，大多数移动电话的潜在用户到时候也已人手一机。该领域的过剩能力将迅速增长。
基本的固定网络近乎完整
随着核心网络建设的完成，大多数现职的网络建造人员将发现他们的使命已不复存在，面对21世纪电信公司新的角色要求，他们在技术上难以胜任。电信业公司将如何安排这成千上万的剩余劳动力？发展有重点的多元新业务将是唯一可行的办法。
届时，电信服务业公司现金结余的时代将结束而进入现金亏损的状态。近几年来占行业收入30%的初装费收入将大大下降，业者不得不指望源源不断的电话收费。而每月为数不多的电话费及国内电话费用的低廉使得中国许多电信公司几乎入不敷出。到2000年，来自信息高速路式的语音信箱服务业的竞争威胁将成为现实。通过有效调控，中国的经营者几年内有可能不受这种技术浪潮的侵袭，但到2000年时，这种冲击已是相当明显了。公司来自用户的国际业务开始从交换网络悄悄溜走，国际电话费用将不得不降低，结算系统甚至已不存在。
移动通信业务需求将饱和，经营每况愈下
到2000年，移动通信业的黄金时代虽然还没有完全结束，但已是日薄西山。到时候，移动通信业的用户很可能会大大超过一千五百万，若以增长的标准衡量，可以说是一个巨大的成功。然而，许多通信业的经营者将不得不为在经营中能够获取利润而煞费苦心。
已有业务的经营将由发展新用户来补贴。移动通信服务的收费相当低廉而互联费用又如此之高，以至利润余额难以维持网络设备的耗费。经营公司还必须提高其电话录音及收费系统的能力。
高昂的联机费用和出售手持电话的丰厚利润好景不会太长。为保持用户增长的势头以及将尚且无人使用的网络利用起来，经营者在巨大的压力下不得不降低入网费用以获得对价格颇为敏感的用户群。如不这样，移动服务业一旦用户需求的潜力挖掘殆尽，则很可能要碰壁了，而汽车工业就已遭受了这样的经历。
随着大城市中第二代及第三代传统的蜂窝电话服务（如TDMA、全球移动卫星通信系统）经营者的出现，竞争的基础也有了变化。经营者若还采取“坐等生意”并指望用户在购买电话和服务时挑选到你的头上将远远不够。营销战略和用户服务水平将成为制胜的关键。大多数移动电话公司仅仅才开始发展这些方面的技能。然而，要确保将来立于不败之地，则必须加快改革的步伐。2000年后不久，有可能会更早，大城市中很可能会出现CDMA及各种个人通信服务网络的经营者，其目标服务对象正是现有电信公司的用户群。竞争将大大加剧，激烈程度虽赶不上中国寻呼机市场，但亦有步其后尘的趋势。
必须重整成本结构且广开财源
经营者必须大幅度调整成本结构或迅速开发利润源泉。有眼光的经营者将开始提供附加的服务，如开具分类付款帐单、支票或信用卡付款、转送电话或留言服务、自动收费电话及磁卡电话，并积极地收取费用。
进一步的区域市场扩展可能会带来一些增长，但必须有选择地进行，比如向较富裕的村庄和小城镇发展。同时还应努力开发无线网络和固定网络技术以削减资金成本。中国及国际上的经验（如WorldTel公司的试点）表明，在偏远地区发展可以带来成本效益。实践还表明，这样做并无一定的技术方案。
一些经营者甚至效仿香港、英国及少数其它市场的做法，设法提供电视、电话综合服务。但若没有经济、竞争环境和政策法规等方面的显著改变，这种方式成功的希望不大。由于有线电视的收视费较低（通常每月不到15元人民币），不断增加的投资难以产生有利的回报。最有吸引力的住户已安装了有线电视，因而管理部门不大可能再允许投资建设重复的基础网络设施。
成功的经营者将努力抓住这些新的竞争挑战和机遇。他们会抢先一步进行重大的战略评估，从而决定怎样以及何时采用新技术扩展新的产品和市场。
在这一行业，只有一种情况是肯定的，那就是仅能保住九十年代的主要产品和市场的经营者在二十一世纪难以制胜。
二、中国电信业正在不断加强其技术水平和生产能力
仅依靠庞大的国内市场，中国即已成为世界上主要的固定和移动网络设备生产国之一。中国的电信消费业以其独特的成本优势将在诸如手持电话、寻呼机等新兴的领域有所发展，并且，如管理得当，产品即使尚难占领国际市场但至少也能成为地区性品牌。
