摘要：在电力营销管理系统中，密集化出现的大量数据，是电力营销工作中急需解决的一大难题，解决好电力营销数据质量监控与管理，是电力营销工作者面临的一大全新挑战。随着现代信息化技术水平的提升，在一定程度上造成了基层工作人员在进行业务操作时高度依赖信息管理系统，同时，由于基层业务工作者在业务知识、管理责任心及业务水平方面存在较大差异，加上由于电力工作流程与工作操作模式的改变，让部分电力企业老职工暂时无法适应电力营销中部分出现的新局面，可能会导致部分工作无人管理负责的新情况。在开展电力营销数据管理工作的短短数年间，系统数据的频繁更换，都给电力营销日常管理工作和电力数据监控都带来了巨大的风险。基于此，本文就电力营销数据质量监控和管理展开了论述。
关键词：电力营销数据；质量；监控；管理
1提高电力营销基础数据质量的重要意义
基础数据是信息系统的生命线，是营销各项工作开展和分析决策的核心所在。以线损管理工作为例，需要变电站、线路、台区的目录基础资料完整准确，所有关口用户、正常用电客户的线变户关系要求正确、完整和一致，才能统计出正确的供售电量，进行有效的线损分析，为开展营销稽查和杜绝营销工作差错提供依据。反之，如果基础资料不完善，就无法正确统计供售电量，线损分析也无从谈起。由此可知，提高数据质量，是进行科学决策的必然要求。只有在数据准确的基础上，才能做出较为正确的判断和宏观决策，也才有可能更好地为社会服务、为企业服务、为人民服务。
2电力营销数据质量监控与管理
2.1重视电力用户表查询与报表对比
在电力营销数据质量监控管理中，查询电力用户表是基础性工作，在查询过程中，电力营销管理系统工作人员需要对相关数据进行准确查看并记录，尽可能保证数据的客观性和完整性。在完成了电力用户表查询工作之后，需要给予电力用户表查询和报表的对比工作，在对比相关数据时，可以充分利用现代计算机技术中的应用软件，对查询依据和报表统计结果进行比对，看二者之间是否存在不一致的地方，以便及时发现电力营销统计数据中所存在的问题，探寻问题出现的原因，进而解决数据不一致的问题，以此保证电力营销数据的质量。在对比检测过程中，当出现了一次查询对比结果不一致的情况时，需要对其进行再次查询。如果多个查询结果都不一致，那么，则表明实际电价与用户档案管理之间是存在问题的。而问题出现的原因则可能是审计结果出现了偏差，或者是电力用户在建档初期有部分资料没有准确填写，使得电价与实际用电之间存在不一致的问题。
2.2核对数据平衡关系
采用财务惯用的结账方式，对电力营销的账务进行数据处理，是电力营销数据管理的常用方法。通过该方法对用户数据进行管理，可发现欠费、呆账、预收等账务异常情况，经过系统校对，即可发现检验中出现的违规操作，又可检测到系统中自身存在的漏洞和不足。在对电力营销进行稽查工作时，工作人员首先应将本月收集到的报表数据导入至已经归类整理好的平衡表中，在检查工作时，如果发现用电用户在一些月份内出现欠费、呆账的账务不平衡的情况，应该追查其他月份该用电用户的电量使用情况。首先，在实际工作中，由于电力营销系统刚刚上线，营销工作人员对系统自动化操作的具体步骤可能存在人为误差。其次，报表统计在营销系统中上报后，可通过进行取消算费或电费重算，如果系统未出现异常提示，将导致这部分应收数据出现不平衡的情况。最后，在数据迁移过程中，由于系统缺失了部分预收账务的记录和部分呆账的标志丢失，从而导致数据不平衡的的现象再次发生。校验各种数据平衡关系的公式，可依靠欠费平衡公式表示：欠费平衡公式：本期月末欠费=上期月末欠费（本期月初欠费）+本期应收数-本期的实收数；预收平衡公式：本期月末预收=上期月末预收（本期月初预收）+本期收入-本期支出；呆账平衡公式：本期月末呆账=上期月末呆账（本期月初呆账）+本期新增呆账-本期回收呆账。
