摘要：基于广州供电局海量用户地址数据，对营销系统的非标准地址数据进行清洗并构建基于空间地理管理模式的地址编码规则，实现标准地址、用户编号、空间坐标及地图图元信息的全面对应，建立全局统一的广州电力大数据标准地数据库，从源头上规范对电力用户地址数据精准管理。同时以GIS地图为基础、标准化地址作为唯一标识，构建电力数据空间标准地址管理平台，通过一张图模式打通电力业务流程，解决电力行业痛点、提升电力服务能力、凸显电力文化视角。
关键词：电力大数据；用电地址；标准地址库
引言：
地址数据是电力行业电能输送、分配与消费管理的基本单元，是供电公司用户管理的基础。传统的地址信息主要以文本信息为主要特征，地址模型为简单的“一对一”管理方式，即一个电力用户对应一条地址记录，地址之间相对独立，缺乏必要的关联性，这种传统模型在信息体量较小、变化缓慢的用户群管理中能发挥一定的作用，基本适应业务应用的需求。然而随着我国城镇化的大力发展，用电数据的急剧扩增导致广州市供电局用户群越来越庞大，达到百万户级甚至千万户级客户群体，传统地址模式已经无法适应大数据量下的用户地址管理。
电力大数据标准地址库建设和标准地址管理平台应用能够很好的解决客户地址管理的问题，采用地理信息集成技术，对广州市供电局现有的百万级用户地址数据，采用地址编码技术对空间地址信息与非空间的用户关联信息进行标准化及融合处理，建立空间与非空间信息之间的联系，强化广州市供电局对用户地址信息的管理效能。通过地理信息可视化技术对用户报障及报装信息提供快速定位手段，并为开展进一步的用户信息挖掘分析打下坚实基础。
1.标准地址库设计
广州供电局客服中心主要承担全局的客户服务工作，是对广大用电客户服务的统一窗口[1]。然而，广州市供电局用户地址数据不标准，存在部分结构及内容不规范、数据层级结构缺失、描述不统一等问题，使得电力大数据难以进行有效的挖掘，无法满足供电局客服中心市场营销业务开展需求。
对此，采用矢量空间数据语义转换匹配技术和多尺度空间数据几何匹配技术，建立不同尺度间同名实体之间的联系、利用空间关系一致性处理技术，构建几何数据之间的转换、融合；建设一套统一的地址规范及数据管理规范，对电力业务地址数据的清洗及管理，建立全局统一的广州电力用户标准地名库，有效地解决业扩报装时用电地址长期存在工作标准不一、随意度大，管控不足的问题，提高工作效率和客户满意度，提升管理能力和客户服务能力。
主要的系统总体架构如下：
图1 系统总体架构图
以地址标准规范为依据，采用动态更新机制，将整体服务分为三个层面：
1.1地址数据清洗整理
实现地址数据的转换、地址数据拆分、地址数据整理、地址数据合并操作，以已有地址数据为基础，对现有以表格形式存放的、缺乏空间实体对象的地址数据进行自动化、批量化的清洗，实现标准化。
1.2地址存储管理
通过建立空间标准地址库进行地址数据的储存与管理。按照相应数据库建设规范，对标准地址数据进行储存与管理。
1.3地址应用服务
标准地址管理平台，实现地址的应用服务。包括字典管理、规则整理、地址关联、地址统计、地址同步、位置定位、接口开放等服务内容。
2.标准地址库系统实现
2.1地址标准规范编制
地址是地理实体位置的结构化描述，描述翔实的地址信息是电力应用深化和服务展开的基础，是各类电力业务支撑系统中业务应用场景建设、维护的重要内容[2]。地址标准规范体系建设是标准地址库建设的基础，也是推动信息资源共享应用的核心工作。
本系统将通过实施全方位的标准规范体系建设，将信息资源加工、整合、交换共享、应用和管理各个环节业务有机地连接起来，为信息资源数据共享和信息服务提供技术准则和指导。针对电力地址数据构建数据层级结构规范及地址结构组合规范，通过数据规范可以指导系统的数据库建设及后续的地址数据采集建设工作，确保从源头保障后续地址数据的规范性。同时针对复杂区域的地址数据，将采用地理网格编码辅助的方式实现通过格网对不规范的地址数据进行标准化管理。
（1）地址数据层级结构规范
在本次建设中的地址结构由“省、市、区县、乡镇、居村委、街路巷、门牌号码、住宅小区、建筑物、单元、房间”共11个层级组成，各层级隶属关系如下图所示：
图2 各层级隶属关系
（2）地址数据组合规范
本次的地址数据由“省级区划+市级区划+县级区划+乡镇级区划+行政村名+街路巷+门牌+住宅小区+街路巷+门牌+住宅小区+街路巷+门牌+住宅小区+建筑物+单元+房间”的模式组合而成.
