（广东电网有限责任公司茂名信宜供电局 525300）
摘要：电力事业是我国的基础事业，电力事业的发展对于我国的现代化建设和发展有着直接的影响，尤其是随着我国的现代化建设水平不断提高，我国居民对电力的需求量和质量要求也相应提高，这给电力事业的发展提出了更高的要求。在当前我国电力事业发展的过程中，电力企业的营销工作受到了很大影响，抄核收工作受到了信息技术和计算机技术发展的影响，已经呈现出了智能化的趋势，这在推动我国电力事业发展的同时，也促进了供电企业的进一步发展，促进电力企业经济效益的提升，促进管理水平的提高。所以本文就针对电力营销中的智能抄核收工作进行研究，促进电力营销水平的提高。
关键词：电力营销；抄核收；智能化
在我国电力事业的发展过程中，电力营销抄核收工作是供电企业管理工作中的重要内容，电力抄核收工作的开展，会直接影响到电力企业的经济效益，还会给人们的用电质量产生影响。近几年，随着我国信息技术的不断发展，我国已经迈入了信息化社会，电力营销抄核收工作也呈现出了智能化的趋势，使得抄核收工作的方式和方法得到了改进，这是推动我国电力营销抄核收工作开展的重要举措。因此在我国电力营销的过程中，必须要推动智能抄核收工作的开展，提高抄核收工作的智能化水平。
一、电力营销抄核收工作中存在的问题
1、抄表存在的问题
在电力营销抄核收工作中，抄表工作是其中的基础工作，抄表的准确性和效率会直接影响抄核收工作的质量，一旦抄表出错误，就会给抄核收工作带来直接影响，进而给电力企业的经济效益造成损失，所以电力企业对抄表工作一直十分重视，可是在实际的工作中，抄表问题却仍然存在且时常发生，在进行用户用电量的统计时，由于线损问题和电能表质量等原因，可能会使得电量的统计值与实际的用户用电量存在较大差距，而且抄表人员在工作的过程中，由于自身的失误和疏漏也很容易导致抄表数据出现错误，而这些问题会直接影响到抄表的质量，影响电费的收缴，导致用户与企业之间产生纠纷和矛盾。
2、电费复核存在的问题
在电力营销抄核收工作中抄表工作结束之后，电力企业的工作人员需要按照相关的计费标准进行电费的计算和审核，在复核结束之后就需要向用户递交发票，告知用户需要缴纳的电费，从而完成整个抄核收工作流程，实现电力企业的经济效益。电费复核对于整个抄核收工作的质量都会产生重要影响，尤其是对用户和供电企业的经济利益会产生影响，如果电费在复核阶段出现了问题，那么发票显示的电费数额就会与用户的实际用电量存在着差异，进而影响到电费收缴工作的正常开展。目前很多的电力企业电费复核人员在工作的过程中，由于自身的工作失误或者业务水平不足，导致其工作的过程中无法及时发现错误，电费的计量和核算也存在着错误，这会影响到电费的正常收缴。
3、电费回收风险
在电力营销抄核收工作中，电费回收就是向用户进行电费的收缴，该过程中存在着很多的风险，可能会有一些用户在该过程中出现拖延和不配合的情况，这会给供电企业的经济效益带来损失。另外，我国电力事业在发展的过程中，很多用户其自身的经济水平比较差，电费缴纳存在着问题，这也会影响到电费的正常回收。
二、电力营销智能化抄核收的有效策略
1、实现抄核收自动化的功能
在当前我国的电力营销抄核收工作中，智能抄核收与传统的抄核收工作相比，其最大的优势就体现在了自动化上，能够实现自动化的抄表、计费、审核和发行，这也是智能抄核收工作的重要功能，所以想要推动智能抄核收工作的开展，就必须要推动这四项自动化功能的实现，需要将智能化设备和各种自动化技术应用于电力抄核收工作中，对用户的用电量进行自动化远程的收集和统计，在数据中心对其进行高效的计算和审计，建立起数据库用于数据信息的存储。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过这种方式，供电企业能够及时了解区域内用户的用电特征和用电形势，就能够及时发现其中存在的问题，保证用户档案资料与实际情况相符，避免了由于人为因素而导致的抄核收计算失误等问题，并及时发现异常数据并加以解决，从而保证电力系统的高效稳定运行。