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2.3数据迁移完整性的核对
在现有的电力营销系统中，其在数据加工方面还存在问题，电力营销数据在处理过程中的完整性容易受到影响。由于部分用电数据主要是从原来的系统中嫁接过来的，而这部分数据的质量并不能够得到充分保障，因而需要对迁移数据的完整性和准确性进行核对，对新旧系统的既往数据进行比较分析。及时发现电力营销系统中的数据漏洞，以减少人为操作而出现的数据缺失和数据信息不一致现象。在电力数据迁移过程中，如果已经发现新旧数据存在不一致的情况，不能够将错就错，而要追究其根本，找出问题存在的本质原因，进而对数据进行处理，让其保持一致。这样，便能够有效保证数据迁移的完整性和准确性，有效规避个别用户的窃电行为。此外，为了进一步提升电力营销数据的质量监控和管理水平，还需要对检验数据进行加工处理，对数据档案的完整性和正确性进行核对，并积极构建新的电力营销管理系统。
3电力营销数据质量监控和管理系统进一步构建思路
3.1规范管理制度
电力企业传统业务办理的工作流程为申请、现场勘察、制定方案、专工审批、审批、接火送电、归档处理。在实际工作过程中，需要传递大量的工作单据，工作难度比较大，在大批量申请用电高峰期，工作难度更会不断增加，由于处理流程比较繁琐，因此客户满意度难以提升，这样就会严重影响企业市场竞争力。对此，可以对电力营销系统应用工作流技术实时管理，使得业务办理流程能够联合为一体，这样不仅能够简化业务办理手续，而且还能够有效缩短业务处理时间，为电力企业各个部门提供准确规范的数据信息。
3.2实现营销业务应用系统动态管理
首先，新增白名单设置及过滤功能。根据下属各单位提交的白名单申请，在符合政策要求的前提下过滤特殊用户的问题清单，要求提供证明文件，并上传说明文件进行关联存档。其次，新增核查任务管理功能。增加核查任务管理，以方便管理人员及运维人员查看周期核查任务执行情况，查出各周期己执行、未执行、执行错误的任务清单，方便管理人员调整核查规则的周期、级别、分类、是否参与考核等。再次，新增工单质量自动定时统计功能。在每月月度考核时，对当月业扩工单己归档的用户档案的各项数据缺失项进行统计，根据营销实用化得分权重，计算出工单质量的得分和排名。
3.3创新稽查工作方法，提高稽查效率
充分利用营销稽查监控系统，大力提高营销部业务廉政风险防控能力。有效利用营销稽查监控系统平台，及时整改和完善营销SG186营销业务应用系统，提高供电员工认识、发现、预防和化解管理风险的能力，全面提高稽查效率和整改水平。建立数据运行监督制，对归档业务采取每日检测，规范营销业务流程，强化过程管理机制，做好事前预防。要求系统管理员对当日归档用户进行跟踪审核，查看业务流程中是否存在错误问题，特别利用营销稽查监控系统的每日预警数据质量的功能，实时检测错误数据，督促整改，有效防范次日审计错误地发生。
4结束语
综上所述，电力营销数据质量监控与管理是工作人员在工作中所存在的困难点。为了有效保证电力营销数据质量，工作人员在监控与管理中要仔细对比电力用户电表查询与报表、核对数据平衡关系、核对数据迁移的完整性。并积极构建新的电力营销管理系统，规范管理制度，实现营销业务应用系统动态管理，创新稽查工作方法，提高稽查效率，从而提高监管工作效率。
参考文献：
[1]电力营销管理中常见问题及改进方法[J].曾超.低碳世界.2017（25）
[2]电力营销服务的问题与对策探析[J].王浩志.科技创新与应用.2017（15）
[3]浅谈如何提高电力营销系统基础数据质量[J].杨锡娟.中国电力教育.2012（33）
论文作者:张琦
论文发表刊物:《电力设备》2018年第14期
论文发表时间:2018/8/17
标签：数据论文; 电力论文; 呆账论文; 质量论文; 本期论文; 系统论文; 工作论文; 《电力设备》2018年第14期论文;