国际上传统网络设备工业结构缺乏吸引力
当今，由于国际网络设备的生产商在中国市场争取专营权的竞争非常激烈，使得中国成为世界上购买大型网络设备价格最低廉的国家之一。而且，的确已出现了在中国购买设备再转口到市场价格较高的东南亚地区的经销趋势。
设备供应商对市场的激烈争夺、持续的财政补贴交易以及本地生产的跨国公司的设备产品已出现供过于求的趋势等等因素都将进一步抑制价格，使得只有成本较低的一、二家生产商才有可能获利。为获取成功，生产商很可能将不得不把设在中国的生产基地发展成为地区性中心。到2000年，网络设备的出口将有巨大发展。一些设备生产商将通过提供一揽子服务来提高经营利润，即不仅限于简单的网络安装还包括网络经营。然而，随着中国电信公司综合性的加强，这种服务的收益也将下降。网络设备的供应是具有高效的国际技术标准的全球性工业，为获得国际性的技术水平，经营者投入巨资从事研究与开发工作以保持有利的竞争地位。这一市场将继续被几家主要的跨国公司如西门子、Alcatel， AT＆ T及Nortel等所控制。
因此，中国的设备生产商不能靠与这些国际大公司在较完善的和相对成熟的产品领域针锋相对地争夺来获得大量利润。相反，机会在于占领那些尚未完全确立且发展迅速的领域（如数据网络和国际信息互换网络设备）、以及打入具有成本优势的地区性市场。
国际先进的电信设备具有潜力
中国南部是一个诸如家用电话机等基本电信产品的国际性生产中心。劳动力技能的提高、智能部件的本地供应能力以及成本低廉的劳动力都将使生产日益转向更高级并能够增值的产品——无线电话、寻呼机、蜂窝式电话及无线数据设备等等。
然而，这些领域已被许多拥有强势品牌的国际性公司所占领。中国的制造商最有可能获利的办法是起初通过鉴定合同来为这些大型公司生产产品，进而，以自有品牌的产品逐步分门别类地打入市场，开始在中国，然后再向地区性市场发展。 在采取这一方法的过程中， 必须借鉴Acer、三星及金星等公司的经验教训。
致力于将生产转向可增值产品的制造商必须解决提高劳动力技能以及增值零部件的供货能力等关键的挑战性问题。此外，这些企业还必须掌握世界一流水平的营销技能，创立国际性品牌以支持其产品。
三、中国管理部门正逐步采取各种方法控制而不是阻止工业的发展
管理者将面对富有挑战性的工业发展阶段。他们必须站在对工业具有决定性影响的技术发展的前沿，以确保其干预能够有效地控制过于激烈的变化而不会导致将资源误投于很快会过时的产品领域。他们必须制定电信服务收费标准和竞争性的政策，从而使经营者的投资得到回报而又不使政策在无意中倾向于个别的供应商、制造商或经营者。国际上有许多行业管理者值得借鉴的经验。但没有一种现成的模式能够完全适合迅速发展的中国电信业的独特要求。成功管理的关键在于紧密围绕该行业的所有不稳定因素制定一项综合性的政策框架，保障投资者获得利润，并对将来技术和政府资产形式的改革做出灵活的反应。
四、电信工业的变革将继续使消费者受益
到2000年，用户可望从电信业获得大量新的产品和服务，随着经营者不断推出新型服务、新技术以及采取现代化的收费系统，对于消费者来说，电信服务将变得大为方便和实用。将有更多的公司提供电信服务和产品。城市居民无论是在家里、在单位或是在路上（通过寻呼机或电话）都能够使用电信设备进行联络。这将为用户个人及其单位带来巨大的方便和效率，从而最终有利于整个中国社会的发展。
2000年的中国电信业将成为拥有强大潜力的工业，国内市场的巨大规模为中国电信业跃居国际领先的地位提供了时机。可通过在网络中采取世界一流水平的技术和大量国内生产的设备来实现这一目标。经过了成功的过渡时期，电信工业将为发展于中国的其它行业带来巨大的竞争效益，使其能够经济有效地与国际市场接轨并分享国内其它方面的竞争优势。电信业在中国支柱工业的国际化进程中可起到典范的作用。