2、加强抄核收审核
在电力营销抄核收工作中，抄核收审核工作能够将用户的资料与用电量进行比对，能够通过信息数据的收集和对比，及时发现其中的问题，及时发现异常数据并寻找原因，采取措施加以解决，以此来保证数据搜集信号的正常运转。在电力抄核收的审核阶段，电力企业的工作人员必须要提高抄核收工作的智能化水平，要利用智能化的技术和设备实现自动化审核，以此来提高审核工作的效率和准确性。
3、促进电费核算回收的智能化
在抄表和审核工作结束之后，就需要对电费进行核算和回收，向用户递交发票，从而方便后期的电费收缴。在电力营销的智能化抄核收工作中，要求相关工作人员必须要提高电费核算和回收工作的信息化水平，尤其是要加大智能电表的普及，对用户的用电信息进行更加全面和准确的收集，及时了解用户的实际用电情况，从而在开展电费的核算和回收工作时，能够提高该过程的针对性和有效性，及时向用户进行电费缴纳，使用户养成及时缴费的习惯，这样就可以有效防止电费收缴过程中出现用户拖延和拒不缴费的情况，并利用相关的装置对不能缴费的用户进行断电，保证电费的正常回收。
4、促进电费抄核收一体化
电力营销智能化抄核收工作在开展的过程中，受到信息技术等的影响，电费抄核收工作的流程已经得到了很大的变化，相关的设备也得到了改进，这使得电费抄核收工作逐渐向着一体化的方向发展。因此要求电力企业的相关工作人员，必须要想办法促进电费抄核收的一体化，对该工作进行一体化的全面管理，同时，还可以建立起抄核收工作的系统平台，方便用户登录进行信息查询和互动，为用户提供更加高质量的服务。
5、拓展电费收缴模式
在电力营销智能化抄核收工作中抄核收工作的改进，使得电费收缴工作也发生了很大的变化，电费的收缴模式也出现了创新，传统的电费收缴模式过于单一，这样其中的某一个流程出现的问题，就会影响到整个电费收缴工作的开展，所以必须要根据地区的实际用电情况，拓展电费的收缴模式，提高电费收缴的智能化水平，然后用户使用先进的网络系统和平台进行电费的自助缴费，这样可以为用户提供更多的便利，提高电力企业的服务质量。
结束语
综上所述，在我国电力营销抄核收工作中，收到我国信息技术和计算机技术发展的影响，招收工作也呈现出了智能化的趋势，智能化抄核收与传统的抄核收工作相比，能够有效提高工作的效率和准确性，对于电力企业的发展和居民的正常用电都会产生积极作用。目前我国电力营销的抄核收工作中，抄表、电费复核和电费回收环节都存在着或多或少的问题，这些问题的存在会严重影响到电力企业的正常经济效益，而与其相比，智能化成和收就可以有效解决这些问题。所以在我国电力营销工作中，必须要对抄核收工作进行智能化改进，将信息技术融入到抄核收工作的各个流程中，切实提高抄核收工作的智能化水平。
参考文献：
[1]刘志，宋岩. 电费抄核收一体化智能作业新模式的构建[J]. 企业管理，2016（S2）：552-553.
[2]段洁琼. 电力营销智能抄核收管理探讨[J]. 科技经济导刊，2017（16）：191.
[3]肖丽丽，迟刚，丁洁. 电力营销智能化抄核收项目可行性分析[J]. 山东工业技术，2016（15）：113.
[4]郭雅艳. 电力营销智能抄核收管理探讨[J]. 科技与创新，2016（22）：51.
[5]王春伟，白云峰. 电力营销智能抄核收管理分析[J]. 黑龙江科技信息，2014（25）：98.
论文作者:林晓明
论文发表刊物:《河南电力》2018年22期
论文发表时间:2019/6/21
标签：电费论文; 电力论文; 用户论文; 工作论文; 抄表论文; 电力企业论文; 过程中论文; 《河南电力》2018年22期论文;