其中住宅小区、工业园区、科技园区等的名称采用民政部门批准命名的名称，住宅小区允许为空；建筑物的通名一般为栋、座、幢等，如1栋、A座等，允许为空；单元为每栋建筑的楼梯入口的编号，允许为空；房间指各单元的房间号。
（3）地址数据命名规范
地址数据的命名包括地址描述属性（如名称、几何类型、分类、区位属性等）、地址编码属性（每个地址编码唯一）、地址空间位置属性（X坐标、Y坐标等）、地址生命周期属性（如更新时间、使用状态代码等）、地址管理属性（所属辖区等）及其他扩展属性。地址表中各属性项以中文拼音首字母大写来命名，如地址全称：属性项名称为DZQC，省级区划名称：SJQHMC等。
（4）数据库建库规范
基于国家及行业有关标准，结合用户方的实际需求和业务特点，针对数据库建设进行规范制定，包括数据库建设一般要求：命名规则、数据库类型、元数据建库规范、建库基本要求等。
为了保证系统建设过程中的规范化管理，将结合软件工程管理规范、平台运维管理规范、软件开发标准等标准，制定管理标准规范体系，验收及评价规范。
2.2标准地址库建设
系统建设采用J2EE技术路线和B/S架构搭建空间标准地址库管理后台，实现电力标准地址的应用管理。利用SOA（面向服务架构）方法进行软件设计，使空间标准地址库应用管理系统进行模块化的开放，系统适用性，扩展性得到质的改善。
（1）空间数据的组织
图4 空间数据的组织
数据库组织：数据库由一个或者多个数据集组成；数据集由一个或者多个具有相同空间坐标系的图层组成；图层由一个或者多个分区的数据组成；
数据的存储与管理：基于商业关系型数据库和空间数据库引擎建立电力地理信息数据库，实现电力地理信息数据存储与管理。
数据集的组织：数据集分基础数据集，生产数据集和应用库数据集。
图层与分区数据的组织：一个图层的数据采取统一存储在一个数据表中进行管理，在数据量较大情况下对数据表进行分区存储，分区按照空间分布进行。
（2）空间数据存储
ArcSDE本身具有的电力海量数据存储、多用户并发访问、版本管理、长事务处理等强大优势，在本系统中引入ArcSDE作为电力空间数据管理引擎。ArcSDE作为电力空间数据库引擎，它利用Oracle数据库在数据存储、数据完整性等方面的先进技术手段，将海量空间数据（包括矢量数据和栅格数据）有机地组织和管理起来，通过其内部异步缓冲、空间索引等先进的机制，提供对空间数据的多用户高效并发访问。
3.标准地址库系统应用
建立标准地址库应用，充分发挥标准地址的作用，实现电力地址的可视化展示和管理，全系统统一标识，为客户行为分析提供基础数据支撑，进而提供差异化服务[3]，有效提升市场营销管理能力和客户服务能力，促进广州供电局的服务工作效率和服务质量。应用包括电力数据上图、统计、查询、故障展示等功能。
3.1电子地图模块
提供地图的基本操作功能，包括地图全图显示，地图缩放、向左平移、向右平移、向上平移和向下平移，另外还提供了切换矢量地图和影像地图的功能。
此模块能为平台提供基础的地图数据展示，为各应用的基础。
3.2入库数据统计模块
提供信息统计功能，在用户系统登录后，会弹出统计窗口显示，内容是当前登录用户的下级节点在本日、本周和本月地址入库的信息统计。
此模块方便管理人员对入库数据进行日常管理，并可结合库中资源科学安排数据更新工作。
3.3停电范围展示
通过地址数据和业务数据匹配，实现停电范围的展示。有助于停电通信信息的下发、故障抢修的管理
3.4地址查询模块
提供地址查询功能，通过输入查询关键字、地图框选或点选缓冲等形式进行信息搜索，可查看查询结果，并提供地图定位和查看功能。
此模块有助于工作人员结合业务地址数据信息，直接在图上显示所查询的地址。
图5 地址查询
3.5图层控制模块
提供对图层的显示与否进行控制的功能。
此模块能让操作者自主选择显示或隐藏若干图层。
4.讨论与展望
标准地址库的建立，实现对内拓展业务能力，对外让服务精细化，实现精准营销。电力数据标准地址库的建立有着较好的发展前景，基于本次的建设成果，可实现对用户反馈数据的不断累积，后续可开展空间尺度下的用户满意度分析及报障黑点分析等电力大数据挖掘工作，为精准的用户管理及电力营销管理工作提供数据服务及应用服务，通过一张图的管理模式全面支撑电力业务工作。同时可拓展相应的终端应用，实现后端业务管理与前端生产执行的全流程打通，强化全局业务工作能力，提高对电力客户的维护水平及服务水平。
参考文献：
[1]唐冠亚.95598 客户服务辅助决策系统的设计与实现［D］.成都：电子科技大学，2014.
[2]王鹏.大数据时代电力信息技术思考与探索［J］.中国信息化，2017（12）：81-82.
[2]顾安朋.营销客户地址数据标准化应用分析与研究［J］.科技与创新，2095－6835（2018）16－0142－03.
论文作者:李紫楠
论文发表刊物:《电力设备》2018年第29期
论文发表时间:2019/3/29
标签：地址论文; 数据论文; 电力论文; 标准论文; 空间论文; 用户论文; 数据库论文; 《电力设备》2018年第29期论文;