摘要：近年来，电力企业在国民经济发展中处于重要地位，是我国经济建设的支柱性产业，与国计民生均存在密切联系。受到传统管理模式的影响，我国电费电价管理过于粗放，存在很多不合理之处，影响电力企业进一步发展。而集约化模式以其自身合理性、规范性等特点，在电费电价管理中的应用，不仅能够提高管理效果，且能够提高电费电价管理集约程度。因此加强对集约化模式下电费电价管理的研究具有必要性。
关键词：电力营销管理；电费电价；措施
伴随着科学技术的发展，人们的用电需求稳步提高，对于电力系统建设也有了新的要求，所以电力企业要努力和时代发展相适应，不断完善自身建设的同时加大管理力度，分析好影响电力营销的不同方面，选择最适合企业发展的营销管理方式，进一步提高电力企业的经济效益，促进企业发展。
1 电费电价管理影响因素分析
第一，政策因素。电力属于国家垄断性行业，政策调控对电力企业发展影响深远。电力资源是人们生活中不可缺少的一部分，如果电费电价设计不合理，电费过高，增加了用户用电成本，阻碍国家经济发展进程；反之，电价过低，导致电力企业发展受阻，盈利状况受损，影响企业再生产。对此，政府会出台相关政策加以控制。
第二，经济因素。经济发展对电费电价也会产生诸多影响。一般来说，电力需求与经济发展二者成正比，经济发展速度越快，对于电力资源需求量越高。如果造成供给不平衡，电价势必会增加。反之，经济发展速度放缓，各行业对电力资源需求量减少，出现富余电力，电价也会随之降低，二者存在此消彼长的关系。
第三，产业因素。工业是我国用电主力军，其用电需求直接影响电力企业电费定价。同时，居民、商业用电作为用电产业结构之一，占比也较高。据相关数据统计发现，工业用电占比能够高达70%，其次是商业、居民及农业。综上来看，电费电价管理工作影响因素体现在多个方面，如果采用传统粗放型管理模式，不仅会影响电力企业进一步发展，且对其他行业也会产生负面影响。
2 传统的电费核算及电费电价管理的弊端
2.1管理模式不规范
在供电企业的经营管理中，电价、业务变更或扩充、电能计量、抄表、电费回收等环节需要与电费核算协同，传统的电费核算模式下，电费核算的效率低，核算周期较长，不能有效的提高电费核算的质量。
供电企业往往出现管理制度不完善，管理粗放等问题，从而导致供电单位人员组织分工不明确、工作效率低下，导致监督和审核不够完善。对业务流程不准确而出现抄核收工作数据准确性差，电费核算与电能计量、计费计量信息不准确等问题，难以实现对用电客户电量异常状况的及时核算。
2.2信息化技术水平不达标
当前，供电企业存在管理系统基础数据大，技术保障不足，数据库结构、版本不兼容的状况，因此容易出现客户数据信息不完善，电费核算准确性差等问题。
2.3业务人员整体素质偏低
由于我国部分供电企业未建立专门的专业化岗位培训机构，难以实施电费核算组织、技术力量的培训，导致企业电费核算、电费电价管理人员缺乏应有的技术水平和业务能力，从而制约了电费核算的专业化管理，影响电费电价管理的成效。
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2.4缺少规范准确的电价执行与均价标准
电费与电价的设置应该参照地方经济发展水平、国家制度规定、行业规范以及售电模式等，在此基础上执行电价，设定均价标准，然而，事实的电价管理未能实事求是，也没有科学、全面地评估，这就使得一些电力企业无法传递科学、合理的售电均价标准，不能实现年终指标。例如：在忽视季节变化、气候条件的情况下盲目预测均价指标，实际的用电特征同营销系统所设计的标准之间存在差异，以及变压器档案管理混乱等都为电价执行带来了困难。
3 完善电费电价的管理措施
3.1加大技术创新力度
对于供电企业来说，要按照现在的科学技术进行合理定价，明确电价的浮动比例，在谷峰状态时要合理扩大实施范围，发挥电价管理和销售电价的作用。另外，要和气象资料相结合进行数据预测，同时还要根据年度数据确定丰枯期，发挥水电和火电的优势。另外，供电企业要及时完善售前服务体系和售后服务体系，为电力系统的终端用户提供多个方面的服务，提高用户的满意度。另外，通过进入市场进行深入调查，结合用电客户意见、市场需求及其他先进管理手段等多方面内容，对电费电价管理的措施提出改进方案，优化管理工作的流程，进而实现科学、合理、高效的电费电价管理。同时，建立全方位、全透明的电费电价管理平台，为用电客户提供清晰的电价制定、电费结算等数据，使其清楚的了解消费情况，积极地参与到电费电价管理的工作中，从而提高电费电价管理的效率。科技是第一生产力，通过科技的支撑可以更好地进行电费电价管理。
3.2提高电费管理的措施
电力营销技术上要对客户进行曲线监测，同时还要分析用户的用电量趋势，由于我国的电力用户比较多，所以监测每一个用户的用电量具有一定的难度，要在对比和趋势分析过程里分析业务状况，同时还要设定阀值。举例来看，如果同比变化率高于了阀值，那么代表这一个用户得用电超出预警范围，要把这些用户放到特殊的数据表内，实现和营销部门、客服部门的信息共享，可以随时查阅这些用户的数据，通过一定的措施防止电量流失，防止市场负荷萎缩，具有一定的现实意义。
3.3对电费动态进行实时监测
通过有关技术的支持可以监测好整个公司的电费状况，还可以监测公司得收费数据，代收电费银行和代收网点的收入状况也会在实时监测下，在进行系统分析时，要查询每天的电费收取状况，同时还要综合查询回收率和实际收入的资金，这些行为的周期是一个月，这样一来可以同期对比变化量，了解公司的电费动态数据，进一步发现其中隐藏的风险。借助计算机系统检索存在风险的用户就要通过有关部门启动电费催缴程序，控制电费风险。如果电费收取状况产生波动，有关的工作人员就要加大宣传力度，充分认识这一政策，防止执行过程中出现问题。另外，要通过网络和宣传材料等手段，提高政策的公开透明度。对于电力企业自身来说，要及时调整收费得票据格式，可以清楚地了解不同档次的电价和电费状况，增强用户对政策的了解，有利于实现用电用户和供电者之间的良好沟通。进行实时监测有利于从总体上把握电力状况，有利于制定合理的电力营销策略，对电费电价进行合理性研究。
4 结论
现代工业背景下，各个领域对于电力能源需求量越来越大，电费定价稍有变动，都会对企业生产成本产生巨大影响。因此科学、合理的电费电价管理是一项基础性工具。基于此，集约化模式在电费电价管理中的应用，能够及时淘汰落后的管理理念和方式，通过分环节制定电价机制，构建电价管理理论及组织等，统一电价政策，加大对电价政策的执行力度，并积极引入信息技术，增强对电费电价的独立性管控，不断提高电费电价管理水平，进而为各行业提供优质供电服务，且能够推动电力企业朝着现代化方向发展。
参考文献
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论文作者:韩芸,孙永超,单杰
论文发表刊物:《电力设备》2017年第19期
论文发表时间:2017/11/17
标签：电费论文; 电价论文; 电力论文; 电力企业论文; 用户论文; 状况论文; 集约化论文; 《电力设备》2017年第19期论文;